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Corporate Wording: Wie spricht Ihr Unternehmen? Die typgerechte

EinbettenHerunterladen
1 Tag
ZfU Marketing & Sales Academy
2 Seminare mit H.-P. Förster – einzeln buchbar!
Die typgerechte Kunden-Sprache:
Texte, die Ihre Kunden begeistern
Wie Wörter wirken: In der Sprache der Zielgruppe kommunizieren
Entrümpeln: Inhaltslose Floskeln & Killerphrasen eliminieren
 Kreativ: So überlisten Sie das weisse Blatt Papier – bestimmt!

Corporate Wording:
Wie spricht Ihr Unternehmen?
Mut zur Differenzierung: Welche Farbe spricht Ihr Unternehmen?
Text-Bausteine: Effizient und trotzdem individuell und persönlich
 Werte durch Worte: Im stetigen Dialog mit dem Kunden stehen


www.zfu.ch
CR 5/11
1 Tag

Die typgerechte Kunden-Sprache:
Texte, die Ihre Kunden begeistern!
Inhalte und Lernziele


Die Sprache der Zielgruppen sprechen
Wissen wie Ihre Zielgruppe wirklich tickt und
mit den richtigen Wörtern ins Schwarze treffen
Formulieren ohne Floskeln
So vermeiden Sie Bandwurmsätze, verstaubte
Worthülsen und eintönige Wort-Wiederholungen

Die
Kernaussage des Textes kreativ umsetzen
Mit phantasievollem Querdenken in Textbildern und
farbigen Wörtern den roten Faden inszenieren
Anleitung
zum sachlichen, konservativen, erlebnisreichen und/oder emotionalen Texten
Texte mit der 4-Farben-Sprachmethode stilgerecht und zielsicher in Szene setzen
Die Themen der Veranstaltung
Texte mit Biss – aber in der richtigen Sprache
Die 4-Farben-Sprachmethode: Wann welche Worte wie
wirken  Mit welcher Sprache Sie die unterschiedlichen
Er-Lebenswelten Ihrer Kunden auch wirklich erreichen
 Texte auf Floskeln, Worthülsen und Wiederholungen
prüfen, unnötigen Sprachballast konsequent eliminieren
 Die kreative Texter-Toolbox: Wie man dem leeren, weissen Blatt immer wieder aufs Neue ein Schnippchen schlägt
 Wortwahl – Wie Sie wahlweise Ihre Botschaft sachlich,
traditionell, innovativ oder emotional in Worte fassen
IM SEMINARPREIS INBEGRIFFEN:
 Begleitbücher
Sie arbeiten am Seminar „Die typgerechte Kundensprache“ mit
Profi“ und wenden das neue Handbuch mit über 10 000 Wortid
schnell praktischen Nutzen daraus ziehen. Am Seminar „Corporat
gleichnamigen Arbeitsbuch. Die signierten Bücher sind Ihre persö
 Gratis
Lektion ZfU Fernlehrgang
 Distance-Coaching
nach dem Seminar
Fragen, die Ihnen nach dem Seminar einfallen, werden Ihnen per
erhalten Sie im Seminar.
 Online-Textlabor
Sie erhalten Zugang zum „CW Editor“. Damit können Sie Ihre Tex
allen Teilnehmern ein Testpaket bereit. So können Sie und Ihre Ko
Unternehmen 60 Tage lang beliebig viele Texte auf Herz und Nier


Teilnehmer
Fachkräfte, die beruflich schreiben möchten, dürfen oder
müssen und sich mit neuestem Wissen fit machen wollen.
Kurz: für Macher.
Arbeitszeiten
09.00 Uhr – 17.00 Uhr
Begrüssungskaffee ab 08.30 Uhr
Arbeitsmethode
Referate mit praktischen Beispielen und Transfer-Übungen
(Einzel- und/oder Gruppenarbeit)
Ihr Nutzen
Termine

Sie erleben, die Wirkung der 4-Farben-Sprache und
wie Sie Ihre Zielgruppe in der richtigen „Farbe“
ansprechen.
21. November 2011, Hotel Sedartis, Thalwil
25. Juni 2012, Hotel Sedartis, Thalwil

Sie lernen, wie Sie vorhandene Texte effizient
editieren und Floskeln, Worthülsen und Wiederholungen aufspüren.
ZfU-Mitglieder CHF 1610.– / EUR 1345.–
Standardpreis CHF 1740.– / EUR 1450.–

Sie erhalten eine umfassende Toolbox, mit welcher
Sie spielerisch neue Ideen für Ihre Texte erproben
und so jenseits vom gewöhnlichen Mainstream
formulieren.
Preise
Information
Lukas Schroth, Marketing & Sales Academy
Tel: +41 44 722 85 06, lukas.schroth@zfu.ch
Detail-Programm: www.zfu.ch/pdf/cr1.pdf
Corporate Wording: Wie spricht Ihr Unternehmen?
Sprach-Identität – Kunden-Dialog – Differenzierung
Inhalte und Lernziele

t dem Bestseller „Texten wie ein
deen an. In Übungen werden Sie
te Wording“ arbeiten Sie mit dem
önlichen Exemplare!
Webmeeting/ Videokonferenz später gerne beantwortet. Details
xte analysieren und optimieren. Pintexx (www.pintexx.de) stellt
olleginnen und Kollegen auch nach dem Seminar in Ihrem
ren prüfen.
Teilnehmer:
Führungs- und Fachkräfte, die als Projektleiter die Unternehmenssprache wirkungsvoll managen wollen. Bereiche:
Kommunikation, Branding, Marketing, Werbung
PR, Corporate Communications, Identity & Publishing
 Verantwortliche für Terminologie, Redaktion und
Text-Qualitätskontrolle


Arbeitszeiten
Begrüssungskaffee ab 8.00 Uhr
Seminar 08.30 Uhr – 17.00 Uhr, anschl. Aperitif
Ihr Nutzen
Corporate Wording:
Unternehmenssprache schafft Identität
Sich mit der eigenen Unternehmens-Sprache
bewusst positionieren und differenzieren
Hirn, Herz oder Bauch?

Sprachklima und Sprachkultur
Welche Farbe spricht Ihr Unternehmen? Die eigene
Sprachkultur im Unternehmen zum Leben erwecken

Werte
durch Worte: Glaubwürdig kommunizieren
Werte und Botschaften in die Unternehmenssprache
integrieren und in einen Dialog mit dem Kunden treten
Best
Practice: Basler Versicherung
Wie sich die Basler Versicherung durch eine konsequente sprachliche Neu-Positionierung Wettbewerbsund Kostenvorteile erarbeitet hat
Die Themen der Veranstaltung
 Die
4-Farben-Sprachmethode: Welche Farbe spricht mein
Unternehmen?  Analyse: In welcher Farbe kommuniziere
ich erfolgreich mit meinen Kunden?  Mit typologisch attraktiven Textbausteinen die Kundenkorrespondenz standardisieren und den Kunden trotzdem persönlich ansprechen  Methoden, mit welchen das bestehende Sprachklima überprüft, verbessert und neu positioniert wird  Wie
man eigene Botschaften, Marken- und Unternehmenswerte
glaubwürdig kommuniziert  Best Practice Case: Basler
Versicherungen
Termine
Sie erleben, wie Sie schnell mehr über die effektive
Motivation Ihrer Kunden erfahren und einen persönlichen Dialog mit Ihren Kunden starten können.
22. November 2011, Hotel Sedartis, Thalwil
26. Juni 2012, Hotel Sedartis, Thalwil

Sie lernen Methoden kennen, mit welchen Sie das
Sprachklima Ihres Unternehmens analysieren, verbessern und stimmig zu Ihren Werten positionieren.
ZfU-Mitglieder CHF 1610.– / EUR 1345.–
Standardpreis CHF 1740.– / EUR 1450.–

Sie erfahren, wie Sie die Markenwerte und das
Leitbild Ihres Unternehmens in die 4-Farben-Sprache übersetzen und glaubwürdiger kommunizieren.

.
Preise
Information
Lukas Schroth, Marketing & Sales Academy
Tel: +41 44 722 85 06, lukas.schroth@zfu.ch
Detail-Programm: www.zfu.ch/pdf/cr2.pdf
Im Seminarpreis inbegriffen sind das Mit­tagessen, Pausenerfrischungen und die ausführliche Seminardokumentation.
Best Practice Case:
Basler Versicherungen
Die Basler Versicherungen gelten in der Schweiz als Vorreiter
im „Corporate Wording“ und haben das Konzept und Tool erfolgreich implementiert.
Annullationsbedingungen: 45 Tage vor Termin 50%;
30 Tage vor Termin 100% (www.zfu.ch/agb). Änderungen von
Preis, Umrechnungskurs und Seminarinhalte vorbehalten.
Mit den Corporate Wording Tools wurden Schreibprozesse
vereinfacht und die Lesefreundlichkeit in Briefen verbessert. Insgesamt wurden 300 der wichtigsten Standarddokumente für den Kunden-Dialog überarbeitet. Durch diese
Massnahmen stieg die Kundenzufriedenheit deutlich an
und ermöglicht den Basler Versicherungen eine klare Differenzierung gegenüber den Wettbewerbern.
Referent/ ZfU Core-Faculty
Hans-Peter Förster
Inhaber des Lehrstuhls für Corporate Wording®; Begründer von Corporate Wording®
und der Methode der „4-Farben-Sprache“.
Seit 30 Jahren unabhängig; freier Journalist
und Autor von über 40 Büchern, darunter
der Bestseller „Texten wie ein Profi“ (12.
Auflage), F.A.Z. Buch, und das Standardwerk „Corporate
Wording“. Lehrbeauftragter für „Corporate Wording“ an
der HAW Hochschule Amberg-Weiden. Für herausragende
fachliche sowie methodisch-didaktische Leistungen wurde
er mit dem ZfU Teaching Award in Gold ausgezeichnet.
Gewinnen Sie Einblick in das Projekt „Dokumentenqualität
auf der ganzen Linie“.
Profitieren Sie doppelt!
Bei gleichzeitiger Buchung beider Tagesseminare
profitieren Sie vom reduzierten Kombi-Preis
CHF 2880.– statt CHF 3480.–
(ZfU-Mitglieder CHF 2670.– statt CHF 3220.–)
Anmeldung Die typgerechte Kunden-Sprache / Corporate Wording
Talon ausfüllen oder Visitenkarte anheften & faxen an +41 44 722 85 86
Customer Care Center +41 44 722 85 01
Die typgerechte Kunden-Sprache: http://www.zfu.ch/weiterbildung/seminare/cr1t.htm
Corporate Wording: http://www.zfu.ch/weiterbildung/seminare/cr2t.htm
Herr
Frau
CR H 05/11 nj
Fax: Telefon: Internet: Name/Vorname
Firma
Telefon/Mobile/Fax
E-Mail
Funktion/Abteilung
Firmenadresse
Strasse/Postfach
Privatadresse
Land/PLZ/Ort
Ich nehme an folgendem Termin teil:
Die typgerechte Kunden-Sprache
21. November 2011, Thalwil am Zürichsee
25. Juni 2012, Thalwil am Zürichsee
Corporate Wording
22. November 2011, Thalwil am Zürichsee
26. Juni 2012, Thalwil am Zürichsee
Hinweis: Bei Anmeldung für beide Tagesseminare gilt der reduzierte Kombi-Preis (CHF 2880.– statt CHF 3480.–)
Ja, ich möchte ein Hotelzimmer reservieren:
Einzelzimmer
Doppelzimmer
von
bis
ZfU International Business School . Im Park 4 . CH-8800 Thalwil . Tel +41 44 722 85 85 . Fax +41 44 722 85 86 . www.zfu.ch . info@zfu.ch
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