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Personal- und Organisationskompetenz
2014/15
CHANGE MANAGEMENT KOMPAKT
- Veränderungen begleiten
Stand: Februar 2014
Änderungen und Druckfehler vorbehalten!
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Sehr geehrte Interessentin!
Sehr geehrter Interessent!
Kaum einer verändert sich gerne, die meisten wollen, dass es so bleibt, wie es ist. Was ist zu tun, bevor es
losgeht? Wie mache ich Kopf und Bauch für die anstehende Veränderung bereit? Wie finde ich
Verbündete? Wie gehe ich das richtig an? Wie gehe ich mit Widerständen um? Welche Ressourcen
benötigen wir für die Prozesssteuerung? Was mache ich, wenn alles schnell gehen muss? Was und wie
kommuniziere ich vor und während des Changeprozesses? Dieser kleine Auszug aus Fragen zeigt, dass
es wohl kaum eine komplexere Aufgabe für Führungskräfte gibt.
Was Sie bewegt:
Mit Veränderungen selbst umgehen und andere durch-beg-leiten
Veränderungen fallen vielen Menschen schwer. Von Führungskräften wird erwartet, dass sie
Veränderungen realisieren und vorantrieben. Am besten mit authentischer Überzeugung. Doch, was wenn
die Führungskraft selbst nicht begeistert von Veränderung ist? Das färbt auf andere ab und hemmt den
Weg zur erfolgreichen Realisierung von „change“. Wie kann man Veränderungen begleiten und leiten,
sodass die Mitarbeiter/-innen mitarbeiten und sich auf gemeinsam mit der Führungskraft auf den Weg
machen.
Was Sie weiterbringt:
Führen in Veränderungssituationen kann trainiert werden
Erfahren Sie mehr über die emotionalen Prozesse, die in Menschen bei Veränderungen ablaufen. Das hilft
die Reaktionen von geführten Mitarbeiter/-innen richtig zu deuten. Als Führungskraft können Sie Ihre
Aktionen und Ihre Kommunikation bewusst darauf einzustellen. Das Seminar folgt einem pragmatischen
und resourcenorientierten Zugang und führt praxisnah die Realisierung von „change“ vor Augen.
Change-Management-Tools, die Sie erhalten:
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Das 4-Räume-Modell zu Veränderung von Claes Janssen
Mission possible? – Wie die Haltung der Führungskraft Mitarbeiter/-innen beeinflusst
Regeln zur Kommunikation von Veränderungen
Entscheidungshilfe zur Mitarbeiterbeteiligung am Change-Plan
Überblick über die Emotionen beim Erleben von Veränderungen
Ihr Nutzen für die Praxis:
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Sie gewinnen ein Verständnis für die Grundprinzipien und Dynamiken von Veränderungsprozessen.
Die eigene Bereitschaft zu Veränderungen steigt.
Sie werden sicherer im Umgang mit Veränderungen.
Sie lernen von anderen: die häufigsten Fehler bei Change-Prozessen und wie man sie vermeidet.
Sie erhalten best practices Beispiele von gelungenen Change-Realisierungen.
Maximale Teilnehmeranzahl:
Wir haben die Teilnehmerzahl auf 12-14 Personen beschränkt, um unseren hohen Ansprüchen an die
Qualität unserer Seminare gerecht werden zu können.
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Methode:
Methodenmix: Modellstudium, Impulsvortrag, Selbsteinschätzung, Teamarbeit, kollegiale Beratung.
Die Kombination aus eigenem Erleben, neuem Input und Üben schafft neue Einsichten, Erkenntnisse
und konkrete Lösungen für die Praxis.
Individuelles Follow-up:
Sicherung der Ergebniswirksamkeit nach dem Seminar
Gelohnt hat sich Weiterbildung erst dann, wenn das neu erworbene Wissen in die tägliche Praxis
umgesetzt wird – und sich positiv auf das Ergebnis auswirkt. Darum bietet die Management-Werkstatt bei
dieser Veranstaltung als besonderes Service für die Teilnehmer/-innen ein individuelles Follow-up zur
Nachbereitung mit Martin Musil an. Dieses dient der Transfersicherung sowie der Unterstützung bzw. zur
Vertiefung des persönlichen Maßnahmen-Kataloges oder zur Planung weiterer Trainingsmaßnahmen.
Empfohlen 6 bis max. 12 Wochen nach dem Seminar
Ort: WIFI Management Forum
Beitrag: EUR 150,–/Stunde, wobei generell 2 Stunden empfohlen werden
Buchung erst nach dem Seminarbesuch möglich.
Bei Fragen kontaktieren Sie bitte: Mag. Alexandra Konrad, Produktmanagerin, unter 01/476 77-DW 5234
oder konrad@wifiwien.at.
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Ihr Seminarleiter:
Martin Musil
 im nationalen und internationalen Markt
als selbständiger Kommunikations- und
Marketingtrainer und Berater tätig,
vorrangig in Zentral- und Osteuropa,
aber auch im Nahen Osten.
 Berater für Managing Gender & Diversity
 Experte für Assessment Center Methodik
 Arbeitssprachen: Deutsch, Englisch und Französisch
 Spezialisierung Handelsmarketing
Ausbildung
 Lehrgang Managing Gender und Diversity
ARGE von Universität Dortmund, ÖAGG, ASYS, VHS Ottakring u. a.
 Studium: Handelswissenschaften, WU Wien
Spezialisierung: Englisch und Handelsmarketing, ohne Diplom
 Train-the-Trainer-Ausbildung
Berufserfahrungen
Seit Juli 2001
2/ 2002 – 3/2006
12/2000 – 6/2001
12/1997 – 6/2001
8/1998 – 10/1999
1992 – 1997
Trainingsschwerpunkte
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Partner von matrix, Partnerschaft für Training,
Coaching und Mediation, Wien
Geschäftsführer RMG Relationship Marketing
Beratung GmbH, Wien
Projektmanager Marketing
Kolpinghaus Wien-Zentral (Hotel), Wien
Gesellschafter und Trainer
dmb Training KEG, Wien
Ausbildungskoordinator
AQUA Arbeitsmarktqualifizierung für Frauen, Wien
Trainer und Campaigner
dmb Marketing Beratung GmbH, Wien
Teamentwicklung und Managing Diversity
Kommunikation, Präsentation und Moderation
Structogram® (lizenziert)
Service- und Beschwerdemanagement sowie Call Center
Verkauf und Verhandlungsführung
Management Development und Leadership
Im Rahmen des WIFI Management Forum Programms:
- Teams bilden, entwickeln und zum Erfolg führen
- Successful Teamwork - a Team Lead’s Toolbox
- Mitarbeitermotivation – (wie) geht das?
- Veränderungen begleiten
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Veranstaltungsort:
WIFI MANAGEMENT FORUM
am wko campus wien, Bauteil B, 5. und 6. Stock
Währinger Gürtel 97, 1180 Wien
Parkmöglichkeit in der Apcoa-Garage
Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln:
U6 - Straßenbahnlinien 40, 41, 42 - Autobuslinien 37A, 40A
Ein abweichender Veranstaltungsort wird in den jeweiligen Einladungen gesondert bekannt gegeben.
Kosten:
EUR 465,- (keine USt. enthalten)
Im Preis enthalten: Seminarunterlagen sowie Vormittags-/Nachmittagspause und Mittagessen.
Bei Veranstaltungen im WIFI Wien übernehmen wir Ihre Parkgebühr in der Apcoa-Garage (Zufahrt über
Währinger Gürtel). Sie erhalten Ihr bereits bezahltes Ausfahrtsticket in der Veranstaltung, das jedoch nur
am jeweiligen Veranstaltungstag gültig ist. Bitte verwenden Sie bei der Einfahrt in die Garage nicht Ihre
Kreditkarte, da sonst das Gratisticket nicht genützt werden kann.
Die Wirtschaftskammer ist als Körperschaft öffentlichen Rechts kein Unternehmer im Sinne des Umsatzsteuergesetzes 1994 (UStG) und somit gemäß § 6 Abs. 1 Z. 11 lit. a UStG von der Umsatzsteuer befreit.
Die Teilnahmegebühr enthält daher keine Umsatzsteuer.
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des WIFI Management Forums Wien, nachzulesen im
letzten Abschnitt dieses Leitfadens oder unter http://www.wifi.at/managementforum
Ihre Ansprechpartnerinnen:
Kundenservice / Anmeldung: Kathrin Haider
Tel:
E-Mail:
Fax:
(01) 476 77- 5231
haider@wifiwien.at
(01) 476 77 - 95231
Produktmanagement: Mag. Alexandra Konrad
Tel:
E-Mail:
Fax:
(01) 476 77- 5234
konrad@wifiwien.at
(01) 476 77 - 95234
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Anmeldefax
Fax-Nr. (01) 476 77 - 95231
managementforum@wifiwien.at
WIFI Management Forum
Währinger Gürtel 97
1180 Wien
JA, ich melde mich zum Seminar „CHANGE MANAGEMENT KOMPAKT“ an:
 24305/01-4
Fr 24. Oktober 2014
wko campus wien
EUR 465,-
 24305/02-4
Fr 20. Februar 2015
wko campus wien
EUR 465,-
Nachname
Vorname
akad. Grad
Abteilung
Funktion
Adresse
Postleitzahl, Ort
Tel.Nr. (privat - tagsüber erreichbar)
Fax-Nr. privat
E-Mail-Adresse
Rechnung ist auszustellen an
□ Privat
□ Firma (bitte Daten ausfüllen)
Firmenname
Firmenadresse
Postleitzahl, Ort
Tel.Nr. (Firma - tagsüber erreichbar)
Fax-Nr.
E-Mail-Adresse
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des WIFI Management Forums Wien, nachzulesen im
letzten Abschnitt dieses Leitfadens oder unter http://www.wifi.at/managementforum
Datum
Unterschrift
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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Auszug aus den Allgemeine Geschäftsbedingungen des WIFI Management Forums. Diese finden Sie im aktuellen Seminarprogramm des WIFI
Management Forums oder im Internet unter Geschäftsbedingungen auf www.wifi.at/managementforum.
Anmeldebestätigung/Rechnung
Ihre Anmeldung wird nach Erhalt unter Berücksichtigung freier Seminar- bzw. Kongressplätze fix gebucht. Nach der Anmeldung erhalten Sie von uns auf
dem Postweg oder per E-Mail eine Anmeldebestätigung. Eine Woche vor Veranstaltungsbeginn erhalten Sie eine Rechnung inkl. Erlagschein. Jede
Anmeldung ist verbindlich.
Teilnehmerbeitrag
Der Teilnehmerbeitrag schließt die Kosten für Teilnahme, Unterlagen und Verpflegung ein. Übernachtungen sind in den Gebühren nicht enthalten.
Teilzahlungen können nur vor Veranstaltungsbeginn und individuell vereinbart werden.
Bei Veranstaltungen am wko campus wien übernehmen wir Ihre Parkgebühr in der Apcoa-Garage (Einfahrt Semperstraße, Zufahrt über Gentzgasse
oder Einfahrt Währinger Gürtel, ausgenommen Motorräder). Sie erhalten Ihr Ausfahrtsticket in der Veranstaltung, das jedoch nur am jeweiligen
Veranstaltungstag gültig ist. Bitte verwenden Sie bei der Einfahrt in die Garage nicht Ihre Kreditkarte, da sonst das Gratistic ket nicht genützt werden
kann.
Werden Veranstaltungen in mehreren Teilen geführt, so kann die Veranstaltung, wenn in der jeweiligen Beschreibung nicht ausdrücklich anderes
vorgesehen ist, nur als Ganzes gebucht werden. Die Möglichkeit zum Nachholen nicht besuchter Teile besteht nicht.
Das WIFI Management Forum ist das Bildungsforum für Führungskräfte innerhalb der Wirtschaftskammer Wien. Die Wirtschaftskammer ist als
Körperschaft öffentlichen Rechts kein Unternehmer im Sinne des Umsatzsteuergesetzes 1994 (UStG) und somit gemäß § 6 Abs. 1 Z. 11 lit. a UStG von
der Umsatzsteuer befreit. Die Teilnahmegebühr enthält daher keine Umsatzsteuer.
Stornobedingungen
Stornierungen können nur schriftlich entgegengenommen werden. Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit der Rücktritts- bzw. Stornoerklärung ist das
Einlangen beim WIFI Management Forum. Sollte ein Teilnehmer am Veranstaltungsbesuch verhindert sein, kann eine Stornierung bis 14 Kalendertage
vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei erfolgen. Bei Stornierungen, die später als 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn einlangen, muss eine
Stornogebühr von 50 % verrechnet werden. Bei Stornierungen am ersten Tag der Veranstaltung bzw. danach wird der komplette Veranstaltungsbeitrag
fällig, dies gilt auch dann, wenn Teilzahlungen vereinbart wurden.
Die Stornogebühr entfällt, wenn vom Teilnehmer ein der Zielgruppe entsprechender Ersatzteilnehmer nominiert wird, der die Veranstaltung besucht und
den Teilnehmerbeitrag leistet. Der ursprüngliche Teilnehmer bleibt jedoch für die Kurskosten haftbar. Bei unvorhergesehener Erkrankung des
Teilnehmers ist eine ärztliche Bestätigung nachzureichen.
Seminarreihe: Bei Stornierung eines Seminars aus einer Seminarreihe werden die Preisvorteile rückabgewickelt.
Bei Kongressen ist eine Umbuchung auf Seminare nicht möglich.
Rücktrittsrecht
Erfolgt die Buchung einer Veranstaltung im Fernabsatz, insbesondere also telefonisch, per Fax, E-Mail oder Internet (Online-Kursbuch), steht dem/der
Teilnehmer/-in als Konsument/-in im Sinne des KSchG ein gesetzliches Rücktrittsrecht im Sinne des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetztes (FAGG)
binnen 14 Kalendertagen gerechnet ab Vertragsabschluss zu. Dies gilt nicht für Veranstaltungen, die bereits innerhalb dieser 14 Kalendertage ab dem
Vertragsabschluss beginnen. Die Rücktrittsfrist gilt als gewahrt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird. Sie können daher
binnen 14 Kalendertagen ab dem Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen durch Absenden einer schriftlichen Rücktrittserklärung (z.B. Brief, Fax,
E-Mail) von der Vertragserklärung zurücktreten. Dafür genügt es, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist abgesendet wird (entscheidend ist
das Datum des Postaufgabescheines). Samstage, Sonn- und Feiertage zählen mit. Das Widerrufsformular finden Sie unter
www.wifiwien.at/images/download/Widerrufsformular_WMF.pdf oder auf www.wifiwien.at/widerruf. Die schriftliche Rücktrittserklärung ist zu richten an:
WIFI Wien, Währinger Gürtel 97, 1180 Wien, F 01 476 77-5239, E managementforum@wifiwien.at
Zusätzlich zu den obigen Bestimmungen haben Sie die Möglichkeit, den Rücktritt persönlich im WIFI Wien innerhalb der Rücktrittsfrist zu erklären.
Hierfür gelten die Bedingungen für den Rücktritt dieser AGB.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lief erkosten (mit Ausnahme
der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung
gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses
Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt
haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte
berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen,
der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits
erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Veranstaltungsabsage
Muss eine Veranstaltung aus organisatorischen Gründen (z.B. Krankheit des Referenten/der Referentin, zu geringe Teilnehmerzahl, höhere Gewalt oder
andere unvorhergesehene Ereignisse) abgesagt werden, besteht kein Anspruch auf Durchführung der Veranstaltung und es erfolgt eine abzugsfreie
Rückerstattung von bereits eingezahlten Teilnehmerbeiträgen. Ein Ersatz für darüber hinausgehende Aufwendungen jeder Art (z.B. Fahrtkosten,
Verdienstentgang, Reise- und/oder Übernachtungskosten etc.) ist ausgeschlossen.
Seminarreihen: Die Durchführung einzelner Seminare aus der jeweiligen Seminarreihe ist von einem Teilnehmerminimum abhängig. Bei
Nichtdurchführung eines Seminars aus der Seminarreihe erfolgt eine aliquote Rückerstattung des regulären Seminarpreises, wobei die Durchführung
der restlichen Seminare der Seminarreihe nicht beeinträchtigt wird.
Änderungen im Seminar- bzw. Kongressprogramm
Unsere Veranstaltungen werden langfristig geplant, daher kann es zu Änderungen im Seminarprogramm, etwa der Veranstaltungstermine oder der
Trainer/innen kommen, die wir uns vorbehalten. Wir teilen Ihnen solche Abweichungen nach Möglichkeit sofort mit, damit Sie Ihre Anmeldung ggf.
ändern können. Ebenso hängt das Zustandekommen einer Veranstaltung von einer Mindestteilnehmerzahl ab. Ersatz für entstandene Aufwendungen
oder sonstige Ansprüche sind daraus nicht abzuleiten. Wir übernehmen keine Gewähr bei Druck- bzw. Schreibfehlern in unseren Publikationen und
Internetseiten.
Adressänderungen
Um unsere Datenbank aktuell halten zu können, teilen Sie uns bitte Adressänderungen unter Angabe Ihrer alten Adresse und sonstige eventuelle Fehler
in der Anschrift per Email an wmf@wifiwien.at mit.
Haftungsausschluss
Für persönliche Gegenstände der Teilnehmer/innen inkl. der bereitgestellten Lernunterlagen wird seitens des WIFI Management Forums, auch im Falle
des Diebstahls, keine Haftung übernommen. Aus der Anwendung der beim WIFI Management Forum erworbenen Kenntnisse sowie für die inhaltliche
Richtigkeit und Aktualität von zur Verfügung gestellten Skripten, Beiträgen oder Foliensätzen können keinerlei Haftungsansprüche gegenüber dem WIFI
Management Forum geltend gemacht werden. Das WIFI Management Forum übernimmt keine Gewähr bei Druck- bzw. Schreibfehlern in seinen
Publikationen und Internetseiten.
Datenschutz
Alle persönlichen Angaben unserer Teilnehmer/-innen und Interessenten/innen werden vertraulich behandelt. Die Daten werden weder an Dritte
weitergegeben noch diesen zur Nutzung überlassen, sondern dienen ausschließlich internen Zwecken zur gezielten Kundeninformat ion. Mit der
Anmeldung bzw. mit der Übermittlung der Daten willigen die Teilnehmer/innen bzw. Interessenten/-innen ein, dass personenbezogene Daten (Vor- und
Nachname, Titel, Geburtsdatum, Geburtsort, SVNR, Firmenname, Firmenadresse, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Zusendeadresse oder
Privatadresse) die elektronisch, telefonisch, mündlich, per Fax oder schriftlich übermittelt werden, gespeichert und für die Übermittlung von
Informationen des WIFI und des WIFI Management Forum verwendet werden dürfen. Dies schließt auch den Versand des E-Mail-Newsletters an die
bekannt gegebene(n) E-Mail-Adresse(n) mit ein. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich. Der Kunde stimmt einer elektronischen Verarbeitung und
Übermittlung seiner bekanntgegebenen Daten zum Zwecke der Bonitätsprüfung im Sinne des geltenden Datenschutzgesetzes ausdrücklich zu.
Gerichtsstand: sachlich und örtlich zuständiges Gericht in Wien, Juli 2014
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