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English for Office Communication
1-Tages Seminar
Ihr Dozent
Andy Leal, erfolgreicher Business English Trainer
und Geschäftsführer von O’CONNOR, trainiert seit
über 20 Jahren Manager und Fachpersonal der
deutschen Industrie und Wirtschaft in Business
English und Kommunikationsfähigkeiten.
Seine Fachkompetenz in den Bereichen Management, Personalwesen und Kundenbindung ist aus
erster Hand. Kombiniert mit seiner Expertise als
Trainer für Englisch, machen sie ihn zu einem Dozenten der ganz besonderen Klasse.
Andy schafft es immer wieder aufs Neue, seine Teilnehmer, über alle Branchen hinweg, mit seinen
maßgeschneiderten, praxisnahen Trainings zu begeistern.
English for Office Communication Andy Leal
Erfolgreich per E-Mail und am Telefon
„Hervorragende Vorbereitung des Seminars durch den Referenten, detaillierte und
selbstgestaltete Seminarunterlagen, abwechslungsreiche Gruppenarbeiten, Tipps für
die tägliche Praxis. Insgesamt sehr empfehlenswert!“
Andrea Heißler, Personal Service Center, Steiff Beteiligungsgesellschaft mbH,
Giengen
Ein Intensivseminar für alle, die
Ihr Anbieter
O’CONNOR Language and Communication for Business ist führender Anbieter von
Business English und Kommunikationstraining im Raum Ulm.
Unsere Kompetenz und unser Fachwissen resultieren aus über 20 Jahren Zusammenarbeit mit internationalen Unternehmen unterschiedlicher Branchen.
Wir bieten maßgeschneidertes Training, individuell zugeschnitten auf die Bedürfnisse unserer Kunden.
● kompetent und professionell auf Englisch telefonieren
● und englische E-Mails im richtigen Stil und Ton schreiben
möchten.
Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung.
O’CONNOR Language and Communication for Business
Jörg-Syrlin-Str. 141, 89081 Ulm, Tel. 0731 360 0621, Fax 0731 360 80 140, email: info@oconnortraining.de
www.oconnortraining.de
am 13. Oktober 2014
English for Office Communication
Zielgruppe
am 13. Oktober 2014
Programm und Inhalt
Mitarbeiter aller Ebenen, die in kürzeste Zeit
 ihre englischsprachigen Telefonate fließender und kompetenter gestalten
 ihre englische Geschäftskorrespondenz sicherer und mit dem richtigen Ton schreiben und
 ihr Englisch für den Alltag im Büro auffrischen und verbessern
möchten.
Trainingsziel
In diesem Seminar gewinnen Sie an Sicherheit und Selbstvertrauen in den aufgeführten
Themen, um Ihren Berufsalltag souverän zu meistern.
Durch gezielte praxisorientierte Übungen, Trainerinput und Feedback sichern Sie sich den
direkten Nutzen für Ihren Berufsalltag.
Teil 1: 8.30 - 12.00 Uhr
Kompetent und professionell auf Englisch telefonieren

Telefontechniken: So trete ich selbstbewusst und überzeugend auf

Telefonkompetenz: Verständnisprobleme - was nun?

Telefonphrasen und Vokabular auch für knifflige Situationen

Englisches Alphabet und Buchstabieren

Üben von Telefongesprächen aus dem Arbeitsalltag

Zahlreiche Tipps und individuelles Trainerfeedback
Sie lernen intensiv in lockerer und entspannter Atmosphäre, werden aktiv eingebunden,
verbessern Ihren englischen Wortschatz und frischen Ihre Grammatik auf.
Mittagspause: 12.00 -
13.00 Uhr
Vorkenntnisse
Teil 2: 13.00 - 16.30 Uhr
Das Englischniveau der Teilnehmer soll etwa zwischen A2 und B1 des Gemeinsamen
Europäischen Referenzrahmens (CEF) für Sprachen liegen. Siehe Niveaubeschreibungen
anbei.
Erfolgreiche englische Geschäftskorrespondenz

Was macht eine gute E-Mail aus?

Email- und Briefbausteine

Richtige Anrede, Gruß- und Abschiedsformeln (UK und USA)

Wann ist es besser zu mailen, wann zu telefonieren?
Preis und Anmeldung

Finden Sie den richtigen Stil und Ton für verschiedene Partner
Seminarpreis, inkl. Material, Seminargetränke, Mittagsimbiss: 125,00 € pro Person

Üben von E-Mails aus dem Arbeitsalltag
Anmeldung bis Freitag, 3. Oktober 2014 mit beiliegendem Anmeldeformular.

Zahlreiche Tipps und individuelles Trainerfeedback
Hierzu stufen wir alle Teilnehmer vor dem Seminar in einem kurzen telefonischen Gespräch ein.
Niveaubeschreibungen
Wir führen mit allen Teilnehmern vor Seminarbeginn ein persönliches
Einstufungsgespräch.
Diese Beschreibungen beziehen sich direkt auf den gemeinsamen europäischen Referenzrahmen für Sprachen
(CEF).
Level C2
Kann praktisch alles, was er / sie liest oder hört, mühelos verstehen. Kann Informationen aus verschiedenen schriftlichen und mündlichen Quellen zusammenfassen und dabei Begründungen und Erklärungen in einer zusammenhängenden Darstellung wiedergeben. Kann sich spontan, sehr flüssig und genau ausdrücken und auch bei komplexeren
Sachverhalten feinere Bedeutungsnuancen deutlich machen.
Level C1
Kann ein breites Spektrum anspruchsvoller, längerer Texte verstehen und auch implizite Bedeutungen erfassen.
Kann sich spontan und fließend ausdrücken, ohne öfter deutlich erkennbar nach Worten suchen zu müssen. Kann
die Sprache im gesellschaftlichen und beruflichen Leben oder in Ausbildung und Studium wirksam und flexibel
gebrauchen. Kann sich klar, strukturiert und ausführlich zu komplexen Sachverhalten äußern und dabei verschiedene Mittel zur Textverknüpfung angemessen verwenden.
Level B2
Kann die Hauptinhalte komplexer Texte zu konkreten und abstrakten Themen verstehen; versteht im eigenen Spezialgebiet auch Fachdiskussionen. Kann sich so spontan und fließend verständigen, dass ein normales Gespräch mit
Muttersprachlern ohne größere Anstrengung auf beiden Seiten gut möglich ist. Kann sich zu einem breiten Themenspektrum klar und detailliert ausdrücken, einen Standpunkt zu einer aktuellen Frage erläutern und die Vor- und
Nachteile verschiedener Möglichkeiten angeben.
Level B1
Kann die Hauptpunkte verstehen, wenn klare Standardsprache verwendet wird und wenn es um vertraute Dinge aus
Arbeit, Schule, Freizeit usw. geht. Kann die meisten Situationen bewältigen, denen man auf Reisen im Sprachgebiet
begegnet. Kann sich einfach und zusammenhängend über vertraute Themen und persönliche Interessengebiete
äußern. Kann über Erfahrungen und Ereignisse berichten, Träume, Hoffnungen und Ziele beschreiben und zu Plänen und Ansichten kurze Begründungen oder Erklärungen geben.
Level A2
Kann Sätze und häufig gebrauchte Ausdrücke verstehen, die mit Bereichen von ganz unmittelbarer Bedeutung
zusammenhängen (z. B. Informationen zur Person und zur Familie, Einkaufen, Arbeit, nähere Umgebung). Kann sich
in einfachen, routinemäßigen Situationen verständigen, in denen es um einen einfachen und direkten Austausch von
Informationen über vertraute und geläufige Dinge geht. Kann mit einfachen Mitteln die eigene Herkunft und Ausbildung, die direkte Umgebung und Dinge im Zusammenhang mit unmittelbaren Bedürfnissen beschreiben.
Level A1
Kann vertraute, alltägliche Ausdrücke und ganz einfache Sätze verstehen und verwenden, die auf die Befriedigung
konkreter Bedürfnisse zielen. Kann sich und andere vorstellen und anderen Leuten Fragen zu ihrer Person stellen z. B. wo sie wohnen, was für Leute sie kennen oder was für Dinge sie haben – und kann auf Fragen dieser Art Antwort geben. Kann sich auf einfache Art verständigen, wenn die Gesprächspartnerinnen oder Gesprächspartner
langsam und deutlich sprechen und bereit sind zu helfen.
Level A0 - Anfänger
Kann die Sprache weder verstehen noch sprechen bzw. kann einzelne Wörter oder Sätze verstehen und sprechen.
ANM ELDUNG
Bitte per E-Mail an info@oconnortraining.de
oder
per Fax an 0731 360 80 140
English for Office Communication Erfolgreich per E-Mail und Telefon
Datum:
Montag, 13. Oktober 2014
Uhrzeit::
8.30 - 16.30 Uhr
Ort:
O’CONNOR
Language and Communication for Business
Jörg-Syrlin-Str. 141, Ulm
Kosten:
Für Firmenkunden 125,00 € zzgl. MwSt.
Für Privatkunden 125,00 € inkl. MwSt.
Hiermit melde ich mich verbindlich zu oben genanntem Kurs an.
Anrede:
……………...
Name, Vorname:
…………………………………………………………………………………
Firma:
…………………………………………………………………………………
Straße, Hausnummer:
…………………………………………………………………………………
PLZ, Ort:
…………………………………………………………………………………
Telefon:
…………………………………………………………………………………
Email:
…………………………………………………………………………………
WICHTIGE HINWEISE
Anmeldeschluss:
Freitag, 3. Oktober 2014
Bezahlung:
Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie von uns eine Rechnung. Bitte begleichen Sie diese bis Freitag, 10. Oktober 2014..
Teilnahmebestätigung:
Bitte beachten Sie, dass erst nach pünktlichem Zahlungseingang Ihre Teilnahme am Kurs per E-Mail bestätigt wird.
Mögliche Absage:
Liegen am 10. Oktober 2014 weniger als 4 bestätigte Teilnehmer vor, muss der komplette Kurs leider abgesagt werden.
Kostenerstattung:
Bitte beachten Sie, dass es leider nur möglich ist, Kursgebühren zu erstatten, wenn ein kompletter Kurs von unserer Seite
aus abgesagt werden muss.
O’CONNOR Language and Communication for Business
Jörg-Syrlin-Str. 141, 89081 Ulm, Tel. 0731 360 0621, Fax 0731 360 80 140, email: info@oconnortraining.de
www.oconnortraining.de
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