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Clubtreffen in Frankfurt: CRM - und was setzt der Mitarbeiter um?

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Pressemitteilung
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Clubtreffen in Frankfurt: CRM - und was setzt der Mitarbeiter um?
Am 15. September findet das nächste Clubtreffen des CRMclub in Frankfurt statt.
Dabei dreht sich alles um das Thema CRM und die Mitarbeiter.
CRM bedeutet kundenorientiertes Vorgehen und Kommunizieren an allen Kontaktpunkten
zum Kunden. Doch was kommt davon beim Mitarbeiter konkret an? Und wieviel setzt er
davon in die tägliche Praxis um? Um diese Themen geht es an diesem Clubabend in
Frankfurt, den der CRMclub mit Unterstützung des BANKINGclub http://www.bankingclub.de
veranstaltet.
Martina Schimmel-Schloo berichtet an diesem Abend exklusiv vorab erste Ergebnisse aus
dem aktuellen Gutachten des CRM-Expertenrats zu diesem Thema. Anschließend berichtet
Martin Werner, Leiter Servicemanagement bei der Union Investment aus der täglichen Praxis
und wie das Finanzdienstleistungsunternehmen seine Mitarbeiter in Richtung CRM trainiert.
Weitere Infos unter
http://www.crmclub.de/Clubtreffen/details/Clubtreffen-in-Frankfurt-CRM---und-was-setzt-derMitarbeiter-um
oder bei: martina.schimmel-schloo@schimmel-media.de
Hintergrund:
Der CRMclub (www.CRMclub.de) ist ein neuartiges Angebot für den
Erfahrungsaustausch zwischen CRM-Anwendern und Dienstleistern.
Er ermöglicht Online-Networking (Darstellung des Profils,
Kontaktaufnahme und Diskussionsforen) und organisiert regelmäßig
Clubabende in den wichtigsten Städten Deutschlands. Darüber
hinaus erhalten die Mitglieder Sonderkonditionen bei vielen CRMVeranstaltungen sowie weiteren Partnern des CRMclubs. Veranstalterin ist Martina
Schimmel-Schloo, die zusätzlich den Fachinformationsdienst CRM-Expert-Site (www.crmexpert-site.de) betreibt. Der CRM-Expertenrat unterstützt den CRMclub.
Ansprechpartner für die Presse:
ars publicandi GmbH
Kontakt: Karin-Ulrike Ledwon
Pleurtuitstraße 8
D – 56235 Ransbach-Baumbach
Telefon: +49 (0) 26 23 / 92 43-11
Telefax: +49 (0) 26 23 / 92 43-43
KLedwon@ars-pr.de
http://www.ars-pr.de
Schimmel-Media Verlag
Kontakt: Martina Schimmel-Schloo
Friedrich-Ebert-Ring1
D – 97072 Würzburg
Telefon: +49 (0) 9 31 / 35981-32
Telefax: +49 (0) 9 31 / 35981-11
Martina.Schimmel-Schloo@Schimmel-media.de
http://www.CRMclub.de
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Seele and Geist
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