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HBB Engineering GmbH Salzstrasse 9 D

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HBB Engineering GmbH
Salzstraße 9
D-83454 Anger
Siemens PLM NX-Spezialist
Telefon +49 (0)8656-98488-0
Telefax +49 (0)8656-98488-88
info@hbb-engineering.de
www.hbb-engineering.de
HBB Fernwartung mit Teamviewer
Datum: 20.01.2015
Allgemeines
HBB bietet Ihnen die Möglichkeit Sie als Kunde oder Partner per Fernwartung zu unterstützen. Wir nutzen dazu die Software Teamviewer.
Auf dieser Internetseite haben Sie die Möglichkeit die Teamviewer-Software direkt herunterzuladen und zu starten.
http://www.hbb-engineering.de/de/Downloads/index.php
Teamviewer Sitzung starten

Beide Teilnehmer müssen über eine Internetverbindung verfügen

Nach dem Start von Teamviewer Quick-Support erscheint z.B.
das rechts dargestellte Fenster.

Teilen Sie die ID und das Kennwort Ihrem Ansprechpartner bei
HBB mit. Dieser kann daraufhin auf Ihren Bildschirm zugreifen.
Kompatibilität
Wir nutzen die die Version 8 von Teamviewer. Somit sind wir kompatibel mit den Versionen 6 und 7, falls diese bereits beim Kunden installiert sind. Sitzungen mit höheren Versionen können wir nur nach Vereinbarung durchführen.
Stand: 01/2015
Übersicht zu Verbindungen:
1. Möglichkeit wie die Verbindung zum Kunden hergestellt werden kann:
= 3619
Passwort vom Kunden
Beim Kunden
Beim HBB-Mitarbeiter
2. Möglichkeit wie die Verbindung zum Kunden hergestellt werden kann:
= 4293
Passwort vom Kunden
Beim Kunden
Beim HBB-Mitarbeiter
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