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Interview Mit V wie Versichert. Sicher! - Volksbank Landeck

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S chw er p unkt: 10 Jahre Vo l k sb ank Versi ch er t
Ausgabe 18 // Herbst/Winter 2014
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S chw er punkt: 10 Jahre Vo l k sb ank Versi ch er t
entes Schadensmanagement ist eine unserer
ganz großen Stärken. Das Leid können wir
JE?DPHEJ@ANJ=>AN˜J=JVEAHHGçJJAJSENDAHfen. Das wird von unseren Kunden sehr geschätzt.
Interview
Mit V wie ...
Versichert. Sicher!
Sie arbeiten ausschließlich mit nationalen
Versicherungsgesellschaften zusammen.
Warum?
Ihre Kunden sind zum Großteil aus dem Bezirk Landeck. Aus welchen Branchen setzt
sich Ihr Kundenstock zusammen?
Sieghard Klotz: In erster Linie sind es bei
uns aufgrund der wirtschaftlichen Struktur
des Bezirkes natürlich Hotellerie und Unternehmen der touristischen Infrastruktur, weiters das Bau- und Baunebengewerbe sowie
Ärzte und Private.
Mag. Thomas Fleischhacker: Ganz einfach:
In Österreich kennen wir uns aus. Man muss
das aber präzisieren: Wir wählen im Sinne unserer Kunden vorzugsweise Versicherer, die
in Tirol eine Landesvertretung haben. Das
sorgt für kurze Wege und erleichtert die gesamte Vertragsverwaltung, Schadensabwicklung und vieles mehr. Derzeit arbeiten wir mit
ca. 10 nationalen Versicherungsgesellschaften zusammen und gehören zu den absoluten Top-Partnern in der heimischen Versicherungsbranche.
Die Volksbank Versichert Maklergesellschaft m.b.H.
Gibt es auch Kunden bzw. Risiken, die Sie ablehnen?
Wo sehen Sie die Volksbank Versichert Maklergesellschaft m.b.H. in 10 Jahren?
Sieghard Klotz: Ja, wenn zum Beispiel ein
Unternehmen international tätig ist und
sich Haftungsfragen aufgrund verschiedener Rechtssysteme stellen. Wir wägen das
sehr genau ab und beraten Kunden dahingehend. Wir können schon allein aus Gründen
der Seriosität nicht jedes Risiko nehmen.
Sieghard Klotz: Lassen Sie es mich mit einem Bild beschreiben: Wir haben 2004 in einem Boot zu rudern begonnen und bewegen
uns heute auf einem schönen, soliden Passagierschiff auf sicherer See. Wir wollen getreu
unserem Motto „Wir versichern sicher“ langsam, aber kontinuierlich weiter wachsen.
Übersiedlung
Im Februar 2009 übersiedelte das Team der Volksbank Versichert Maklergesellschaft m.b.H. in die
neuen Büroräumlichkeiten in der Citypassage.
Mag. Thomas Fleischhacker: Ich spreche für
uns beide, wenn ich mich bei unseren treuen
und langjährigen Kunden sehr herzlich bedanke. Sie sind es, die unser Unternehmen
seit 10 Jahren dank ihres Vertrauens tragen
und uns Wachstum ermöglichen. Dieses Vetrauen wollen wir auch die nächsten 10 Jahre und darüber hinaus rechtfertigen: mit
Herz, Hirn und dem Know-How eines erfolgreichen Versicherungsvermittlers.
Vielen Dank für das Gespräch!
wurde im Jahr 2004 als 100-%-Tochter der Volksbank
Landeck eG gegründet und hat sich zu einem der führenden Versicherungsvermittler in Tirol entwickelt.
„Standpunkte“ hat die beiden Geschäftsführer SiegVeranstaltung zum
Thema Fitness
im Pardorama in Ischgl
am 18. 04. 2008.
hard Klotz und Mag. Thomas Fleischhacker anlässlich
des 10. Firmengeburtstages zum Interview über Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft ihres Unternehmens getroffen.
Wir sitzen hier im Landecker Stadtzentrum im
schön ausgestatteten Besprechungsraum Ihres modernen Büros. Wenn Sie, Herr Klotz, zurückdenken an das Jahr 2004: Wo hätten Sie
uns damals – an Ihrem ersten Tag der Selbstständigkeit – für ein Interview empfangen?
Sieghard Klotz: Wer macht schon alles richtig? Aber wir haben uns von Beginn an die
Strategie „Ausbau, Sicherheit, Kontinuität
und Seriosität“ auf die Fahnen geschrieben.
Das sind nach wie vor unsere Erfolgsfaktoren. Wir haben das Unternehmen nach dem
Start stetig auf- und ausgebaut, das Geschäftsmodell ständig verbessert. Ich denke,
es spricht für uns, dass unser erster angestellter Kundenbetreuer Alois Haueis heute
noch bei uns tätig ist.
Sieghard Klotz (schmunzelt): In der Volksbank Landeck, alleine an einem leeren
Schreibtisch mit zwei Sesseln, ohne EDV und
ohne Büroausstattung. Dann wäre Adelbert
„Adi“ Spiss hereingekommen und hätte gesagt: „Schreiben wir uns halt zusammen, Was schätzen Kunden an Ihnen als Versichewas wir brauchen. Wir haben Kunden und rungsvermittler?
sicherlich viel Arbeit!“
Mag. Thomas Fleischhacker: Sowohl im FirSie sprechen von Adi Spiss, dem langjähri- men- als auch im Privatkundenbereich spügen und seit vorigem Jahr pensionierten Co- ren die Menschen den Mehrwert der KombiGeschäftsführer Ihres Unternehmens und nation Bank & Versicherung: Kunden
Verkaufsleiter der Volksbank Landeck?
schätzen es sehr, dass ihre Finanzgeschäfte
in einer Hand sind und sie einen einzigen
Sieghard Klotz: Ja. Adi Spiss hat in den Jah- kompetenten Ansprechpartner haben. Wir
ren vor der Gründung unserer Gesellschaft beraten bedarfsorientiert in allen Versichedas Versicherungsgeschäft in der Bank auf- rungs- und Vorsorgeangelegenheiten. Als
gebaut. Er war der Urvater der Idee, Bank Versicherungsvermittler in Form des Makund Versicherungsmaklerei unter einen Hut lers und Mehrfachagenten prüfen wir nach
zu bringen. Wir sind noch immer überzeugt, dem „Best-Produkt“-Prinzip und können dadass diese zwei Finanz-Fachbereiche eng zu- her den Kunden die an ihren Bedarf oriensammen gehören und Synergien für unsere tierten Produkte anbieten. Kurz: Wir verkauKunden genützt werden können. So konn- fen über Leistung, nicht über den Preis. Das
ten wir damals also mit ca. 3.000 Kunden kommt bei unseren Kunden sehr gut an.
starten, heute sind es 7.000!
Sieghard Klotz: Unsere Kunden schätzen
13 bestausgebildete Mitarbeiter betreuen den umfassenden Service, die Verlässlichein Prämienvolumen von mehreren Millio- keit und die seriöse Betreuung in allen Lenen Euro. Ihr Unternehmen zählt zu einem benslagen. Man muss sich vorstellen, dass
der führenden Versicherungsvermittler in wir durch unsere Größe und die Volksbank
Tirol und Top-Partner der Versicherer im Tiro- Landeck im Hintergrund gerade bei der
ler Oberland. Schaut ganz so aus, als hätten Schadensabwicklung eine enorme SchlagSie in den letzten 10 Jahren alles richtig ge- kraft haben – bei immerhin ca. 1.400 Scha@AJOB×HHAJLNK&=DNÎ!EJO?DJAHHAOQJ@AB˜VEmacht!
Sieghard Klotz
Gründung
der Volksbank Versichert
Maklergesellschaft m.b.H.
Uniqa Vitaltruck
mit Life Radio Tirol bei der
langen Einkaufsnacht Landeck
am 22.08.2013
V.l.n.r.: Gerhard Außerlechner (Konditionstrainer von Spitzensportlern), Dr. Ludwig
Ladner † und KR Josef Haag (ehem.
Vorstände der Volksbank Landeck), Snowboarderin Heidi Neururer, GF Sieghard
Klotz, Mag. Hannes Parth (Vorstand der
Silvretta Seilbahn Ischgl), Helmut Krieghofer (ehem. Landesdirektor der Uniqa
Versicherung)
Kurz-Vita:
Jahrgang 1969, wohnhaft in Haiming, verheiratet,
2 Söhne; nach der Matura am Gymnasium Ausbildung in sämtlichen Versicherungssparten, Großschadensreferent bei einem internationalen Versicherungskonzern, Bürokoordinator bei einem
internationalen Makler; seit 01. September 2004
Geschäftsführer der Volksbank Versichert Maklergesellschaft m.b.H., seit 2005 Versicherungsvermittler in Form des Maklers und Beraters bzw. des
Mehrfachagenten; Spezialisierung auf Firmen- und
Großkunden.
Team des Uniqa Vitaltrucks
Kundenbetreuer Alois Haueis
vor dem Uniqa Vitaltruck
Adelbert Spiss und
Sieghard Klotz
Mag. Thomas Fleischhacker
Kurz-Vita:
2004
05 06
07
08
09
10 11 12 13
14
Jahrgang 1980, wohnhaft in Landeck, verheiratet, 3
Kinder, Abschluss der Handelsakademie, Studium
der Wirtschaftspädagogik an der Uni Innsbruck;
2005 Eintritt in die Volksbank Landeck, umfassende Ausbildungen im Kundenbereich und zusätzlich seit 01. September 2013 zweiter handelsrechtlicher Geschäftsführer der Volksbank Versichert
Maklergesellschaft m.b.H.
10 Jahre
Volksbank Versichert
Maklergesellschaft
m.b.H.
„Wir versichern sicher“ ist ein
Grundsatz, nach dem wir jeden
Tag unsere Kunden mit vollster
Konzentration beraten und
bedienen!
Uniqa Vitaltruck
am 27.04.2007
V.l.n.r. Dir. Helmut Krieghofer (ehem.
Landesdirektor der Uniqa Versicherung), GF Sieghard Klotz, ehem.
GF Adelbert Spiss, Dir. Bernhard
Garbislander (ehem. Landesdirektor
der Uniqa Versicherung)
Abendveranstaltung „Hilfe im Alter“
am 27.04.2007 im Stadtsaal Landeck
Sybille Brunner (ORF Tirol) moderierte die Veranstaltung. KR. Dir. Ida Wander
(Landesdirektorin der Wiener Städtischen Versicherung) brachte mit Peter
#KDI@=OOAEJANVAEPECAQJ@AOL™ACACAOAPVQJ@@EA)çCHE?DGAEP@ANRANOE?DArungstechnischen Absicherung den Besuchern im vollbesetzten Stadtsaal
näher.
Als Highlight besuchten ehemalige Spitzensportler, u.a. Weltmeister, Olympiasieger und Europameister die Veranstaltung.
Hochwasser
Paznaun
Lehrling Raphael Tilg wird 2014 als erster
Lehrling im Team der Volksbank Versichert
Maklergesellschaft m.b.H. aufgenommen.
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Küche
Unser Büro
Beratung
in der Citypassage Landeck 1. Stock
Marika Lechthaler
Alois Haueis
Verkauf – Kommerzkundenbetreuer
Die Kommerzkunden aus dem Bezirk Landeck werden von Alois
Haueis, Christian Haid und Christian Graggober bzw. GF Sieghard Klotz betreut. Sie kennen ihre Kunden seit vielen Jahren
und können dadurch maßgeschneiderte VersicherungsprodukPABìNOEA˜J@AJ
V.l.n.r. stehend: Simone Stecher, GF Mag. Thomas
Fleischhacker, Martin Pfefferle, Alois Haueis, Mag. Thomas
Raggl, Christian Graggober, GF Sieghard Klotz, Martin
Graber, Raphael Tilg
V.l.n.r sitzend: Jasmine Karlinger, Caroline Fritz, Christian
Haid, Marika Lechthaler
Jasmine Karlinger
Christian Graggober
Christian Haid
Besprechung
Beratung
Simone Stecher
Mag. Thomas Raggl
Einlaufstelle Post
=?G+B˜?A'KIIANVGQJ@AJ
Simone Stecher unterstützt ebenso wie Mag. Thomas Raggl die
Arbeit der Kommerzkundenbetreuer der Volksbank Versichert
Maklergesellschaft m.b.H. in administrativer Form. Sie bearbeitet Schadensfälle, prüft Versicherungspolizzen und ist Schnittstelle für sämtliche Korrespondenz mit den Versicherern.
Geschäftsführer
Bürokoordination
Mag. Thomas Raggl koordiniert die Bürotätigkeiten im
=?G+B˜?AQJ@EOPIEPOAEJAI/LAVE=HSEOOAJEJ
Schadensangelegenheiten Ansprechpartner für alle
Mitarbeiter.
Lehrling Raphael Tilg
Eingang
Martin Pfefferle
Verkauf – Privatkundenbetreuer
Martin Pfefferle unterstützt die Privatkundenberater der
Volksbank Landeck bei der Berechnung von Versicherungsangeboten, mit der Durchführung von Polizzenservices und
bei Verkaufsgesprächen.
Unser Lehrling Raphael Tilg ist seit August 2014 bei der Volksbank Versichert Maklergesellschaft m.b.H. Er unterstützt das
=?G+B˜?A0A=I EJ =@IEJEOPN=PERAJ JCAHACAJDAEPAJ QJ@
ist zudem derzeit für die Aufteilung der täglichen Post und
die Durchführung von Kfz-Anmeldungen zuständig.
V.l.n.r.: Simone Stecher, Caroline Fritz, Mag. Thomas Raggl,
Raphael Tilg, Jasmine Karlinger, Martin Graber und Marika
Lechthaler
Martin Graber
Caroline Fritz
=?G+B˜?A,NER=PGQJ@AJ
=O =?G +B˜?A 0A=I ,NER=PGQJ@AJŒ >AOPADP =QO =NKHEJA
Fritz, Martin Graber, Jasmine Karlinger und Marika Lechthaler.
Sie sind für die Marktbereiche der Volksbank Landeck verantwortlich und unterstützen die Arbeit der Privatkundenberater der Volksbank Landeck.
Jasmine Karlinger ist zuständig für Privatkunden aus dem
Marktgebiet Paznaun sowie aus dem Raum Zams. Zusätzlich
ist sie verantwortlich für die Provisionsabrechnung mit den
Versicherungspartnern.
Caroline Fritz serviciert die Privatkundenbetreuer der Volksbank Landeck aus den Marktgebieten Stanzertal und Oberes
Gericht.
Martin Graber unterstützt die Privatkundenberater aus dem
Marktgebiet Talkessel Landeck und hat zudem noch Verantwortung für die Bearbeitung von Versicherungsangelegenheiten von einigen Firmenkunden.
Sieghard Klotz gründete im Jahr 2004 zusammen mit Adelbert Spiss die Volksbank Versichert Maklergesellschaft
m.b.H. Mit der Pensionierung von Adelbert Spiss im September 2013 übernahm Sieghard Klotz neben der bisherigen
handelsrechtlichen auch die gewerberechtliche Geschäftsführung.
Mit dem Ausscheiden von Adelbert Spiss wurde Mag. Thomas Fleischhacker zum zweiten Geschäftsführer bestellt.
Sie entwickeln die geschäftspolitischen Grundsätze für die
Volksbank Versichert Maklergesellschaft m.b.H. und sind für
ihre strategische Ausrichtung verantwortlich bzw. repräsentieren das Unternehmen gegenüber Kunden, Versicherungspartnern und Mitarbeitern.
v.l.n.r: GF Sieghard Klotz, GF Mag. Thomas Fleischhacker
V.l.n.r. stehend: Martin Pfefferle, Alois Haueis, Christian
Haid, Christian Graggober
V.l.n.r. sitzend: Sieghard Klotz (GF und Betreuung ausgewählter Kommerzkunden), Mag. Thomas Fleischhacker (GF)
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Unsere Partner –
Wir vertrauen auf ein Netzwerk
führender Versicherungsanbieter
Für ein Unternehmen ist das 10-jährige Firmenjubiläum der erste große Meilenstein. Es ist bemerkenswert,
was in dieser kurzen Zeit in der Volksbank Versichert Maklergesellschaft m.b.H. aufgebaut wurde und mit
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Das maßgeschneiderte Paket
Zahlen, Daten und Fakten
– objektives und unabhängiges Beratungsgespräch
– professionelle und individuelle Risikound Fehlspartenanalyse
– Erarbeitung einer optimalen Versicherungsstrategie,
abgestimmt auf den Versicherungsbedarf
– Versicherungspakete bei nationalen Versicherern
nach dem „Best-Produkt“-Prinzip
– gesamte Vertragsverwaltung
– regelmäßige Risikochecks
ŠO?DJAHHAQJ@AB˜VEAJPA/?D=@AJO=>SE?GHQJC
2004 Gründungsjahr
100-%-Tochtergesellschaft der Volksbank Landeck eG
10 Jahre Volksbank Versichert Maklergesellschaft m.b.H.
13 Mitarbeiter
7.000 Kunden
davon 500 Gewerbekunden
über 1.400 Schadensfälle pro Jahr
Ansprechpartner für Private und Gewerbetreibende
welcher Konsequenz die bei der Firmengründung gesteckten Ziele verfolgt, erreicht und größtenteils übertroffen wurden!
Vorstandsdir. Arno Schuchter
Mitglied des Vorstands der
Generali Versicherung AG, Wien
Seit der Firmengründung im Jahr 2004 verbindet die Generali Versicherung AG ein sehr gutes Verhältnis mit der Volksbank Versichert
Maklergesellschaft m.b.H. Mit den Gründungsgeschäftsführern Sieghard Klotz und
Adelbert Spiss gab es von Anfang an eine von
gegenseitigem Vertrauen und Verständnis
für die Anliegen der Volksbankkunden geprägte Zusammenarbeit, wofür ich mich an
dieser Stelle herzlichst bedanken darf.
Die Generali Versicherung AG und Volksbank
Versichert Maklergesellschaft m.b.H. sind
durch ihr gegenseitiges Bekenntnis zur
Kundenähe und Serviceleistung vor Ort
strategisch gleich ausgerichtet und somit
ideale Partner. Gerade im Versicherungsbereich ist die Regionalität ein unverzichtbares
Qualitätsmerkmal und das dadurch täglich
neu entstehende Kundenvertrauen ist das
höchste Gut für Versicherer und Makler. Damit dies aber passieren kann, braucht es Menschen, welche diese Grundsätze auch täglich
leben. Und diese Menschen haben wir als
Partner in der Volksbank Versichert Maklergesellschaft m.b.H. eben genau dort auch gefunden. Dafür darf ich der Geschäftsführung
mit Sieghard Klotz und Mag. Thomas Fleischhacker, sowie allen Mitarbeitern der Volksbank Versichert Maklergesellschaft m.b.H.
und der Volksbank Landeck, auf diesem Wege
herzlichst danken.
Ich darf an dieser Stelle versprechen, dass
sich die Generali Versicherung AG auch in den
kommenden Jahren weiterhin mit vollem Einsatz zum Wohle unserer
gemeinsamen Kunden
und der weiteren Entwicklung der Volksbank
Versichert Maklergesellschaft m.b.H. in diese
Partnerschaft einbringen wird. Dem jubilierenden Unternehmen wünsche ich eine Fortführung dieser positiven Entwicklung auch in
den kommenden Jahren, um welche ich mir
allerdings im Wissen um die Schaffenskraft
aller Beteiligten nicht wirklich Sorgen mache!
Die gesteckten Ziele
wurden erreicht und
größtenteils übertroffen.
KR Dir. Dr. Walter Schieferer
Vorstandsvorsitzender der
Tiroler Versicherung V.a.G.
KR Dir. Ida Wander
Landesdirektorin
Wiener Städtische Versicherung AG
Die Entwicklung der „Volksbank Versichert
Maklergesellschaft m.b.H.“ ist für mich ein
sehr gutes Beispiel dafür, dass vorausschauende Planung und fundierte Entscheidungen wesentliche Erfolgsfaktoren sind. Sich
nach nur 10 Jahren (und damit dem Kindesalter gerade erst entwachsen) in einer äußerst
schwierigen Branche derart erfolgreich zu
positionieren, setzt hohes Engagement
kompetenter Mitarbeiter, das Bemühen Tag
für Tag die beste Dienstleistung zu erbrin-
Genau so alt wie die Volksbank Versichert
Maklergesellschaft m.b.H. , nämlich 10 Jahre,
ist auch unsere Geschäftsbeziehung. Die
Volksbank Versichert Maklergesellschaft
m.b.H. hat sich als langjähriger, treuer Partner der ersten Stunde etabliert und wir blicken heute auf eine 10-jährige, sehr produktive Kooperation – schwerpunktmäßig in den
Bereichen Lebens- und Unfallversicherung –
zurück.
Wir schätzen Geschäftspartner, die mit Engagement, Kreativität und hohem Sachverstand erfolgreich sind und über den Tellerrand hinausschauen. Gratulation zur ersten
Dekade, ich wünsche der Volksbank Versichert Maklergesellschaft m.b.H. weiterhin
viel Erfolg und freue mich sehr auf die weitere gute Zusammenarbeit!
Handschlagqualität
und stets sachliche
Diskussionen
gen und ein funktionierendes Netzwerk an
ebenso professionell agierenden Geschäftspartnern voraus. Eure Handschlagqualität
und die stets sachlichen Diskussionen wissen meine Mitarbeiter in der Tiroler Versicherung zu schätzen. Wir freuen uns auf
eine weiterhin so gute, faire und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Herzlichen
Glückwunsch zum Jubiläum und viel Erfolg
für die nächsten Dekaden!
Wir blicken auf eine
10-jährige, sehr produktive
Kooperation zurück.
Dir. Mag. Diego Reichstamm
Landesdirektor
Uniqa Versicherungen AG
Dir. Markus Winkler
Regionaldirektor für Tirol und
Vorarlberg, Generali Versicherung AG
Die Zusammenarbeit mit Uniqa hat bereits
bei Gründung der Volksbank Versichert Maklergesellschaft m.b.H. begonnen. Seit daI=HO ˜J@AP AEJ GKJPEJQEANHE?DAO AOP=J@Owachstum statt und es hat sich über die
Jahre eine ertragreiche Partnerschaft im Tiroler Oberland entwickelt. Was wir an der
Zusammenarbeit sehr schätzen, sind die Geradlinigkeit und die Handschlagqualität sowohl der Mitarbeiter als auch der Geschäftsführung.
Es ist stets wichtig, sich auf jemanden verlassen zu können. Dies gilt nicht nur für den
privaten Bereich. Auch im Wirtschaftsleben
sind funktionierende Partnerschaften unerlässlich.
Die Generali Versicherung AG hat mit Sieghard Klotz und seiner Volksbank Versichert
Maklergesellschaft m.b.H. in Tirol vor mittlerweile 10 Jahren einen Partner gefunden,
bei dem alle wichtigen Kriterien einer guten
Geschäftsbeziehung existent waren und
sind und zwar von Beginn an. Ein Partner
eben, auf den Verlass ist.
Eine erfolgreiche
Partnerschaft über
10 Jahre
Wir konnten bisher auch einige erfolgreiche
Projekte miteinander umsetzen. Erwähnen
möchte ich hier nur die beiden Gesundheitstage mit dem Uniqa VitalTruck oder die gemeinsame Kundenveranstaltung im Ischgler
Pardorama mit Uniqa VitalCoaches.
Auch die Verbindung zur Muttergesellschaft
Volksbank Landeck besteht schon sehr lange, nicht zuletzt auch über eine private
Gruppenkrankenversicherung der Bank.
Herzlichen Glückwunsch zum Jubiläum und
weiterhin viel Erfolg – Uniqa wird ein verlässlicher Partner bleiben.
Im Wirtschaftsleben sind
funktionierende Partnerschaften unerlässlich.
Ich wünsche mir und bin zugleich der festen
Überzeugung, dass diese Vertrauensbasis
zwischen der Volksbank Versichert Maklergesellschaft m.b.H. und der Generali Versicherung AG für weit mehr als nur die nächsten 10 Jahre fester Sockel unserer weiterhin
erfolgreichen Zusammenarbeit ist! Herzlichen Glückwunsch zum 10. Jahresjubiläum!
Daniel Zangerl
Klettern am Kaunergrat
Klettern gilt als Risikosport. Doch trotz eines Restrisikos kann durch beste Ausrüstung und
einen erfahrenen und verlässlichen Partner die Gefahr auf ein Minimum reduziert werden.
Die Volksbank Versichert Maklergesellschaft m.b.H. ist bemüht, durch individuelle
Versicherungsvarianten Risiken in allen Lebensbereichen bestmöglich zu minimieren.
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