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Die Vielseitigkeit der Kundenbindungssysteme – was passt zu

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SEMINAR
Die Vielseitigkeit der Kundenbindungssysteme
– was passt zu meiner Apotheke?
Welches Kundenbindungsinstrument passt zu meiner Apotheke?
Referenten:
Referent: Dr. Martin Bade
Kundenbindung – das Gesamtkonzept – unabdingbare Basisleistung
Der Blick über den Gartenzaun: was macht der Einzelhandel?
Taler, Treuepässe, etc. – die große Vielfalt der Systeme
Boni und wirtschaftliche Planungsrechnungen
Kundenkarten – ein Muss (u. a. Kennzahlen, Anreizsysteme für MA)
Rechtliche Aspekte der Bonigewährung
Boni auf Rezept: ist das erlaubt?
Vorteil Kundenbonusmodelle, Vorteil Kundenbindung durch Fachkompetenz
Referentinnen:Susanne Schäferlein, Heike Döhler
Dr. Martin Bade,
Unternehmensberater,
Partner bei Bade2 Consulting
IXOS Kundenbonusmodelle
•Erstellen individueller Kundenbonusmodelle mit Verwalten der Boni zum Sammeln und Einlösen
•Automatische Bonusberechnung
•Prämienverwaltung
PRM-Aktionen
•Assistenzfunktion – in vier Schritten zum Erfolg
•Vorbereitete Aktionen für professionelle Aktionsplanung
•Unterstützung der Spontanberatung am HV
• Zielgruppenanalyse durch direkten Zugriff auf Kunden- und Artikeldaten
• Bereitstellung perfekt ausgearbeiteter Aktions- und Schulungsmaterialien
•Aktionsauswertungen nach Umsatz, Absatz und Frequenz
Susanne Schäferlein,
PTA, Mitarbeiterin der
Pharmazeutischen Redaktion
Termin und Ort: Dienstag, 9. Juli 2013, 17.00 bis 20.00 Uhr
PHARMATECHNIK Unternehmenszentrale, Münchner Straße 15, 82319 Starnberg
Mittwoch, 17. Juli 2013, 17.00 bis 20.00 Uhr
PHARMATECHNIK Geschäftsstelle Essen, Bonifaciusring 28, 45309 Essen
Kosten: € 69,00 pro Person zzgl. gesetzl. MwSt., inkl. Präsentationsunterlagen und Verpflegung.
Heike Döhler,
Apothekerin, Mitarbeiterin der
Pharmazeutischen Redaktion
Veranstalter: AKADEMIE Dr. Graessner
Münchner Straße 15 • 82319 Starnberg • Telefon: 08151 4442-500 • Telefax: 08151 4442-7500
E-Mail: info@apotheken-akademie.de • www.apotheken-akademie.de
Faxantwort
bitte per Fax an 08151 4442-7500 oder nutzen Sie unsere praktische
Online-Anmeldung unter www.apotheken-akademie.de!
Hiermit melde/n ich/wir mich/uns verbindlich für die Veranstaltung
„Die Vielseitigkeit der Kundenbindungssyteme – was passt zu meiner Apotheke“ an:
Dienstag, 9. Juli 2013, 17.00 bis 20.00 Uhr
PHARMATECHNIK Unternehmenszentrale, Münchner Straße 15, 82319 Starnberg
Mittwoch, 17. Juli 2013, 17.00 bis 20.00 Uhr
PHARMATECHNIK Geschäftsstelle Essen, Bonifaciusring 28, 45309 Essen
Kosten: € 69,00 pro Person zzgl. gesetzl. MwSt., inkl. Präsentationsunterlagen und Verpflegung.
Bitte führen Sie jeden Teilnehmer einzeln in dem Anmeldeformular auf und faxen dieses spätestens bis 10 Tage
vor Veranstaltungsbeginn unterschrieben an uns zurück. Sie können diese Vorlage auch gerne kopieren. Diese
Anmeldung ist verbindlich.
Teilnehmer 1*
Apothekenstempel
Teilnehmer 2
Apotheke*
Inhaber*
Straße, PLZ, Ort*
Bitte beachten Sie die Teilnahmebedingungen der AKADEMIE Dr. Graessner,
die Sie unter www.pharmatechnik.de/akademie-agb finden!
E-Mail- Adresse*
Nähere Informationen erhalten Sie bei der AKADEMIE Dr. Graessner,
Tel: 08151 4442-500, Fax: 08151 4442-7500,
E-Mail: info@apotheken-akademie.de, Internet: www.apotheken-akademie.de
Ort, Datum/Unterschrift des Inhabers*
*Bitte die gekennzeichneten Pflichtfelder vollständig ausfüllen.
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Reisen
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