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Hier finden Sie die richtige Antwort auf Ihre
Fragen.
Um Ihren Tag bei einer Neuwagenabholung perfekt vorzubereiten, haben wir Ihnen
Antworten auf ein paar der wichtigsten Fragen unserer Kunden zusammengestellt.
►
Mein Abholtag digital – im Webportal und als myAudi App
Welche Inhalte sind dort vorhanden?
Sie erhalten nähere Informationen zu den Fahrzeugdetails Ihres Neuwagens, zum
Entstehungsprozess oder was Sie an Ihrem Abholtag erwartet.
Weitere interessante Informationen: Tourismusangebot inkl. Buchungsanfrage,
Hotelinformationen, Standortplan, Checkliste für den Tag der Abholung, Ihr persönliches
Bild vom Tag der Abholung,...
Auch nach der Übernahme Ihres Neuwagens bieten App und Portal nicht nur Audi connect
Nutzern, interessante Funktionen.
Wie registriere ich mich über das Webportal?
Als registrierter Kunde bei myAudi können Sie sich einfach unter abholtag.audi.com
einloggen.
Falls Sie noch keinen Zugang zu myAudi besitzen, melden Sie sich an:
• Öffnen Sie die Seite myaudi.com und klicken Sie auf „Jetzt registrieren“.
• In der folgenden Eingabemaske hinterlassen Sie bitte Ihren Namen, Ihre E-Mail und
wählen ein Passwort.
• Optional können Sie in der nächsten Eingabemaske Ihre Kontaktdaten hinterlassen.
• Nach dem Speichern erhalten Sie eine E-Mail, mit der Sie Ihre Daten bestätigen. Ihre
Bestätigung leitet Sie wieder direkt auf die Seite von myAudi, auf der Sie sich mit Ihrem
Passwort einloggen.
• Um Informationen zu Ihrem Fahrzeug und zum Abholtag zu bekommen, legen Sie Ihr
Fahrzeug unter dem Menü „Meine Fahrzeuge“ am oberen Seitenrand an.
• Als Kunde eines Bestellfahrzeuges klicken Sie nun im Dialogfenster auf den
entsprechenden Link und geben anschließend Ihre Kommissionsnummer und den
Freischaltcode an. Beides finden Sie im Anschreiben, das Sie mit der Broschüre zur
Neuwagenabholung erhalten haben.
Wie registriere ich mich bei der myAudi mobile assistant App?
• Laden Sie die App "myAudi mobile assistant" mit Ihrem Smartphone über iTunes für iOS
Geräte oder im Google Play-Store für Android-Geräte herunter.
• Registrieren Sie sich in der App.
• Danach können Sie Ihr bestelltes Fahrzeug anlegen, um alle Informationen rund um Ihren
Abholtag einsehen zu können. Dazu finden Sie in Ihrem persönlichen Anschreiben zur Audi
Neuwagenabholung die Kommissionsnummer und den Freischaltcode.
• Über die Schaltfläche "Mein Abholtag" öffnen Sie den Bereich für Neuwagenabholer.
►
Tagesplanung
Muss ich die Werkbesichtigung bzw. die Fahrzeugübernahme zeitlich vorab planen?
Nein, dies ist vorab nicht möglich. Die exakten Termine können erst vor Ort geplant werden.
Neckarsulm
Hier finden Sie die richtige Antwort auf Ihre
Fragen.
►
Bahnanreise Shuttleservice
Muss ich, wenn ich mit der Bahn anreise den Transfer zum Audi Forum bereits vorab
reservieren?
Nein, für Sie als Neuwagenabholer steht ein Audi Shuttle-Bus (Mo.-Fr.: 8:00-14:00 Uhr) am
Bahnhof Neckarsulm bereit. Sollten Sie außerhalb dieser Zeiten anreisen, steht Ihnen gegen
Vorlage eines gültigen Abholscheins ein kostenlosen Taxitransfer zur Verfügung. Bei Anreise
an den Bahnhof Neckarsulm haben Sie die Möglichkeit Ihr Taxi vor Reiseantritt unter der
Rufnummer 07132 93 333 zu bestellen.
►
Adapterkabelset
Erhalte ich mein Adapterkabelset für das Audi music interface bei der Audi
Neuwagenabholung?
Nein, das Adapterkabelset erhalten Sie über Ihren Audi Partner, sofern Sie dieses als
Sonderausstattung bestellt haben.
►
Umwelt-/Feinstaubplakette, Warnweste, Warndreieck, Verbandskasten
Muss ich eine Umwelt-/Feinstaubplakette, Warnweste, Warndreieck und einen
Verbandskasten besorgen?
Nein, diese liegen Ihrem Neufahrzeug bei.
►
Begleitpersonen
Wie viele Begleitpersonen darf ich zur Neuwagenabholung mitbringen und ist die
Mitnahme von Kindern möglich?
Wir freuen uns Sie mit bis zu fünf Begleitpersonen (ohne Altersbeschränkung) in Neckarsulm
willkommen zu heißen.
Ist es möglich auch mobilitäts- bzw. gesundheitlich eingeschränkte Personen
mitzubringen?
Ja gerne, für Personen mit eingeschränkter Mobilität (z. B. Rollstuhlfahrer), bei
Lebensmittelunverträglichkeiten bzw. bei Einschränkungen Hören/Sprechen bieten wir ein
erweitertes Serviceangebot. Bitte melden Sie sich bei Inanspruchnahme mit einem
Informationsvorlauf von 5 Tagen vor dem Abholtermin unter 0800 63 63 666.
►
Betankung
Muss ich mein Fahrzeug nach Abholung auftanken?
Nein, Ihr Fahrzeug wird Ihnen vollgetankt übergeben.
Neckarsulm
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