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Amplifon eröffnet neues Fachgeschäft in Essen

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Presseinformation
Amplifon eröffnet neue Filiale in Essen-Altenessen
Weltweit größter Hörgeräteakustiker erhöht Präsenz in Nordrhein-Westfalen
Hamburg, 13. März 2015. Mit Rat und Tat rund ums bessere Hören steht Amplifon jetzt
auch Menschen in Essen-Altenessen und Umgebung zur Seite: Die Hörexperten
erweitern mit der Übernahme der Hörzentrum Gruppe ihr Filialnetz in NordrheinWestfalen um sieben Filialen. Am Eröffnungstag in Altenessen, dem 17. März 2015,
können sich Kunden und Interessenten bei Kaffee und Kuchen über das umfassende
Sortiment und Beratungsangebot sowie die kundenfreundlichen Zusatzleistungen des
weltweit größten Hörgeräteakustikers informieren. Die Betreuung und Versorgung der
Kunden vor Ort erfolgt weiterhin durch die gewohnten Ansprechpartner.
Kundennähe wird bei den Hörexperten groß geschrieben
Seit dem deutschen Markteintritt im Jahr 2005 ist Amplifon auf stetigem Expansionskurs.
Erklärtes Ziel des weltweit führenden Hörgeräteakustikers mit italienischen Wurzeln ist es, die
professionelle Versorgung und Betreuung von Menschen mit Hörminderung in Deutschland zu
verbessern. Inzwischen ist Amplifon mit über 200 Fachgeschäften in 14 Bundesländern vor Ort.
Mit der Übernahme der Hörzentrum Filiale in Essen-Altenessen sind die Hörexperten jetzt für
Kunden im Norden von Essen noch besser erreichbar. In Nordrhein-Westfalen sind die
Hörexperten außerdem mit Niederlassungen in Essen, Dortmund, Bochum und Remscheid
vertreten. „Wir wählen die Fachgeschäfte, die wir in die Amplifon Gruppe integrieren, mit
Bedacht und Sorgfalt aus“, so Craig Stevens, Geschäftsführer der Amplifon Deutschland GmbH.
„Nur mit Betrieben, die wirklich zu uns passen und unser Angebot bereichern, gehen wir eine
Partnerschaft ein.“ Für 2015 planen die Hörexperten weitere Übernahmen.
Bewährtes Team für gewohnt hohe Beratungskompetenz
Auch in Zukunft berät das vertraute Mitarbeiterteam die bestehenden und neuen Kunden des
Fachgeschäfts. „Die professionelle und innovative Arbeit von der Hörzentrum Gruppe hat uns
davon überzeugt, neben dem Betrieb auch seine Mitarbeiter zu übernehmen“, so
Geschäftsführer Stevens.
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Die Öffnungszeiten der Filiale sind wie folgt: Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag von 9
bis 13 Uhr und 14 bis 18 Uhr, Mittwoch von 9 bis 13 Uhr.
Mehr Services ohne Mehrkosten
In der neuen Amplifon Filiale können die Kunden weiterhin alle Serviceleistungen wie
beispielsweise die Wartung, Reparatur, Feinanpassung oder auch die Reinigung von
Hörgeräten in Anspruch nehmen. Hinzu kommen zahlreiche Zusatzservices, die die
Hörexperten in ihren Fachgeschäften kostenlos anbieten. Das Angebot von Amplifon umfasst
neben der persönlichen Beratung und Betreuung durch hochqualifizierte Experten auch
kostenlose Hörtests und Hörgeräte-Checks, das kostenlose Probetragen von Hörgeräten der
neuesten Generation sowie Hörtrainingsprogramme und die Anpassung von individuellem
Gehörschutz. Mit diesen kundenfreundlichen Zusatzservices und der Beratungskompetenz der
Fachgeschäftsmitarbeiter sind die Hörexperten aktuell mit dem Deutschen Servicepreis 2015 für
Unternehmen in der Kategorie „Gesundheit“ durch das Deutsche Institut für Service-Qualität
(DISQ) ausgezeichnet worden. 2014 wurden die Hörexperten Testsieger der Servicestudie
„Hörgeräteakustiker
2014“
des
Deutschen
Instituts
für
Servicequalität
(DISQ).
Diese Leistungen stehen Amplifon Kunden bundesweit zur Verfügung.
Amplifon Deutschland GmbH in Essen-Altenessen
Altenessener Str. 446, 45329 Altenessen
Telefon: 0201-83 01 73 95
Öffnungszeiten:
Montag, Dienstag, Donnerstag, Freitag: 9-13 und 14-18 Uhr
Mittwoch: 9-13 Uhr
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Über Amplifon
Die Amplifon Deutschland GmbH mit Sitz in Hamburg ist seit 2005 auf dem deutschen Markt tätig und
betreibt inzwischen über 200 Fachgeschäfte in 14 Bundesländern. Mehr als 600 Mitarbeiter sind
hierzulande für das Unternehmen mit italienischem Mutterkonzern tätig. Die Hörexperten haben es sich
zur Aufgabe gemacht, für jeden Menschen, dessen Gehör nicht mehr richtig funktioniert, eine passende
Lösung zu finden. In den Amplifon Fachgeschäften beraten 450 Hörgeräteakustiker die Kunden, führen
kostenlose Hörtests durch und passen Hörgeräte sowie individuellen Gehörschutz präzise an. Amplifon
ist aktuell mit dem Deutschen Servicepreis 2015 für Unternehmen in der Kategorie „Gesundheit“ durch
das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) ausgezeichnet worden. Aus der Servicestudie
„Hörgeräteakustiker 2014“ des Deutschen Instituts für Service-Qualität ist Amplifon mit dem Qualitätsurteil
„sehr gut“ als Testsieger hervorgegangen. Seit 2014 verfolgt Amplifon den neuen Kommunikationsansatz
„Lebe. Lache. Höre.“, um der hohen Emotionalität des Themas Hören gerecht zu werden, die eigene
Kundennähe zu betonen und die Expertise als Hörexperten hervorzuheben.
Mehr Informationen unter www.amplifon.de
Abdruck honorarfrei / Belegexemplar erbeten
Für Rückfragen wenden Sie sich gern an:
Pressebüro Amplifon Deutschland GmbH
c/o UHLIG PR & KOMMUNIKATION GmbH
Sonja Köhnke / Anne-Katrin Hoppe
Kattrepelsbrücke 1 / Hanseatenhof, 20095 Hamburg
Tel.: 040 / 767 969 39
Fax: 040 / 767 969 33
E-Mail: sonja.koehnke@uhlig-pr.de, anne-katrin.hoppe@uhlig-pr.de
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