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Afterwork-Meeting:
Einladung zum Afterwork-Meeting
Tausendmal berührt – aber nix passiert?
Wirkungsvolle Strategien für
effektives digitales und analoges
Touchpoint-Management
Schon 1982 erkannte Jan Carlzon, seinerzeit Vorstandsvorsitzender
der Fluggesellschaft SAS Scandinavian Airlines: „Die SAS hat
jeden Tag 50.000 moments of truth“ – immer dann, wenn Kunden
Berührungspunkte mit der Marke SAS haben. Er sensibilisierte
seine Mitarbeiter immer wieder dafür, dass diese sogenannten
Augenblicke der Wahrheit darüber entscheiden, ob das Unternehmen Erfolg hat oder nicht. 32 Jahre später hat die SAS nicht
nur mehr Fluggäste: In allen Branchen ist die Anzahl an MarkenTouchpoints, an denen ein Kunde begeistert oder enttäuscht
werden kann, an denen Loyalität entstehen oder eine Beziehung
abgebrochen werden kann, deutlich gestiegen - online, offline,
im persönlichen Kontakt und medial.
Unser Afterwork-Meeting zeigt auf, wie man diese MarkenTouchpoints und die „moments of truth“ erkennt, bewertet
und im Sinne der Marke nutzt – mit konkreten Beispielen und
Lösungsvorschlägen, pragmatisch und einfach anwendbar.
Tausendmal berührt – aber nix passiert?
Wirkungsvolle Strategien für
effektives digitales und analoges
Touchpoint-Management
Am 20.11.2014 um 17:30 Uhr in Emsdetten, Sinninger Str. 44
Dabei lernen Sie auch ein neues Touchpoint-Management Tool
der EBM Consultants kennen, einem forschungsnahen Beratungsunternehmen, das mit dem Ansatz des faktenbasierten Managements Lösungen entwickelt (EBM = Evidence Based Management).
Auf der Faktenbasis in Märkten, der Unternehmensumgebung
und im Unternehmen selbst können Entscheidungen getroffen
werden, stets gepaart mit unternehmerischer Expertise. Lassen
Sie sich diese Premiere nicht entgehen!
Was Sie erwartet:
> wissenswerte Informationen über erfolgreiches
Touchpoint-Management
> Fallbeispiele und Lösungsvorschläge
> die Vorstellung eines neu entwickelten Touchpoint Management Tools für Ihre Touchpoint-Entscheidungen
Zeitlicher Ablauf:
>17:15 Uhr Get-together
>17.30 Uhr bis 19:00 Uhr Vortrag mit Christoph Sauerland von husare und Dr. Christian Junker von EBM Consultants
> anschließend Diskussion und Austausch
>Ende ca. 20:00 Uhr
Nutzen Sie unser Wissen für Ihren Unternehmenserfolg!
Sie kennen jemanden, für den das Thema ebenfalls interessant
ist? Dann empfehlen Sie die Veranstaltung weiter. Bringen Sie
gern Ihren Geschäftsführer oder Ihren Vertriebs- oder Marktingverantwortlichen zu unserem Afterwork-Meeting mit.
Alles zur Anmeldung finden Sie auf der Rückseite!
Breakfast-Meeting | 20. November 2014 | Faxantwort
Dr. Junker
Christoph Sauerland
Die Referenten:
Dr. Junker ist Manager im Netzwerk der EBM Consultants und
Gastdozent an der FH Münster im Fach Strategic Marketing. Er
berät Unternehmen in Strategieentwicklung und Marketingfragen
nach dem Evidence-Based Management Ansatz und entwickelt
auch neue Tools und Methoden hierfür.
Tausendmal berührt – aber nix passiert?
Wirkungsvolle Strategien für effektives digitales
und analoges Touchpoint-Management
Die Themen und Termine der husare akademie
für 2015 werden in Kürze bekanntgegeben.
Jetzt anmelden und kostenlos teilnehmen:
www.akademie.husare.de, akademie@husare.de
oder per Fax an:
Impressionen aus der husare Akademie 2014
+49 2572-9363-30
Ich melde mich zum Afterwork-Meeting am 20.11.2014 an.
Name, Vorname
Christoph Sauerland ist Etat-Direktor bei husare.
Als B2B-Experte hat er in den vergangenen Jahren eine Reihe
von Prozessen zur Markenpositionierung begleitet. Daraus abgeleitete interne Kommunikation (Übersetzung von Markenidentität in interne Prozesse und Mitarbeiterverhalten) und
Vertriebs-Kommunikation (Übersetzung von Markenidentität in
Wertschöpfung) sind die Themen, die er als Berater und Trainer
bei Workshops mit Ausdauer verfolgt. Genau so, wie seine zweite
Passion: das Rennradfahren.
In beispielloser Form bündeln sich unter dem Dach der husare
akademie die gesamten Aus- und Weiterbildungsaktivitäten
von husare. Lernen Sie einen völlig neuen Maßstab in Sachen
Wissensmanagement kennen!
Unternehmen
E-Mail
Mich begleitet
Unterschrift
Leider kann ich nicht teilnehmen, aber bitte senden Sie
mir eine Zusammenfassung der wichtigsten Inhalte zu.
Nein, ich werde nicht teilnehmen.
Bitte nehmen Sie mich generell aus Ihrem
husare akademie Verteiler.
Die Agentur für Interneund Vertriebs-Kommunikation
Oder einfach den QR-Code einscannen
und direkt anmelden!
husare gmbh / Sinninger Straße 44 / 48282 Emsdetten
Phone: +49 2572-9363-0 / Fax: +49 2572-9363-30
E-Mail: info@husare.de / Web: www.husare.de
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