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Die Benutzernummer – Ihr Schlüssel zum Mautservice: Was ist - Svg

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Die Benutzernummer
– Ihr Schlüssel zum
Mautservice:
Immer für Sie
erreichbar:
Warum ist die Benutzernummer so wichtig?
n Neue Anschrift des Customer Service:
nSie wollen Kontakt mit Ihrem Servicepartner
aufnehmen, um eine OBU in Ihrem Fahrzeug
installieren zu lassen?
Toll Collect GmbH
Customer Service
Postfach 11 03 29
10833 Berlin
n Sie wollen schriftlich mit uns in Kontakt treten?
Bitte denken Sie daran, uns Ihre
Benutzernummer gut sichtbar mitzuteilen.
+49 180 2 222 628*
nPer Fax erreichen Sie uns unter:
+49 180 1 222 628**
nFür E-Mails nutzen Sie bitte unser
Online-Kontaktformular auf unserer Internetseite:
www.toll-collect.de
n
Sie wollen telefonisch mit uns in Kontakt treten?
Zur Authentifizierung halten Sie bitte Ihre
Benutzernummer und Ihre Master-PIN bereit.
nAb sofort: Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihr
Fahrzeug registriert wurde.
nTelefonisch erreichen Sie uns montags bis freitags von
07.00 Uhr bis 19.00 Uhr – hier können Sie sich auch
für das Internet-Einbuchungssystem – IEBS freischalten
lassen:
*0,06 € je Anruf aus dem Festnetz der Deutschen Telekom; Kosten für Anrufe aus
dem Netz eines anderen Diensteanbieters oder aus den Mobilfunknetzen können
abweichen.
**0,039 € je angefangene Minute aus dem Festnetz der Deutschen Telekom; Kosten für
Anrufe aus dem Netz eines anderen Diensteanbieters oder aus den Mobilfunknetzen
können abweichen.
Was ist neu:
nErfahren Sie den Stand Ihrer Fahrzeugregistrierung im
Internet-Einbuchungssystem – IEBS.
Toll Collect GmbH, KOM, Berlin, 093, V 1.0 – Stand: 06/2008
Bitte teilen Sie Ihrem Servicepartner Ihre
Benutzernummer, Ihr Kennzeichen und das
Zulassungsland mit.
Ihr Vorteil
– Unser Service:
nFahrzeugabmeldung über unsere automatische,
telefonische Menüführung.
Ihr Customer Service informiert:
nUnsere neue Adresse
nAuf einen Blick: Der Stand Ihrer
Fahrzeugregistrierung
n In zwei Schritten zur Fahrzeugabmeldung
nDie Benutzernummer – Ihr Schlüssel zum
Mautservice
das angegebene Fahrzeug benötigen. Zudem können Sie mit der Fahrzeugkarte am MautstellenTerminal vereinfacht mautpflichtige Strecken buchen.
1. Schritt
Das Internet-Einbuchungssystem – IEBS:
Ihre Benutzernummer | Auftragsnummer
Toll Collect GmbH | Postfach 110329, 10833 Berlin
Die OBU muss durch einen Servicepartner ausgebaut
Ihr Fahrzeug wurde
mit folgenden
Daten für Benutzernummer 1065569 registriert: 1065569 | 25699984
TC Generalprobe TAM MV
In Ihrem persönlichen IEBS-Account finden
Sie schnell und tagesaktuell alle registrierten Fahrzeuge Ihrer Firma aufgelistet. Zur
Freischaltung der Internet-Einbuchung teilen
Sie uns bitte Ihre E-Mail-Adresse mit.
werden. Ihr Nachweis ist das Ausbauprotokoll.
c/o Toll Collect
Musterstraße 1
TC-CS
2301
12345 Musterstadt
Per E-Mail:
Ab sofort informieren wir Sie per E-Mail, sobald
Ihr Fahrzeug registriert wurde. Zur Freischaltung
für diesen Service teilen Sie uns bitte Ihre E-MailAdresse mit.
In zwei Schritten zur
So finden Sie die
Fahrzeugabmeldung:
Auftragsnummer:
anliegend übersenden wir Ihnen Ihre Fahrzeugkarte, die Sie für den Einbau eines Fahrzeuggerätes in
Sehr geehrte Damen und Herren,
Auswahl im Hauptmenü
Bearbeitungsstand
Fahrzeugregistrierung
Abmeldung
Fahrzeug
Mit
Automatisierte Abfrage per Telefon:
Rufen Sie unseren Customer Service an und folgen
Sie der telefonischen Menüführung.
Ihr Ansprechpartner
Amtliches Kfz-Kennzeichen:
2. Schritt
Zulassungsland: Deutschland
Rufen Sie unseren Customer Service an und folgen
Fahrgestellnummer:Sie der
WTC10000000025194
telefonischen Menüführung.
Schadstoffklasse: 3
Anzahl der Achsen der Zugmaschine: 2
Zulässiges Gesamtgewicht
der Zugmaschine: 11900 kg
TIPP:
Customer Service
Unsere Servicezeiten
Montag bis Freitag
07:00 Uhr bis 19:00 Uhr
TC Generalprobe TAM MV
c/o Toll Collect
Musterstraße 1
12345 Musterstadt
1065569 | 25699984
Ihr Ansprechpartner
Datum
Customer Service
04.04.2008
Übersendung
Die Auftragsnummer finden
Sie in dem Ihrer
Brief Fahrzeugkarte
„Übersendung
freundlichenIhrer
Grüßen
Fahrzeugkarte“ und auf der Fahrzeugkarte selbst –
Sehr geehrte Damen und Herren,
siehe nebenstehende Abbildung. 
Ihr Customer Service
Ihre Benutzernummer | Auftragsnummer
Toll Collect GmbH | Postfach 110329, 10833 Berlin
Unsere Servicezeiten
Montag bis Freitag
07:00 Uhr bis 19:00 Uhr
Datum
04.04.2008
Übersendung Ihrer Fahrzeugkarte
Sehr geehrte Damen und Herren,
anliegend übersenden wir Ihnen Ihre Fahrzeugkarte, die Sie für den Einbau eines Fahrzeuggerätes in
das angegebene Fahrzeug benötigen. Zudem können Sie mit der Fahrzeugkarte am MautstellenTerminal vereinfacht mautpflichtige Strecken buchen.
anliegend übersenden wir Ihnen Ihre Fahrzeugkarte, die Sie
für den Einbau eines Fahrzeuggerätes in
Ihr Fahrzeug wurde mit folgenden Daten für Benutzernummer 1065569 registriert:
das angegebene Fahrzeug benötigen. Zudem können Sie Amtliches
mit der
Fahrzeugkarte am MautstellenKfz-Kennzeichen: TC-CS 2301
Zulassungsland: Deutschland
Terminal vereinfacht mautpflichtige Strecken buchen.
Fahrgestellnummer: WTC10000000025194
Bitte überprüfen Sie die Richtigkeit und Vollständigkeit
Ihrer Angaben. Sind die Angaben unrichtig oder unvollständig,
Ihr Fahrzeug wurde mit folgenden Daten für Benutzernummer 1065569 registriert:
Hinweis
ist dies der Toll CollectWichtiger
GmbH unverzüglich
mitzuteilen.
Erfolgt die Mitteilung nicht
nichtSie,
unverzüglich,
haben
Bitte oder
beachten
dass das Fahrzeuggerät
(OBU)
Amtliches Kfz-Kennzeichen: TC-CS 2301
Sie den daraus entstehenden
(z.B. GmbH
die Kosten
eines
EigentumSchaden
der Toll Collect
ist
(vgl.
Ziffer
Zulassungsland: Deutschland
tragen.
Darüber
Austauschs des Fahrzeuggerätes)
zu Toll
31.3 der AGB der
Collect
GmbH) hinaus
und wir
im
Fahrgestellnummer:
WTC10000000025194
Kann eine auf unrichtige
Angaben
beruhende
Entrichtung
der
Falle einer Beschädigung
oder eines Verlustes
Schadstoffklasse:
3
Maut zur Nacherhebung
gemäß § 8 Autobahnmautgesetz
Schadenersatzansprüche
geltend
machen
Anzahl
der Achsen
der(vgl.
Zugmaschine: 2
Führen und als Ordnungswidrigkeit geahndet
werden.
Zulässiges Gesamtgewicht der Zugmaschine: 11900 kg
Schadstoffklasse: 3
Anzahl der Achsen der Zugmaschine: 2
Zulässiges Gesamtgewicht der Zugmaschine: 11900 kg
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Customer Service
Bitte beachten Sie:
Für jedes registrierte Fahrzeug erhalten Sie eine
Fahrzeugkarte, mit der Sie
nden Einbau Ihrer OBU beim Servicepartner
erleichtern,
nbei Bedarf am Mautstellen-Terminal die Maut
einfacher einbuchen,
n Ihr Fahrzeug telefonisch abmelden können.
Die 10 zuletzt
angemeldeten
Kennzeichen werden
angesagt
Bitte überprüfen Sie die Richtigkeit und Vollständigkeit
Ihrer Angaben. Sind die Angaben unrichtig oder unvollständig,
ist dies der Toll Collect GmbH unverzüglich mitzuteilen.
Erfolgt die Mitteilung nicht oder nicht unverzüglich, haben
Sie den daraus entstehenden Schaden (z.B. die Kosten eines
Austauschs des Fahrzeuggerätes) zu tragen. Darüber hinaus
Kann eine auf unrichtige Angaben beruhende Entrichtung der
Maut zur Nacherhebung gemäß § 8 Autobahnmautgesetz
Führen und als Ordnungswidrigkeit geahndet werden.
Ihr Fahrzeug wird
abgemeldet
Ziffer 38 der AGB der Toll Collect GmbH).
Toll Collect GmbH
Customer Service
Postfach 110329 | 10833 Berlin
E-Mail: service@toll-collect.de
Internet: www.toll-collect.de
Mit freundlichen Grüßen
Telefon:
+49 180 2 BABMAUT
(+49 180 2 222628)*
Fax: +49 180 1 BABMAUT
(+49 180 1 222628)**
Geschäftsführung:
Hanns-Karsten Kirchmann (Vorsitz),
Thomas Eberhardt, Alain Estiot, Dr. Johannes Springer
Sitz: Berlin | Amtsgericht: Charlottenburg
HRB-Nr.: 83923 | USt-IdNr.: DE 224136187
Ihr Customer Service
Bitte überprüfen Sie die Richtigkeit und Vollständigkeit
Ihrer Angaben. Sind die Angaben unrichtig oder unvollständig,
ist dies der Toll Collect GmbH unverzüglich mitzuteilen.
Erfolgt die Mitteilung nicht oder nicht unverzüglich, haben
Sie den daraus entstehenden Schaden (z.B. die Kosten eines
Austauschs des Fahrzeuggerätes) zu tragen. Darüber hinaus
Kann eine auf unrichtige Angaben beruhende Entrichtung der
Maut zur Nacherhebung gemäß § 8 Autobahnmautgesetz
Führen und als Ordnungswidrigkeit geahndet werden.
Toll Collect GmbH
Customer Service
Telefon:
+49 180 2 BABMAUT
Geschäftsführung:
Hanns-Karsten Kirchmann (Vorsitz),
n Telekom; Kosten für Anrufe aus dem Netz eines anderen Diensteanbieters oder aus den Mobilfunknetzen können abweichen.
Anruf
aus dem
Festnetz
derAnrufe
Deutschen
Telekom;
Kosten
für Anrufe
dem
Netz eineskönnen
anderen
Diensteanbieters
etz
der Deutschen
Telekom;
Kosten für
aus dem Netz
eines anderen
Diensteanbieters
oderaus
aus den
Mobilfunknetzen
abweichen.
Die telefonische
Menüführung:
* 0,06 € je Anruf aus dem Festnetz der Deutschen Telekom; Kosten für Anrufe aus dem Netz eines anderen Diensteanbieters oder aus den Mobilfunknetzen können abweichen.
** 0,039 € je angefangene Minute aus dem Festnetz der Deutschen Telekom; Kosten für Anrufe aus dem Netz eines anderen Diensteanbieters oder aus den Mobilfunknetzen können abweichen.
Der Stand Ihrer
Fahrzeugregistrierung:
oder aus den Mobilfunknetzen können abweichen.
je angefangene Minute aus dem Festnetz der Deutschen Telekom; Kosten für Anrufe aus dem Netz eines anderen Diensteanbieters oder aus den Mobilfunknetzen können abweichen.
Übersendung Ihrer Fahrzeugkarte
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