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0371 5265 559 Modulare Qualifizierung Dialogmarketing

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Anmeldung:
Modulare Qualifizierung
Dialogmarketing / 20.10.14 27.03.15
Das BIP Chemnitz ist Ihr
kompetenter Partner
für Qualifizierungsprojekte
Nutzen Sie unser Know-How
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Name
-------------------------------------------------Vorname
-------------------------------------------------Adresse
Das BIP Chemnitz und
die Maßnahme sind
zertifiziert nach
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--------------------------------------------------
-------------------------------------------------Telefon
-------------------------------------------------email
Bitte senden Sie das ausgefüllte
Anmeldeformular per Fax an das BIP Chemnitz
0371 5265 559
Ansprechpartnerin:
Frau Judith Richter
Modulare Qualifizierung
Dialogmarketing
-Vollzeit-
Bernhardstraße 68
09126 Chemnitz
(
0371 5265 550
Fax: 0371 5265 559
Email: j.richter@bip-chemnitz.de
---------------------------------------------------------Ort, Datum, Unterschrift
www.bip-chemnitz.de
20.10.2014 bis 27.03.2015
BIP Chemnitz
Modulare Qualifizierung
Dialogmarketing
Ihr Bildungsdienstleister
-Vollzeit-
Ziel der Weiterbildung
Das Dialogmarketing ist eine Wachstumsbranche
in der Region - in nahezu allen
Wirtschaftsbereichen werden Mitarbeiter zur
aktiven und passiven Kundenbetreuung gesucht.
Daher gehören Telefondienstleistungen zu einer
Zukunftsbranche.
Diese Weiterbildung bereitet Sie auf eine
Tätigkeit im Bereich des Dialogmarketings vor.
Nach erfolgreichem Abschluss der Qualifizierung
bzw. ausgewählter Module stehen Sie dem
Arbeitsmarkt als kompetente(r) Mitarbeiter(in) in
Call- & Service Centern, Kundenberatungen u.ä.
zur Verfügung.
Your education provider
Übersicht der Themenmodule
Themenmodul 1:
20.10.- 10.11.14
Dialogprozesse im Inbound
Themenmodul 2:
11.11.- 02.12.14
Service- u. kundenorient.
Kommunikation
Themenmodul 3:
03.12.- 23.12.14
Informations- und
Kommunkationssysteme
Themenmodul 4:
05.01.- 23.01.15
Rechtliche Grundlagen und
kaufmännische
Geschäftsprozesse
Themenmodul 5:
26.01.- 13.02.15
Vertriebs- und
Verkaufsprozesse
Outbound
Themenmodul 6:
16.02.- 06.03.15
Marketing- und
Qualitätsmanagement
Themenmodul 7:
09.03.- 27.03.15
Business Englisch im
Dialogmarketing
Themenmodul 8:
zeitlich individuell
Praktikum
Zugangsvoraussetzungen
Ø
Anspruch auf Eingliederungsleistungen bzw.
Bildungsgutschein des Jobcenter bzw. der
Agentur für Arbeit (Personen mit Anspruch auf
Leistungen nach SGB II/III)
Ø
mindestens Hauptschulabschluss
(in Ausnahmefällen auch ohne möglich)
Ø
Mindestalter von 18 Jahren
Ø
Kommunikative und rhetorische Fähigkeiten
Ø
Freude an der Arbeit mit Menschen
Ø
Stressresistenz
Die Schulung kann im Rahmen einer Vollzeit- oder
einer berufsbegleitenden Qualifizierung besucht
werden.
Jedes Modul umfasst 120 Unterrichtsstunden.
www.bip-chemnitz.de
Kosten/ Fördermöglichkeiten
Bei Erfüllung der Fördervoraussetzungen ist die
Finanzierung möglich über Jobcenter bzw. Agentur
für Arbeit mittels Bildungsgutschein bzw. das
Programm WeGebAU für Beschäftigte. Weitere
Möglichkeiten über Weiterbildungsscheck,
Bildungsprämie, Unternehmensfinanzierung u.a.
Bitte sprechen Sie uns dazu an, wir beraten Sie
gern.
Zeitraum
20.10.2014 - 27.03.2015
Mo.- Fr. jeweils 08:00 Uhr bis 15:15 Uhr (inklusive
Pausen)
Es besteht die Möglichkeit die einzelnen Module
berufsbegleitend zu belegen.
Seminarort
BIP Chemnitz, Bernhardstraße 68
09126 Chemnitz
Kontakt
Frau Judith Richter,
(
0371 5265550
j.richter@bip-chemnitz.de
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Kategorie
Bildung
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