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Lösungen, so individuell wie Sie! - TeleSys Kommunikationstechnik

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Lösungen,
so individuell
wie Sie!
Telefonsysteme & Softwareentwicklung | Geschäftsprozessoptimierung & Applikationen | Beratung & Service
Unsere Kernkompetenzen
Telekommunikationssysteme
Unified Communications
Mobility
Netzwerktechnik
Softwareentwicklung
CRM-Integration
Wir individualisieren Ihre Erfolgschancen
Dienstleistung
Entsprechend Ihren Bedürfnissen ermitteln wir ein
indivi­­duelles Lösungs­konzept für Ihr Unternehmen und
empfehlen Ihnen Services. Wir unterstützen Sie in Beratung,
Analysen, Konzept­erstellung, Projektierung, Installation,
Hoch­rüstungen, Umzüge, Wartung und bieten Ihnen einen
24-Stunden-Service an 365 Tagen im Jahr.
Finanzierung
Sie erhalten je nach Wunsch Finanzierungskonzepte
für Miete, Leasing oder Kauf mit flexiblen Vertrags­laufzeiten.
Servicevertrag
Mehrere Vertragstypen mit schnellen Reaktionszeiten
und professioneller Unterstützung stehen Ihnen durch
zertifizierte Techniker und Entwickler zur Verfügung.
Wir erarbeiten für Ihr Unternehmen individuelle Services
sowie Managed-Serviceverträge.
Datensicherheit
Wir unterstützen Sie in der Auswahl und Implemen­tierung
der von Ihnen benötigten Sicherheits­lösung und führen
regelmäßige Datensicherungen sowie Software­updates
durch.
Schulungen
Bleiben Sie auf dem neuesten (Wissens-)Stand! Unser Team
schult Sie und Ihre Mitarbeiter direkt in Ihren Räumen oder
auf Wunsch in einem unserer Schulungsräume. Unsere
Mitarbeiter haben für alle Fragen ein offenes Ohr und
erarbeiten jede Schulung individuell für Ihre Bedürfnisse.
Ersatzteillager
Durch eigene Lagerhaltung erhöhen wir die Reaktions­
geschwindigkeit und bleiben unabhängig vom Lieferanten.
Zertifizierung
Qualifizierte Beratung und Service wirkt nachhaltig und
ist stets zukunftsfähig – durch kontinuierliche Zertifizierung
unserer Hersteller.
Kommunikationstechnik seit über 20 Jahren –
so individuell wie Sie!
Ganz einfach und persönlich
Die Menschen werden immer mobiler und nutzen unterschiedliche
Kommunikationswege: Festnetz-Telefon, Fax, Internet, Mobiltelefon,
WLAN, UMTS, etc. Das stellt besondere Anforderungen an die Technik
und an die Prozessopti­mierung. Wir nehmen Ihre Herausforderungen
an und erarbeiten mit Ihnen zukunftsfähige und kostengünstige
Lösungen.
erfahren und lösungsorientiert
In den Welten Telekommunikation und Datentechnik sind wir
zu­hause und beherrschen die gängigen Schnittstellen. Unser
Angebot reicht von der klassischen Telekommunikationsanlage bis
zur Integ­ration von Telefonie und Computer (CTI). Darüber hinaus
liefern wir als Spe­z­ia­list für Kunden-/Service Center passende Hardware
als auch individualisierte Software-Lösungen.
leistungsstark und einfach
nachhaltig und kostengünstig
Kommunikationslösungen
Ob klassische Telekommunikationssysteme, IP Telefonie (VoiP)
oder Cloud-Lösungen. Wir beraten im Hinblick auf die techni­schen
Voraus­setzungen, informieren über Sicherheitsaspekte, analy­sieren
die bestehende Netzstruktur und wählen mit unseren Kunden
zusammen das passende System aus.
Netzwerktechnik
Grundlage einer jeden TK- und IT-Lösung ist eine gute Infrastruktur.
Auf Wunsch bieten wir „alles aus einer Hand“. Und zwar für alle
Unter­nehmensgrößen. Hierzu bieten wir Ihnen die passenden
Servicelösun­gen, sorgen für Datensicherheit und sind damit einen
„technischen Schritt“ voraus - eben mit Weitblick.
UCC - Unified Communications Collaboration
Kunden-/Service Center Lösungen
Unified Communications ist eine Lösung, die die Zusammenarbeit
im Unter­nehmen als auch nach Außen verbessert. Ganz wie es
benötigt wird, Schritt für Schritt und immer flexibel nach den
unternehmerischen Bedürfnissen und dem Wachstum erweiter­bar.
Wir realisieren „Ihre eigene Kommunikationsanwendung“ und können
Ihre CRM- oder ERP-Systeme integrieren.
Wir entwickeln und integrieren kundenspezifische Software­lösungen
zur Verbesserung des Kundenservices im Unternehmen. Durch die
Flexibilität der Software lassen sich neben dem Standard individuelle
Kundenlösungen im CRM-Umfeld realisieren. Als Spezialist für Con­tactCenter, Telekommunikations- und ACD-Anwendungen liefert TeleSys
das passende Telefoniesystem samt Software.
Scannen und unsere Webseite besuchen:
www.telesys.de
Telekommunikations­
systeme
Cloud-/VoiP­
basierend
Mobility
Kommunikations­
systeme
Kunden-/
Service
Center
Lösungen
Präsenz­
information
Conferencing
Unified
Communications
Lösungen,
so individuell
wie Sie!
CRM Integration
durch Software­
individualisierung
CTI
Netzwerk­
technik
Switch
Neue Perspektiven,
durch neue Möglichkeiten.
Security
WLAN
Geschäfts­
prozessintegration
TeleSys – erstklassig gewählt
Warum sind TeleSys-Kunden rundum mit den zur Verfügung
gestellten Lösungen und Services zufrieden?
Wir orientieren uns an ITIL-Prozessen. Ihr Vorfall bzw. Ihre
Anforderung wird bei uns systematisch analysiert und professionell
und schnell bearbeitet.
Szenario 1: dringender Support
Sie benötigen dringende Unterstützung zu Ihrem Kommunikations­
system oder Ihrer Software. Schnelle Hilfe ist gefragt! Sie errei­chen
uns immer.
Innerhalb kurzer Zeit kann ein TeleSys-Mitarbeiter vor Ort
oder „per remote“ zu Ihrer Unterstützung verfügbar sein.
Szenario 2: Änderungen zum bestehenden System
Ihr Unternehmen expandiert! Sie benötigen Änderungen,
möchten Ihr System erweitern oder umziehen.
Kontaktieren Sie TeleSys jederzeit, um einen Termin
zu vereinbaren.
Szenario 3: Service & Beratung
Sie möchten sich über die neuen Kommunikationslösungen
am Markt informieren oder beabsichtigen eine Neuanschaffung.
Vereinbaren Sie einen Termin
mit einem unserer Systemberater.
Unsere Ergebnisse sprechen für sich
„
Mit der Telefoniesoftware können wir auch binnen kürzester Zeit
Projekte für unsere Kunden umsetzen. Aufgrund der Flexibilität
der Software ist es möglich, CRM-Systeme zu integrieren und somit
effektiv mit diesen Systemen zu arbeiten. Die neuen Funktionalitäten eröffnen noch mehr Möglichkeiten und der Agent arbeitet
effektiver.
Site Coordination der
GEA Brewery Systems GmbH
Herr Rohkamm Teamleiter
Telekommunikation bei TROST
„
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Die Erreichbarkeit der Mitarbeiter, die Zufriedenheit der Kunden
und somit die Effektivität konnten maßgeblich gesteigert werden.
Das zeigt sich nicht zuletzt in den kürzeren Bearbeitungszeiten.
Erreicht wird das durch die übersichtlich gestalteten Oberflächen
auf denen alle notwendigen Informationen von allen Mitarbeitern
abgerufen werden können.
Geschätzt werden vor allem die Professionalität und die Qualität
der TeleSys-Mitarbeiter, und das angefangen bei der Präsentation
über die Feinkonzepterarbeitung bis hin zur Umsetzung. Sehr
gelungenes Projekt aus meiner Sicht.
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Schon seit unserem Kennenlern-Termin war ich überzeugt, mit
Ihnen einen richtigen Experten an der Seite zu haben. Nach einem
Support-Fall habe ich nun erlebt, dass auch Ihre Kollegen Ihnen
in Professionalität nicht nachstehen. Ich bin begeistert.
Herr Eichmüller von
Communicall GmbH
Industriering 14
D-96149 Breitengüßbach
Telefon: +49 9544 925 - 0
Fax:
+49 9544 925 - 100
E-Mail: info@telesys.de
Internet:www.telesys.de
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Bildung
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