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Preis- und Leistungsverzeichnis
Kapitel A:
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und
Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft,
Safes/Verwahrstücke, Sonstiges)
Kapitel B:
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie
beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Kapitel C:
Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für Privatkunden
und Geschäftskunden
Kapitel D:
Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und
Geschäftskunden
Die Sparkasse kann gemäß Nr. 17 Abs. 3 der AGB für Leistungen, die nicht Gegenstand einer Vereinbarung oder im
Preis- und Leistungsverzeichnis aufgeführt sind und die im Auftrag des Kunden oder in dessen mutmaßlichem Interesse erbracht werden und die, nach den Umständen zu urteilen, nur gegen eine Vergütung zu erwarten sind, ein
nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen angemessenes Entgelt verlangen.
Deutscher Sparkassenverlag – Urheberrechtlich geschützt
© DSV 101 580 000 – EHP 0550 104.11
Ist der Kunde ein Unternehmer im Sinne des Umsatzsteuergesetzes und wurde ihm gegenüber hinsichtlich der Erbringung von bestimmten Finanzdienstleistungen seitens der Nord-Ostsee Sparkasse die Umsatzsteueroption
ausgeübt, handelt es sich bei den aufgeführten Preisen, sofern nicht anders angegeben, um Nettoentgelte, die zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer berechnet werden.
Stand: 10. November 2014
Seite 1
A
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr
für Privatkunden und Geschäftskunden
(Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft,
Safes/Verwahrstücke, Sonstiges)
I
Sparkonto
Kennwortvereinbarung
Kündigungsvormerkung
Verlustmeldung
Sparkassenbuchsperre1
Auflösen von Sparkonten
Errichtung/Änderung eines „Vertrages zugunsten Dritter“
Errichtung eines Sperrkontos für ausländische Studenten
5,00 Euro
0,00 Euro
½ Guthaben, max. 20,00 Euro
5,00 Euro
0,00 Euro
25,00 Euro
60,00 Euro
Auf Kundenwunsch
Zweitschrift Zinsbescheinigung
10,00 Euro
Wertstellung
Bareinzahlung Sparkonto
Barauszahlung Sparkonto
II
Einzahlungstag
Auszahlungstag
Reisezahlungsmittel
Reiseschecks
Verkauf von Reiseschecks
Verkauf von US$-Reiseschecks für 2 Personen
Ankauf bzw. Rücknahme von Kunden
Reiseschecks in Euro
Reiseschecks in Fremdwährung von American Express
Reiseschecks anderer Emittenten in Fremdwährung
Sortenankauf/Sortenverkauf
Entgelt (je Abrechnung)
III
1,00 %
1,75 %
mind.
mind.
10,00 Euro
17,50 Euro
0,00 Euro
2,00 Euro
pro Stück
4,00 Euro
pro Stück
für Kunden bei Abwicklung über das Nospa-Girokonto
1,50 Euro
für Nichtkunden
5,00 Euro
bei erhöhtem Zählaufwand
10,00 Euro
Kontoüberziehungen
Für Inanspruchnahmen des Kontos, die nicht durch ein Guthaben oder einen eingeräumten Kreditrahmen
gedeckt sind (Kontoüberziehungen), sind die vertraglich vereinbarten Überziehungszinsen zu zahlen. Ist
im Vertrag eine Vereinbarung nicht getroffen, sind die im Preisaushang aufgeführten Überziehungszinsen
zu zahlen; dies gilt auch für Geschäftskunden.
Bei Verbraucherdarlehensverträgen gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften.
IV
Ratenkredite
Stundung / Aussetzung / Ratenanpassung für Abrufdarlehen
Verwahrung von Sicherheiten
1
25,00 Euro
0,00 Euro
In den Fällen der Nr. 17 Abs. 4 AGB Sparkasse unterbleibt eine Berechnung.
Stand: 10. November 2014
Seite 2
A
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr
für Privatkunden und Geschäftskunden
(Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft,
Safes/Verwahrstücke, Sonstiges)
V
Wertpapiere
Depotleistungen
Depotpreise
Girosammelverwahrung
Streifbandverwahrung
Wertpapierrechnung
1,55 ‰ 1
2,10 ‰ 1
3,10 ‰ 1
Mind. 1,55 Euro pro Posten und mind. 15,50 Euro pro Depot. 10,00 Euro für Depots, die innerhalb eines
Kalenderjahres eröffnet und geschlossen wurden. Abrechnung und Belastung erfolgt jährlich.
Effektive Stücke
Ein-/Auslieferung und
Umtausch bzw. Bogenerneuerung
Einlösung von Kupons in- und ausländischer Emittenten und fälliger Wertpapiere
100,00 Euro zzgl. Fremdkosten pro ISIN *
10,00 Euro zzgl. Fremdkosten pro Stück
Depotübertrag
Sonstiges
Duplikatserstellung
Zweitschriften/Nacherstellung von
Depotunterlagen
Umbuchung Lagerstätte3
Ausbuchung wertloser Papiere
0,00 Euro zzgl. Fremdkosten
0,00 Euro
6,00 Euro
15,00 Euro
15,00 Euro
pro Vorgang2
pro ISIN *
pro ISIN *
* Die ISIN (International Securities Identification Number) dient der weltweit eindeutigen Identifikation eines Wertpapiers.
Transaktionsleistungen
An- und Verkauf von Wertpapieren
Eigene Kosten
Provision
Aktien, Zertifikate, Options- und Genussscheine, Investmentanteile (organisationsfremde)
(vom Kurswert)
Persönlich über Berater
1,00 %, mind. 40,00 Euro
Telefon, PC
bis unter 5.000 Euro:
0,50 %, mind. 15,00 Euro
ab 5.000 Euro:
0,40 %, mind. 25,00 Euro
ab 10.000 Euro:
0,30 %, mind. 40,00 Euro
Investmentanteile (organisationseigene)
0,00 Euro
0,00 Euro
Bezugsrechte von Aktien (vom Kurswert)
bis unter 100 Euro:
5,00 Euro pauschal
ab 100 Euro:
1,00 %, mind. 15,00 Euro
bis unter 100 Euro:
5,00 Euro pauschal
ab 100 Euro:
1,00 %, mind. 15,00 Euro
Festverzinsliche Wertpapiere
(vom Kurswert; mind. Nennwert)
0,50 %, mind. 40,00 Euro
0,25 %, mind. 15,00 Euro
Börsengeschäfte an Auslandsbörsen
1,00 %, mind. 100,00 Euro 1,00 %, mind. 100,00 Euro
1
- auf den Kurswert bei Aktien, Options- und Genussscheinen und Zerobonds
- auf den Nennwert bei verzinslichen Wertpapieren (u. a. Wandel-, Options- und Fremdwährungsanleihen)
- auf den Kurswert (Rücknahmepreis) bei Investmentfondsanteilen
2
Eine Preisberechnung erfolgt nur, wenn der Kunde die Ersatzbeschaffung zu vertreten hat.
3
Sofern der Verkauf in einer anderen Lagerstätte erfolgt, als der Kundenbestand verbucht ist.
Stand: 10. November 2014
Seite 3
A
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr
für Privatkunden und Geschäftskunden
(Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft,
Safes/Verwahrstücke, Sonstiges)
V
Wertpapiere (Fortsetzung)
Provision
Zeichnungsentgelt für nicht ausgeführte
Orders
Limite / Vormerkungsentgelt (pro Order)
Erteilung
Streichung, Nichtausführung einer Order
Änderung, Verlängerung
Persönlich über Berater
5,00 Euro
Telefon, PC
5,00 Euro
0,00 Euro
10,00 Euro
5,00 Euro
0,00 Euro
5,00 Euro
5,00 Euro
Fremdkosten inländische Börsen
Es fallen unterschiedliche Gebühren (z. B. Übertragungs- und Liefergebühren), Kosten (z. B. Abwicklungskosten), Entgelte (z. B. Transaktionsentgelte) oder Steuern nach Vorgabe des Börsenplatzes an. Insbesondere können je nach Börse und/oder Wertpapierart bei der Maklergebühr (Courtage) unterschiedliche Bemessungsgrundlagen oder auch Pauschalpreise gelten. Genauere Informationen zur Höhe der Fremdkosten für Ihren individuellen Wertpapierauftrag können Sie gerne bei Ihrem Wertpapierberater erfragen.
Sonstige Handelsplätze, insbesondere ausländische Börsen
Es fallen unterschiedliche Gebühren, Kosten, Entgelte oder Steuern nach Aufgabe des Dritten/Drittlandes
an. Genauere Informationen zur Höhe der Fremdkosten für Ihren individuellen Wertpapierauftrag können
Sie gerne bei Ihrem Wertpapierberater erfragen.
Umlagegebühr
Sofern der Verkauf in einer anderen Lagerstätte erfolgt, als der Kundenbestand verbucht ist, fällt eine Umlagegebühr an. Der Betrag ist lagerstellenabhängig.
Kapitaltransaktionen
Transaktionspreis vom Kurswert des bezogenen Wertpapiers
Einlösung von Zertifikaten und anderen Finanzinstrumenten
Ausübung von Bezugsrechten,
Umtausch- / Übernahme- / Rückkaufangebot, Optionsscheinausübung:
1,00 %, mind. 18,00 Euro
preisfrei
Ersatz von Aufwendungen
Der Ersatz von Aufwendungen der Sparkasse richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Hinweis: Alle Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer.
VI
Safes / Verwahrstücke
Mietpreis für Safes (pro Jahr) je nach Größe
Einlagerung von Verwahrstücken (pro Monat)
VII
30,00 bis 60,00 Euro
10,00 Euro
Sonstiges1
Zinsbescheinigung/Ertragsaufstellung2
Ersatzsteuerbescheinigung
Nachforschungen
zur ordnungsgemäßen Ausführung von Zahlungsvorgängen3
bei grenzüberschreitenden Zahlungsvorgängen
Zweitschriften (Belege, Kontoauszüge) zzgl. Fremdkosten
Saldenbestätigung (auf Kundenwunsch)
Saldenabruf telefonisch (nur für Prepaid-Kreditkarte)
10,00 Euro
10,00 Euro
Unentgeltlich
je nach Aufwand
30,00 – 120,00 Euro
zzgl. Fremdkosten
5,00 Euro
5,00 Euro
2,50 Euro
1
Eine Preisberechnung erfolgt nur, wenn der Kunde die Ersatzbeschaffung zu vertreten hat.
Die Erstellung der Jahressteuerbescheinigung erfolgt unentgeltlich
3
Soweit nicht durch fehlerhafte Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden verursacht.
2
Stand: 10. November 2014
Seite 4
A
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr
für Privatkunden und Geschäftskunden
(Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft,
Safes/Verwahrstücke, Sonstiges)
VII
Sonstiges1 (Fortsetzung)
Stundensatz für sonstige Dienstleistungen2
Avalprovision
Avalrahmen < 10.000 Euro
Avalrahmen > 10.000 Euro
zzgl. Preis für das Erstellen einer Avalurkunde
Bargeldtausch / Kleingeldeinzahlungen (nicht Spar)
Sparkassenkunden
Nichtkunden
DM Bargeldannahme
Kunden (mit Girokonto bei der Nospa)
Annahme und Abgabe von Hartgeldrollen
Kunden
Nichtkunden
50,00 Euro
3,00 % p. a., mind. 50,00 Euro je Aval
2,00 % p. a., mind. 50,00 Euro je Aval
30,00 Euro je Urkunde
0,00 Euro
1,00 %, mind. 5,00 Euro,
bei erhöhtem Zählaufwand
mind. 10,00 Euro
3,50 % vom Euro-Gegenwert
mind. 1,50 Euro
max. 20,00 Euro
0,00 Euro
0,50 Euro pro Rolle
3
Geld-Bring-Service
Pauschalpreis (zum jew. Giro-Modell buchbar)
Einmalige Lieferung
Edelmetalle An- und Verkauf
Kunden (mit Girokonto bei der Nospa)
3,00 EUR pro Monat
5,00 EUR
5,00 bis 450,00 Euro
je nach Umsatzhöhe
1
Eine Preisberechnung erfolgt nur, wenn der Kunde die Ersatzbeschaffung zu vertreten hat.
In den Fällen der Nr. 17 Abs. 4 AGB Sparkasse unterbleibt eine Berechnung.
3 Regionale Einschränkungen
2
Stand: 10. November 2014
Seite 5
B
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
I
Persönliche Konten (Lohn-, Gehalts-, Rentenkonten)
1
Preismodelle für Privatkonten
S
Grundpreis
(Preis pro Monat)
Kontoführung
(Preis pro Monat)
SparkassenCard mit PIN/Chip/Geldkarte-Funktion
(zweite Karte: Partnerkarte/Zusatzkarte oder HBCI-Karte)
Kontoauszug
StarMoney (optional)
(Preis pro Monat)
Transaktionspreise (Preise pro Posten1)
Leistungsgruppe 1
(beleglose Positionen)
Überweisungsgutschriften
Überweisungsaufträge, SEPA-weit
Lastschriften (Abbuchung)
Online Einzug von Lastschriften
Dauerauftrags-Ausführungen
Buchung von bargeldlosen Zahlungen
Einrichtung, Änderung, Aussetzung von Daueraufträgen
Überweisungsaufträge SEPA-weit, Einrichtung, Änderung,
Aussetzung von Daueraufträgen über KontoServiceTerminal
Leistungsgruppe 2 (selbst ausgefüllte Aufträge)
Überweisungsauftrag, SEPA-weit
Lastschrift-/Scheck-Einzug
Überweisungsauftrag Telefon-Banking, SEPA-weit
Leistungsgruppe 3
im Grundpreis
enthalten
im Grundpreis
enthalten
2 Karten
Auszugsdrucker
oder elektronisch
1,50 Euro
S
MultiGiro
3,50 Euro
S
OnlineGiro
4,90 Euro
im Grundpreis
enthalten
im Grundpreis
enthalten
im Grundpreis
enthalten
im Grundpreis
enthalten
2 Karten
2 Karten
Auszugsdrucker
oder elektronisch
elektronisch
1,50 Euro
1,50 Euro
im Grundpreis
enthalten
im Grundpreis
enthalten
im Grundpreis
enthalten
im Grundpreis
enthalten
im Grundpreis
enthalten
im Grundpreis
enthalten
im Grundpreis
enthalten
im Grundpreis
enthalten
0,25 Euro
0,25 Euro
0,25 Euro
0,25 Euro
0,25 Euro
0,25 Euro
0,25 Euro
0,25 Euro
im Grundpreis
enthalten
im Grundpreis
enthalten
im Grundpreis
enthalten
im Grundpreis
enthalten
im Grundpreis
enthalten
im Grundpreis
enthalten
im Grundpreis
enthalten
im Grundpreis
enthalten
im Grundpreis
enthalten
im Grundpreis
enthalten
0,50 Euro
0,50 Euro
0,50 Euro
1,00 Euro
1,00 Euro
1,00 Euro
im Grundpreis
enthalten
im Grundpreis
enthalten
im Grundpreis
enthalten
1,00 Euro
1,00 Euro
1,00 Euro
1,50 Euro
1,00 Euro
1,00 Euro
im Grundpreis
enthalten
2,00 Euro
im Grundpreis
enthalten
im Grundpreis
enthalten
1,50 Euro
im Grundpreis
enthalten
0,30 Euro
5 Kassenposten pro Monat frei
Karten
Kreditkarte classic/Prepaid-Kreditkarte p. M
(MasterCard/Visa Card)
Kreditkarte classic/Prepaid-Kreditkarte Partnerkarte/
Zusatzkarte p. M. (MasterCard/Visa Card)
Jede weitere classic/Prepaid-Kreditkarte Partnerkarte/Zusatzkarte p. M. (MasterCard/Visa Card)
Kreditkarte Gold (optional) p. M.
(MasterCard/Visa Card)
Kreditkarte Gold Partnerkarten/Zusatzkarten p. M.
(MasterCard/Visa Card) jeweils
1
7,50 Euro
(selbst, aber nicht vollständig oder durch Sparkassenmitarbeiter ausgefüllte Aufträge, Kassenposten)
Kassenein-/auszahlung *)
Einrichtung, Änderung, Aussetzung von Daueraufträgen
Scheckeinreichung/Lastschrift-Einzug
*)
KomfortGiro
2,00 Euro
2,00 Euro
2,00 Euro
3,50 Euro
5,00 Euro
3,50 Euro
2,50 Euro
3,75 Euro
2,50 Euro
Wird nur erhoben, wenn die Buchungen im Auftrag oder im Interesse des Kunden erfolgen.
Stand: 10. November 2014
Seite 6
B
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Ersatzkarten1
SparkassenCard/Kundenkarte/HBCI
Kreditkarte (MasterCard/Visa Card)
Kartensperre1
SparkassenCard / Kreditkarte (MasterCard/Visa Card)
Notarielle Vorsorge-/Generalvollmacht
S KomfortGiro
S MultiGiro
S OnlineGiro
7,50 Euro
15,00 Euro
7,50 Euro
15,00 Euro
7,50 Euro
15,00 Euro
0,00 Euro
0,00 Euro
0,00 Euro
35,00 Euro
35,00 Euro
35,00 Euro
S StartGiro
Bis zur Vollendung des 25. Lebensjahres preisfrei inklusive aller Leistungen des S KomfortGiro.
S StartGiro Plus
Bis zur Vollendung des 18. Lebensjahres wie S StartGiro zzgl. Guthabenverzinsung für Spareinlagen mit
3-monatiger Kündigungsfrist
S
2
RegioGiro
Grundpreis
Alle weiteren Leistungen entsprechen dem S KomfortGiro
9,00 Euro
Kontoauszug (pro Vorgang)
Erstellung und Bereitstellung/Übermittlung in der vereinbarten Form,
Häufigkeit und dem vereinbarten Verfahren
Bereitstellung/Übermittlung auf Verlangen des Kunden, soweit über das
Vereinbarte hinausgehend (pro Vorgang)
Auszugsversand (Tages-, Wochen-, Monatsauszüge) zzgl. Porto
Kontoauszüge (Nacherstellung am KAD)2
Kontoauszüge (Nacherstellung über Internet Filiale)2
Kontoauszüge (Nacherstellung über zentralen Versand)2
unentgeltlich
0,40 Euro
4,00 Euro
0,00 Euro
5,00 Euro
Die erstmalige Erstellung und Übermittlung von Rechnungsabschlüssen erfolgt stets unentgeltlich.
Die Sparkasse unterrichtet den Kunden mindestens einmal monatlich auf dem für die Kontoinformation
vereinbarten Weg über die Ausführung von Zahlungsvorgängen3. Mit Kunden, die keine Verbraucher sind,
kann die Art und Weise sowie die zeitliche Folge der Unterrichtung gesondert vereinbart werden.
1
Eine Preisberechnung erfolgt nur, wenn der Kunde die Ersatzbeschaffung zu vertreten hat.
Auf Verlangen des Kunden, soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht.
3
Zahlungsvorgänge sind insbesondere Bareinzahlungen auf ein Zahlungskonto oder Barauszahlungen von einem Zahlungskonto sowie die
Übermittlung von Geldbeträgen auf ein anderes Zahlungskonto durch Ausführung von Lastschriften, Überweisungen oder Zahlungsvorgängen mittels einer Karte oder eines ähnlichen Instruments.
2
Stand: 10. November 2014
Seite 7
B
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
II
Geschäftskonten
1
Preise für das Geschäftskonto
4,50 Euro
Grundpreis
(Preis pro Monat)
Kontoführung
(Preis pro Monat)
SparkassenCard mit PIN/Chip/Geldkarte-Funktion
(zweite Karte: Partnerkarte/Zusatzkarte oder HBCI-Karte)
Kontoauszug
Notarielle Vorsorge-/Generalvollmacht
Transaktionspreise
(Preise pro Posten)
Einzahlungen1
Auszahlungen1
Überweisung-/Daueraufträge2,
Lastschrift-/Scheckeinreichungen2
Electronic Cash / autorisierte Zahlungen
Sonstige Belastungen und Gutschriften
im Grundpreis
enthalten
im Grundpreis
enthalten
2 Karten
Auszugsdrucker
oder elektronisch
35,00 Euro
Beleghafte Posten, KassenPosten und über S-direkt
eingereichte Aufträge
1,50 Euro
1,50 Euro
1,50 Euro
Beleglose Aufträge und Posten und Automatenposten
Recycler 0,50 Euro
0,20 Euro
0,20 Euro
--
0,10 Euro
--
0,35 Euro
Sonstige Entgelte für Privatkunden und Geschäftskunden
Personalisieren von Zahlungsverkehrsvordrucken zzgl. Fremdkosten 4
III
Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden
1
Allgemeine Informationen zur Sparkasse3
1.1
Name und Anschrift der Sparkasse
Nord-Ostsee Sparkasse
Anstalt des öffentlichen Rechts
Holm 22-28
24937 Flensburg
1.2
Zuständige Aufsichtsbehörde
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn
1.3
Eintragung im Handelsregister
HR A 4296 beim Amtsgericht Flensburg mit Sitz in Flensburg, Husum und Schleswig
1.4
Vertragssprache
Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch.
0,00 Euro
1
5 Kassenposten pro Monat frei
Bei Sammeleinreichungen 3,00 Euro zzgl. Posten.
3
Änderungen der allgemeinen Informationen zur Sparkasse ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz um den Kontoauszug.
4
Die Berechnung des Entgeltes erfolgt über das Girokonto
2
Stand: 10. November 2014
Seite 8
B
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
1.5
Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse
Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Sparkasse unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit Ausnahme von
Sonnabenden,
dem 24. und 31. Dezember,
gesetzlichen Feiertagen für Schleswig-Holstein
Annahmezeitpunkt (Cut-Off-Zeit):
(sofern nicht an der konkreten Annahmevorrichtung abweichende Annahmezeitpunkte angegeben sind)
30 Minuten vor Geschäftsschluss der jeweiligen Geschäftsstellen
beleghafte Aufträge
15.00 Uhr
beleglose Aufträge*
* Überweisungen per Selbstbedienungsterminal, Online-Banking, Telefonbanking oder Datenfernübertragung (DFÜ) mit elektronischer Unterschrift
1.6
Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeiten
Bei Streitigkeiten aus der Anwendung
1.
2.
3.
4.
5.
der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs betreffend Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen,
der §§ 675c – 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Zahlungsdienste),
der §§ 491 - 509 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Verbraucherdarlehen),
der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. September
2009 über grenzüberschreitende Zahlungen in der Gemeinschaft und zur Aufhebung der Verordnung (EG) Nr. 2560/2001 oder
der Verordnung (EU) Nr. 260/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 14. März 2012
zur Festlegung der technischen Vorschriften und der Geschäftsanforderungen für Überweisungen
und Lastschriften in Euro und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 924/2009
kann sich der Kunde an die bei der Deutschen Bundesbank eingerichtete Schlichtungsstelle wenden. Die
Verfahrensordnung ist bei der Deutschen Bundesbank erhältlich.
Die Adresse lautet:
Deutsche Bundesbank
Schlichtungsstelle
Postfach 11 12 32
60047 Frankfurt am Main.
Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse besteht für den Kunden zudem die
Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Sparkassen- und Giroverband für Schleswig-Holstein anzurufen.
Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten:
Sparkassen- und Giroverband für Schleswig-Holstein
-SchlichtungsstelleHerr Prof. Dr. jur. Wolfhart Nitsch
Faluner Weg 6
24109 Kiel
Näheres regelt die ebenfalls dort erhältliche Verfahrensordnung.
Bei behaupteten Verstößen gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, die §§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs oder Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch kann darüber hinaus Beschwerde bei der
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Postfach 12 53, 53002 Bonn,
eingelegt werden.
Stand: 10. November 2014
Seite 9
B
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
2
Überweisungen
2.1
Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums
(EWR)1 in Euro oder in anderen EWR-Währungen2
2.1.1
Überweisungsauftrag
a)
Annahmefrist für Überweisungen
Die Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer III 1.5.
b)
Ausführungsfrist
Die Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister
des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht:
Überweisungen in Euro
Belegloser Überweisungsauftrag3
Beleghafter Überweisungsauftrag4
Überweisungen in anderen EWR-Währungen
max. 1 Geschäftstag
max. 2 Geschäftstage
Belegloser Überweisungsauftrag3
Beleghafter Überweisungsauftrag4
max. 4 Geschäftstage
max. 4 Geschäftstage
Die Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer III 1.5.
c)
Entgelte für die Ausführung von Überweisungen
ca)
Überweisung in der Kontowährung
Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und Zahlungsempfänger jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte.
Der Zahler trägt die folgenden Entgelte:
1
Andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowe5
nien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern.
2
Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Kroatische
Kuna, Lettischer Lats, Litauischer Litas, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur
für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint.
3
Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefon-Banking, Online-Banking oder Datenfernübertragung (DFÜ).
4
Überweisung per Vordruck, Datenträgeraustausch (DTA) mit Begleitzettel.
5
Weitere SEPA-Teilnehmerländer: Monaco und Schweiz; dort gelten ggf. andere Ausführungsfristen und Entgelte
Stand: 10. November 2014
Seite 10
B
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Überweisungsmodalitäten
Überweisungsart
beleghafte
Überweisung1
vom Girokonto
beleglose
Überweisung2
vom Girokonto
per
Dauerauftrag
vom Girokonto
je
Eilüberweisung
vom Girokonto
bzw. per Zahlschein
Überweisung mit IBAN/BIC in
Euro an einen anderen
Zahlungsdienstleister
(SEPA-Überweisung)
20,00 Euro
Überweisung mit IBAN/BIC in
Euro innerhalb der Sparkasse
(SEPA-Überweisung)
Überweisung mit IBAN/BIC in
Euro an ein anderen Zahlungsdienstleister (SEPAÜberweisung)
je
Überweisung per
Zahlschein
15,00 Euro3
s. Preismodelle für Privatkonten
(zzgl. Preis für
Überweisung vom
Girokonto lt. Kontomodell, bzw.
Überweisung per
Zahlschein)
< 1.000,00 Euro:
5,00 Euro
≥ 1.000,00 Euro:
10,00 Euro
20,00 Euro
< 1.000,00 Euro:
5,00 Euro
≥ 1.000,00 Euro:
10,00 Euro
Überweisung, die auf eine
andere Währung eines EWRMitgliedstaates lautet an einen anderen Zahlungsdienstleister
- nicht vorgesehen -
Hinweis:
Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe Ziffer I 1.
„Preismodelle für Privatkonten“).
cb)
Überweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung
Entgeltpflichtiger
Bei einer Überweisung, die mit einer Währungsumrechnung verbunden ist, kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltregelungen wählen:
SHARE-Überweisung:
OUR-Überweisung:
Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem
Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte
Zahler trägt alle Entgelte
1
Überweisung per Vordruck, Datenträgeraustausch (DTA) mit Begleitzettel.
Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefon-Banking, Online-Banking oder Datenfernübertragung (DFÜ).
3
Bei der auszahlenden Stelle können ggf. weitere Entgelte anfallen.
2
Stand: 10. November 2014
Seite 11
B
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Konventionelle Abwicklung
SHARE
0,15 %, mind. 17,50 Euro, max. 250,00 Euro
zzgl. Spesen je nach Ausführung:
SWIFT-Eilig
- innerhalb Europa
10,00 Euro
- außerhalb Europa
10,00 Euro
(SWIFT-Normal 0,00 Euro)
Ausführung per Orderscheck 15,00 Euro
Zahlungsbestätigung an den Begünstigten:
per Telefax
10,00 Euro
per SWIFT-Bestätigung
20,00 Euro
OUR,
zuzüglich zu SHARE
< 25 TEUR = 20,00 Euro
< 50 TEUR = 40,00 Euro
> 50 TEUR = 60,00 Euro
(zzgl. evtl. Nachbelastung durch die Auslandsbank)
Hinweis:
Das Entgelt wird zusätzlich zu den unter ca) ausgewiesenen Entgelten erhoben.
d)
Sonstige Entgelte
1,50 Euro
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung
eines Überweisungsauftrags
5,00 Euro
Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Ablauf der
Widerrufsfrist zzgl. Fremdkosten
5,00 Euro
Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe
der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden
zzgl. Fremdkosten
Daueraufträge:
Einrichtung/Änderung/Aussetzung
siehe Preismodelle für Privatkonten
5,00 Euro
Einrichtung/Änderung/Aussetzung im Auslandszahlungsverkehr
15,00 Euro
Eilüberweisung zur Barauszahlung1
20,00 Euro
bei Überweisung per Zahlschein zzgl.
Barauszahlung eingehender Eilüberweisungen zugunsten Nichtkunden
10,00 Euro
innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe
20,00 Euro
von sonstigen Zahlungsdienstleistern
Hinweis:
Sofern der Zahler die IBAN (International Bank Account Number) des Zahlungsempfängers oder den BIC
(Bank Identifier Code) des Zahlungsdienstleisters des Begünstigten nicht mitteilt, wird ein zusätzliches
Entgelt für die bestmögliche Ausführung in Höhe von 7,50 Euro berechnet.
2.1.2
Entgelte bei Überweisungsgutschriften
Bei einem Überweisungseingang werden von der
Sparkasse folgende Entgelte berechnet:
siehe Preismodelle für Privatkonten
Hinweis:
Ab einem Gegenwert von 50,00 Euro wird für Überweisungseingänge folgendes Entgelt erhoben:
0,15 %, mind. 10,00 Euro, max. 125,00 Euro.
Das Entgelt wird vom Überweisungsbetrag abgezogen.
Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe Ziffer I 1.
„Preismodelle für Privatkonten“) oder der Überweisende, z. B. bei grenzüberschreitenden Überweisungen, die anfallenden Entgelte für die Überweisung trägt.
1
bei der auszahlenden Stelle können ggf. weitere Entgelte anfallen
Stand: 10. November 2014
Seite 12
B
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
2.2
Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums
(EWR)1 in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung)2 sowie alle Überweisungen
in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten)3
2.2.1
Überweisungsaufträge
a)
Ausführungsfrist
Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt.
b)
Entgelte für die Ausführung von Überweisungen
ba)
Entgeltpflichtiger
Der Zahler kann zwischen folgenden Entgeltregelungen wählen:
SHARE-Überweisung:
OUR-Überweisung:
BEN-Überweisung:
Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem
Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte
Zahler trägt alle Entgelte
Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte
Hinweis:
Bei einer SHARE-Überweisung können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden.
Bei einer BEN-Überweisung können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden.
bb)
Höhe der Entgelte
Konventionelle Abwicklung
SHARE/BEN
0,15 %, mind. 17,50 Euro, max. 250,00 Euro
zzgl. Spesen je nach Ausführung:
SWIFT-Eilig
- innerhalb Europa
10,00 Euro
- außerhalb Europa
10,00 Euro
(SWIFT-Normal 0,00 Euro)
Ausführung per Orderscheck 15,00 Euro
Zahlungsbestätigung an den Begünstigten:
per Telefax
10,00 Euro
per SWIFT-Bestätigung
20,00 Euro
OUR,
zuzüglich zu SHARE
< 25 TEUR = 20,00 Euro
< 50 TEUR = 40,00 Euro
> 50 TEUR = 60,00 Euro
(zzgl. evtl. Nachbelastung durch die Auslandsbank)
1
Andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowe4
nien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern.
2
z. B. US-Dollar
3
Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern).
Weitere SEPA-Teilnehmerländer: Monaco und Schweiz; dort gelten ggf. andere Ausführungsfristen und Entgelte
Stand: 10. November 2014
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B
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
c)
Sonstige Entgelte
5,00 Euro
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung
eines Überweisungsauftrags
je nach Aufwand
Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Ablauf der
30,00 – 120,00 Euro
Widerrufsfrist zzgl. Fremdkosten
je nach Aufwand
Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe
30,00 – 120,00 Euro
der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden
zzgl. Fremdkosten
Daueraufträge:
Einrichtung/Änderung/Aussetzung
siehe Preismodelle für Privatkonten
5,00 Euro
Einrichtung/Änderung/Aussetzung im Auslandszahlungsverkehr
Hinweis:
Sofern der Zahler die IBAN (International Bank Account Number) des Zahlungsempfängers oder den BIC
(Bank Identifier Code) des Zahlungsdienstleisters des Begünstigten nicht mitteilt, wird ein zusätzliches
Entgelt für die bestmögliche Ausführung in Höhe von 7,50 Euro berechnet.
2.2.2
Entgelte bei Überweisungsgutschriften
a)
Entgeltpflichtiger
Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich danach,
welche Entgeltregelung zwischen dem Überweisenden und dessen Kreditinstitut getroffen wurde. Folgende Entgeltregelungen sind möglich:
SHARE-Überweisung:
OUR-Überweisung:
BEN-Überweisung:
Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem
Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte
Zahler trägt alle Entgelte
Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte
Hinweis:
Bei einer SHARE-Überweisung können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden.
Bei einer BEN-Überweisung können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden.
b)
Höhe der Entgelte
Hinweis:
Ab einem Gegenwert von 50,00 Euro wird für Überweisungseingänge folgendes Entgelt erhoben:
0,15 %, mind. 10,00 Euro, max. 125,00 Euro.
Das Entgelt wird vom Überweisungsbetrag abgezogen.
Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe Ziffer I 1.
„Preismodelle für Privatkonten“) oder der Überweisende, z. B. bei grenzüberschreitenden Überweisungen, die anfallenden Entgelte für die Überweisung trägt.
Stand: 10. November 2014
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B
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
3
Lastschriften
3.1
Lastschriften innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)1
3.1.1
Einzugsermächtigungslastschrift im Rahmen des Elektronischen Lastschriftverfahrens (§ 7c ZAG)
a)
Ausführungsfristen
Die Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max.
einem Geschäftstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der
Sparkasse ergeben sich aus Ziffer III 1.5.
b)
Entgelte
Lastschrifteinlösung
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer
Lastschrift bei Postversand
s. Preismodelle für Privatkonten
1,50 EUR
3.1.2
SEPA-Basis-Lastschrift
a)
Ausführungsfristen
Die Sparkasse stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag am Fälligkeitstag beim Zahlungsdienstleister des
Zahlungsempfängers eingeht.
b)
Entgelte
Lastschrifteinlösung
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer
Lastschrift bei Postversand
Bearbeitung eines Widerrufs am Tag der Vorlage der Lastschrift
s. Preismodelle für Privatkonten
1,50 EUR
0,00 EUR
3.1.3
SEPA-Firmen-Lastschrift
a)
Ausführungsfrist
Die Sparkasse stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag am Fälligkeitstag beim Zahlungsdienstleister des
Zahlungsempfängers eingeht.
Entgelte
Lastschrifteinlösung
s. Preismodelle für Privatkonten
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer
1,50 EUR
Lastschrift bei Postversand
Entgegennahme von Bestätigungen über die Ausstellung/ Änderung
5,00 EUR
eines SEPA-Firmenlastschrift-Mandates
Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten
10,00 EUR
Mandats-Widerrufs
c)
3.2
Lastschriften aus weiteren Staaten
Ausführungsfrist
Lastschriften werden baldmöglichst bewirkt.
1
Andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern.
Weitere SEPA-Teilnehmerländer: Monaco und Schweiz; dort gelten ggf. andere Ausführungsfristen und Entgelte
Stand: 10. November 2014
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B
3.2.1
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
SEPA-Basis-Lastschrift
Lastschrifteinlösung
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer
Lastschrift bei Postversand
Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten
Mandats-Widerrufs
3.2.2
SEPA-Firmen-Lastschrift
a)
Entgelte
Lastschrifteinlösung
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer
Lastschrift bei Postversand
Entgegennahme von Bestätigungen über die Ausstellung/ Änderung
eines SEPA-Firmenlastschrift-Mandates
Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten
Mandats-Widerrufs
3.3
Einreichungsfristen für SEPA-Lastschriften
3.3.1
SEPA-Basis-Lastschriften („CORE-Verfahren):
Bei Erst- und Einmallastschriften
Folgelastschriften
Euro-Express-Lastschrift (COR1-Verfahren)
3.3.2
10,00 EUR
s. Preismodelle für Privatkonten
1,50 EUR
5,00 EUR
10,00 EUR
6 Geschäftstage vorher, bis 12 Uhr
3 Geschäftstage vorher, bis 12 Uhr
2 Geschäftstage vorher, bis 12 Uhr
SEPA-Firmen-Lastschrift
Bei Erst- und Einmallastschriften
Folgelastschriften
3.4
s. Preismodelle für Privatkonten
1,50 EUR
2 Geschäftstage vorher, bis 12 Uhr
2 Geschäftstage vorher, bis 12 Uhr
SEPA-Lastschriften
Die Vorankündigungsfrist im SEPA-Lastschriftverfahren beträgt 2 Tage
Stand: 10. November 2014
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B
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
4
Kartengestützter Zahlungsverkehr
4.1
Kreditkarten
Jahresgebühren für Geschäftskonten1
MasterCard Classic Karte/Visa Card Classic
Hauptkarte (jährlich)
Partnerkarten/Zusatzkarten (jährlich)
20,00 Euro
je 15,00 Euro
MasterCard Gold Karte/Visa Card Gold
Hauptkarte (jährlich)
Partnerkarten/Zusatzkarten (jährlich)
60,00 Euro
je 45,00 Euro
MasterCard Business Classic/Visa Card Business Classic
Hauptkarte (jährlich)
Kartendoppel: MasterCard und VisaCard (jährlich)
MasterCard Business Premium/Visa Card Business Premium
Hauptkarte (jährlich)
Kartendoppel: MasterCard und VisaCard (jährlich)
50,00 Euro
90,00 Euro
60,00 Euro
100,00 Euro
Monatsgebühren2
MasterCard/Visa Card
Prepaid-Karte
2,00 EUR
Sonstige Dienstleistung
Ersatzkarten3
15,00 Euro
Kreditkarte (MasterCard/Visa Card)
Portokosten
Postversand nicht abgeholter Kreditkartenabrechnungen4
5,00 Euro
Erstellung eines Duplikats der Kreditkartenabrechnung auf Verlangen des Kunden
(soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) pro Auszug
0,00 Euro
Sperren einer MasterCard/Visa Card
1,00 % vom Umsatz
Einsatz der Karte im Ausland5
Barauszahlung (siehe Ziffer II 4.4)
50,00 Euro
Firmenlogo – (einmalig pro Logo-Verarbeitung)
4.2
Debitkarte (SparkassenCard und Sparkassen-Kundenkarte)
Debitkarte (jährlich)6
Partnerkarte/Zusatzkarte
SparkassenCard
Sparkassen-Kundenkarte
siehe Preismodelle für Privatkonten
6,50 Euro
2,50 Euro
1
Der angegebene Jahrespreis gilt nicht für Kreditkarten, die Inhalt eines Kontoführungs-Komplettpaketes der Sparkasse sind.
Der angegebene Monatspreis gilt nicht für Kreditkarten, die Inhalt eines Kontoführungs-Modells der Sparkasse sind.
3
Eine Preisberechnung erfolgt nur, wenn der Kunde die Ersatzbeschaffung zu vertreten hat.
4
Die Übermittlung von Kreditkartenabrechnungen in der vereinbarten Form erfolgt unentgeltlich. Rechnungsabschlüsse werden stets unentgeltlich erstellt und übermittelt.
5
Zum Umrechnungskurs siehe Ziffer II 6 dieses Verzeichnisses.
6
Der angegebene Jahrespreis gilt nicht für Debitkarten, die Inhalt eines Kontoführungs-Komplettpaketes der Sparkasse sind
2
Stand: 10. November 2014
Seite 17
B
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Täglicher Verfügungsrahmen1
2
SparkassenCard je nach Einsatz
Abheben von Bargeld an eigenen/fremden3 Geldautomaten
Einsatz an automatisierten Kassen bei Händlern und Dienstleistungsunternehmen
Aufladen der Geldkarte
Sparkassen-Kundenkarte
Abheben von Bargeld an eigenem Geldautomaten
Sonstige Dienstleistung
Ersatzkarten4
SparkassenCard/Kundenkarte
Sperren einer SparkassenCard/Kundenkarte
Einsatz der SparkassenCard im Ausland an Terminals zum Bezahlen von Waren und Dienstleistungen bei Zahlung in Fremdwährung
1.000,00 Euro
2.200,00 Euro
500,00 Euro
1.000,00 Euro
7,50 Euro
0,00 Euro
1,00 % vom Umsatz
mind. 0,77 Euro
max. 3,83 Euro
Barauszahlung (siehe Ziffer II 4.4)
4.3
GeldKarte
Aufladen unserer GeldKarten
an unseren Terminals, die mit dem GeldKarte-Logo gekennzeichnet sind,
und an unseren Geldautomaten (Ladeterminals)
an Ladeterminals von teilnehmenden anderen Sparkassen/Landesbanken
an Ladeterminals sonstiger Zahlungsdienstleister
an electronic cash-Terminals des Handels, die zusätzlich mit dem GeldKarteoder dem girogo-Logo gekennzeichnet sind
4.4
Barauszahlungen
Barauszahlungen an eigene Kunden
mit SparkassenCard/Kundenkarte
mit Kreditkarte (MasterCard/Visa Card)
0,00 Euro
0,00 Euro
0,00 Euro
am Schalter
am Geldautomaten
unentgeltlich
entfällt
unentgeltlich
2,00 % vom Umsatz
mind. 5,00 Euro
Barauszahlungen an eigene Kunden bei fremden Zahlungsdienstleistern (ZDL)
mit SparkassenCard
entfällt
bei organisationseigenen ZDL im girocard-System in Euro5
entfällt
bei organisationsfremden ZDL im girocard-System in Euro
entfällt
bei Verfügungen in anderen Kartensystemen in Euro
oder anderer Währungen
3,00 % vom Umsatz
mind. 5,00 EUR
zzgl. Entgelt Auslandseinsatz für die Währungsumrechnung außerhalb Euroland
mit Kreditkarte (MasterCard/Visa Card)
0,00 Euro
unentgeltlich
entfällt6
1,00 % vom Umsatz
mind. 3,50 Euro7
2,00 % vom Umsatz
mind. 5,00 EUR
1,00 %
1
Im Rahmen des Kontoguthabens oder vorher eingeräumten Kredits gilt Verfügungsrahmen unabhängig für jede zum Konto ausgegebene Debitkarte. Änderungen des Verfügungsrahmens werden dem Kunden spätestens zwei Monate vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens schriftlich angeboten. Die Zustimmung des Kunden gilt als erteilt, wenn er seine Ablehnung nicht vor dem vorgeschlagenen
Zeitpunkt des Wirksamwerdens angezeigt hat.
2
Der Verfügungsrahmen gilt, soweit mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.
3
Verfügungslimit kann bei fremden Geldautomaten, insbesondere im Ausland, geringer sein.
4
Eine Preisberechnung erfolgt nur, wenn der Kunde die Ersatzbeschaffung zu vertreten hat.
5
Im Rahmen des „Heimatsparkassenmodells“ übernimmt die Nord-Ostsee Sparkasse die entstehenden Kosten.
6
Der ZDL vereinbart mit Ihnen vor Auszahlung des Verfügungsbetrages ein direktes Kundenentgelt am Geldausgabeautomaten.
7
Ob und ggf. in welcher Höhe der ZDL von Ihnen zusätzlich noch ein direktes Kundenentgelt verlangt, erfragen Sie bitte dort.
Stand: 10. November 2014
Seite 18
B
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
am Schalter
4.5
am Geldautomaten
Barauszahlungen an Kunden anderer Sparkassen/Landesbanken
SparkassenCard
mit MasterCard/Visa Card1
entfällt
unentgeltlich
Barauszahlung an Nicht-Sparkassen-/Landesbankkunden
mit fremder Debitkarte/GiroCard
bei Verfügungen im girocard-System in Euro
bei Verfügungen in anderen Kartensystemen in Euro2
mit fremder Kreditkarte (MasterCard/Visa Card)2
entfällt
4,50 Euro
Ausführungsfrist
Der Kartenzahlungsbetrag wird beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt
eingehen:
Kartenzahlungen im EWR in Euro
Kartenzahlungen im EWR in einer anderen EWRWährung3 als Euro
Kartenzahlungen außerhalb des EWR unabhängig
von der Währung
max. 1 Geschäftstag
max. 4 Geschäftstage
Die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt.
Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer III 1.5.
4.6
Bareinzahlung
Bareinzahlung zugunsten Dritter
auf ein Konto bei uns
auf ein Konto bei einem anderen KI
bis unter 1.000 Euro:
ab 1.000 Euro:
5,00 Euro
10,00 Euro
20,00 Euro
Bei Bareinzahlungen zugunsten Dritter bei anderen Zahlungsdienstleistern gelten die unter II 2.1.1. b) und
II 2.2.1. a) dieses Preis- und Leistungsverzeichnisses geregelten Ausführungsfristen.
Nachttresoreinzahlung
3,00 Euro
1
Die Preise hierfür erfragen Sie bitte bei Ihrer kontoführenden Sparkasse/Landesbank. Ggf. wird vor der Auszahlung zusätzlich ein Entgelt
vereinbart.
2
Ob und ggf. in welcher Höhe Ihre kartenausgebende Stelle von Ihnen ein Entgelt verlangt, erfragen Sie bitte dort. Ggf. wird vor der Auszahlung
zusätzlich ein Entgelt vereinbart.
3
Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Estnische Krone, Isländische
Krone, Kroatische Kuna, Litauischer Litas, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken
(nur für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint.
Stand: 10. November 2014
Seite 19
B
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
5
Online-Banking und Electronic Banking
5.1
Online-Banking (PIN/TAN/FinTS)
0,00 Euro
Bereitstellung des Online-Banking Zuganges
Bereitstellung von smsTAN
monatlich
je smsTAN
5.2
5.3
Kontowecker (alle Kontomodelle)
Benachrichtigung per E-Mail
Benachrichtigung per SMS
Benachrichtigung per push-Nachricht
0,00 Euro
0,00 Euro
kostenfrei
0,09 Euro
0,03 Euro ab der 51. Nachricht
Electronic Banking
Zugangsverwaltung für ISDN/ EBICS
Einrichtung: Kunden ID
Einrichtung: zusätzliche Kunden ID
Einrichtung: Kontonummer für die Kunden ID eines ServiceRechenzentrums z. B. DATEV
Einrichtung: Teilnehmer ID
Einrichtung: Konto
Einrichtungen/Änderungen von Auftragstypen
monatlich:
monatlich:
30,00 Euro
0,00 Euro
3,00 Euro
0,00 Euro
3,00 Euro
0,00 Euro
Zusätzliche Bereitstellung von Kontoinformationen auf Verlangen des Kunden1
Elektronische Avise (MT 942) pro Konto und
je Übertragungs-/Sicherungsverfahren
Elektronischer Kontoauszug im SWIFT-Format MT 940
a) pro Konto
und/oder
b) pro bereit gestelltem Umsatz
Umsatzinformation in elektronischen Sammlern
a) pro Konto
- tägliche Bereitstellung
- wöchentliche Bereitstellung
- monatliche Bereitstellung
- Bereitstellung Dekade
und/oder
b) pro bereit gestellter Datei
pro bereit gestelltem Umsatz
Weiterleitung von Kontoinformationen pro Kontonummer an ein
Service-Rechenzentrum z. B. DATEV
pro bereit gestelltem Umsatz
1
monatlich:
0,00 Euro
monatlich:
0,00 Euro
0,00 Euro
monatlich:
monatlich:
monatlich:
monatlich:
88,00 Euro
40,00 Euro
30,00 Euro
36,00 Euro
monatlich:
0,00 Euro
0,00 Euro
3,00 Euro
0,00 Euro
Die Übermittlung von Kontoauszügen in der vereinbarten Form erfolgt unentgeltlich.
Rechnungsabschlüsse werden stets unentgeltlich erstellt und übermittelt.
Stand: 10. November 2014
Seite 20
B
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
5.4
Zahlungsdienste über Electronic Banking/FinTS
Privatkonten
(siehe auch Preismodelle für Privatkonten)
Beauftragung mittels FinTS:
Einzel- und Sammelüberweisung
im SEPA-Überweisungsverfahren (innerhalb
Deutschlands oder innerhalb der EWR-Staaten1
oder in Drittstaaten 2)
je Auftrag
je Posten
Lastschrifteinzug
im SEPA-Basis-Lastschriftverfahren (innerhalb
Deutschlands oder innerhalb der EWR-Staaten1
oder in Drittstaaten2) oder im SEPA-Firmenlastschriftverfahren (innerhalb Deutschlands oder
innerhalb der EWR-Staaten1 oder in Drittstaaten2)
je Auftrag
je Posten
Sammelgutschrift el-cash
S
MultiGiro
S
Komfort
Giro
S
Geschäftskonten
Online
Giro
0,25 Euro
0,25 Euro
0,00 Euro
0,00 Euro
0,00 Euro
0,00 Euro
0,00 Euro
0,20 Euro
0,25 Euro
0,25 Euro
--
0,00 Euro
0,00 Euro
--
0,00 Euro
0,00 Euro
--
0,00 Euro
0,20 Euro
0,10 Euro
0,00 Euro
0,00 Euro
0,00 Euro
0,00 Euro
0,00 Euro
0,00 Euro
0,00 Euro
0,00 Euro
0,25 Euro
0,00 Euro
0,00 Euro
0,20 Euro
0,20 Euro
0,25 Euro
0,00 Euro
0,00 Euro
0,25 Euro
0,00 Euro
0,00 Euro
Beauftragung mittels ELKO (EBICS):
Datenfernübertragung ohne elektronische Unterschrift je Datei
Datenfernübertragung mit elektronischer Unterschrift je Datei
je Posten
SEPA-Überweisungen (innerhalb Deutschlands
oder innerhalb der EWR-Staaten1 oder in Drittstaaten2)
Lastschrifteinzüge im SEPA-Basis-Lastschriftverfahren (innerhalb Deutschlands oder innerhalb
der EWR-Staaten1 oder in Drittstaaten2) oder im
SEPA-Firmenlastschriftverfahren (innerhalb
Deutschlands oder innerhalb der EWR-Staaten1
oder in Drittstaaten2)
0,20 Euro
1
Andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowe4
nien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern.
2
Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR).
Stand: 10. November 2014
Seite 21
B
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Beauftragung mittels Datenträgereinreichung
(z. B. Diskette):
je Datenträger
je Datei
je Posten
Überweisungen
Lastschrifteinzüge
Datensatzlöschungen aus eingereichtem Datenträger:
Eilüberweisungen (Euro-Express):
mittels EBICS als DTE-Auftrag
a) pro Datei
b) pro Posten
mittels EBICS als DTE-Auftrag eigenes Haus
a) pro Datei
b) pro Posten
Stand: 10. November 2014
0,00 Euro
0,25 Euro
0,25 Euro
0,25 Euro
0,25 Euro
0,00 Euro
0,00 Euro
0,00 Euro
0,00 Euro
0,00 Euro
0,00 Euro
0,25 Euro
0,25 Euro
0,25 Euro
0,25 Euro
0,00 Euro
3,00 Euro
0,20 Euro
0,20 Euro
0,20 Euro
5,00 Euro
5,00 Euro
5,00 Euro
5,00 Euro
0,00 Euro
5,00 Euro
0,00 Euro
0,00 Euro
0,00 Euro
5,00 Euro
0,00 Euro
5,00 Euro
0,00 Euro
5,00 Euro
0,00 Euro
0,00 Euro
0,00 Euro
5,00 Euro
0,00 Euro
5,00 Euro
Seite 22
B
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
6
Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in fremder Währung
Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen auf Basis der
von EuroFX festgestellten Kurse des Geschäftstages der Buchung. Diese sind im Internet unter
www.eurofx.de veröffentlicht. Umrechnungen zu weiteren Währungen erfolgen auf Basis frei gehandelter
Marktkurse. Diese sind auf Anfrage in der Filiale erhätlich.
Der Währungsumrechnungskurs beim Auslandseinsatz der MasterCard/Visa Card ergibt sich aus Ziffer 16
der Bedingungen für die MasterCard/Visa Card. Die jeweiligen Kurse können unter der Internet Adresse:
www.nospa.de bzw. in der Sparkasse abgefragt werden.
Die Währungsumrechnungskurse für Maestro und VPay Transaktionen in Nicht-Euro-Währung sind unter
www.helaba.de/CBD-Kursinformationen abrufbar.
IV
1
Scheckverkehr
Allgemein
siehe auch unter Ziffer I 1 „Preismodelle für Privatkonten“
10,00 Euro
30,00 Euro
15,00 Euro
Vormerkung/Verlängerung einer Schecksperre
Bereitstellung eines bestätigten Bundesbank-Schecks
Bereitstellung eines unbestätigten BundesbankSchecks
Wertstellung
Scheckeinreichungen
- eigenes Kreditinstitut
- andere Kreditinstitute
- Eingang vorbehalten
Buchungstag
1 Geschäftstag
Buchungstag
Scheckeinlösung
2
Grenzüberschreitender Scheckverkehr
Scheckzahlungen in das Ausland1 (pro Scheck)
per Scheck / unabhängig vom Gegenwert
Scheckzahlungen aus dem Ausland1 (pro Scheck)
Gutschrift Eingang vorbehalten
bis unter 25,00 Euro
mit Gegenwert ab 25,00 Euro
Gutschrift nach Eingang des Gegenwertes
in Euro/Fremdwährung
1
0,15 %
mind. 17,50 Euro
pauschal
0,15 %
8,50 Euro
mind. 15,00 Euro, max. 125,00 Euro
zzgl. Fremdkosten
0,30 %
mind. 80,00 Euro
zzgl. Fremdkosten
Sofern das Entgelt nicht gemäß Auftrag vom ausländischen Empfänger/Auftraggeber zu zahlen ist.
Stand: 10. November 2014
Seite 23
C
Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für
Privatkunden und Geschäftskunden
Umrechnungskurse
Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen auf Basis der von
EuroFX festgestellten Kurse des Geschäftstages der Buchung. Diese sind im Internet unter www.eurofx.de
veröffentlicht. Umrechnungen zu weiteren Währungen erfolgen aus Basis frei gehandelter Marktkurse.
Diese sind auf Anfrage in der Filiale erhältlich.
Stand: 10. November 2014
Seite 24
D
Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für
Privatkunden und Geschäftskunden
Bei Streitigkeiten aus der Anwendung
1.
2.
3.
4.
5.
der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs betreffend Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen,
der §§ 675c – 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Zahlungsdienste),
der §§ 491 - 509 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Verbraucherdarlehen),
der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. September
2009 über grenzüberschreitende Zahlungen in der Gemeinschaft und zur Aufhebung der Verordnung (EG) Nr. 2560/2001 oder
der Verordnung (EU) Nr. 260/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 14. März 2012
zur Festlegung der technischen Vorschriften und der Geschäftsanforderungen für Überweisungen
und Lastschriften in Euro und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 924/2009
kann sich der Kunde an die bei der Deutschen Bundesbank eingerichtete Schlichtungsstelle
wenden. Die Verfahrensordnung ist bei der Deutschen Bundesbank erhältlich.
Die Adresse lautet:
Deutsche Bundesbank
Schlichtungsstelle
Postfach 11 12 32
60047 Frankfurt am Main.
Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse besteht für den Kunden zudem die
Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Sparkassen- und Giroverband für Schleswig-Holstein anzurufen.
Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten:
Sparkassen- und Giroverband für Schleswig-Holstein
-SchlichtungsstelleHerr Prof. Dr. jur. Wolfhart Nitsch
Faluner Weg 6
24109 Kiel
Näheres regelt die ebenfalls dort erhältliche Verfahrensordnung.
Bei behaupteten Verstößen gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, die §§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs oder Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch kann darüber hinaus Beschwerde bei der
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Postfach 12 53, 53002 Bonn,
eingelegt werden.
Stand: 10. November 2014
Seite 25
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