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WI KOMM
TE KOMM
DTT-Symposium, Mannheim, 2014
„Rechte, Rendite, Ressourcen“
Wirtschaftliche Aspekte des Terminologiemanagements
MA KOMM
Effizient oder effektiv?
Wirtschaftliche Dienstleistungsvarianten im
Terminologie-Management für kleine und
große Budgets
Dott.ssa Micaela Andrich
RWS Group Deutschland GmbH
Business Development
Document
Service Center
RWS Group Deutschland
WI KOMM
Inhalt Vortrag
TE KOMM
MA KOMM
• Die Relevanz von Terminologie-Management
• Die Herausforderung Komplexität
• Terminologie-Management als strategische
Unternehmensberatung
• Effizient oder effektiv?
• Wirtschaftliche Dienstleistungsbausteine
• Implementierungsmodelle
• Fazit
Wirtschaftliche Aspekte des Terminologie
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Die Relevanz
TE KOMM
MA KOMM
Mehrwerte
•Verschlagwortung in Experten-Datenbanken,
Wikis, Learning- und Dokument-ManagementSysteme
•Als Basis für Klassifikationen und Taxonomien
•Search Engine Optimisation (SEO)
•…
• Die Relevanz von Terminologie-Management
Zitat: Terminologiemanagement beschäftigt sich der wichtigsten
Ressource des Unternehmens, nämlich mit der Ressource Wissen.
Als übergreifende Ressource schließt sie somit alle Abteilungen
und Einheiten einer betrieblichen Organisation mit ein. […]
Terminologie ist das Rückgrat für die synergetische Verwaltung
von Wissen in der Organisation. S.105
Wirtschaftliche Aspekte des Terminologie
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Die Herausforderung
TE KOMM
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Komplexität
•Sauberes Projektvorhaben
•SMART-Ziele
•Aufwandschätzung
•Kosten-Nutzen-Analyse
•Wer, wie, wann, warum, wo?
•…
• Die Relevanz von Terminologie-Management
• Herausforderung Komplexität
Zitat: Die Mehrwerte und die Wirtschaftlichkeitsberechnung der
Implementierung von Terminologiemanagement sind klar belegt.
Dennoch trauen sich viele Unternehmen noch nicht zu, das
Thema Terminologiemanagement systematisch anzugehen. S.105
Wirtschaftliche Aspekte des Terminologie
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Strategische Unternehmensberatung
TE KOMM
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• Die Relevanz von Terminologie-Management
• HerausforderungGeschäftsprozesse
Komplexitätfest im Griff
Fundiertes Wissen in Betriebswirtschafslehre
• Terminologie-Management
als strategische
wie strategisches Management,
Unternehmenspolitik und Change
Unternehmensberatung
Management
Zitat: In der Tat ist Terminologiemanagement oft ein komplexes,
firmenübergreifendes Projekt, das sich langfristig über die Grenzen
von Abteilungen, Unternehmen und Kontinenten erstreckt. Das
Steuern bzw. das Begleiten komplexer Projekte erfordert
Kompetenzen in heterogenen Fachgebieten. S.106
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Effizient oder effektiv?
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Effizienz
Verhältnis von Leistung zu Kosten
Die Dinge richtig tun
• Die Relevanz von Terminologie-Management
• HerausforderungEffektivität
Komplexität
Vollständigkeit und Genauigkeit, mit der ein
bestimmtes Ziel erreicht
wird
• Terminologie-Management
als
strategische
Die richtigen Dinge tun
Unternehmensberatung
• Effizient oder effektiv?
Zitat: Der Spagat zwischen der Erfüllung der vielfältigen
Kundenwünsche („die richtigen Dinge tun“) und der
Herausforderung, das eigene Dienstleistungsangebot dennoch
effizient, wettbewerbsfähig und systematisch zu halten stellt für
den Dienstleister eine kontinuierliche Herausforderung dar. S.106
Wirtschaftliche Aspekte des Terminologie
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Die Dienstleistungsbausteine
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• Die Relevanz von
Terminologie-Management
Granulare Aufstellung und Beschreibung der
Dienstleistungsbausteine (in der
• Herausforderungeinzelnen
Komplexität
RWS Group 70 Bausteine)
• Terminologie-Management
als strategische
Ziele, Leistung, Ergebnisse,
Aufwand,
Mehrwerte
Unternehmensberatung
• Effizient oder effektiv?
• Wirtschaftliche Dienstleistungsbausteine
Zitat: In dieser Weise wird das Angebot für den Kunden transparent
gemacht und Entscheidungskompetenz auch für NichtSpezialisten ermöglicht. S.107
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Die Implementierungsmodelle
TE KOMM
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• Die Relevanz von Terminologie-Management
• Herausforderung Komplexität
• Terminologie-Management als strategische
Unternehmensberatung
• Effizient oder effektiv?
• Wirtschaftliche Dienstleistungsvarianten
• Implementierungsmodelle
Zitat: Der Dienstleister als Berater unterstützt den Kunden in der
Auswahl der bevorzugten Konstellation, die die Effizienz und
Effektivität der Dienstleistung sicherstellt. S.107
Wirtschaftliche Aspekte des Terminologie
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Fazit
TE KOMM
MA KOMM
• Die Relevanz von Terminologie-Management
• Herausforderung Komplexität
#Systematisierung als strategische
• Terminologie-Management
#Modularisierung
Unternehmensberatung
#Visualisierung
• Effizient oder kann
effektiv?
die Komplexität der Leistung TerminologieManagement im effizienten Rahmen reduziert
• Wirtschaftlichewerden
Dienstleistungsbausteine
bzw. spezifizierte
Dienstleistungsangebote entstehen, die auch für
kleine Budgets attraktiv gestaltet werden können
• Implementierungsmodelle
• Fazit
Wirtschaftliche Aspekte des Terminologie
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DTT-Symposium, Mannheim, 2014
„Rechte, Rendite, Ressourcen“
Wirtschaftliche Aspekte des Terminologiemanagements
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Effizient oder effektiv?
Wirtschaftliche Dienstleistungsvarianten im
Terminologie-Management für kleine und
große Budgets
Dott.ssa Micaela Andrich
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Bildung
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