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fba.amazon.de Webinar - Lernen Sie wie Sie als Händler mit

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fba.amazon.de
Webinar - Lernen Sie wie Sie als Händler mit Fulfillment by Amazon
(FBA) Ihren Umsatz steigern und das Weihnachtsgeschäft 2010 für Sie
zu einem noch größeren Erfolg machen können
Vorteile
Gebühren
Skalierbarkeit
Test Drive
Zusammenfassung
Agenda
 Was ist Fulfillment by Amazon (FBA)?
 Warum bietet Amazon FBA an?
 Vergleich & Vorteile für Sie
 Wie FBA funktioniert
 FBA-Gebühren
 Wie Sie das Weihnachtsgeschäft 2010 zu einem noch
größeren Erfolg machen können
 FBA in der Praxis
 Zusammenfassung
Vorteile
Vorteile
Gebühren
Skalierbarkeit
Test Drive
Zusammenfassung
Schnellumfrage
Bitte beantworten Sie diese kurze Frage per Auswahl, damit
wir Sie als Webinar-Teilnehmer besser verstehen können.
Vorteile
Vorteile
Gebühren
Skalierbarkeit
Test Drive
Zusammenfassung
Amazon
Die Geschichte zweier Strategien
Was Amazon sein möchte ...
... der Ort, an dem Kunden alles
finden und entdecken können,
was sie online kaufen
möchten ...
... und gleichzeitig das
kundenorientierteste Unternehmen
der Welt.
Erstklassiger
Kundendienst
Kontakt
Vorteile
Vorteile
Gebühren
Skalierbarkeit
Test Drive
Zusammenfassung
Erstklassiger
Kundendienst
Kontakt
Selektion
Preis
Verfügbarkeit
Vorteile
Vorteile
Gebühren
}
Skalierbarkeit
Einkaufserlebnis
für den Kunden
Test Drive
Zusammenfassung
Vergleich: Amazon.de-Artikel vs. Händler-Artikel
Vorteile
Vorteile
Gebühren
Skalierbarkeit
Test Drive
Zusammenfassung
Vergleich: Amazon.de-Artikel vs. Händler-Artikel
Vorteile
Vorteile
Gebühren
Skalierbarkeit
Test Drive
Zusammenfassung
Vergleich: FBA-Artikel Produktdetailseite
Vorteile
Vorteile
Gebühren
Skalierbarkeit
Test Drive
Zusammenfassung
Vergleich: FBA-Artikel im Wettbewerb
Vorteile
Vorteile
Gebühren
Skalierbarkeit
Test Drive
Zusammenfassung
Selektierbarkeit und Prime-Service
für Ihre FBA-Artikel
Vorteile
Vorteile
Gebühren
Skalierbarkeit
Test Drive
Zusammenfassung
FBA - Mehr als nur Versandservice
FBA-Artikel werden wie Artikel von Amazon aufgelistet und versandt;
Vorteile für den Kunden = Ihre Vorteile:
 Kostenlose Lieferung und Prime-Versand
 Versand- und Geschenkoptionen von Amazon
 Spezifische Lieferinformationen direkt in der Auflistung
 Kombinierbarkeit mit weiteren „Versand durch Amazon“-Artikeln
 Aufwertung
 Alleinstellung
 Absatzsteigerung
Vorteile
Vorteile
Gebühren
Skalierbarkeit
Test Drive
Zusammenfassung
FBA - Mehr als nur Versandservice
 Bei FBA dreht sich alles um ein durchgängig positives
Kundenerlebnis – unabhängig davon, wer das Produkt
verkauft
 FBA unterstützt Sie dabei ein Amazon ebenbürtiges
Einkaufserlebnis zu bieten.
Vorteile
Vorteile
Gebühren
Skalierbarkeit
Test Drive
Zusammenfassung
FBA - Mehr als nur Versandservice
 Absatzsteigerung
 Erhebliche Zeit- und Kosteneinsparungen
 Neue Ressourcen für Einkauf/Beschaffung sowie wichtige strategische
Entscheidungen
 Optimierung während Hochsaison
 Ihre FBA-Listungen bleiben auch dann aktiv, während Sie in Urlaub
sind, sodass Ihr Geschäft während Ihrer Abwesenheit weiterläuft.
 Assoziation der eigenen Marke mit Amazon
 Wiederbeschaffungswerte für beschädigte oder verlorengegangene
Ware bis EUR 2.000
Vorteile
Vorteile
Gebühren
Skalierbarkeit
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Zusammenfassung
Wie werden Ihre Artikel FBA-Artikel?
Sie senden Ihre Artikel direkt an Amazon (Karton oder Palette)
Amazon lagert Ihren Produkte in einem der Amazon
Versandzentren
Kunden bestellen Ihre Produkte
Amazon entnimmt Ihre Artikel dem Lager und verpackt sie
Amazon versendet Ihre Artikel direkt an Ihre Kunden
Vorteile
Vorteile
Gebühren
Skalierbarkeit
Test Drive
Zusammenfassung
Option zum Standard-Fulfillment
Multi-Channel Fulfillment: Ihr FBA-Lagerbestand steht für Bestellungen
aus jedem beliebigen Verkaufskanal bereit.
Vorteile
Vorteile
Gebühren
Skalierbarkeit
Test Drive
Zusammenfassung
FBA – Export in 10 EU Länder
Sie können Ihre FBAAngebote auf Amazon.de
Millionen von neuen
potenziellen Kunden in
Europa zugänglich
machen – und derzeit
ohne zusätzliche
Gebühren!
Vorteile
Vorteile
Gebühren
Skalierbarkeit
Test Drive
Zusammenfassung
FBA – Allgemeine Infos zu den Gebühren
 Keine Einrichtungsgebühr, keine monatliche Grundgebühr
 Lagergebühren (für die Dauer der Lagerung)
 Fulfillment-Gebühren (bei jeder FBA-Bestellung)
 Flexibel (für jeden einzelnen Artikel berechnet)
FBA-Gebühren enthalten:
 Bessere Darstellung auf der Amazon.de Detailseite
 Interne Abwicklungskosten
 Verpackungsmaterial + Verpackungsabgaben
 Porto (versicherter Versand)
 Kundenservice (Sendungsverfolgung)
 Interne Kosten für Kunden-Retouren
FBA-Gebühren enthalten nicht:
 Amazon.de-Verkaufsprovision
 Umsatzsteuer (19% für Service in Deutschland)
 Transport Ihrer Artikel zum Amazon Versandzentrum
Vorteile
Gebühren
Gebühren
Skalierbarkeit
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Zusammenfassung
www.fba.amazon.de
Vorteile
Gebühren
Gebühren
Skalierbarkeit
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Zusammenfassung
FBA – Erster Bestandteil: Lagergebühren
 Jeder einzelne Artikel
 Anteil am Kubikmeter
 Anteil am Monat
 Tagesdurchschnitt des Gesamtvolumens
Beispiel:
 4.725 cm³ / 1.000.000 cm³ = 0,004725 x 18.00€
 0,09 € Lagergebühren pro Monat
 211 Winnie Poohs pro m³ und Monat
Vorteile
Gebühren
Gebühren
Skalierbarkeit
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Zusammenfassung
FBA – Zweiter Bestandteil: Fulfillment-Gebühren
A Auftragsbearbeitung:
1,00 €
B Pick & Pack pro Einheit:
0,70 €
C Gewichtsgebühr pro Einheit: 0,50 €
2,20 €
Vorteile
Gebühren
Gebühren
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Zusammenfassung
FBA – gesamte Gebühren
1. Lagergebühren pro Monat: 0,09 €
2. Fulfillment pro Sendung: 2,20 €
= Gesamtgebühren:
2,29 €
FBA – weitere Infos zu den Gebühren
 Übergröße: 45 cm Länge X 34 cm Breite X 26 cm Höhe
oder schwerer als 12 kg.
 Die Gebühren sind unabhängig von der durch den Kunden ausgewählten
Versandmethode (Prime, Overnight Express)
Vorteile
Gebühren
Gebühren
Skalierbarkeit
Test Drive
Zusammenfassung
FBA-Gebühren – einige Beispiele
Vorteile
Gebühren
Gebühren
Skalierbarkeit
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Zusammenfassung
Neu – Fulfillment by Amazon zum Nulltarif
Vorteile
Gebühren
Gebühren
Skalierbarkeit
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Zusammenfassung
FBA – Ihr Amazon.de Weihnachtsgeschäft 2010
…aus Kundensicht
Ohne FBA
Mit FBA
Weihnachtseinkäufe bis
ca. 20.12.2010
Weihnachtseinkäufe bis zur letzten Minute
(letztes Jahr: 23.12.2009)
Individuelle Versandeinstellungen
verschiedener Anbieter
Amazon.de Versandoptionen
(Same Day Delivery, Overnight Express,
Amazon-PRIME, kostenlose Lieferung ab
20€)
Geschenkverpackung verfügbar?
Geschenkverpackung schnell hinzufügen
Grußnachricht hinzufügen?
Grußnachricht einfach hinzufügen
Verschiedene Anbieter, verschiedene
Sendungen + Versandbedingungen
Kombination verschiedener
Geschenkartikel zu einer Sendung
Kommt mein Artikel pünktlich?
Mein Artikel kommt pünktlich!
Vorteile
Gebühren
Skalierbarkeit
Test Drive
Zusammenfassung
Zusammenfassung
FBA – Ihr Amazon.de Weihnachtsgeschäft 2010
…aus Ihrer Perspektive
Ohne FBA
Mit FBA
Keine Abverkäufe während Urlaub
(inaktiv-Modus)
FBA-Abverkäufe auch während Ihres
Urlaubs (FBA-Artikel bleiben vom inaktivModus unberührt)
Eigener Kundenservice
Amazon.de Kundenservice
Eigenes Retourenmanagement
Amazon.de Retourenmanagement
Kapazitätsengpässe
Flexible Kapazitätsanpassung
Versand in EU10 u.U. schwierig
FBA-Export in EU10
Eigenes Bestandsmanagement
FBA Echtzeit-Bestandsmanagement
(Definieren von Bestandsgrenzen)
Vorteile
Gebühren
Skalierbarkeit
Test Drive
Zusammenfassung
Zusammenfassung
FBA – Zusammenfassung
FBA schafft ein Amazon ebenbürtiges Einkaufserlebnis für
Ihre Artikel:
 Gesteigerte Präsenz auf Amazon.de
 Kostenloser und schneller Versand durch Amazon.de
 Bessere Wettbewerbsposition auf Amazon.de
 Höhere Kundenzufriedenheit
Testen Sie, welche Auswirkungen diese Faktoren auf Ihre
Umsatzentwicklung haben können!
Vorteile
Gebühren
Skalierbarkeit
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Zusammenfassung
Zusammenfassung
FBA – In der Praxis
1. Anmeldung auf der Startseite Ihres Verkäuferkontos
2. Wenige Stunden nach der Anmeldung
neue Untermenüs im Lagerbestand
Ihre aktuellen FBA-Bestände
Sendungserstellung
Vorteile
Gebühren
Skalierbarkeit
Amazon Services Europe
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Zusammenfassung
FBA – In der Praxis
3. Einsenden optimaler FBA-Artikel: Checkliste
 Topseller
Vorteile
Gebühren
Skalierbarkeit
Amazon Services Europe
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Zusammenfassung
FBA – In der Praxis
3. Einsenden optimaler FBA-Artikel: Checkliste
 Artikel mit hohen Seitenansichten aber wenig Abverkäufen
 Artikel mit hohen Seitenansichten und hohem BuyBox-Anteil
Vorteile
Gebühren
Skalierbarkeit
Amazon Services Europe
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Zusammenfassung
FBA – In der Praxis
Weiterhin Transparenz über Ihre Bestellungen
Weiterhin Einblick in sämtliche Bestelldaten (gesonderter FBA-Report)
Vorteile
Gebühren
Skalierbarkeit
Amazon Services Europe
Test Drive
Zusammenfassung
FBA – Die nächsten Schritte
 Registrieren Sie sich für FBA
 Erstellen Sie Ihre erste FBA-Sendung
 Beobachten Sie den FBA-Effekt
 Falls Sie unsere Hilfe bei der Sendungserstellung
benötigen oder weitere Fragen zum Thema FBA haben,
kontaktieren Sie uns:
fba-webinar-anfragen@amazon.de
 Schauen Sie sich FBA in Aktion unter Youtube an: Start
 Erfahren Sie, wie andere Händler FBA bereits erfolgreich
nutzen: FBA in Aktion
Vorteile
Gebühren
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Amazon Services Europe
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Zusammenfassung
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