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ES TUT SICH WAS AM APOTHEKENMARKT - Apothekenmarketing

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3 PARTNER - 1 ZIEL:
APOTHEKEN
ERFOLGREICHER MACHEN
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Lesen Sie was Kunden über uns berichten
Gewusst wie!
Betriebswirtschaftliche Beratung:
Potenziale der Apotheke nutzen
Kundenbindung aktuell
Individuelles Marketing – Praxisorientierte
Umsetzung für Ihre Apotheke
Zeitmanagement
Wir entlarven Zeitfresser
ES TUT SICH WAS AM APOTHEKENMARKT
Anteil der Apotheken nach Umsatzrentabilität in Prozent, 2012
29% in der Verlustzone
35
71% in der Gewinnzone
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06
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5
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> 20
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Faktum ist: die bekannten Liberalisierungstendenzen wie Versandhandel und
die Aufweichung von Apothekenexklusivität in bestimmten Sortimentsbereichen werden in den kommenden Jahren auf vielen Ebenen den Strukturwandel deutlich beschleunigen. Es ist Zeit zu handeln! Der Gesundheitsmarkt ist
ein Zukunftsmarkt – die Apotheke läuft jedoch Gefahr von anderen Marktteilnehmern überholt zu werden. Nur wer weiß, wo er im Moment steht und
seine Ziele kennt, wird auch den richtigen Weg finden. Unsere zahlreichen
Apothekenberatungsprojekte beweisen es: Die Apotheke kann auch zukünftig
erfolgreich sein – die stärkste Form des Wollens ist aber bekanntlich das Tun!
Lassen Sie uns Ihre Apotheke (noch) erfolgreicher machen!
UMSATZRENTABILITÄT
-20 bis -10
Heutzutage „nur“ eine gute Apothekerin bzw. ein guter Apotheker zu
sein, reicht bei weitem nicht mehr aus, um mit der eigenen Apotheke erfolgreich zu sein. Die offiziellen Zahlen belegen es: in Österreich
wiesen im Jahr 2012 rund 29% der Apotheken ein negatives Betriebsergebnis aus.
Umsatzrentabilität in Prozent
Insgesamt beschäftigen die 1.340 Apotheken 16.000 MitarbeiterInnen,
davon 5.600 PharmazeutInnen.
Insgesamt wurden in den letzten 10 Jahren 155 öffentliche
Apotheken neu eröffnet
Quelle: Österreichische Apothekerkammer
Quelle: KMU Forschung Austria, © Österreichischer Apothekerverband
WILKE APOTHEKENBERATUNG
Apotheken erfolgreich in die Zukunft führen.
Unser Fokus: Ergebnisverbesserung
Unser Ziel ist es durch kontinuierliche Unterstützung und Begleitung Apotheken erfolgreich und erfolgreicher zu machen.
Unser Fokus und unser Ziel ist klar: wir wollen gemeinsam mit
den Apotheken deren Betriebsergebnis verbessern. Zweistellige
Betriebsergebnisse sind keine Vision sondern erklärtes Ziel in unseren Beratungen.
Zeit zu handeln
Wandel geschieht. Dies gilt insbesondere für unsere Branche:
der Apothekenmarkt erfährt derzeit einen signifikanten Umbruch.
Faktum ist: die bekannten Liberalisierungstendenzen wie Versandhandel und die Aufweichung von Apothekenexklusivität in
bestimmten Sortimentsbereichen werden in den kommenden
Jahren auf vielen Ebenen den Strukturwandel deutlich beschleunigen. Es ist Zeit zu handeln!
Potenziale der Apotheke nutzen
Die vorhandenen Potenziale müssen zukünftig besser genutzt
und klassische betriebswirtschaftliche Regeln und Instrumente
auch im Apothekenbereich eingesetzt werden. Der Apotheker ist
mehr denn je als Unternehmer gefordert.
Unsere Stärken
• langjährige Beratungserfahrung im Apothekenbereich
• apothekenspezifisches betriebswirtschaftliches
Know-how
• Praxiserfahrung aus mehr als 250 Apotheken beratungen im deutschsprachigen Raum
•Umsetzungsorientierung
• klarer Fokus der Betriebsergebnisverbesserung
• weit gestreutes Apothekennetzwerk
DOPPELPACK APOTHEKENMARKETING
Erfolg durch optimiertes Marketing.
Leistungsspektrum
NEUGRÜNDER-BERATUNG
• Begleitung von Apothekenneugründungen,
Apothekenübernahmen
•Standortanalysen
• Businessplanung und Planrechnung
• Apothekenvermittlung inklusive Apothekenbewertungen
INDIVIDUELLE KONTINUIERLICHE APOTHEKENBERATUNG
• betriebswirtschaftliche 360°-Potenzialanalyse
• Positionierungs- und Strategieberatung
• Einkaufs- und Lagermanagement
•Marketingplanung
•Organisationsoptimierung
•Personaleinsatzplanung
• Liquiditäts- und Kostenmanagement
• Aufbau Kennzahlenmanagement
• Teamcoaching und -training an der Tara
• laufendes Controlling und Sparring
1.
2.
Handlungsbedarf und die Einsparungspotenziale. Anschließend
setzen wir die individuell auf Ihre Apotheke zugeschnittenen Marketingmaßnahmen für Sie um. Dabei hilft uns unsere langjährige
Erfahrung in der Beratung renommierter Apotheken.
Empfohlene Anwendung: Anrufen, informieren, profitieren!
Leistungsspektrum
Sie wissen, was Ihre Apotheke kann. Mit Sicherheit zeichnet sie
sich durch perfekte Beratung und optimalen Service aus, und als
Gesundheitsexperten haben Sie echten Mehrwert zu bieten. Aber
wie erfahren das Ihre Kunden? Wir leisten Erste Hilfe und haben genau die richtige Medizin für Sie: individuelles Apothekenmarketing auf Rezept.
• Analyse Ihrer Marketingaktivitäten
• Erstellung individueller Marketingpläne
• Umsetzung Ihrer Marketingaktivitäten
• Vermarktung Eigenprodukte
•Kundenbindungsprogramme
•Vorteilsclub
•Kundenzeitung
•Aktionsfolder
• Sammelpässe uvm.
• E-Mail Newsletter für Apotheken
• Online Marketing & Social Media Betreuung
• Themenbezogene Marketingkampagnen
• Laufende Marketingbetreuung
Der beste Wirkstoff:
Doppelpack Apothekenmarketing.
Kommunizieren Sie das Angebot Ihrer Apotheke an Ihre Kunden –
und zwar richtig. Doppelpack Apothekenmarketing ist ein oftmalig angewendetes, hochkonzentriertes und wirkungsvolles Mittel
gegen Mangelerscheinungen im Marketing. Wie es funktioniert?
Wir erstellen eine Marketinganalyse und beleuchten Ihre Positionierung. Daraus ergeben sich wertvolle Informationen über den
Der 3-stufige Beratungsprozess
360°-Potenzialanalyse
W
ir befinden uns mitten in einer Zeit des Wandels, und
der Apothekenmarkt verändert sich massiv. Drogeriemärkte und Versandapotheken mischen den Markt auf,
Internet und Social Media sind auf dem Vormarsch. Es wird immer schwieriger, sich zu behaupten, die eigenen Kompetenzen
zu untermauern, den Umsatz zu halten. Das bedeutet: Apotheken
sind mehr denn je gefordert, aktiv Marketing zu betreiben, um
wirtschaftlich erfolgreich zu sein.
spezifische Beratungsplanung
und –konzeption
3.
kontinuierliche Beratung,
Controlling, Sparring
Das sagen Kunden über uns...
Das sagen Kunden über uns...
Aeskulap Apotheke, Wien
Tauern Apotheke, Mittersill
Froschberg Apotheke, Linz
Raphael Apotheke, Salzburg
Apotheke zum Löwen, Aspern
Mag. pharm. Kurt Pröll
Mag. pharm. Simon Windhager
Mag. Dr. Wilhelm Schlagintweit
Mag. pharm. Christoph Lillie
Mag. pharm. Astrid Brandstetter
„Wilke Apothekenberatung – mein
betriebswirtschaftlicher Sicherheitsgurt!“
„Wir dachten immer, wir sind schon ganz gut. Die zusätzlichen Potenziale die wir mit Mag. Wilke heben konnten
sind gewaltig – und schlagen sich 1:1 im Betriebsergebnis
nieder. Eine Investition die sich lohnt!“
„Für mich ist nur professionelle Beratung in der Tiefe ein
Thema – deshalb arbeiten wir mit der Wilke Apothekenberatung zusammen!“
„Doppelpack marketing ist unser Partner für erfolgswirksames
Marketing, so können wir uns auf unsere Kernkompetenzen
konzentrieren.“
„Mit doppelpack marketing haben wir einen verlässlichen
und erfahrenen Ansprechpartner für alle Marketing Belange.“
ÜBER DEN GESCHÄFTSFÜHRER
WILKE APOTHEKENBERATUNG
„Die betriebswirtschaftlichen Herausforderungen
für Apotheken werden weiter zunehmen.“
Olympiastraße 39 / 2
A-6020 Innsbruck
MMag. pharm. Jens Wilke, Wilke Apothekenberatung
Tel.: +43 (0)512 / 390 432 304
Email: jens.wilke@wilke-apothekenberatung.at
www.wilke-apothekenberatung.at
ÜBER DEN GESCHÄFTSFÜHRER
„Wir unterstützen Sie gerne mit maßgeschneiderten Marketinglösungen.
Mag. (Fh) Wolfgang Raab, Doppelpack Marketing GmbH
DOPPELPACK MARKETING GMBH
Karolingerstrasse 36
A-5020 Salzburg
Tel.: +43 (0)662 / 834056
Email: marketing@doppelpack.com
www.doppelpack-apothekenmarketing.at
ORENOS
...
Effizientes Zeitmanagement
...
...
...
orenos ontime – Software für Apotheken
Hi. Ich bin ontime. Die Software aus dem Hause orenos. Ich verkürze administrative Arbeit und mache daraus Zeit für produktive
Tätigkeiten. Ich fresse Zeitfresser. Ich bin multiapothekenfähig.
Durch mich werden komplexe Vorgänge übersichtlich. Ich dokumentiere lückenlos und sorge für besseres Qualitätsmanagement. Ich kümmere mich um eine optimierte Datenaufbereitung
für Lohnverrechnung und Steuer. Ich bin immer online und Ihre
Daten sind immer in der cloud verfügbar und gesichert. Außerdem kann ich noch Folgendes:
1
ZEITSPARENDE TOOLS:
Analysen, Protokolle und Auswertungen
Dokumentation aller administrativen Vorgänge
KOMMUNIKATION LEICHT GEMACHT:
Jeder mit Jedem. Immer informiert.
24 Stunden am Tag. Weltweit!
Dienst und Urlaub planen
2 Arbeitszeit, Bereitschaftsdienste, Termine planen
3
Interne Kommunikation online bereitstellen
4
Wichtig: ontime ist immer online
Das sagen Kunden über uns...
Apotheke Reumannplatz, Wien
Bahnhofapotheke, Linz
Mag. pharm. Reinhard Scholda über die Situation vorher:
Frau Mag. pharm. Corinna Prinz-Stremitzer über die Situation nachher:
„Diese ganze Komplexität aus Pharmazeuten, PKAs etc. war schon eine gewisse
Herausforderung in der Planung. Entsprechend arbeitsintensiv war die Verwaltung des Dienstplanes, verbunden mit einer unglaublichen Zettelwirtschaft.“
„Ich war froh als mir das orenos System angeboten wurde – weil es das ist, worauf wir alle warten. Es ist einfach zu bedienen - ich bin weder internetaffin noch
ein Datenkontrollfreak - es funktioniert einfach, und das ist das Wichtigste.“
ÜBER DEN GESCHÄFTSFÜHRER
„Stets bemüht die Kunden erfolgreicher zu machen. Dienstleistung vom Besten.“
Hans Wopfner, orenos
ORENOS GMBH
Rankgasse 11/34
A-1160 Wien
Tel.: +43 (0)1 / 236 9400
Email: office@orenos.com
www.orenos.at
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