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Fragen und Antworten zur Managed Service Website
Inhalt
Fragen und Antworten zur Managed Service Website ........................................................................... 1
Was ist die Idee hinter der ACMEO Managed Service Website, kurz und knapp beschrieben? ............ 1
Ich habe die Website (Paket 1) nun beauftragt. Wann kann ich mit den ersten Suchergebnissen über
Google rechnen? ..................................................................................................................................... 1
Kann ich die Zeit verkürzen, bis erste Suchergebnisse zu erzielen sind? ................................................ 2
Ich möchte genau wissen, welche Leistungen ich für diese Pakete bekomme. Wo kann ich das
nachlesen? ............................................................................................................................................... 2
Welche Erwartungen an den Erfolg der Website sind realistisch? ......................................................... 2
Wer kümmert sich um die Realisierung der Website?............................................................................ 2
Neben dem Paket 1 (Erstellung der Website) ist noch von den Paketen 2 bis 4 die Rede. Was ist damit
gemeint?.................................................................................................................................................. 3
Wird mir Platz 1 in den Google Suchergebnissen garantiert?................................................................. 3
Muss ich mich nach der ersten Einrichtung der Website noch um etwas kümmern?............................ 3
Gibt es eine feste Vertragslaufzeit für eine solche Website? ................................................................. 3
Was muss ich nach der Buchung tun? ..................................................................................................... 3
Wie wird meine Website vor Hackerangriffen geschützt?...................................................................... 4
Ich habe einen Fehler auf der Website entdeckt. Wie melde ich diesen?.............................................. 4
Wie wird die Website bezahlt? ............................................................................................................... 4
Design und Aufbau der Website gefallen mir ganz gut. Kann man da noch mehr draus machen?........ 4
Ich möchte genau sehen, was mir diese Website für Besucher gebracht hat. Bekomme ich
Statistiken? .............................................................................................................................................. 4
Ich möchte selbst an der Website weiterarbeiten. Bekomme ich einen entsprechenden Zugriff? ....... 5
Was ist die Idee hinter der ACMEO Managed Service Website, kurz
und knapp beschrieben?
Wir erstellen Ihnen eine Website, die speziell die Themen IT Service, IT Dienstleistungen und
Managed IT Service anspricht. Dabei ist diese Seite mit aktuellen Technologien bewusst so optimiert,
dass sie für bestmögliche Ergebnisse bei über Google suchenden Kunden sorgt. Ziel ist es, Ihnen
Neukunden zuzuführen, die über die Google Suche auf Ihr Unternehmen aufmerksam werden, sich
auf der neuen Website informieren und dann Kontakt zu Ihnen aufnehmen.
Ich habe die Website (Paket 1) nun beauftragt. Wann kann ich mit den
ersten Suchergebnissen über Google rechnen?
Eine neu gestartete Website muss erst von den Suchmaschinen erkannt werden. Direkt nach Go Live
Ihrer Managed Service Website wird diese bei Google und anderen Suchmaschinen angemeldet.
Dennoch dauert es etwa 3 Monate nach Start, bis bei den wichtigen Suchbegriffen eine Listung
erfolgt.
Kann ich die Zeit verkürzen, bis erste Suchergebnisse zu erzielen sind?
Wenn Sie schnellere Ergebnisse wünschen, dann können Sie zusätzlich zu diesem Paket 1
(Einrichtung der Website) die Pakete 2, 3 und 4 beauftragen. Paket 2 beschleunigt die Verbreitung
insgesamt durch Nutzung von Facebook (ohne weitere Kosten pro Click), während Paket 3 sofortige
Ergebnisse bringt, dann aber mit Mehrkosten (Kosten pro Click) verbunden ist.
In Paket 4 können Sie individuelle Arbeiten beauftragen, wie z.B. die sogenannte Off Page
Optimierung. Hier kann eine Verbesserung der Suchergebnisse ebenfalls ein paar Wochen bis
Monate dauern, dafür verbessert die Off Page Optimierung
Ich möchte genau wissen, welche Leistungen ich für diese Pakete
bekomme. Wo kann ich das nachlesen?
Für genaue Informationen schauen Sie bitte in die Leistungsbeschreibungen zu den Verträgen zur
ACMEO Managed Service Website.
Welche Erwartungen an den Erfolg der Website sind realistisch?
Den Erfolg Ihrer Managed Service Website können Sie sich als sogenannten Verkaufstrichter
vorstellen. Ein Zahlenbeispiel:
Betrachtet auf einen Monat sollte Ihre Website etwa 100 Mal in den Suchergebnissen von Google
angezeigt werden, und dies bei unterschiedlichen Begriffen, die von Interessenten für IT Service
eingegeben wird.
Das angezeigte Suchergebnis veranlasst dann etwa 10 Besucher, Ihre Seite anzuklicken und sich zu
informieren.
Bei etwa 1 Besucher besteht dann konkretes Interesse, so dass er eine Kontaktanfrage über die
Website schickt – so dass Sie einen Neukunden gewinnen können.
Gemessen an Ihren tatsächlichen Kosten ist diese Website also ein sehr einfacher und preiswerter
Weg, um Neukunden zu gewinnen.
Diese Zahlen können sich von Region zu Region etwas unterscheiden (je nach Größe der Region und
der Stärke des Mitbewerbs), geben aber eine grobe Vorstellung von den Erfolgschancen. Eine
Auswertungsmöglichkeit dieser Klicks wird bei der Website mitgeliefert.
Wer kümmert sich um die Realisierung der Website?
Die Firma visoma (www.visoma.de) aus Uelzen ist ein Softwareentwicklungsunternehmen, dass sich
auf Webprojekte spezialisiert hat. Deren Geschäftsführer Mike Bergmann ist u.a. aus mehreren
ACMEO Seminaren bekannt.
ACMEO übernimmt den Vertrieb und den Support, während die Realisierung von der visoma
durchgeführt wird.
Neben dem Paket 1 (Erstellung der Website) ist noch von den Paketen
2 bis 4 die Rede. Was ist damit gemeint?
Der Erfolg der Managed Service Website lässt sich durch zusätzliche Buchung von weiteren
kostenpflichtigen Optionen noch steigern und beschleunigen. Schauen Sie dafür bitte in die
Leistungsbeschreibungen.
Wird mir Platz 1 in den Google Suchergebnissen garantiert?
Nein, und ein solches Ergebnis kann Ihnen niemand seriös versprechen. Dies liegt u.a. daran, dass
Google auch regelmäßig seine Suchalgorithmen ändert und anpasst. Dies kann dazu führen, dass Ihre
Positonierung im Laufe der Zeit nach oben und unten schwanken kann. Unser Realisierungspartner
visoma verfügt aber über jahrelange Erfahrung in diesem Bereich und kann somit über zahlreiche
Referenzen nachweisen, für sehr gute Suchergebnisse zu sorgen.
Grundsätzlich gilt: Wenn Ihnen die Positionierung in den Suchergebnissen nach Buchung unseres
Paket 1 nicht ausreicht, empfehlen wir Ihnen, unsere Pakete 2 bis 4 zusätzlich zu buchen.
Bei Interesse geben Sie einmal „personalgewinnung it-systemhaus“ oder „bonussystem itsystemhaus“ in Google ein. Über 60% der Suchergebnisse der ersten Seite zu diesen Themen
verweisen dabei auf die ACMEO Seminare von Mike Bergmann, Geschäftsführer unseres
Realisationspartners visoma.
Muss ich mich nach der ersten Einrichtung der Website noch um
etwas kümmern?
Nein, die laufende technische Wartung und Pflege sind in der monatlichen Gebühr enthalten.
Nur, falls Sie Ihre Suchergebnisse noch weiter verbessern möchten, können Sie dies durch Buchung
der zusätzlichen Pakete 2 bis 4 realisieren.
Im Abstand von 3 Monaten schauen die Mitarbeiter unseres Realisationspartners visoma auf Ihre
Website und geben Ihnen eine klare Empfehlung, ob sich die Buchung eines weiteren Paketes oder
individuelle Arbeiten an Ihrer Website lohnen würden.
Gibt es eine feste Vertragslaufzeit für eine solche Website?
Ja, und zwar mindestens 12 Monate. Generell empfehlen sich längere Laufzeiten, da Google auch die
Qualität einer Website daran bemisst, wie lange z.B. eine Domain bereits besteht. Zusätzlich bieten
wir die längeren Laufzeiten zu günstigeren Monatspreisen an.
Da wir die Entwicklungs- und Einrichtungskosten über die Laufzeit verteilen, besteht für Sie leider
keine Möglichkeit, die Laufzeit nachträglich zu verkürzen.
Was muss ich nach der Buchung tun?
Sie erhalten einen Fragebogen in Form einer Exceltabelle, die Sie bitte komplett ausfüllen. Dies
dauert ca. 30 Minuten bis maximal 1 Stunde. Ist der Fragebogen vollständig, kann Ihre Website ohne
Rückfragen innerhalb von ca. 14 Tagen erstellt werden. Das Ergebnis wird Ihnen dann präsentiert, so
dass Sie dann noch einmal die Möglichkeit haben, Änderungswünsche zu nennen. Nach deren
Umsetzung geht die Website online.
Wie wird meine Website vor Hackerangriffen geschützt?
Unser Realisierungspartner visoma informiert sich regelmäßig über auftretende Sicherheitslücken bei
dem verwendeten Content Management System Joomla und spielt umgehend Sicherheitsupdates
auf, sofern dies vom Hersteller empfohlen wird.
Ebenso wird ein Backup des Systems eingerichtet, so dass im Notfall die Site schnell
wiederhergestellt werden kann.
Ich habe einen Fehler auf der Website entdeckt. Wie melde ich
diesen?
Senden Sie eine möglichst präzise Fehlermeldung mit Screenshot an support@visoma.de . Der
Support wird sich dann werktags zwischen 9 und 17 Uhr um die Behebung des Fehlers kümmern.
Wie wird die Website bezahlt?
Entsprechend der ACMEO Philosophie buchen Sie unsere Services zu Monatspreisen – dabei sorgt
eine längere vereinbarte Laufzeit für günstigere monatliche Raten. Um den Buchhaltungsaufwand für
beide Seiten gering zu halten, werden die Raten vorschüssig und quartalsweise abgerechnet.
Design und Aufbau der Website gefallen mir ganz gut. Kann man da
noch mehr draus machen?
Die ACMEO Managed Service Website ist eine ideale Basis für Ihre komplette Systemhauswebsite,
weil sowohl auf aktuelle Technologien (Content Management System, Responsive Design) als auch
auf Suchmaschinenoptimierung geachtet wurde. Eine Erweiterung zum vollständigen Auftritt für Ihr
Systemhaus ist leicht möglich. Hier empfehlen wir durch Beauftragung des Paketes Nr. 4 eine
individuelle Umsetzung.
Ich möchte genau sehen, was mir diese Website für Besucher
gebracht hat. Bekomme ich Statistiken?
Ja, auf eine umfangreiche Auswertung über Google Analytics haben Sie durch einen eigenen Login
direkt Zugriff. Hier können Sie die Anzahl der Besucher sehen, woher diese kommen, wie lange diese
auf Ihrer Website verweilen etc.
Ähnliche Statistiken bekommen Sie beim Paket 2 (Facebook Seitenstatistik Tool) und beim Paket 3
(Google AdWords Statistik Tool).
Ich möchte selbst an der Website weiterarbeiten. Bekomme ich einen
entsprechenden Zugriff?
Gern können wir Ihnen nach erfolgreicher Ersteinrichtung einen Zugriff auf die Website geben. Bitte
beachten Sie dabei, dass Sie durch Änderungen eventuell Ihre Suchergebnisse verschlechtern können
oder die Website insgesamt zum Absturz bringen. Sobald wir Ihnen den Vollzugriff auf die Website
geben, entbinden Sie uns von der Haftung für auftretende Mängel und Schäden. Gern übernehmen
wir im Rahmen von Paket 4 auch für Sie die individuellen Anpassungen.
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