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Gemeinsam. Sicher. Erfolgreich. Eine Partnerschaft mit der Basler

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Gemeinsam. Sicher. Erfolgreich.
Eine Partnerschaft mit der Basler
1
Mit unseren
Vertriebspartnern
führen wir
Partnerschaften
auf Augenhöhe
2
Sehr geehrte Damen und Herren,
der Exklusivvertrieb leistet als Ausschließlichkeitsorganisation einen wesentlichen Beitrag zum vertrieblichen Erfolg der Basler Versicherungen in Deutschland.
Von der Leistungskraft unserer Agenturen sind wir überzeugt. Wir werden diese
auch zukünftig weiter stärken und mit gezielten Maßnahmen vielfältig unterstützen.
Als verlässlicher und fairer Partner stehen wir unseren Agenturen zur Seite und
bieten Ihnen somit die bestmögliche Ausgangsbasis für den beruflichen Erfolg.
Mit modernen und leistungsstarken Produkten sowie unserer Basler Sicherheitswelt heben sich unsere Agenturen deutlich vom Markt ab. Durch unsere Beratungstechnologie, über den gesamten Lebenszyklus hinweg, werden unsere Kunden ganzheitlich beraten. Hierbei werden
unsere Vertriebspartner durch Fachspezialisten und den betreuenden Außendienst vor Ort optimal unterstützt.
Unser umfassendes Schulungs- und Weiterbildungsangebot ist ein Garant für eine hohe Beratungsqualität. Durch effiziente
Prozesse und kurze Entscheidungswege entlasten wir den Agenturbetrieb und schaffen so den notwendigen Freiraum für
eine erfolgreiche Tätigkeit in unserem Exklusivvertrieb.
Lassen Sie uns gemeinsam auch an Ihrem vertrieblichen Erfolg arbeiten – im Rahmen einer Partnerschaft auf Augenhöhe.
Reiner Kurzhals
Leiter Exklusivvertrieb
3
Unsere Werte
Schweizerisch.
Partnerschaftlich.
Die Basler ist eine traditionsreiche Versicherung, die seit
fast 150 Jahren auf dem deutschen Markt tätig ist und ihren
Sitz in Bad Homburg v. d. H. hat. Mit einem konsolidierten
Prämienvolumen in Höhe von 1,4 Mrd. EUR (brutto) zählt
die Basler zu den Top-30-Versicherungsunternehmen in
Deutschland. Das Unternehmen gehört zum Schweizer
Baloise Konzern. Die Basler ist stolz auf ihre Schweizer
Herkunft. Damit verbinden sich Verlässlichkeit, Solidität,
Tradition, Finanzkompetenz und Unabhängigkeit.
Partnerschaft auf Augenhöhe als wesentlicher Bestandteil unserer Philosophie ist eine unserer größten Stärken.
Unsere Zusammenarbeit basiert auf Wertschätzung und
Wertschöpfung. Wir pflegen und vertiefen auf dieser
Basis unsere Beziehungen zu allen Gesprächspartnern
und schaffen dadurch Vorteile für Kunden, Vertriebspartner
und letztlich auch für den Erfolgunserer Gesellschaften.
Innovativ.
Die Basler bietet Privat- und Geschäftskunden attraktive,
bedarfsgerechte Absicherungs- und Vorsorgelösungen
für alle Bereiche. Rund 2.000 Mitarbeiterinnen und
­Mitarbeiter sowie ca. 640 Außendienst-Vertriebspartner
sorgen für eine optimale Beratung und individuelle Betreuung unserer Kunden. Unsere Innovationskraft schafft
im Wettbewerb den nötigen Vorsprung. Sie zeigt sich in
der konsequenten und umfassenden Ausrichtung auf den
Sicherheitsgedanken sowie einem erfolgreichen Kundenmanagement.
4
Das Plus für Ihren Erfolg – die Basler Sicherheitswelt
Damit überzeugen Sie garantiert
Versichern kann jeder, vorbeugen nur wir. Das unterscheidet die Basler von anderen Versicherungen. Denn während
andere erst zur Stelle sind, wenn ein Schaden oder Unfall
schon passiert ist, zeigen wir unseren Kunden, wie sie Risiken am besten vermeiden. Aus diesem Grund haben wir
die Basler Sicherheitswelt entwickelt. Ein Konzept, das bisher einmalig am deutschen Versicherungsmarkt ist.
Darüber hinaus erhalten Kunden regelmäßig wertvolle Tipps
rund um das Thema Sicherheit sowie unser Kundenmagazin
NummerSicher. Und das ist noch längst nicht alles. Viele
gute Gründe also, sich für die Basler zu entscheiden!
Nutzen Sie die Basler Sicherheitswelt für Ihren Erfolg. Sie
werden sehen, es lohnt sich.
Von diesem Konzept profitieren nicht nur Ihre Kunden, sondern auch Sie. Denn mit der Basler Sicherheitswelt bieten
wir Ihnen hervorragende Verkaufsansätze, die Ihre Kunden
garantiert von der Basler überzeugen.
Zum Beispiel mit zusätzlichen Sicherheitsbausteinen,­die
den Versicherungsschutz durch innovative Extra-Leistungen ergänzen. Außerdem bietet die Sicherheitswelt u. a.
­kostenlose Schutzmittel wie Rauchmelder, die den Alltag
­sicherer machen.
5
Ihre Perspektiven bei der Basler
Die Zeichen stehen gut
Das ist Ihre Karrierechance
Der deutsche Versicherungsmarkt ist einer der interessantesten Märkte Europas, der viele Chancen bietet: Jeder
Privathaushalt gibt im Schnitt 3.680 EUR jährlich für den
Versicherungsschutz aus. Die Anforderungen der Kunden an
die Qualität von Produkten, Beratung und Service steigen
ständig. Der Gesetzgeber hat mit der EU-Vermittlerrichtlinie
und der VVG-Novelle 2008 intelligente Umsetzungskonzepte verlangt.
Wir suchen Persönlichkeiten, mit denen wir gemeinsam
erfolgreich die Zukunft gestalten können. Unsere Partner
sind unternehmerisch kreativ und teilen unsere grundsätzlichen strategischen Zielvorstellungen.
Die Basler ist in diesem Marktumfeld hervorragend aufgestellt. Wir haben einen leistungsstarken Ausschließlichkeitsvertrieb, den wir auf vielfältige Weise unterstützen:
→→ Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
→→ Leistungsstarke Produkte
→→ Partnerschaftliche und qualifizierte Beratung durch
den betreuenden Außendienst (Vertriebsleiter und
Spezialisten)
→→ Innovative, bedienerfreundliche Hard- und Software
→→ Effiziente, praxisorientierte Vertriebsprozesse
Wir setzen nicht nur auf eine langfristige und nachhaltige
Beziehung zu unseren Vertriebspartnern, sondern auch zu
unseren gemeinsamen Kunden. Damit Sie sich ganz auf
Ihre Kernkompetenz – die Kundenberatung – konzentrieren
können, stärkt die Basler Ihnen als Vertriebspartner den
Rücken.
6
Sie verfügen über eine sehr gute fachliche Qualifikation
und sind der erste Ansprechpartner für Ihre Kunden. Die
Ausübung Ihrer Tätigkeit erfolgt in repräsentativen Geschäftsräumen. Der Einsatz moderner Technik zur Kundenbetreuung und -beratung gehört zum Standard. Sie haben
den Wunsch und die Vision, Ihr Agenturunternehmen nach
Wachstums- und Ertragsgesichtspunkten kreativ weiterzuentwickeln, und setzen dabei auf einen starken und innovativen Partner in der Versicherungsbranche.
Wir wollen mit Ihnen wachsen und unterstützen Sie nachhaltig beim Auf- und Ausbau Ihres Agenturbetriebs.
Strategische Ausrichtung im Exklusivvertrieb
Kundenfokus
Ertrags- & Wachstumsausrichtung
Wir sehen uns als Hauptversicherer für private und mittelständische Kunden. Das zentrale Instrument zur Kundenbindung ist hierbei die Basler Sicherheitswelt.
Unser Ziel ist ein langfristiges, positives Bestandswachstum
im Exklusivvertrieb.
Unser Ziel ist eine langjährige Kundenbindung zur Ausschöpfung unserer Bestandspotenziale und zur differenzierten
­Betreuung unserer Kunden.
Unsere Agenturen werden an einer erfolgreichen Ertragsausrichtung in unseren Kern­sparten beteiligt.
Spartenpositionierung
Unsere Ausrichtung liegt auf unseren Kernsparten Leben,
Nichtleben und Unfall. Dabei wird unser Portfolio durch
­Produkte unserer Kooperationspartner abgerundet.
Mit dieser breiten Aufstellung unseres Exklusivvertriebs wird
eine ganzheitliche Kundenbetreuung sichergestellt.
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Alles für Ihren Erfolg
Verkaufsunterstützung und
individuelles Agenturmarketing
Das Kampagnenmanagement
Grundlage für unser Marketingkonzept sind die Unternehmensziele und die strategische Ausrichtung der Basler.
Alle Einzelmaßnahmen dienen dem Ziel, Sie als Vertriebs­
partner optimal zu unterstützen.
Das Marketingteam hält ein breites Programm bereit, um Ihre
lokalen werblichen oder verkaufsfördernden Aktivitäten professionell zu unterstützen. Ziel: Stärkung der Marke Basler
und Ihrer Agentur im lokalen Umfeld. Das Marketingteam
versteht sich dabei als Ihr Berater, für Gestaltung und Text
genauso wie für Werbemaßnahmen und Verkaufsunterstützung.
Mit unserem Kampagnenmanagement bieten wir Ihnen
Briefvorlagen mit professionellen Texten im Corporate Design der Basler. Ihr Vorteil: Sie können Mailingaktionen effizienter planen, schneller umsetzen und
dadurch den Kundenkontakt effektiv intensivieren.
Im Agenturportal finden Sie dafür unter „Aktionen“ ein komfortables, webbasiertes System, das Sie bei Ihren eigenen
Aktionen unterstützt. Von der Konzeption über die Kundenauswahl bis hin zu Durchführung sind fast alle Prozesse so
weit wie möglich automatisiert. Ihr Erfolg ist somit nur ein
paar Klicks entfernt.
Das Basler Kundenwertmodell
Unser Ziel: Neue Kunden gewinnen und
systematisch zu Top-Kunden zu entwickeln!
Interessenten
Neukunden
Mithilfe des Kundenwertmodells werden ertragreiche und
potenzialstarke Kunden identifiziert. Sie profitieren in Ihrer
vertrieblichen Tätigkeit von dem Modell, denn damit lassen
sich Kunden mit erhöhter Abschlusswahrscheinlichkeit
leichter erkennen und ertragreiche von weniger ertragreichen Kunden unterscheiden.
8
Top-Kunden
Top-Kunden
Auf- und Ausbau Ihres Agenturbetriebs
Sie wollen sich weiterentwickeln und mit Ihrer Agentur wachsen? Wir helfen Ihnen dabei. Die Basler unterstützt Ihre unternehmerische Entwicklung auf vielfältige Weise:
→→ A
usstattung Ihrer Büroräume
→→ A
uswahl, Schulung und Einstellung einer Innendienstkraft
→→ Integration von Auszubildenden in Ihre Agentur
→→ Ihre persönliche Weiterbildung und Qualifizierung als
Agenturinhaber
→→ Vertragsgestaltung, Suche und Einarbeitung von Agenturpartnern oder weiteren an die Agentur angeschlossenen
Vermittlern
→→ Individuelle Beratung in Fragen der perspektivischen
Agenturentwicklung
Bei allen Maßnahmen können Sie auf das Know-how der zuständigen Betreuer der Basler zurückgreifen. Dies gilt für
alle Fragen der Vertragsgestaltung und der Finanzierung. Je
nach Bedarf bieten wir Ihnen bei komplexen betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen auch externe Beratung an.
Neben dem Erreichen einer Bonifikationszahlung können Sie
an attraktiven Incentives teilnehmen.
Wir beteiligen Sie über Ihre Provisionsvergütungen hinaus an
dem unternehmerischen Erfolg Ihrer Agentur. So sieht unser
Vergütungsmodell vertraglich fixierte Provisionsverbesserungen bei Prämienwachstum und guten Deckungsbeiträgen
in Verbindung mit konstant guten Leistungen vor.
Aus- und Weiterbildung
Wer erfolgreich sein will, muss sich stetig weiterentwickeln.
Daher ist uns die Aus- und Weiterbildung unserer Vertriebspartner ein wichtiges Anliegen.
Unsere Grundsätze sind:
→→ Qualifikation durch eigene Weiterbildung
→→ Partnerschaftliches Lernen
→→ Offene Lernatmosphäre
→→ Ständiger Praxistransfer
→→ Einsatz moderner Lerntools
→→ Innovative Lehrmethoden
Vergütung und Vergütungsarten
Die Basler bietet Ihnen ein attraktives, leistungsorientiertes
Vergütungssystem.
Für Vorsorgeprodukte erhalten Sie diskontierte Abschlussprovisionen. Für die Sparten Sach, Haftpflicht, Unfall und
Rechtsschutzversicherungen erhalten Sie Abschluss- und Folgeprovisionen. Alternativ ist im Einzelfall auch ein laufendes
Provisionssystem wählbar. Die Sparte Krankenversicherung
wird marktüblich auf Basis des jeweiligen Monatsbeitrags
vergütet.
Neben den Vergütungen auf Grundlage Ihres individuellen
Provisionsplans bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Bonifikationen in einer attraktiven Größenordnung im Rahmen unserer
Bonifikationsausschreibung zu erreichen. Die Bonifikation
setzt sich hierbei aus Zielen hinsichtlich der Produktion, des
Zuwachses sowie dem Deckungsbeitrag aus Ihrem SHUKBestand zusammen.
Flexibel und auf Ihren individuellen Bedarf zugeschnitten,
bieten wir die Möglichkeit einer webbasierten elektronischen
Lernplattform sowie Präsenzseminare, interaktive Workshops, Coachings und Trainings. Unsere Vertriebstrainer
vereinen das Know-how der Bildungsmethodik mit den Erfahrungen beim Kunden, was Ihnen in Form von praxisnahen
Weiterbildungsveranstaltungen und Coachings zugutekommt.
Neben dem Kennenlernen der Basler Produktwelt für
Branchenkenner ermöglichen wir Branchenfremden die
Ausbildung zum/zur Versicherungsfachmann/-frau IHK. Für
die Entwick­lung im Gewerbekundenbereich bieten wir eine
modulare Weiterbildung zum Basler Versicherungsexperten.
Darüber hinaus können Sie unter zahlreichen Weiterbildungsund Beratungsangeboten, die sich an Ihrem Bedarf und aktuellen Themen orientieren, auswählen.
Unser Ziel: Miteinander im Dialog für mehr Erfolg.
9
Technik
Agenturausstattung
Angebots- und Beratungsprogramme
Wir statten Sie mit einer modernen PC-Technik aus, die Sie
beim Verkauf und bei der Verwaltung Ihrer Kundendaten
unterstützt. Sofern die Größe der Agentur es erforderlich
macht, bieten wir Ihnen Netzwerklösungen an.
Zur Verwaltung Ihres Kundenbestands steht Ihnen ein Agenturverwaltungssystem zur Verfügung, in dem alle Kundenund Bestandsdaten Ihrer Agentur hinterlegt sind. Mit diesem
Programm können Sie Ihren Kundenbestand gezielt nach
Ihren geplanten vertrieblichen Aktivitäten selektieren bzw.
filtern.
Zur Beantwortung aller Fragen rund um die Technik ist eine
kostenfreie Hotline eingerichtet.
Die im System eingebundene Tarifierungssoftware ermöglicht Ihnen, alle Angebotsvarianten automatisch, VVGkonform und mit Protokollierung zu erstellen. Die Antragsunterlagen inkl. Protokoll werden elektronisch an die Basler
versandt. Die Unterschriften erfolgen in den meisten Sparten
über ein elektronisches Unterschriftenpad. Der Kunde erhält
die Unterlagen per E-Mail oder per CD, die automatisch erstellt wird. Damit ist eine papierlose Antragsbearbeitung
möglich.
Schäden regulieren Sie im Rahmen Ihrer Schadenregulierungsvollmacht ebenfalls auf elektronischem Wege über Ihr
Agentursystem. Die Vergabe einer Regulierungsvollmacht ist
an bestimmte Kriterien gebunden.
Für eine kompetente Beratung steht Ihnen eine Beratungssoftware für die Bereiche Vorsorge und Schadenversicherung zur Verfügung. Versorgungslücken werden
damit aufgezeigt und im Anschluss individuelle Lösungsvorschläge erstellt. Ein hochwertiger Papierausdruck
zur Übergabe an Ihre Kunden rundet Ihre Beratung auch
optisch ab.
10
Information und Kommunikation
Ein wichtiger Baustein unserer Unternehmensphilosophie ist
die offene und umfassende Information und Kommunikation
mit unseren Vertriebspartnern.
In unserem Online-Portal finden Sie neben aktuellen Unternehmensnachrichten alle wichtigen Informationen zur
Basler Produktwelt, der Tarifgestaltung sowie relevante Vertriebskennzahlen.
Regelmäßig erhalten Sie unseren Vertriebs-Newsletter „Facts“
mit aktuellen Informationen zu unseren Versicherungs- und
Vorsorgelösungen, Veranstaltungen sowie Informationen
zum Unternehmen und Markt.
Die konstruktive und kollegiale Zusammenarbeit mit der Vertretervereinigung der Basler Ausschließlichkeitsvermittler in
Form regelmäßiger Gesprächsrunden ist ebenfalls Bestandteil unserer offenen Kommunikation.
11
Weitere Leistungen für Ihren Erfolg
Die Basler bietet eine Vielzahl weiterer Leistungen für Sie als Vermittler:
1 Rahmenvertrag für Ihre Altersversorgung mit Zuschuss durch die Basler
2 Kostenfreie Unfallversicherung
3 Patronatserklärung im Rahmen der EU-Vermittlerrichtlinie mit Regressverzicht
4 Angebot einer speziellen Vermögensschadensdeckung
5 Investitionskostenzuschuss zur Büroausstattung
12
Basler Exklusivvertrieb
Interessiert? Dann wenden Sie sich bitte an die für
Sie ­­zuständige Landesdirektion oder per E-Mail an
karriere@basler.de
Landesdirektion Ost
Berlin: 0 30/46 90 58 20
landesdirektion.ost@basler.de
Landesdirektion Mitte
Friedrichsdorf: 0 61 72/49 61 20
landesdirektion.mitte@basler.de
Landesdirektion Süd-West
Leinfelden-E.: 07 11/90 72 28 20
landesdirektion.suedwest@basler.de
Landesdirektion Nord
Bremen: 04 21/3 08 53 75
landesdirektion.nord@basler.de
Landesdirektion West
Düsseldorf: 02 11/91 36 96 12
landesdirektion.west@basler.de
Landesdirektion Süd
München: 0 89/54 09 39 10
landesdirektion.sued@basler.de
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BAG 8004 03.13 WMD
Wir machen Sie sicherer.
www.basler.de
Basler Versicherungen
Basler Str. 4, 61345 Bad Homburg
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