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Der Belper - Ausgabe Oktober 2014 - Energie Belp AG

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Wir versorgen die Region !
Der Bereichsleiter Kommunikation und was ihn beschäftigt.
Thomas Seiderer, Bereichsleiter Kommunikation.
Thomas Seiderer
(39) arbeitet seit
2004 bei Energie
Belp und leitet den
Bereich Kommunikation. Er ist verheiratet und Vater
von zwei Töchtern
(10 und 13). Einen
Grossteil
seiner
Freizeit verbringt er
als Zugführer in der Belper Feuerwehr. Darüber hinaus geniesst er die Arbeit in seinem
Garten und im Winter das Skifahren.
Harte Konkurrenz-Situation.
Die Quickline-Produkte für Internet, Digital
TV und Telefonie stehen in einem harten
Konkurrenzkampf und besonders die Swiss-
… und alles begann mit sechs Sendern.
com unternimmt gigantische MarketingKampagnen, die manchmal auch mit etwas
zweifelhaften Argumenten operieren. «Da
ist es nicht ganz einfach, sich beim Kunden
Gehör zu verschaffen und auf die vielen Vorteile der Quickline-Angebote aufmerksam
zu machen», erklärt Thomas Seiderer. Trotzdem hat der Bereich Kommunikation in der
Region Belp einen enorm grossen Marktanteil und diese Position will Energie Belp unbedingt verteidigen und ausbauen. «Unser
Argument ist nicht nur die überlegene Qualität und Geschwindigkeit, sondern vor allem unsere Kundennähe und unser Service
rund um Fernsehen, Internet und Telefonie», betont Thomas Seiderer. «Wir beraten
unsere Kunden ehrlich und mit Blick auf
eine langfristige Zufriedenheit.» Und dies
natürlich auch beim Kunden zu Hause. All
dies kann die Swisscom nicht in gleichem
Mass anbieten.
Komplexität reduzieren.
Die Produkte und Angebote der Telekommunikationsbranche ändern sich rasend
schnell und werden gleichzeitig immer komplexer. Für die Kunden ist es fast unmöglich
geworden, den Überblick über die Abonnemente für Internet, Fernsehen und Telefonie zu behalten und zu vergleichen. Die
schier unendlichen Möglichkeiten schaffen
oftmals mehr Unsicherheit als handfeste
Vorteile.
«Mit solider Beratung und technischer Hilfestellung wollen wir dem Kunden die Wahl
des für ihn richtigen Produkts erleichtern»,
sagt Thomas Seiderer. Nicht zuletzt dafür
wird Energie Belp schon bald im Erdgeschoss an der Rubigenstrasse 12 ein Kundencenter als Anlaufstelle für sämtliche
Anliegen und Fragen eröffnen.
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Reisen
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