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Aareon (Mark Hülpüsch)

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(Miet-)Interessentenverwaltung –
„Was ist top, was ist flop?“
Interessentenverwaltung mit dem
Modul Wohnungsvermittlung in Wodis
Referent:
Mark Hülpüsch
Aareon Wodis GmbH
Ein Unternehmen der Aareal Bank
Wohnung sucht Mieter
Mieter gesucht
Mieter gesucht
Bei Interesse:
016078549079
Bei Interesse:
016078549079
Mieter gesucht
Mieter gesucht
Bei Interesse:
016078549079
Bei Interesse:
016078549079
© Aareon AG
2
Mieter sucht Wohnung
Wohnung gesucht
Wohnung gesucht
Angebote unter
01772737768
Angebote unter
01772737768
Wohnung gesucht
Wohnung
gesucht
Mieter gesucht
Wohnung gesucht
Angebote unter
01772737768
Angebote
unter
Bei Interesse:
01772737768
016078549079
Angebote unter
01772737768
© Aareon AG
3
Wohnungssuche im 21. Jahrhundert
Haben Sie schon einmal eine Wohnung gesucht?
Wie sind Sie vorgegangen?
Welches Medium war Ihre erste Wahl und warum?
Welche Rückschlüsse lassen sich aus Ihrem Verhalten als Interessenten
(Nachfrager) auf die Anforderungen an die Anbieter
(Wohnungsunternehmen) ziehen?
© Aareon AG
4
Wohnungssuche über bundesweite Immobilienbörsen
Zum Beispiel:
© Aareon AG
5
Suche über die Homepage eines Wohnungsunternehmens
Beispiel für eine
Homepage
© Aareon AG
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Vorgehensweise bei der Wohnungssuche im www
Aus Nachfrager bzw. Interessentensicht:
Interessent weiss, was er will und was nicht (Größe, Lage, Miete usw).
Daten als Suchkriterium in die Suchmaske
System liefert Treffer
Kontaktaufnahme telefonisch oder elektronisch
Angestrebtes Ergebnis: Mietvertrag
© Aareon AG
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besser Leben
Vorgehensweise bei der Wohnungssuche im www
Aus Anbietersicht bzw. Wohnungsunternehmenssicht (WU):
WU hat eigenen Leerstand mit bestimmten Anforderungen
WU stellt diese Daten ins www
WU bekommt Kontakt zu passenden Interessenten
Angestrebtes Ergebnis: Mietvertrag
© Aareon AG
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verringerter Leerstand
Lösung der Interessentenverwaltung in WODIS
Aktive Immobilienvermarktung im Internet
Gestalten Sie Ihren
Webauftritt unabhängig von einer
Webagentur:
•Sparen Sie Kosten
•Gestalten Sie Ihr
Image
•Sichern Sie sich
Wettbewerbsvorteile
Aussagekräftige
Exposés mit
• Innen-/
Außenansichten
• Grundrissen
• Google Map
Für die reibungslose
Kommunikation
zwischen Ihrer Website
und Wodis
• Sparen Sie Zeit –
alle Interessentendaten automatisch
in Wodis
• automatisiertes
und gruppiertes
Einstellen freier
Wohnungen
Wodis
Immoportal
Wodis Archivierung
Pro Image
Wodis ContentManagement-System
Wodis Integration =
optimierte Prozesse
Wodis
Wohnungsvermittlung
• Schnittstelle zu
bundesweiten
Immobilienbörsen
• Zielgruppenspezifische
Suchläufe,
• integrierte
Angebots- und
Terminverwaltung
• Suche nach
Vermittlungspotenzialen
Automatische
Anlage Mietvertrag
bei Angebotsannahme ggf.
Mitgliedserfassung
und Anlage
Kautionsvertag
Wodis optimiert Ihren Datenfluss – vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss
© Aareon AG
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Internetauftritt – Image für das Wohnungsunternehmen
Wodis Content Management System
Positionierung am Markt durch zielgruppengerechte Kommunikation
• Mieterkommunikation
• Tagesaktuelle Distribution von Informationen
• Präsentation des Produkt- und Serviceangebotes
Redaktionssystem für Ihre Homepage
• Tagesaktuelle Distribution von Informationen
• Einfache und schnelle Erfassung von Inhalten
• Unabhängigkeit von Web-Dienstleistern
• Keine Mehrkosten für neue Inhalte
• Einbau in Homepage oder komplette Neukonzeption möglich
• Integration Immobilienbörse
© Aareon AG
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Immobilienbörse auf eigener Homepage
Beispiele für
Differenzierung
nach Zielgruppen
© Aareon AG
11
Lösung der Interessentenverwaltung in WODIS
Aktive Immobilienvermarktung im Internet
Gestalten Sie Ihren
Webauftritt unabhängig von einer
Webagentur:
•Sparen Sie Kosten
•Gestalten Sie Ihr
Image
•Sichern Sie sich
Wettbewerbsvorteile
Aussagekräftige
Exposés mit
• Innen-/
Außenansichten
• Grundrissen
• Google Map
Für die reibungslose
Kommunikation
zwischen Ihrer Website
und Wodis
• Sparen Sie Zeit –
alle Interessentendaten automatisch
in Wodis
• automatisiertes
und gruppiertes
Einstellen freier
Wohnungen
Wodis
Immoportal
Wodis Archivierung
Pro Image
Wodis ContentManagement-System
Wodis Integration =
optimierte Prozesse
Wodis
Wohnungsvermittlung
• Schnittstelle zu
bundesweiten
Immobilienbörsen
• Zielgruppenspezifische
Suchläufe,
• integrierte
Angebots- und
Terminverwaltung
• Suche nach
Vermittlungspotenzialen
Automatische
Anlage Mietvertrag
bei Angebotsannahme ggf.
Mitgliedserfassung
und Anlage
Kautionsvertag
Wodis optimiert Ihren Datenfluss – vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss
© Aareon AG
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Aussagekräftige Exposés sind die „halbe Miete“
Wodis Archivierung Pro Image
Vermarktungserfolg durch aussagekräftige Exposés
— Aufbau eines umfassenden Informationspools
— Vermarktungsrelevante Merkmale
— Beschreibende Texte der Wohngebiete und Wohnungen
— Vermarktungsmiete
Ergänzung durch visuelle Informationen
— Verwaltung von Grundrissen, Hausansichten, …
— Nutzung in Wodis-Serienbriefen, Immobilienbörsen,
Wodis-Module
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Der „richtige“ Interessent – die „richtige“ Wohnung
Beratung mit
aussagekräftiger
Vorschlagsliste
© Aareon AG
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Lösung der Interessentenverwaltung in WODIS
Aktive Immobilienvermarktung im Internet
Gestalten Sie Ihren
Webauftritt unabhängig von einer
Webagentur:
•Sparen Sie Kosten
•Gestalten Sie Ihr
Image
•Sichern Sie sich
Wettbewerbsvorteile
Aussagekräftige
Exposés mit
• Innen-/
Außenansichten
• Grundrissen
• Google Map
Für die reibungslose
Kommunikation
zwischen Ihrer
Website und Wodis
• Sparen Sie Zeit –
alle Interessentendaten automatisch
in Wodis
• automatisiertes
und gruppiertes
Einstellen freier
Wohnungen
Wodis
Immoportal
Wodis Archivierung
Pro Image
Wodis ContentManagement-System
Wodis Integration =
optimierte Prozesse
Wodis
Wohnungsvermittlung
• Schnittstelle zu
bundesweiten
Immobilienbörsen
• Zielgruppenspezifische
Suchläufe,
• integrierte
Angebots- und
Terminverwaltung
• Suche nach
Vermittlungspotenzialen
Automatische
Anlage Mietvertrag
bei Angebotsannahme ggf.
Mitgliedserfassung
und Anlage
Kautionsvertag
Wodis optimiert Ihren Datenfluss – vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss
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Das Wodis Immoportal
Wodis Immoportal
Vermarktungserfolg durch Nutzung moderner Medien
(Einbau in bestehende Homepage oder Infoterminal-Betrieb)
Sparen Sie Zeit – alle Interessentendaten der Homepage automatisch
in Wodis übergeben keine Erfassung notwendig
Automatisiertes und gruppiertes Einstellen freier Wohnungen
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Ihre eigene Immobilienbörse
Beispiele für
das Layout der
Trefferliste
Beispiel für ein
Suchformular
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Lösung der Interessentenverwaltung in WODIS
Aktive Immobilienvermarktung im Internet
Gestalten Sie Ihren
Webauftritt unabhängig von einer
Webagentur:
•Sparen Sie Kosten
•Gestalten Sie Ihr
Image
•Sichern Sie sich
Wettbewerbsvorteile
Aussagekräftige
Exposés mit
• Innen-/
Außenansichten
• Grundrissen
• Google Map
Für die reibungslose
Kommunikation
zwischen Ihrer
Website und Wodis
• Sparen Sie Zeit –
alle Interessentendaten automatisch
in Wodis
• automatisiertes
und gruppiertes
Einstellen freier
Wohnungen
Wodis
Immoportal
Wodis Archivierung
Pro Image
Wodis ContentManagement-System
Wodis Integration =
optimierte Prozesse
Wodis
Wohnungsvermittlung
• Schnittstelle zu
bundesweiten
Immobilienbörsen
• Zielgruppenspezifische
Suchläufe,
• integrierte
Angebots- und
Terminverwaltung
• Suche nach
Vermittlungspotenzialen
Automatische
Anlage Mietvertrag
bei Angebotsannahme ggf.
Mitgliedserfassung
und Anlage
Kautionsvertag
Wodis optimiert Ihren Datenfluss – vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss
© Aareon AG
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Wohnungssuche über bundesweite Immobilienbörsen
Wodis Wohnungsvermittlung Schnittstelle Immobilienbörsen
- Vermarktungserfolg durch Einbeziehung professioneller
Absatzmittler
- Automatischer Export von Immobilien aus Wodis
- Belieferung aller Immobilienbörsen möglich
(z.B. ImmobilienScout24, Immonet)
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Der „richtige“ Interessent – die „richtige“ Wohnung
Wodis Wohnungsvermittlung Erfassung von Immobiliengesuchen
- Optimierung der Bearbeitung von Interessentenanfragen
z.B. telefonische Anfrage
- Abfrage der Wünsche/Eigenschaften des Interessenten
- Beratung mit aussagekräftiger Vorschlagsliste
- Personalisierung des Kontaktes
- Optimierung der Vermittlung durch zielgruppengerechte Suchläufe
Interessent
1. Abgleich
Immobilie
Wünsche
Merkmale
(z.B. Wohnungsgröße < 70 m2 )
2. Abgleich
Eigenschaften
(optional)
(z.B. Rentner )
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(z.B. Wohnungsgröße = 67,3 m2 )
Anforderungen
(z.B. mögliche Zielgruppen: Studenten, Familien)
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Erkennen von Vermittlungspotenzialen
Wodis Wohnungsvermittlung Suche nach Vermittlungspotenzialen
Aufspüren von verdeckten Vermittlungspotenzialen
• Abgleich aller aktuell verwalteten Interessenten und verfügbaren
Immobilien
— z.B. Suche nach passenden Immobilien für
Interessenten ohne Angebote
— automatische, z.B. tägliche Ausführung
• Suche nach passenden Interessenten für eine bestimmte
Immobilie
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Optimierte Prozessabläufe durch Integration
Wodis Produktportfolio „Immobilienmarketing“
Senkung der Prozesskosten durch Prozessoptimierung
Workflow vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss
• Bereitstellung der Immobilien durch Kündigung
• Mietstruktur des letzten Vertrages oder Vermarktungsmiete
• Schnittstelle zu Immobilienbörsen
• Umfangreiche Erfassungsmethoden von Anfragen
• Zielgruppengerechte Suchläufe
• Integrierte Angebots- und Terminverwaltung
• Umfangreiche Schriftverkehrsmöglichkeiten
• Mietvertragsanlage durch Angebotsannahme
• Umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten
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Anbindung weiterer Softwarelösungen
Wodis
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