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Integration des PureFlex- und PureApplication-System in das

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Integration des PureFlex- und
PureApplication-System in das zentrale
IT Operations Management System
Tivoli Netcool/OMNIbus
© 2012 IBM Corporation
Cloud Computing: Chancen & Herausforderungen
Selfservice bietet Nutzern die bedarfsorientierte Steuerung von IT Services inclusive:
- Erzeugung von neunen Service
- Start / Stop /Restart
- Veränderung von Resourcen (e.g. CPU, Memory, Storage)
- Beendung von Services und Rückgabe von Resourcen
=> Nutzer erhalten mehr Kontrolle über ihre IT Service
Gleichzeitig wird vom Service Provider eine definierte Güte der Services erwartet (SLA)
=> Alle relevanten Komponenten eines Service müssen überwacht werden.
=> Alle servicerelevanten Aktionen eines Nutzers müssen mitbetrachtet werden.
2
© 2012 IBM Corporation
IBMs zentrales IT Operations Management
Tivoli SUITE
 Network Manager
 Impact
 Business Service
Management
Operator Views
Business Views
Combined Web Views
Information
Suite Integrations
Trouble
Ticketing
Gateways
Datenbanken
Events
OSS e.g.
Nagios
Syslog
SNMP
ITM
Pure Flex
Pure App.
Probes &
Monitors
Physical
Plant
3
Transmission
Layer
Network
Layer
Application
Layer
© 2012 IBM Corporation
Integrationen
~150 Probes, darunter:
SNMP
Syslog / Syslogd
Ping
Tivoli EIF
Cisco ACS
Cisco PIX
Cisco SDEE
Checkpoint Firewall-1
ISS SiteProtector
TL1 TSM
RADIUS
Siemens DCO Probe
Ericsson AXE 10
Nortel DMS 10
Marconi System X
Avaya Definity G3
Alcatel-Lucent ECP
Alcatel-Lucent 5ESS
Ericsson ACP 1000
Nortel DMS 10
ODBC
VEricsson MD110
Nortel Meridian
HP OpenView NNM
Oracle Probe
Freshwater Sitescope
SUN SunNet Manager
Castlerock SNMPC
Multi-headed socket
CA Spectrum
Sun ManagementCenter
HP Vantage Point Operations
Microsoft SCOM 2007
Microsoft Operations Manager
Email Probe
Exec Probe
FDF Server
FIFO Probe
Generic Logfile Probe
OpenService NerveCenter
Standard Input /Stdin Probe
Cisco WAN Manager
Ericsson Xmate
Huawei T2000 MML
Huawei M2000 MML
Nortel EV-DO
NORTEL IEMS
Motorola OMC-R (Iden)
Nortel EIF
Alcatel-Lucent ITM-NM/OMS
Alcatel-Lucent NFM
Tekelec LSMS
Tellabs Metrowatch DCS
Samsung BSM
Ericsson BNSI
Siemens TNMS (CORBA)
Motorola OMC-R (3GPP)
Kodiak EMS
Huawei T2000 CORBA
Huawei N2000 CORBA
Huawei M2000 CORBA
Cisco CTM (CORBA)
ECI Lightsoft CORBA
Ericsson/Marconi
Lucent OMC (CORBA)
Ciena On Center
Alcatel-Lucent OS-OS/IOO
Nokia Netact/NMS2000
Nokia NetAct for Broadband
Nortel EAI
Nortel Magellan NMS
Alcatel 5620 SAM
Ericsson/Marconi MV36/PFM
Nortel MDM
IBM CEI
Alcatel-Lucent 5529 OAD
Nortel Preside Wireless Ericsson 3GPP
-OSSRC
Lucent Naviscore
Nortel OAM5 CORBA
Nokia NetAct (3GPP)
Alcatel OMC-R (3GPP)
ALU 5620 NM CORBA
ALU 9753 WIMAX
Alcatel OMC-R (Q3)
Nortel CNM
Nortel CEMS
ZTE M31 NetNumen
Message Bus (JMS /XML)- Websphere
ESB
Netcool Knowledge Library SNMP support (>400 MIBs), inklusive:
Bridge MIB RFC 1493
MIB-II RFC 1213/2096
RMON MIBs
OSPF MIB
BGP MIB
ifStack MIB
VRRP MIB
ATM Forum MIB RFC 1695 for ATM switches
Cisco Systems MIBs ( over 250 MIBS supported)
Hatteras Networks
JUNIPER MIBS for Junos, Junose and BX-OS
CIENA
ACME-Packet BSC MIBS
Infinera MIBS for DWDM Nortel MIBs
Extreme Networks MIBs (inc VLANs)
Huawei Routers
Tivoli Storage Manager
Tivoli TotalStorage Productivity Center
Sandvine
~ 30 Gateways zur Anbindung von Datenbanken, Ticket-Systemen, ...:
4
Oracle
SNMP Forwarder
Socket
Flat File
MessageBus (JMS/XML)
IBM DB2
IBM Informix
MS SQL
Siebel
SNMP
Socket
HP ServiceDesk
IBM Tivoli EIF
Siebel eCommunications
Hersteller-Allianzen
(>30), u.A.:
Alcatel-Lucent
Nortel Networks
Motorola
Nokia-Siemens
Ericsson
Tellabs
Huawei Technologies
Fujitsu
Ciena
Cisco Systems
Juniper Networks
Checkpoint
Cramer
ZTE Corp
ACME Packet
Foundry Networks
AMDOCS
NEC
Voyence
Infinera
Anritsu
NERA Networks
KEYMILE
© 2012 IBM Corporation
Zentrales IT Operations Management
mit IBM Netcool/Omnnibus
 Event-Management mit Tivoli Netcool/OMNIbus:
– Event Konsolidierung
• Events und Alarme aus verschiedenen Quellen
• Über 250 fertige Integrationen
– Event (Rausch) Reduzierung
– Root Cause und Impact Analyse
– Event Visualisierungen in filterbaren Listen und Maps
– Event Weiterleitung an ITIL Prozesse
– Reporting (Verfügbarkeit, Ursachen von Störungen, etc)
5
© 2012 IBM Corporation
Effective Event Reduktion – Was ist wichtig und dringend
>10M
# Events
Netcool Advanced Data
Processing Delivers
Business & Service
Assurance and Increased
Operations Efficiency
Through Massive Event
Reduction and Prioritization
>1k
>100
OPEX
>10
Event Collection/Consolidation
Maximum Event Generation
Probes and Monitors
6
Customer
Satisfaction &
Operational
Efficiency
Probe &
Monitor Level
Event Filtering &
Suppression
Auto ‘Clear’ Events
Event De-duplication
State-based Correlation
Automated Resolution
Device-based RCA
Root-Cuase-Analysis
© 2012 IBM Corporation
Automatisierte Event-Verarbeitung
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© 2012 IBM Corporation
Event Korrelation – Szenarien für virtuelle Umgebungen
1. Nutzer stoppt virtuelle Maschine
- Notification (Event) an Event Management, daß Maschine auf Anforderung gestoppt
wurde.
- Monitoring Events für Nichterreichbarkeit der Maschine und ev. Applicationen
- Event Management korrelliert Events und flagt Monitoringevents als Symptom
=> Events werden nicht ans Incident Management weitergeleitet.
=> Events laufen nicht in die Service Verfügbarkeitsberechnung (SLA) ein.
=> Operator sehen Störung als Symptom der Nutzeraktion
2. Nutzer hat Service ohne SLA (e.g. Testsystem) bestellt
=> Alle Monitoring Events dieses Service werden nicht zum Incident Managemet
weitergeleitet
=> Keine Verfügbarkeitsberechnung für diesen Service
=> Nur reaktive Entstörung
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© 2012 IBM Corporation
Visualisierung - Mehr als nur eine Event-Konsole!
Active Event
Active
EventList
List(AEL)
(AEL)
Reports
+
Event Dashboard
Dashboard and
Event
undCharts
Charts
+
Web GUI
WebGUI
Gauges
Gauges
Web GUI
Maps
WebGUI
Maps
+ a dedicatedAPI
XMLfür
based
API for additional flexibility
XML-basierte
automatisierten
Zugriff (WAAPI)
9
© 2012 IBM Corporation
Darstellung für Operations, Kunden und Management
10
© 2012 IBM Corporation
Demo
11
© 2012 IBM Corporation
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