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IHK-Geprüfte Fachwirte für Büro- und Projektorganisation - HKBiS

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IHK-Geprüfte Fachwirte
für Büro- und Projektorganisation
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© Titelfoto: contrastwerkstatt - Fotolia.com
© Hintergrundfoto: iceteastock - Fotolia.com
Willkommen beim Bildungs-Service
Sehr geehrte Damen und Herren,
bringen Sie Ihre Karriere voran und qualifizieren Sie sich
mit unserer Aufstiegsfortbildung zum IHK-Geprüften
Fachwirt für Büro- und Projektorganisation. Der anerkannte
Abschluss auf Fachwirtebene macht Sie zu einem
gefragten Profi für modernes Officemanagement und
bietet Ihnen damit beste Zukunftsaussichten. Mit dieser
breit angelegten Qualifikation empfehlen Sie sich nicht nur
für gehobene Aufgaben in den Bereichen Assistenz und
Sekretariat, sondern legen zugleich auch ein tragfähiges
Fundament für Ihre berufliche Weiterentwicklung.
Sie haben Fragen oder wünschen eine kompetente Beratung?
Ich helfe Ihnen gern weiter: Telefon 040 36138 339
oder E-Mail: claudia.sommer@hkbis.de
Freundliche Grüße
Claudia Sommer
Veranstaltungsmanagement
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© Foto: peshkova - Fotolia.com
Stufenweise zum Erfolg
Optimieren Sie Ihre persönlichen Karrierechancen
über den dreistufigen beruflichen Bildungsweg der
Aufstiegsfortbildungen: Nach der Lehre und beruflicher
Praxiserfahrung (Stufe 1) können Sie bereits ab der
zweiten Stufe – beispielsweise als IHK-Geprüfter Fachwirt,
Fachkaufmann oder Industriemeister – Führungsaufgaben in
Ihrem Unternehmen wahrnehmen. Mit der dritten Stufe – zum
Beispiel als IHK-Geprüfter Betriebswirt – sind Sie in der Lage,
eigenverantwortlich Managementaufgaben auszufüllen.
Vorbereitende Qualifikation
Neben einer vorherigen beruflichen Praxis erfordern
manche Aufstiegsfortbildungen ein spezifisches
Grundlagenwissen. Unsere Palette reicht vom
„Grundlagenkurs für Industriemeister“, bis zu unseren
begleitenden Kursen bezüglich „Recht“, „VWL/BWL“
oder „Rechnungswesen“. Wir machen Sie fit.
4
Duale Aus- und Weiterbildung
Unser duales Modell führt Teilnehmer in einem Rutsch vom
Auszubildenden zum Wirtschaftsfachwirt. Die Ausbildung
kombiniert die klassische kaufmännische Ausbildung mit
anspruchsvoller Weiterbildung. Der Lohn: ein attraktiver
Abschluss auf Bachelor-Niveau innerhalb von 4 Jahren.
Branchenbezogene Qualifikation zum Fachwirt
Ob in der Industrie oder im Handel, im Gesundheits- und
Sozialwesen, im Immobiliensektor oder in der Medienbzw. Veranstaltungsbranche: Unsere kaufmännischen
Abschlussmöglichkeiten zum IHK-Geprüften Fachwirt lassen
in punkto Vielfalt keine Wünsche offen. Wir begleiten Sie
auf Ihrem Weg zum europaweit anerkannten IHK-Zeugnis.
Ihr Karriereweg – Ihre Chancen
Master-Niveau
Betriebswirt
Berufspraxis
Bachelor-Niveau
Fachwirt / Industriemeister
Berufspraxis
Berufsausbildung
Branchenbezogene Qualifikation zum Industriemeister
Als IHK-Geprüfter Industriemeister qualifizieren Sie
sich für Sach-, Organisations- und Führungsaufgaben
in Ihrer spezifischen technischen Branche: von
der Luftfahrt- oder Elektrotechnik, Chemie oder
Pharmazie bis hin zur Metallbranche. Werden Sie zum
Spezialisten an der Schnittstelle von kaufmännischen
und technischen Unternehmensbereichen.
Funktionsbezogene Qualifikation zum Fachkaufmann
Bei uns finden Sie nicht nur branchen-, sondern auch
funktionsbezogene Aufstiegsfortbildungen. Zum Beispiel
als IHK-Geprüfter Personalfachkaufmann oder IHKGeprüfter Fachwirt für Büro- und Projektorganisation.
Branchenübergreifend qualifiziert steigern Sie Ihre
Chancen auf dem Arbeitsmarkt entscheidend.
Top-Qualifikation
Sie haben Ihre IHK-Aufstiegsfortbildungsprüfung
zum Fachwirt, Fachkaufmann oder Industriemeister
erfolgreich abgelegt und können anschließend genügend
Berufserfahrung vorweisen? Dann erklimmen Sie Stufe 3 Ihres
Karriereplans – zum Beispiel als IHK-Geprüfter Betriebswirt
oder Technischer Betriebswirt: Derart multifunktional
weitergebildet, haben Sie beste Chancen auf interessante
und gut dotierte Führungspositionen und können
verantwortungsvolle Schnittstellen im Unternehmen besetzen.
Generell ist Ihr Abschluss vergleichbar mit einem
Bachelorabschluss. Darüber hinaus genießen die
europaweit gültigen Abschlüsse einen besonders
hohen Stellenwert bei den Unternehmen.
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Attraktive Fortbildungsförderung
© Foto: Minerva Studio - Fotolia.com
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Frühb ster-BAfö
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und M tieren!
profi
Wer sich beruflich weiterbildet, hat gute Chancen auf eine
Förderung. Das gilt sowohl finanziell als auch bezüglich
des zeitlichen Aufwands. In vielen Fällen übernimmt das
Unternehmen die Kursgebühren. Darüber hinaus können
Sie sich zahlreiche attraktive Vorteile sichern:
Bildungsurlaub
Als Arbeiter, Angestellter und Auszubildender mit Wohnsitz
in Hamburg haben Sie Anspruch auf max. 10 bezahlte
Arbeitstage innerhalb von zwei Jahren für Ihre Weiterbildung.
Frühbucherpreise
Melden Sie sich bis spätestens zwei Monate vor
Beginn zu Ihrer Aufstiegsfortbildung an, erhalten
Sie automatisch unseren Frühbucherpreis, d.h.
5 % Ermäßigung auf den Normalpreis.
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Meister-BAföG
Das Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz (AFBG) –
auch „Meister-BAföG“ genannt – unterstützt Sie bei Ihrer
beruflichen Aufstiegsfortbildung finanziell. Die Förderung
ist einkommens- und altersunabhängig. Sie erhalten
30,5 % der Lehrgangs- und Prüfungskosten als Zuschuss
(Höchstbetrag 10.226 Euro). Über den Restbetrag können Sie
ein AFBG-Darlehen aufnehmen, welches innerhalb von 10
Jahren rückzahlbar ist. Die Rückzahlung bleibt während der
Fortbildung und zwei Jahre danach zins- und tilgungsfrei.
Nach bestandener Prüfung werden Ihnen 25 %
des Restdarlehens erlassen. Voraussetzung ist die
Inanspruchnahme des Darlehens. Um den Erlass zu erhalten,
muss nach der Prüfung ein Antrag bei der Kreditanstalt für
Wiederaufbau (KfW) gestellt werden. Dem Antrag muss Ihr
Prüfungszeugnis beigefügt werden. Weitere Infos unter:
www.meister-bafoeg.info
Sparen Sie bis zu 50 %!
Teilnahmeentgelt 4.100 €
Bsp. Geprüfter Betriebswirt (IHK)
- 5,0 % HKBiS Frühbucherpreis - 205 €
- 30,5 % AFBG-Zuschuss -1.188 €
Ergebnisbetrag entspricht BAföG-Darlehen
- 25,0 % AFBG-Zuschuss auf Darlehen
- 677 €
nach bestandener Prüfung
Eigenanteil 2.030 €
Bildungsprämie
Der Prämiengutschein ist ein staatlicher Zuschuss zu den
Lehrgangsgebühren in Höhe von 50 %, bis maximal 500 Euro.
Davon profitieren alle Selbständigen und Angestellten, die
mindestens 15 Stunden in der Woche erwerbstätig sind und
deren jährlich zu versteuerndes Einkommen maximal 20.000
Euro beträgt. Bei gemeinsam Veranlagten liegt die Grenze bei
40.000 Euro. Zudem muss der Weiterbildungsinteressierte
das 25. Lebensjahr vollendet haben und die angestrebte
Weiterbildung darf nicht mehr als 1.000 Euro kosten.
Voraussetzung für den Erhalt eines Prämiengutscheins
ist der Besuch einer Beratungsstelle. Die Bildungsprämie
wird aus Mitteln des Bundesministeriums für Bildung
und Forschung und aus dem Europäischen Sozialfond
der Europäischen Union gefördert. Weitere Infos unter:
www. weiterbildung- hamburg. de oder per Telefon:
040 28084 666 (montags bis freitags, 10:00 bis 18:00 Uhr)
Begabtenförderung
Als Stipendiat können Sie innerhalb Ihres Förderzeitraums
Zuschüsse von insgesamt 6.000 Euro für förderfähige
Weiterbildungen beantragen. Das sind jährlich 2.000 Euro
bei einem Eigenanteil von 10 % je Fördermaßnahme. Der
Eigenanteil schmälert nicht Ihren Gesamtförderbetrag von
6.000 Euro. Für die Begabtenförderung bewerben können
Sie sich als Absolvent der Berufsausbildung, sofern Sie
nicht älter als 25 Jahre alt sind. Voraussetzung ist der
Abschluss in einem anerkannten Ausbildungsberuf mit der
Mindestnote 1,9. Weitere Infos unter: www.sbb-stipendien.de
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Das Profil
Eine Weiterbildung mit besten Aussichten
Als Geprüfter Fachwirt für Büro- und Projektorganisation
überzeugen Sie durch Ihre Fähigkeiten als Allrounder, die
in allen Branchen und Wirtschaftszweigen einsetzbar
sind. Dank Ihrer weitgefächerten Kompetenzen sowie Ihrer
eigenständigen und teamorientierten Arbeitsweise sind
Sie in der Lage, umfassende Büroleitungstätigkeiten und
verantwortungsvolle Aufgaben zu übernehmen. Sicher
und souverän können Sie dabei mit Ihren Vorgesetzten
und Mitarbeitern auf Augenhöhe kommunizieren.
Hier sind Sie gefragt
Ihr Einsatzgebiet reicht dabei vom klassischen Sekretariat
über die Personalabteilung und Kundenbetreuung bis hin zum
Marketing, Controlling oder Projektmanagement. Ein äußerst
vielseitiges Tätigkeitsprofil, das gehobene Koordinations- und
Führungsaufgaben umfasst, garantiert Abwechslung und lässt
Ihnen viel Raum, um Ihre persönlichen Stärken einzubringen.
Aufgaben für Profis
Als erfahrene Fachkraft in der Büro- und Projektorganisation
sind Sie verantwortlich für die Durchführung
unterschiedlichster betrieblicher Maßnahmen und ein
wichtiger Ansprechpartner für alle Belange rund um das
effiziente Management und die Planung, Durchführung,
Koordination und Kontrolle von Veranstaltungen und
Projekten. Auch im Bereich der Kundenbetreuung ist Ihre
© Foto: contrastwerkstatt - Fotolia.com
Die Arbeitswelt im klassischen Büro- und Verwaltungsbereich
ist heute um ein vielfaches komplexer und dynamischer
als noch vor einigen Jahren und stellt täglich neue
Herausforderungen an die Mitarbeiter. Als IHK-Geprüfter
Fachwirt für Büro- und Projektorganisation bringen Sie das
Know-how und das Fachwissen mit, um Arbeitsprozesse
beispielsweise in Geschäftsbereichen oder Fachabteilungen
zu koordinieren und eigenverantwortlich zu leiten. Dabei
können Sie mit Ihren umfassenden Kenntnissen und
breitgefächerten Kompetenzen in allen Bereichen und
Branchen punkten. Ob Industrie, Handel, Banken und
Versicherungen oder Dienstleistungs- und Handwerksbetriebe,
öffentliche Verwaltung, Institutionen und Organisationen
– die Liste Ihrer potenziellen Arbeitgeber ist vielfältig
und bietet Ihnen zahlreiche attraktive Perspektiven.
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© Foto: contrastwerkstatt - Fotolia.com
Kompetenz gern gesehen. Hier fungieren Sie als Experte für
eine effektive Kundenkommunikation unter Berücksichtigung
des betrieblichen Beschwerdemanagements. Mit Ihrem
Wissen unterstützen Sie die Marketing-Profis bei Markt- und
Zielgruppenanalysen und wirken aktiv an der Gestaltung
von Kommunikationsmix und Werbemitteln mit.
Auch Aufgaben aus dem personalwirtschaftlichen Umfeld
fallen in Ihren Kompetenzbereich als Fachwirt für Büround Projektmanagement denn Sie bringen fundierte
Kenntnisse in Sachen Personalplanung, -beschaffung,
-betreuung und -entwicklung mit. Dabei koordinieren
Sie den optimalen Einsatz der Mitarbeiter, wirken bei
Neueinstellungen mit und planen Weiterbildungsmaßnahmen.
Zudem übernehmen Sie als Bindeglied zwischen Team und
Unternehmensführung eine wichtige Vermittlerfunktion.
Ein besonderer Teilbereich Ihres Aufgabenspektrums ist
Ihre Mitwirkung an der betrieblichen Ausbildung, womit
Sie aktiv dazu beitragen, den fachlichen Nachwuchs zu
sichern. Für diese verantwortungsvolle Aufgabe erhalten Sie
im Rahmen der Weiterbildung zum Fachwirt für Büro- und
Projektorganisation auch die berufs- und arbeitspädagogische
Ausbildereignung („Ausbildereignungsschein“).
Alles Gute für die Zukunft
Kompetenzen erweitern, Neues dazulernen, Wissen
vertiefen und auf den neuesten Stand bringen – mit
dieser Weiterbildung qualifizieren Sie sich für neue
Herausforderungen und beweisen ein hohes Maß an
Engagement und Motivation. Damit tragen Sie aktiv
zur Sicherung des eigenen Arbeitsplatzes bei und
erhöhen Ihre Karrierechancen entscheidend. Auch beim
beruflichen Wiedereinstieg beispielsweise nach einer
längeren Familienzeit können Sie mit dem anerkannten
IHK-Abschluss selbstbewusst und souverän auftreten,
denn Sie haben nicht nur Ihre Erfahrung mit aktuellem
Wissen aufgerundet, sondern auch Ihre Arbeitsbereitschaft
eindrucksvoll demonstriert. Weil die Weiterbildung neben
der Berufstätigkeit absolviert werden kann, entstehen
Ihnen dabei zudem keinerlei finanzielle Nachteile.
Gleichzeitig fungiert dieser IHK-Abschluss auch als ideale
Basis für alle, die noch weiter gehen möchten. Neben
einer Vielzahl unterschiedlichster Qualifizierungslehrgänge
zur Spezialisierung steht dem Fachwirt für Büro- und
Projektorganisation dank seiner nachgewiesenen
Kommunikations- und Managementkompetenzen auch
der Weg zum IHK-Geprüften Betriebswirt offen.
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Die Voraussetzungen
Die Zulassungsvoraussetzungen auf einen Blick
Sie sind beruflich in der Büro- und Projektorganisation
zu Hause und möchten sich weiterentwickeln? Für Sie als
Mitarbeiter aus dem Bereich Sekretariat, Assistenz, Verwaltung
oder auch Sachbearbeitung bietet der anerkannte IHKAbschluss zum Geprüften Fachwirt starke Perspektiven für
den beruflichen Aufstieg, denn mit dieser Weiterbildung
erwerben Sie alle Kenntnisse und Fähigkeiten, die heute im
modernen Office-Management gefordert sind. Wenn Sie
gerne im Bürowesen arbeiten und neue Herausforderungen
für Ihr Organisations- und Kommunikationstalent suchen,
sind Sie bei den IHK-Geprüften Fachwirten für Büro- und
Projektorganisation auf jeden Fall an der richtigen Adresse.
Es zählt auch Erfahrung
Daneben haben Sie auch die Möglichkeit, sich Ihre
Berufspraxis anrechnen zu lassen. Sie können ebenfalls
zugelassen werden, wenn Sie in der Lage sind, mit Zeugnissen
oder auf andere Art glaubhaft zu belegen, dass Sie über
gleichwertige berufspraktische Erfahrungen verfügen.
Wenn Sie sich jetzt nicht sicher sind, ob Sie die Bedingungen
erfüllen, oder noch Fragen zu den formellen Aspekten haben,
wenden Sie sich gerne direkt an die Handelskammer Hamburg.
Hier können Sie Ihre individuellen Voraussetzungen prüfen
lassen und fraglichen Details gemeinsam nachgehen.
So geht‘s zur Prüfung
Für den Titel des Geprüften Fachwirts ist ein breites
Wissen aus Theorie und Praxis unter Beweis zu stellen.
Umfassend und strukturiert bereitet Sie unser IHKLehrgang auf diese Prüfung vor. Auch wenn die Teilnahme
keine Prüfungsvoraussetzung ist, wird sie für einen
erfolgreichen Abschluss dringend empfohlen. Die Zulassung
zur Prüfung unterliegt einer gesetzlichen Ordnung und
ist in der jeweils gültigen Rechtsverordnung festgelegt.
Zulassung zur Prüfung
Um die Prüfung für IHK-Geprüfte Fachwirte für
Büro- und Projektorganisation antreten zu dürfen,
müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:
ƒƒ Sie haben erfolgreich eine Abschlussprüfung
in einem anerkannten mindestens dreijährigen
Ausbildungsberuf abgelegt und bringen zusätzlich
wenigstens ein Jahr Berufspraxis mit
oder
ƒƒ Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene
Ausbildung in einem anderen Beruf und
zusätzlich zwei Jahre Berufspraxis
oder
ƒƒ Sie können eine Berufserfahrung von
mindestens fünf Jahren nachweisen.
Dabei sollte die geforderte Berufspraxis inhaltlich klare
Bezüge zu der Tätigkeit der Fachwirte für Büro- und
Projektorganisation aufweisen und muss erst zum
Zeitpunkt der Prüfung komplett erbracht sein.
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Wichtig zu wissen!
Über Ihre Prüfungszulassung entscheidet die
Handelskammer Hamburg auf Grundlage
der zum Zeitpunkt Ihrer Anmeldung gültigen
Rechtsverordnung. Diese können Sie hier
einsehen: Dok.-Nr. 5686 auf www.hk24.de
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© Foto: Andreas Ahnefeld
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Der Lehrgang
Ihr Weg zum gefragten Allrounder
IHK-Geprüfte Fachwirte für Büro- und Projektorganisation
übernehmen vielfältige Aufgaben in den verschiedensten
Funktionsbereichen. Hierfür benötigen Sie tiefgreifende
Kenntnisse über betriebliche Prozesse und Strukturen
sowie die relevanten Rahmenbedingungen. Im Berufsalltag
müssen Sie schnell und sicher Entscheidungen treffen,
Ihre Vorgesetzten und Mitarbeiter effektiv unterstützen
und alle Abläufe und Entwicklungen im Blick haben.
Um Sie auf diese verantwortungsvolle Tätigkeit optimal
vorzubereiten, erhalten Sie in unserem Lehrgang
das entsprechende Wissen und die Fähigkeiten, mit
denen Sie Ihre Berufserfahrung perfekt ergänzen.
Lernen in bester Qualität
Basierend auf dem aktuellen Rahmenstoffplan der Deutschen
Industrie- und Handelskammer lernen Sie in ca. 600
Unterrichtsstunden, wie Sie Arbeitsprozesse im Büro effizient
gestalten, Abläufe optimieren und Projekte koordinieren. Dabei
eignen Sie sich die fachtheoretischen Inhalte realitätsnah in
Verbindung mit praktischen Fallbeispielen an. Unterrichtet
werden Sie durch unsere erfahrenen Dozenten, die aus der
Praxis stammen und Ihnen anschaulich und auf didaktisch
hohem Niveau die wichtigen Kenntnisse vermitteln. Im
Vordergrund steht dabei der klassische Wissenstransfer,
aber selbstverständlich kommen daneben auch interaktive
Unterrichtsmethoden und neue Medien verstärkt zum Einsatz.
Inhaltlich baut der Lehrgang auf dem Wissen
und den Fähigkeiten auf, die Sie aus Ihrer
Berufspraxis und der Ausbildung mitbringen.
Der Lehrgang im Detail
Die relevanten Ausbildungsinhalte sind in vier
größere Handlungsbereiche gegliedert. Dabei
behandelt jeder Themenkreis mehrere Aspekte,
die angelehnt an die Berufserfahrung und
Qualifikationen der Teilnehmer bearbeitet werden.
ƒƒ Koordinieren von Betriebsprozessen im Rahmen
betrieblicher Organisationsstrukturen
Zu Ihren Aufgaben als Leitungskraft in Büro und
Verwaltung gehört es, betriebliche Abläufe mitzugestalten,
qualitätssichernde Maßnahmen durchzuführen
und Kostenverantwortung zu tragen. Damit Sie in
diesem Handlungsfeld kompetent agieren und sicher
entscheiden können, lernen Sie hier, wie Sie betriebliche
Informationen gewinnen, bewerten und aufbereiten
können, um daraus fundierte Erkenntnisse abzuleiten. Diese
Ergebnisse dienen Ihnen und der Geschäftsführung als
Informationsgrundlage und wertvolle Entscheidungshilfe.
Auch die Auswahl und praktische Anwendung
geeigneter Techniken für die Optimierung betrieblicher
Prozesse kommen hier ebenfalls zur Sprache. In diesem
Zusammenhang erhalten Sie umfassende Einblicke in die
Grundlagen eines effektiven Qualitätsmanagements.
Für die Organisation und Durchführung der unterschiedlichen
Projektbereiche in Ihrer Verantwortung, erlernen Sie
im Rahmen des Lehrganges zudem die wichtigsten
Aspekte des modernen Projektmanagements. Von der
Planung bis zur Nachbereitung und Erfolgskontrolle
lernen Sie dabei die relevanten Methoden und Techniken
kennen und sind anschließend in der Lage, betriebliche
Projekte eigenverantwortlich zu realisieren.
© Foto: contrastwerkstatt - Fotolia.com
Wie plane ich meinen Arbeitstag richtig? Warum kosten
bestimmte Vorgänge so viel Zeit und wie hole ich den
Rückstand wieder ein? Welche Tricks gibt es, um den eigenen
Workflow und den meiner Kollegen noch effizienter zu
gestalten? Bei Ihrer anspruchsvollen Tätigkeit wird Ihnen
immer wieder ein zentrales Problem begegnen: Zu wenig
Zeit für zu viel Arbeit. Wie Sie mit einem guten Zeit- und
Selbstmanagement das Beste aus Ihrem Arbeitstag rausholen,
zeigen wir Ihnen anhand unterschiedlicher Methoden zur
allgemeinen Optimierung der Büro- und Arbeitsorganisation.
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ƒƒ Gestalten und Pflegen von Kundenbeziehungen
in betrieblichen Leistungsprozessen
© Foto: contrastwerkstatt - Fotolia.com
Kundenbetreuung ist ein zentraler Aspekt Ihres zukünftigen
Aufgabenbereichs. In diesem Themengebiet erfahren Sie,
wie mithilfe von Markt- und Zielgruppenanalysen ein
optimaler Kommunikationsmix zusammengestellt wird. Dies
beinhaltet auch die dienstleistungsorientierte Gestaltung
der Innen- und Außendarstellung des Unternehmens,
natürlich zugeschnitten auf den jeweiligen Adressaten.
Dafür lernen Sie zunächst, wie Sie kundenorientierte Projekte
richtig organisieren und dokumentieren, und erhalten eine
Einführung in die Grundlagen der Marktforschung und
Zielgruppenanalyse. Ausgestattet mit den fundamentalen
Kenntnissen können Sie gezielt die passenden
Kommunikationswege und -mittel auswählen und die
Werbemaßnahmen optimal planen und koordinieren. Damit
leisten Sie einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg.
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Der Lehrgang
Ein weiterer Schwerpunkt dieses Handlungsbereichs
liegt auf der Planung, Durchführung und Nachbereitung
von Veranstaltungen. Als Fachwirt für Büro- und
Projektorganisation zählt es zu Ihrem Aufgabenspektrum,
Konferenzen, Sitzungen, Besprechungen oder auch
Dienstreisen sorgfältig vorzubereiten, zuverlässig zu
realisieren und im Anschluss ergebnisorientiert zu
analysieren. Ein fundierter Überblick über die verschiedenen
Methoden des Veranstaltungsmanagements verschafft
Ihnen das nötige Rüstzeug, um die unterschiedlichsten
Veranstaltungen gekonnt und zur Zufriedenheit
aller Beteiligten über die Bühne zu bringen.
Als Führungskraft sind Sie in vielen Fällen auch erster
Ansprechpartner für Kunden, wenn es um Beanstandungen
oder Beschwerden geht. In diesen Fällen adäquat zu
reagieren, dem Kunden gegenüber den richtigen Ton zu
treffen und Schaden vom Unternehmen abzuwenden,
gehört zu den besonderen Herausforderungen Ihrer
Tätigkeit. Mit dem abschließenden Exkurs zum Thema
Kundenkommunikation und Beschwerdemanagement machen
wir Sie auch für diesen schwierigen Teil Ihrer Arbeit fit.
Mitarbeiterführung, Konfliktmanagement und Projektleitung:
Als Fachwirt für Büro- und Projektorganisation erwartet Sie
heute ein breitgefächertes Aufgabenspektrum. Im Mittelpunkt
steht dabei immer, die gesteckten Unternehmensziele
gemeinsam zu erreichen. Um Ihrer Rolle als Ansprechpartner
und oftmals auch Personalverantwortlichen in Ihrem
Unternehmen gerecht werden zu können, lernen Sie die
verschiedenen Methoden und Techniken einer modernen
Mitarbeiterführung kennen. Dabei kommen auch Aspekte
zur Sprache, die im Berufsalltag oft Probleme verursachen,
wie das konstruktive Äußern von Kritik, die Beurteilung von
Mitarbeitern und insbesondere der richtige Umgang mit
sichtbaren und versteckten Konflikten. Dafür zeigen wir Ihnen
die unterschiedlichen Konfliktlösungsstrategien und Sie lernen,
diese selbständig umzusetzen. Abschließend bereiten wir Sie
in diesem Themenfeld auf die Leitung von Projektgruppen vor,
indem wir die unterschiedlichen Moderationsmethoden und
Präsentations- sowie Kommunikationstechniken vorstellen.
Weil Übung den Meister macht, erhalten Sie selbstverständlich
ausreichend Möglichkeit, das Gelernte auch gleich praktisch
umzusetzen und in der Gruppe zu präsentieren.
© Foto: contrastwerkstatt - Fotolia.com
ƒƒ Führen, Betreuen, Verwalten und Ausbilden im
büro- und personalwirtschaftlichen Umfeld
Dieser elementare Lehrgangsabschnitt bringt Ihnen die
verschiedenen Instrumente des Personalmanagements
näher und macht Sie zum Experten für die Themen der
Personalplanung, Personalbeschaffung, Personalbetreuung
und Personalentwicklung. Dabei lernen Sie, den
Personalbedarf vorausschauend zu planen, die vorhandenen
Kapazitäten optimal auszulasten und Mitarbeiter mit
den Methoden der modernen Personalentwicklung
systematisch zu fördern. Ein wichtiger Teilaspekt Ihrer
personalwirtschaftlichen Tätigkeit ist die Mitwirkung an der
betrieblichen Ausbildung. Für die Planung, Durchführung
und Kontrolle der Ausbildung vermitteln wir Ihnen hier
das Wissen aus Theorie und Praxis. Angefangen mit den
Grundlagen der Arbeitspädagogik über die relevanten
rechtlichen Bestimmungen bis hin zu den Bewertungskriterien
machen wir Sie mit dem gesamten Komplex der
Berufsausbildung vertraut und bereiten Sie darauf vor,
eigenständig, zielorientiert und fachgerecht auszubilden.
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Frau Lemke, was erwartet unsere Teilnehmer in
unserem Lehrgang zum IHK-Geprüften Fachwirt
für Büro- und Projektorganisation?
© Foto: Christian Hameister
Ich selber bin Praktiker und habe im Rahmen meiner
Berufserfahrung unterschiedliche Führungspositionen
in verschiedenen Unternehmen bekleidet. Daher weiß
ich: Das „Wie“ ich etwas mache ist häufiger wichtiger
als die Theorie. Aber: Ohne fundierte Kenntnisse
der Theorie ist die Entscheidung im Hinblick auf
das „Was“ ich zu tun habe kaum zu treffen.
In meinen Fächern lege ich daher viel Wert darauf, dass
das was gelernt wird in die Praxis der Unternehmen passt
und anwendbar ist. Aber auch darauf, dass Entscheidungen
mit Sachkenntnis getroffen und umgesetzt werden
können, also die Theorie auch nicht zu kurz kommt.
Heidi Lemke, Dozentin für das Führen, Betreuen, Verwalten und
Ausbilden im büro- und personalwirtschaftlichen Umfeld
ƒƒ Steuern von Geschäftsprozessen im
bürowirtschaftlichen Umfeld
Im letzten Abschnitt des Lehrgangs erhalten Sie die
Kompetenz, Unternehmensziele und ihre Bedeutung
für die betriebliche Praxis zu beurteilen und die
entsprechenden Schlussfolgerungen daraus zu ziehen.
Wichtigste Voraussetzung dafür ist der sichere Umgang
mit den Unternehmenskennzahlen. Sie lernen, die
relevanten Kennzahlen aufzubereiten, zu interpretieren
und die gewonnenen Ergebnisse zur Unterstützung bei
der Steuerung betrieblicher Entscheidungsprozesse zu
nutzen. In diesem Rahmen beschäftigen Sie sich auch
mit den verschiedenen Bereichen des Controllings und
beherrschen im Anschluss die wesentlichen Instrumente
des Investitions-, Finanz-, Kosten- und Personalcontrollings
sicher und souverän. Auch die Aufgaben des Einkaufs
und der Beschaffung sind Ihnen bekannt.
Jedes Unternehmen und jede Organisation verfügt über einen
großen Schatz an Wissen und als Fachwirt für Büro- und
Projektplanung gehört es zu Ihren Aufgaben, dieses Wissen
effektiv zu nutzen und bereitzustellen. Die unterschiedlichen
Datenbanksysteme sind Ihnen bekannt und Sie lernen die
verschiedenen bürowirtschaftlichen Anwendungen kennen.
Abschließend erfahren Sie, wie Sie mit den Methoden des
modernen Wissensmanagements wichtige Informationen für
Ihr Unternehmen sichern und deren Austausch ermöglichen.
ƒƒ Know-how für die mündliche Prüfung
Für die mündliche Prüfung bieten wir Ihnen eine
konzentrierte Unterrichtseinheit, mit der wir Sie fit
machen für die Prüfung. In ca. 12 Unterrichtsstunden
erarbeiten Sie zunächst ein Präsentationsthema und eine
erste Gliederung. In praktischen Präsentationsübungen
und einem realitätsnahen Prüfungstraining
entwickeln Sie Ihren persönlichen Stil und geben Ihrer
Prüfungsvorstellung den letzten, überzeugenden Schliff!
Der Lehrgang
auf einen Blick:
ƒƒ Koordinieren von Entscheidungsprozessen im
Rahmen betrieblicher Organisationsstrukturen
(ca. 128 Unterrichtsstunden)
ƒƒ Gestalten und Pflegen von Kundenbeziehungen in
betrieblichen Leistungsprozessen
(ca. 144 Unterrichtsstunden)
ƒƒ Führen, Betreuen, Verwalten und Ausbilden im
büro- und personalwirtschaftlichen Umfeld
(ca. 172 Unterrichtsstunden)
ƒƒ Steuern von Geschäftsprozessen
im bürowirtschaftlichen Umfeld
(ca. 144 Unterrichtsstunden)
ƒƒ Vorbereitung auf die mündliche Prüfung
(ca. 12 Unterrichtsstunden)
15
Die Prüfung
Das ist gut zu wissen!
Mit unserem Lehrgang sind Sie optimal auf die IHKPrüfung zum Fachwirt für Büro- und Projektorganisation
vorbereitet, denn alle relevanten Themen haben Sie
im Unterricht und in eigenständiger Arbeit intensiv
behandelt. Nun gilt es, die erworbenen Kenntnisse und
Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. In der Prüfung müssen
Sie zeigen, dass Sie über die Kompetenz verfügen, um
das breitgefächerte Aufgabenspektrum der Fachwirte
für Büro- und Projektorganisation übernehmen zu
können. Mit dem erfolgreichen Abschluss der Prüfung,
die nicht Bestandteil des Lehrgangs ist, haben Sie die
Qualifikation geschafft und dürfen den gefragten Titel
eines IHK-Geprüften Fachwirts bzw. IHK-Geprüften
Fachwirtin für Büro- und Projektorganisation tragen.
Gleichzeitig haben Sie mit dem erfolgreichen Abschluss
auch die berufs- und arbeitspädagogischen Kenntnisse
für den sogenannten „Ausbildereignungsschein“ erworben
(nach § 30 Absatz 5 des Berufsbildungsgesetzes) und
dürfen damit weitreichende Verantwortung bei der
Ausbildung des beruflichen Nachwuchses übernehmen.
© Foto: contrastwerkstatt - Fotolia.com
Die Prüfung ist nicht im Lehrgang enthalten und
besteht sowohl aus einem schriftlichen als auch einem
mündlichen Teil. Zuständig für die Durchführung und
Bewertung ist Ihre IHK-Prüfungskommission. Als
bestanden gilt die Gesamtprüfung, wenn Sie in allen
Bereichen mindestens eine ausreichende Leistung zeigen
konnten. Sollte es trotz guter Vorbereitung einmal
im ersten Versuch nicht klappen, können Sie nicht
bestandene Prüfungsteile bis zu zwei Mal wiederholen.
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Die schriftliche Prüfung
Die thematische Gliederung des Lehrgangs findet sich
auch in der Aufteilung der Prüfung wieder, die alle
vier Handlungsbereiche gleichermaßen abdeckt. Dabei
besteht der schriftliche Part aus einer betrieblichen
Situationsbeschreibung mit zwei gleichwertig aufeinander
abgestimmten Aufgaben, die alle vier Themengebiete
problematisieren. Dank eines hohen Praxisbezuges
bieten Ihnen beide Aufgabenstellungen viel Raum, um
Ihre fachliche Kompetenz unter Beweis zu stellen.
Durch die Darstellung eigenständiger Lösungswege in
den zwei Aufgaben demonstrieren Sie, dass Sie in der
Lage sind, betriebliche Organisationsstrukturen auf Ihre
Effizienz hin zu überprüfen und auf Grundlage gesicherter
Informationen zu optimieren. Außerdem sollen Sie zeigen,
dass Sie betriebliche Projekte mithilfe der unterschiedlichen
Instrumente des Projektmanagements erfolgreich
durchführen können und wissen, mit welchen Methoden sich
der Erfolg messen lässt. Im Handlungsbereich „Gestalten
und Pflegen von Kundenbeziehungen in betrieblichen
Leistungsprozessen“ erläutern Sie unter anderem die
Bedeutung einer Marktanalyse und planen den Einsatz
von zielgruppen- und produktbezogenen Werbemitteln. Im
dritten Themenbereich zeigen Sie Ihre Kompetenz in Sachen
Personalwirtschaft, indem Sie z.B. den Personalbedarf
ermitteln und mehrere klassische Maßnahmen der
Personalentwicklung erläutern. Außerdem entwerfen
Sie unterschiedliche Konfliktbewältigungsstrategien und
beschreiben, wie eine betriebliche Ausbildung im Idealfall zu
gestalten ist. Zum Thema „Steuern von Geschäftsprozessen
im bürowirtschaftlichen Umfeld“ beweisen Sie Ihre
Kompetenz durch stichhaltige Schlussfolgerungen,
die Sie auf Basis betriebswirtschaftlicher Kennzahlen
ziehen, oder mit einer fundierten Einsatzbeschreibung
des von Ihnen favorisierten Datenbanksystems.
Die mündliche Prüfung
Im Anschluss an die bestandene schriftliche Prüfung
überzeugen Sie in einer mündlichen Prüfung von
Ihrem Können. Diese besteht aus einer von Ihnen vorab
erarbeiteten Präsentation und einem darauf aufbauenden
Fachgespräch. Die Inhalte stammen aus dem Themenfeld
„Führen, Betreuen, Verwalten und Ausbilden im büro- und
personalwirtschaftlichen Umfeld“ sowie einem von Ihnen frei
gewählten Handlungsbereich. Im Anschluss an diese maximal
10-minütige Präsentation folgt ein Fachgespräch, in dem
auch die weiteren Themenbereiche Beachtung finden können.
Die Prüfung im Überblick
ƒƒ Schriftliche Prüfung
(Gesamtdauer ca. 600 Minuten)
ƒƒ Koordinieren von Entscheidungsprozessen im
Rahmen betrieblicher Organisationsstrukturen
ƒƒ Gestalten und Pflegen von
Kundenbeziehungen in betrieblichen
Leistungsprozessen
ƒƒ Führen, Betreuen, Verwalten und Ausbilden im
büro- und personalwirtschaftlichen Umfeld
ƒƒ Steuern von Geschäftsprozessen im
bürowirtschaftlichen Umfeld
© Foto: contrastwerkstatt - Fotolia.com
ƒƒ Mündliche Prüfung
ƒƒ Präsentation und Fachgespräch
(ca. 40 Minuten)
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Der Veranstaltungsort
Willkommen im Handelskammer City Campus
Zu Ihrer Weiterbildung heißen wir Sie herzlich willkommen
im Handelskammer City Campus! Im Herzen der Stadt,
nur einen Steinwurf entfernt von Rathaus, Alster
und vis à vis der Handelskammer Hamburg, erwartet
Sie in unseren großzügigen Räumlichkeiten eine
moderne und angenehme Umgebung zum Lernen.
Für perfekte Ergebnisse müssen die äußeren Umstände
stimmen: Der Handelskammer City Campus bietet
Ihnen deshalb über 50 attraktive, teilweise klimatisierte
Seminarräume, die sich durch eine gehobene Ausstattung
auszeichnen. Dieser Komfort steht Ihnen auf Anfrage
mit unseren Gruppenräumen auch außerhalb des
Unterrichts kostenlos für Studien- und Lernzwecke zur
Verfügung, etwa wenn Sie sich mit Ihrer Arbeitsgruppe
zur gemeinsamen Nachbereitung treffen wollen oder
zusammen mit Ihren Kommilitonen den Prüfungsstoff
durchgehen. Um Ihnen den Weiterbildungsalltag im
wahrsten Sinne des Wortes leichter zu machen, stehen
Ihnen zudem Aufbewahrungsschließfächer zur Verfügung.
Wer viel arbeitet, muss auch mal Pause machen. Dafür
bieten sich nicht nur die vielen Cafés und Lokale in der
Nachbarschaft oder einer der zahlreichen netten Plätze
rund um die Alster an. Auch der begrünte Innenhof
des City Campus lädt Sie auf eine kleine Pause ein.
Daneben steht Ihnen unsere kommunikativ ausgestattete
Lounge zur Verfügung, um sich mit Ihren Kommilitonen
auszutauschen oder einfach einmal kurz auszuspannen.
Wissenszugang inklusive
Zahlen, Daten, Fakten und jede Menge Fachwissen im
Bereich Wirtschafts- und Sozialwissenschaften, Handelsund Wirtschaftsrecht bis hin zum Thema Existenzgründung
und Umweltfragen finden Sie in der Commerzbibliothek
der Handelskammer Hamburg. Die wissenschaftliche
Spezialbibliothek liegt nur wenige Schritte vom City Campus
entfernt und ist für Sie als HKBiS-Teilnehmer an sechs
Tagen in der Woche zur kostenlosen Benutzung geöffnet.
Nach Ihrer Anmeldung können Sie z.B. auch von zu Hause
Bücher bestellen und diese vor Ort für mindestens 3 Wochen
ausleihen. Mehr Infos unter: www.commerzbibliothek.de
In jeder Hinsicht eine
gute Verbindung
Mittendrin und perfekt zu erreichen – der Handelskammer
City Campus überzeugt mit seiner zentralen Lage im Herzen
der Hansestadt. Aus allen Teilen Hamburgs erreichen Sie
uns einfach und schnell: Die Stationen „Jungfernstieg“,
„Stadthausbrücke“ und „Rathausmarkt“ sind jeweils nur
wenige Gehminuten entfernt und garantieren besten
Anschluss an den Großteil der Hamburger S- und U-BahnLinien. Am Hamburger Hauptbahnhof, in maximal zwei
Stationen zu erreichen, haben Sie zudem Anschluss an die
verschiedenen Regionalzüge in die Metropolregion. Aber
auch mehrere Metro- und Schnellbusse, die direkt am
Rathausmarkt verkehren, bringen Sie direkt zu uns. Schnelle
Besorgungen oder den kleinen Einkauf zwischen Feierabend
und Unterricht können Sie in den zahlreichen umliegenden
Geschäften ebenfalls ganz unkompliziert erledigen.
© Fotos: Andreas Ahnefeld
Neben der klassischen Bibliotheksrecherche steht Ihnen
bei uns natürlich auch das weltweite Wissen im Internet
zur Verfügung, denn dank Ihren personalisierten Zugangs
für unser kostenfreies WLAN kommen Sie im City
Campus überall schnell und unkompliziert ins Netz.
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Lehrgangsangebote regionaler Träger, die auf IHK-Prüfungen vorbereiten, finden Sie im
WIS - dem Weiterbildungs-Informations-System der IHK-Organisation unter wis.ihk.de
oder in Hamburgs Kursportal WISY unter hamburg.kursportal.info.
Kontakt
HKBiS Handelskammer Hamburg
Bildungs-Service gGmbH
Adolphsplatz 1, 20457 Hamburg
Veranstaltungsort:
HCC Handelskammer City Campus
Alter Wall 38, 20457 Hamburg
Telefon: 040 36138 777
Fax: 040 36138 750
Internet: www.hkbis.de
www.facebook.de/hkbis
E-Mail: hkbis@hkbis.de
Öffnungszeiten
montags bis donnerstags
08:00 bis 18:00 Uhr
freitags
08:00 bis 16:00 Uhr
Vereinbaren Sie auch gern einen
individuellen Termin mit uns!
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Kunst und Fotos
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