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Bedienungsanleitung ETDirekt - Freicon AG

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Dealer Management Systeme
Bedienungsanleitung
eTDirekt
Dealer Management Systeme
ETDirekt
Inhaltsübersicht
1
Allgemein
1.1
Was ist eTDirekt?
1.1.1
1.1.2
2
3
3
Beschreibung
Teilnahme
3
3
eTDirekt
4
2.1
Die Anmeldung
4
2.2
Die Bedienung
5
2.2.1
2.2.2
2.2.2.1
2.2.2.2
2.2.3
2.2.3.1
2.2.3.2
2.2.3.3
Teilenummer suchen
Benutzerdaten ändern
Daten ändern
Ansprechpartner verwalten
Sonderfunktionen
Passwort vergessen
Sprachen
Impressum Freicon GmbH & Co. KG
FREICON GmbH & Co.KG
5
7
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Bedienungsanleitung etDirekt 09_2014.doc / DMS / BB / Stand 109/2014
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Riegeler Straße 12
Tel. +49 (0) 761 /45 49-0
dms@freicon.de
79111 Freiburg
Fax +49 (0) 761 / 45 49-119
www.freicon.de
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ETDirekt
1
Allgemein
Im Zuge der Modernisierung unserer Serverlandschaft wurde die Datenbank für eTDirekt auf eine andere
Umgebung umgezogen.
Gleichzeitig wurden auch die Bedienoberfläche und der Zugriff modernisiert.
1.1
Was ist eTDirekt?
Die Ersatzteiledatenbank eTDirekt ist eine Dienstleistung der FREICON GmbH & Co. KG
Über eT-Direkt können Sie derzeit Original-Ersatzteile der Marken der Fiat Group Automobiles Germany AG beim
nächstgelegenen Händler finden. Das Ersatzteil wird mit dem jeweils aktuellen Nettolistenpreis und den
verfügbaren Lagerbeständen angezeigt.
Sie finden die Anwendung im Internet unter der Adresse www.etdirekt.de.
1.1.1
Beschreibung
Gute Servicequalität entsteht durch die Kombination von Fachkompetenz und der Verfügbarkeit der benötigten
Ersatzteile. Nicht immer sind alle Teile im eigenen Lager oder bei den Herstellern und Ersatzteillieferanten
verfügbar. Zur Unterstützung Ihrer Serviceleistung hat die FREICON GmbH & Co.KG bereits 1999 eine
Internetplattform für die Ersatzteilrecherche entwickelt. Damit können Sie Teile, die aktuell nicht über
Hersteller oder Logistikzentrum lieferbar sind, bei einem Händlerkollegen erwerben.
Mit dieser Plattform werden die Lagerbestände aller teilnehmenden Händler zu einem virtuellen Lager
zusammengefasst. Jeder Betrieb liefert mindestens einmal wöchentlich seine Lagerbestände an
www.etdirekt.de und hat damit auch die Möglichkeit der Recherche, wenn ihm selbst einmal ein Ersatzteil
fehlt.
Nachdem Sie über die Suchfunktion nach Teilenummer die Händler, die das benötigte Ersatzteil auf Lager
haben, gefunden haben, können Sie über die angezeigten Daten Kontakt mit dem Ansprechpartner des
Händlers aufnehmen.
1.1.2
Teilnahme
Betriebe, die das Dealermanagementsystem FILAKS.PLUS der FREICON GmbH & Co. KG einsetzen und am Service
eT-Direkt teilnehmen möchten, melden sich bitte bei der FREICON Hotline per Email hotline@freicon.de oder
telefonisch unter 0761 4549-111. Die Einrichtung des Dienstes wird dann durch die Hotline auf Ihrem System
vorgenommen. Die Nutzung ist in den Mietgebühren für FILAKS.PLUS enthalten.
Händler, die ein anderes Dealermanagementsystem einsetzen und Interesse an einer Teilnahme an dieser
Plattform haben, melden sich bitte per Email bei dms@freicon.de oder telefonisch unter 0761 4549 123.
Die von den Händlern übermittelten Daten werden nur zum Zweck der Einzelabfrage in der eTDirekt Datenbank
abgespeichert. Eine Weitergabe an Dritte, sowie Auswertungen der gelieferten Daten erfolgt nicht.
Nur Händler, die Ihre Ersatzteilbestände wöchentlich an eTDirekt melden, bekommen auch bei den
Suchergebnissen die Adresse der Händler angezeigt, die das angefragte Ersatzteil verfügbar haben.
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2
eTDirekt
2.1
Die Anmeldung
Die Anmeldung hat sich nicht geändert.
eTDirekt ist noch immer über www.etdirekt.de zu erreichen.
An dem neuen Anmeldebild erkennen Sie, dass Sie sich auf dem neuen Server befinden:
Benutzername und Passwort wurden vom bisherigen Server übernommen, d.h. es können dieselben
Anmeldedaten verwendet werden wie bisher.
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2.2
Die Bedienung
Nach korrekter Eingabe von Benutzernamen und Passwort erscheint folgende Maske:
2.2.1
Teilenummer suchen
Die Teilenummer kann wie gewohnt durch Eingabe in dem entsprechenden Feld gesucht werden.
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Die Händler, bei denen das gesuchte Teil verfügbar ist, werden angezeigt:
Soll nun eine Anfrage bei dem Händlerkollegen gestellt werden, kann diese auch direkt per Email versendet
werden sofern eine Email Adresse hinterlegt ist:
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2.2.2
Benutzerdaten ändern
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2.2.2.1 Daten ändern
Hier können die Benutzerdaten vervollständigt werden.
Da es jetzt auch möglich ist, statt der Bestellung per Fax des ausgedruckten Formulars, ein Email zu generieren,
sollte hier eine Email-Adresse hinterlegt werden.
2.2.2.2 Ansprechpartner verwalten
Über den Button
Können nun auch Ansprechpartner hinterlegt werden:
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Sind bereits Ansprechpartner hinterlegt, werden sie unter den Benutzerdaten angezeigt und können hier
geändert bzw. gelöscht werden:
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2.2.3
Sonderfunktionen
2.2.3.1 Passwort vergessen
Wenn Sie Ihr Passwort einmal vergessen haben, können Sie per Email ein Neues erhalten:
Das neue Passwort wird an die eingetragene Emailadresse verschickt.
Sie können entweder die Händlernummer oder die Emailadresse angeben, die in den Benutzerdaten hinterlegt
ist. Die Daten werden geprüft so dass kein unrechtmäßiger Zugriff erfolgen kann.
Sie erhalten das neue Passwort umgehend per Mail:
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ETDirekt
2.2.3.2 Sprachen
Momentan ist eTDirekt nur auf Deutsch verfügbar.
2.2.3.3 Impressum Freicon GmbH & Co. KG
Der Klick auf „Impressum – Freicon GmbH & Co. KG“ verzweigt auf die Homepage der Freicon GmbH & Co. KG.
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