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Südafrika mit Swasiland
Praktisches für Ihre Südafrika mit Swasiland ComfortPlus-Reise von A – Z
Inhalt:
Alleinreisende im halben Doppelzimmer
Einreisebestimmungen
Essen & Trinken
Flug, Transporte vor Ort und Rail&Fly Ticket (sofern von der Airline angeboten)
Flugzeiten (voraussichtliche / Änderungen sind vorbehalten)
Impfungen und Gesundheit
Klima
Literaturhinweise
Schönes zum Schmökern für Ihre Reise
Reisegepäck / Checkliste
Handgepäckregelung
Reisepapiere
Sicherheit
Stromspannung
Trinkgelder & Extrakosten
Unterkünfte und Verpflegung
Reiseversicherungen
Währung und Geld
Zeitunterschied
Wichtige Information der Deutschen Bahn für Rail&Fly Reisende
Alleinreisende im halben Doppelzimmer
Sie haben sich für das günstige „halbe Doppelzimmer“ entschieden? Dann werden wir uns bemühen, Sie
mit einem anderen Gast unterzubringen. Wir achten dabei selbstverständlich darauf, dass Frau mit Frau
und Mann mit Mann ein gemeinsames Zimmer bekommen. Sollten wir bis einen Monat vor Reisebeginn
keinen Zimmerpartner für Sie finden, bekommen Sie automatisch ein Einzelzimmer. In diesem Fall müssen
wir Ihnen bei dieser Reise den vollen Einzelzimmer-Zuschlag berechnen. Weitere Angaben hierzu finden
Sie in unserem Katalog auf Seite 2 und 152. Bitte beachten Sie, dass bei Buchungen, die kurzfristiger als
einen Monat vor Abreise erfolgen, nur dann ein halbes Doppelzimmer gebucht werden kann, wenn ein
gleichgeschlechtlicher Reisegast zu diesem Zeitpunkt auf einen Zimmerpartner wartet. Sollte dies nicht der
Fall sein, buchen wir ein Einzelzimmer zum ausgeschriebenen Katalogpreis für Sie.
Einreisebestimmungen
EU-Bürger und Schweizer benötigen kein Visum, um nach Südafrika einzureisen, wenn sie bei der
Einreise am Flughafen folgende Unterlagen vorlegen können:
1) einen Reisepass mit einer Gültigkeit von mindestens 30 Tagen über die Ausreise aus der Republik
Südafrika hinaus und mindestens zwei freien Seiten für Sichtvermerke
2) Unterlagen, die den Zweck und Dauer des Aufenthalts bestätigen (Ihre Buchungsbestätigung)
3) Nachweis über ein gültiges Rückflugticket
Hinweise für die Einreise von Minderjährigen
Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren benötigen bei der Ein- und Ausreise ab dem 01.06.2015 eine
vollständige Geburtsurkunde (Kopie), auf welcher beide Elternteile vermerkt sind und hervorgehen. Diese
wird auch benötigt, wenn ein oder beide Elternteile mit reisen.
Reist ein Minderjähriger nur in Begleitung eines Elternteiles, so wird neben der vollständigen
Geburtsurkunde (Kopie) noch eine eidesstattliche Einverständniserklärung des nicht mitreisenden
Elternteils (eidesstattliche Versicherung, Passkopie sowie Kontaktdaten des nicht mitreisenden Elternteils)
bzw. eine Erklärung darüber, dass eine eidesstattliche Einverständniserklärung nicht erforderlich ist (z.B.
ein gerichtlicher Beschluss über das alleinige Sorgerecht oder eine Sterbeurkunde). Reist der
Minderjährige alleine benötigt er neben der vollständigen Geburtsurkunde (Kopie) die eidesstattliche
Einverständniserklärung sowie die Kontaktdaten und Passkopien beider sorgeberechtigter Elternteile sowie
die Kontaktdaten und eine Passkopie derjenigen Person zu der er reist.
Minderjährige in Begleitung von Personen die nicht sorgeberechtigt sind, benötigen die vollständige
Geburtsurkunde (Kopie), die eidesstattliche Einverständniserklärung sowie Kontaktdaten und Passkopien
beider sorgeberechtigter Elternteile bzw. des gesetzlichen Vertreters.
Bitte nehmen Sie die Erklärungen/Einverständniserklärungen, Urkunden bzw. Übersetzungen in englischer
Sprache mit.
Ein Visum ist für touristische Aufenthalte für Deutsche, Österreicher und Schweizer bis zu 2 Wochen für
Swasiland ebenfalls nicht erforderlich. Der Reisepass muss bei Einreise eine Mindestgültigkeit von
sechs Monaten aufweisen.
Bei Buchung der Verlängerung in Victoria Falls/Simbabwe
Als deutscher, österreichischer und schweizerischer Staatsbürger benötigen Sie für Simbabwe ein Visum.
Dieses erhalten Sie bei der Einreise am Flughafen und es kostet derzeit 30,- USD für eine einmalige
Einreise (Stand 10/2014). Der Reisepass muss 6 Monate über das Reiseende hinaus gültig sein und
außerdem noch mindestens eine freie Seite für den Ein- und Ausreisestempel enthalten.
Einreisebestimmungen gelten für deutsche, österreichische und schweizerische Staatsbürger, Angehörige
anderer Nationen wenden sich bitte an ihre zuständige Behörde.
Essen & Trinken
Die Verpflegung dieser Reise basiert im Wesentlichen auf Übernachtung mit Frühstück. Ansonsten gilt:
Probieren geht über studieren – und wenn Sie Hemmungen haben, dann fragen Sie doch einfach erst Ihre
Reiseleitung! Sie versorgt Sie gerne mit vielen guten Tipps, wo es z.B. das beste Straußenfleisch gibt. Die
südafrikanische Küche wird durch die Vorliebe für Fleisch gekennzeichnet. Von Giraffen- bis
Straußenfleisch kann man dort an fast jeder Ecke eine Vielzahl an Fleischarten probieren. Doch auch als
Fischliebhaber kommt man in Südafrika nicht zu kurz. Das Land bietet eine große Palette an Fischen,
Hummer, Austern, Muscheln und anderen Meeresfrüchten. Pap, ein kohlehydratreicher Mehlpudding,
zusammen mit Fleisch- oder Gemüsesoßen sind die Hauptbestandteile der traditionellen schwarzafrikanischen Küche. Die Kap-Küche wiederum zeichnet sich besonders durch süße, aromatische Curries
aus. Vor allem in Kapstadt, wo sie aus den Gerichten der asiatischen Sklaven entstand, sollte man sie
einmal probieren. Südafrika ist ein renommiertes Weinland: Von Weißweinen, wie Riesling oder Sauvingon
Blanc bis hin zu Rotweinen aus Pinotage Trauben, welche nur in Südafrika gedeihen, findet sich ein breites
Angebot für Weinliebhaber. Unumstrittenes Nationalgetränk ist in Südafrika jedoch das Bier, von welchem
es eine ganze Anzahl von Sorten zu kaufen gibt. Erfrischend zum Trinken ist einfaches Wasser. Auch kann
man in den Supermärkten Fruchtsäfte mit zahlreichen Geschmacksrichtungen kaufen, die keinen
Zuckerzusatz enthalten. Soft Drinks sowie alkoholische Getränke gibt es wie bei uns zu ähnlichen Preisen.
Flug, Transporte vor Ort und Rail&Fly Ticket (sofern von der Airline angeboten)
Sie fliegen mit Linienmaschinen (Economy) von South African Airways oder Emirates oder einer
gleichwertigen Fluggesellschaft von Frankfurt oder Ihrem gebuchten Abflugort (bei Flügen mit South African
Airways; als Zubringer nach Frankfurt; nach Verfügbarkeit buchbar) nach Johannesburg und zurück von
Kapstadt über Johannesburg. Bitte beachten Sie, dass es bei innerafrikanischen Flügen mit South African
Airways (Kapstadt-Johannesburg) oft auch kurzfristig zu Flugzeitenänderungen kommen kann und die
Gruppe dann eventuell aufgeteilt werden muss.
Bei Flügen mit Emirates fliegen Sie von Frankfurt via Dubai nach Johannesburg und zurück von Kapstadt
via Dubai.
Den Ausdruck Ihres E-Tickets erhalten Sie mit unserem Last-Minute-Brief etwa sieben bis zehn Tage vor
Abreise.
Sollten Sie bei uns ein „Rail&Fly–Ticket“ gebucht haben, finden Sie auf Ihrem Flugticket (Ihr Reiseplan)
eine Rail&Fly Buchungsnummer, mit der Sie an jedem beliebigen Fernverkehrsautomaten der Deutschen
Bahn Ihr „Rail&Fly-Ticket“ frühestens 72 Stunden vor Abflug ausdrucken können. Alternativ können Sie Ihr
Ticket ab 72 Stunden vor Abflug auch über das Internet unter http://www.accesrail.com/checkin/ im
Homeprint-Verfahren ausdrucken. Bitte beachten Sie, dass unter Umständen auch weitere Namen in
diesem Homeprint-Verfahren aufgeführt sind („Travelers available for Check-in“). Bitte lassen Sie die
Tickets jedoch nur für Ihren eigenen Namen bzw. die Namen Ihrer Mitreisenden ausdrucken, indem Sie die
Häkchen bei allen anderen Namen entfernen. Das Ticket ist bereits einen Tag vor bzw. einen Tag nach
Ihrer Reise von jedem deutschen Bahnhof in Nahverkehrs-, IC- und ICE – Zügen gültig. Unter folgendem
Link erhalten Sie ebenfalls eine Anleitung: http://www.bahn.de/p/view/service/flug/rail_und_fly.shtml. Am
Ende dieses Dokumentes finden Sie eine Anleitung zur Ziehung des Rail&Fly Tickets und weitere wichtige
Informationen für Rail&Fly Reisende.
Bitte achten Sie darauf, wie viele Rail&Fly Buchungsnummern Sie erhalten haben. Bei zwei Rail&Fly
Buchungsnummern erhalten Sie für die Hin- und Rückfahrt jeweils eine Fahrkarte. Ziehen Sie bitte bei
Antritt der Rückfahrt unter Eingabe der zweiten Rail&Fly Buchungsnummern die Rail&Fly-Fahrkarte für den
Rückweg!
In Südafrika selbst bewegen wir uns während der Rundreise und auf den Pirschfahrten im Kleinbus. Das
Gepäck wird im Anhänger transportiert. In der Regel verfügen die Fahrzeuge über keine Klimaanlage. Der
Reiseleiter ist gleichzeitig auch Fahrer.
Sofern Sie über uns eine Verlängerung in Victoria Falls gebucht haben, fliegen Sie von Kapstadt bzw.
Johannesburg nach Victoria Falls und zurück (ggf. Zwischenlandungen oder Umstieg von Nöten). Je nach
Verfügbarkeit bucht Sie unser Partner oder wir zum Beispiel bei der Air Namibia oder South African
Airways ein. Die Flugtickets und die Unterlagen für das Hotel senden wir Ihnen mit Ihren letzten
Reiseunterlagen zu, in Ausnahmefällen auch vor Ort von Ihrem Reiseleiter. Bitte beachten Sie, dass es bei
innerafrikanischen Flügen oft auch kurzfristig zu Flugzeitenänderungen kommen kann, in diesem Fall
informieren wir Sie wenn möglich.
Flugzeiten (voraussichtliche / Änderungen sind vorbehalten)
Bitte beachten Sie: Bei den nachfolgend angegeben Zeiten handelt es sich um Orientierungshilfen. Bitte
beachten Sie die genauen Flugzeiten in Ihrem Flugticket, dass Sie etwa sieben bis zehn Tage vor Abreise
mit Ihrem Last-Minute-Brief erhalten!
South African Airways:
Hinflug
Strecke
Abflug
Ankunft
Frankfurt – Johannesburg
20.45 Uhr
07.25 Uhr (+1)
Strecke
Abflug
Ankunft
Kapstadt – Johannesburg
15.10 Uhr
17.10 Uhr
Johannesburg– Frankfurt
19.25 Uhr
06.10 Uhr (+1)
Strecke
Abflug
Ankunft
Frankfurt – Dubai
15.20 Uhr
23:35 Uhr
Dubai – Johannesburg
04.40 Uhr
10:50 Uhr
Strecke
Abflug
Ankunft
Kapstadt – Dubai
13.30 Uhr
01.15 Uhr (+1)
Dubai– Frankfurt
03.55 Uhr
08.50 Uhr
Rückflug
Emirates:
Hinflug
Rückflug
(+1) = Ankunft am folgenden Tag
(Stand Oktober 2014)
Andere Abflugorte (siehe Katalog) sind nach Verfügbarkeit buchbar und müssen nach Buchungseingang
bei der Fluggesellschaft angefragt werden.
Hinweis zum Online Check-In:
Sie können in der Regel bei Flügen mit South African Airways bei Abflügen von Frankfurt oder München
(bei den Zubringerflügen geht es leider zurzeit noch nicht) online einchecken und sich auf diese Weise ab
24 Stunden vor dem Abflug dann auch ggf. einen Sitzplatz reservieren.
Sie benötigen dazu Ihren Nachnamen und entweder die Booking Reference (auf Ihrem Reiseplan als
Reservierungsnummer bezeichnet) oder die E-Ticketnummer (auf Ihrem Reiseplan markiert). Ebenso
müssen Sie angeben von welchem Ort aus Sie fliegen (also Frankfurt oder München). Falls Sie zu
mehreren Personen einchecken, müssen Sie noch das Häkchen setzen bei zusätzliche Passagiere
einchecken. Bitte beachten Sie, dass der Online Check-In nur auf Englisch beschrieben ist.
Online Check- In ist auf folgender Seite möglich:
https://www.flysaa.com/de/de/searchpnr.secured?loc=de&lan=de
Sie können in der Regel bei Flügen mit Emirates online einchecken und sich auf diese Weise ab 24
Stunden vor dem Abflug dann auch ggf. einen Sitzplatz reservieren. Sie benötigen dazu Ihren Nachnamen
und die Buchungsnummer (auf Ihrem Reiseplan als Reservierungsnummer bezeichnet).
Online Check-In ist auf folgender Seite möglich: https://fly4.emirates.com/CKIN/OLCI/FlightInfo.aspx
Bitte beachten Sie, dass unabhängig davon, ob Sie online oder am Flughafen einchecken, von den
Fluggesellschaften offiziell verlangt wird, dass Sie 2-3 Stunden vor Abflug am Flughafen sind. Da Sie
zudem Ihr Gepäck abgeben müssen und die Sicherheitskontrolle passieren müssen, raten wir auch schon
online eingecheckten Passagieren davon ab, kurzfristiger als von der Airline angegeben am Flughafen zu
erscheinen.
Bitte beachten Sie:
Fluggesellschaften können auch kurzfristig Flugzeiten ändern. Sollten Sie deshalb in Eigenregie eine
Bahnanreise zum Abflugort buchen, raten wir Ihnen dringend zum Kauf von Tickets, bei denen Sie Ihre
Hin- und Rückfahrt zeitlich flexibel bestreiten können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keinerlei
Erstattungen von Tickets vornehmen, die eine feste Hin- und Rückreise vorschreiben und die aufgrund von
veränderten Flugzeiten dann nicht genutzt werden können! Auch bei einer in Eigenregie gebuchten
Fluganreise raten wir zu einem ausreichenden Zeitpuffer.
Im Regelfall werden wir Sie bei jeder zwischenzeitlichen Flugzeitenänderung informieren. Da aber
Änderungen im Ausnahmefall sehr kurzfristig in Kraft treten können, bitten wir Sie zusätzlich, sich am
Vorabend des Abflugtages mit den gängigen Medien (Homepage der entsprechenden Fluggesellschaft bzw.
Videotextseiten der Flughäfen) über Ihre endgültige Abflugzeit zu informieren.
Impfungen und Gesundheit
Generell sind keine Impfungen für Südafrika vorgeschrieben. Tropeninstitute empfehlen jedoch neben Polio,
Diphtherie, Tollwut, Tetanus auch eine Malariaprophylaxe (v. a. für Kwa Zulu Natal und den KrügerNationalpark) sowie eine Impfung gegen Typhus und Hepatitis A und B. Malaria wird durch Stiche der
Anopheles-Mücke übertragen. Diese schlägt am liebsten in den Dämmerungsstunden zu. Schützen Sie
sich zu dieser Tageszeit durch lange, helle Baumwollkleidung oder Mückenabwehrmittel, wie Autan etc.
Bitte beachten Sie: Impfungen sind immer eine persönliche Entscheidung, wo das Risiko abgewogen
werden muss. Konsultieren Sie deshalb vor jeder Fernreise in jedem Fall immer rechtzeitig (im Idealfall 2
Monate vor Abreise) Ihren Hausarzt oder ein tropenmedizinisches Institut.
Generell sollten Sie beachten: Verzichten Sie auf ungeschältes Obst, Salate oder Eiswürfel in einfachen
Restaurants. Sie vermeiden damit Durchfallerkrankungen. Arznei gegen Magen-Darmbeschwerden gehört
dennoch mit ins Gepäck, sollte es Sie trotzdem einmal erwischen. Vergessen Sie Ihr Sonnenschutzmittel
nicht! Vor allem während der ersten Tage sollten Sie einen hohen Lichtschutz-Faktor verwenden.
Außerdem gilt für die Anfangszeit im Gastland: Weniger ist oft mehr; natürlich will jeder viel sehen, doch
gönnen Sie sich Ruhepausen, entspannen Sie lieber mal in einem Café - denn es gilt: wer gelassen ist, ist
auch weit weniger anfällig für irgendwelche Krankheiten.
Fahren Sie stressfrei in Ihren Urlaub; vermeiden Sie es, von der Arbeit direkt ins Flugzeug zu steigen.
WICHTIG: Bitte beachten Sie, dass wir und unser Partner vor Ort Informationen zu Ihrer
Auslandskrankenversicherung benötigen, damit im Notfall schneller reagiert werden kann. Hierzu erhalten
Sie von uns mit Ihren letzten Reiseunterlagen vor der Abreise ein Formular zu den benötigten Angaben
Ihrer Auslandskrankenversicherung. Bitte füllen Sie dieses Formular aus und schicken es uns vor Ihrer
Abreise zu.
Tropeninstitute:
•
Institut für Hygiene und Öffentliche Gesundheit
Sigmund-Freudstr. 25, 53105 Bonn, Tel. 0228/28715520
•
Landesinstitut für Tropenmedizin
Spandauer Damm 130, Haus 10, 14050 Berlin, Keine Telefon- und Emailberatung möglich.
•
Bernhard-Nocht-Institut für Tropenmedizin
Bernhard-Nocht-Str. 74, 20359 Hamburg, Tel. 040/312851
•
Institut für Tropenhygiene und Öffentliches Gesundheitswesen der Universität Heidelberg
Im Neuenheimer Feld 324, 69120 Heidelberg, Tel. 06221/ 5622999, Tonbandinfo Afrika: 565632
Keine telefonische Beratung möglich.
Impfberatung ohne Terminvereinbarung vor Ort: Dienstag und Mittwoch von 14:00 Uhr – 16:00 Uhr
•
Abteilung für Infektions- und Tropenmedizin der Universität München
Leopoldstr. 5, 80802 München, Tel. 089/218013500
•
Institut für Tropenmedizin, Universitätsklinikum Tübingen
Wilhelmstr. 27, 72074 Tübingen, Tel. 07071/2982365
Infos per Mausklick:
www.fit- for-travel.de
www.die-reisemedizin.de
www.reisevorsorge.de
Unter folgendem Link können Sie zudem nach ausgebildeten Reisemedizinern in Ihrer Nähe suchen:
http://www.frm-web.de/aerztelisten
Klima
Die Jahreszeiten auf der Südhalbkugel sind denen unserer nördlichen Hemisphäre genau entgegengesetzt.
D.h. im Juli herrscht in Südafrika Winter, und der Sommer liegt dort zwischen November und Februar. Das
Klima in Südafrika ist überwiegend sonnig, jedoch kann es vor allem im Winter oder in den Morgenstunden
und in der Nacht auch einmal kalt werden. Um Kapstadt herum kann es besonders im Sommer auch
einmal stürmisch werden. Die Temperaturen liegen im Sommer im ganzen Land zwischen 25° bis 30° C.
Im Winter können die Temperaturen auch einmal bei 15° C liegen. Mit Regen muss man das ganze Jahr
über rechnen.
Literaturhinweise
Südafrika, Reise Know-How (2014)
Reiseführer Südafrika, Marco Polo (2014)
Südafrika, Dorling Kindersley (2013)
Stefan Loose Travel Handbuch Südafrika, Dumont Reiseverlag (2014)
Südafrika, Dumont (2014)
Südafrika Lesotho Swasiland, Lonely Planet (2013)
Schönes zum Schmökern für Ihre Reise
Der lange Weg zur Freiheit, Fischer Verlag (2012)
Gebrauchsanweisung für Südafrika, Piper (2010)
Ein Jahr in Südafrika, Herder (2011)
Südafrika: Am Kap der Guten Hoffnung (Die Welt erleben), Bruckmann (2012)
Südafrika - Das Kochbuch, Komet (2012)
Reisegepäck / Checkliste
Bei Ihren Flügen wird von Seiten der South African Airways ein Gepäckstück à 23 kg plus Handgepäck bis
zu 8 kg bzw. von Seiten der Emirates ein Gepäckstück à 30 kg plus Handgepäck bis zu 7 kg Gewicht frei
befördert, bitte beachten Sie jedoch, dass wir Sie aufgrund des zulässigen Gesamtgewichtes der
Fahrzeuge und wegen des Platzes bitten nur ein Gepäckstück á 15 kg sowie ein Handgepäckstück
mitzubringen. Da zudem auch unsere Hotels nur selten auf Kofferträger zurückgreifen, ist weniger Gepäck
auch in Ihrem Sinne.
•
Reisepass
•
Fotokopie des Reisepasses
•
Ausdruck des elektronischen Tickets
•
Fotokopien der wichtigsten Dokumente (getrennt von Originalen aufbewahren)
•
Bei Buchung der Verlängerung in Victoria Falls die Unterlagen für den Flug und das Hotel
•
Rucksack, Reisetasche oder Koffer
•
Tagesrucksack
•
Bequeme Trekkingschuhe mit Profil
•
Lange und kurze Hosen, langärmliges Hemd oder T-Shirt
•
Warme Jacke und Hose
•
Regenschutz
•
Badesachen
•
Sonnenschutz
•
Reiseapotheke, persönliche Medikamente
•
Insektenschutz, eventl. Moskitonetz
•
Wasserflasche
•
Taschenlampe
•
Fotoausrüstung, Filme bzw. Speicherkarten, Ersatz-Akkus
In vielen Unterkünften besteht die Möglichkeit Wäsche waschen zu lassen (10-30 Rand pro Stück, in
Kapstadt eventuell teurer), erfahrungsgemäß ist es aber besser dies nur in den Unterkünften in Anspruch
zu nehmen, wo Sie länger als eine Nacht bleiben, da es sonst Erfahrungsgemäß nicht immer klappt.
Handgepäckregelung
Die EU-Handgepäckregelung gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in der Europäischen Union sowie von
Großbritannien und der Schweiz abgehen, unabhängig von deren Bestimmungsort (also auch alle innerdeutschen und innereuropäischen Flüge).
1. Wie lautet die Verordnung?
Fluggäste dürfen Flüssigkeiten oder vergleichbare Gegenstände in ähnlicher Konsistenz nur noch in geringen Mengen und in kleinen Einzelbehältnissen im Handgepäck mitführen. Hierbei ist zu beachten, dass
sich die Flüssigkeiten in Einzelbehältnissen mit einem Fassungsvermögen von max. 100 ml bzw. einer
vergleichbaren Maßeinheit (laut aufgedruckter Höchstfüllmenge – ein halbvolles 200ml-Behältnis ist nicht
zugelassen) befinden. Sämtliche dieser Einzelbehältnisse müssen in einem durchsichtigen, wieder
verschließbaren Plastikbeutel mit einem Fassungsvermögen von max. 1 Liter eingepackt sein. Pro Person
ist nur ein Plastikbeutel gestattet. Der entsprechende Plastikbeutel muss transparent sein und einen
integrierten Verschluss (z. B. Reiß-, Klett-, Quetsch- oder Kordelzugverschluss) aufweisen. Die einfachste
und preiswerteste Möglichkeit ist die Verwendung von Gefrierbeuteln mit Zipp-Verschluss, die in den
meisten Supermärkten angeboten werden.
2. Was zählt zu den „Flüssigkeiten“?
Gels, Pasten, Lotionen, Mischungen von Flüssigkeiten und Feststoffen wie z. B. Zahnpasta, Haargels, Getränke, Suppen, Sirup, Parfum und andere Artikel mit ähnlicher Konsistenz, sowie der Inhalt von Druckbehältern wie z.B. Aerosole, Rasierschaum, Haarspray.
3. Gibt es Ausnahmen für Medikamente oder Babynahrung?
Ja: Erlaubt sind Flüssigkeiten, die während der Reise verwendet werden und entweder für medizinische
oder spezielle diätische Zwecke gebraucht werden, einschließlich Babynahrung, -milch oder -säfte für
mitreisende Babys und Kleinkinder. Die Passagiere müssen diese an der Kontrollstelle ebenfalls getrennt
vom übrigen Handgepäck vorlegen und bei Bedarf deren Notwendigkeit nachweisen (z. B. durch Rezepte,
Beschreibung der Notwendigkeit, Plausibilität etc.).
4. Welche Regelungen gelten für Einkäufe in Duty Free Shops bzw. an Bord des Flugzeugs?
Duty Free-Waren, die am Abflugtag nach der Bordkartenkontrolle in einem Geschäft an einem EU-Flughafen oder an Bord eines Flugzeugs einer EU-Fluggesellschaft gekauft wurden, dürfen vom Fluggast mit
durch die Sicherheitskontrolle genommen werden, wenn sie sich in einem transparenten und von der Verkaufstelle versiegelten Beutel befinden. Der Beutel muss einen von außen lesbaren Kaufbeleg enthalten,
auf dem Verkaufsdatum und –ort festgehalten sind.
5. Was ist bei Umsteigeverbindungen zu beachten?
Handelt es sich bei dem jeweiligen Flug um eine Umsteigeverbindung, bei welcher der erste Flug und der
Anschlussflug von einem Flughafen innerhalb der EU erfolgen, so können Flüssigkeiten, die die Bestimmungen von Punkt 4 erfüllen, mit an Bord des Anschlussfluges genommen werden. Das gilt nicht für Flüge
aus Drittländern, die nicht den EU-Regelungen unterliegen.
6. Ist aufgrund der EU-Verordnung mit längeren Wartezeiten am Flughafen zu rechnen?
Da die EU-Verordnung eine aufwändige und genaue Kontrolle des Handgepäcks erfordert, ist davon auszugehen, dass sich die bisherigen Wartezeiten am Sicherheits-Check verlängern werden. Wir empfehlen
Ihnen, sich frühzeitig vor der geplanten Abflugzeit am Abfertigungsschalter/Check-in einzufinden.
7. Gibt es weitere Sicherheitsbestimmungen, die am Flughafen zu beachten sind?
Die Passagiere sind dazu verpflichtet, bei der Sicherheitskontrolle am Flughafen ihre Mäntel, Jacken,
Blazer oder Sakkos auszuziehen und große elektronische Geräte, wie z. B. Notebooks, aus den Taschen
herauszunehmen.
(Quelle: http://www.airberlin.com/de-DE/site/landingpages/cabin_baggage.php)
Weitere wichtige Hinweise zu den Gepäcksbestimmungen
Alle Passagiere, deren endgültiges Reiseziel oder Zwischenstopp in einem anderen Land als dem der
Abreise liegt, werden darauf hingewiesen, dass bestimmte internationale Abkommen die gesamte Reise
einschließlich aller Teilabschnitte in einem Land betreffen können; diese Abkommen sind als Montrealer
Konvention bekannt bzw. als deren Vorläufer Warschauer Konvention, einschließlich der dazugehörigen
Ergänzungen (das Warschauer Konventionssystem). Die Haftung der Fluggesellschaft wird für diese Passagiere von dem jeweils geltenden Abkommen zuzüglich besonderer Frachtverträge als Teil der anwendbaren Tarife geregelt und ggf. eingeschränkt.
GEFAHRGÜTER
Unten angegebene Waren nicht einpacken oder mit an Board bringen, ohne vorher Rücksprache mit Ihrer
Fluggesellschaft zu halten.
GEFÄHRDEN SIE NICHT IHRE EIGENE SICHERHEIT ODER DIE IHRER MITREISENDEN.
WENDEN SIE SICH FÜR WEITERE INFORMATIONEN AN IHRE FLUGGESELLSCHAFT.
Übersetzungen und weitere nützliche Reiseinformationen finden Sie auf der Website der IATA:
http://www.iatatravelcentre.com/e-ticket-notice/General/German/
Reisepapiere
Ihren gesetzlich vorgeschriebenen Reisepreissicherungsschein sowie ggf. Ihren Schein für die
Reiserücktrittskosten-Versicherung erhalten Sie bereits mit der Buchungsbestätigung. Anbei finden Sie
auch Ihre Rechnung. Bitte überweisen Sie unmittelbar nach deren Erhalt die Anzahlung in Höhe von 20 %
des Reisepreises. Der Gesamtbetrag muss vier Wochen vor Reisebeginn bei uns eingehen. Sieben bis
zehn Tage vor Ihrer Reise schicken wir Ihnen Ihre Flugtickets und letzte Informationen. Hier finden Sie Ihre
genauen Abflugzeiten, eine Teilnehmer- und Hotelliste.
Sofern
im
Leistungsumfang
Ihrer
Reise
enthalten
(s.
auch
„Im
Preis
enthalten“
bei
Ihrer
Reiseausschreibung) erhalten Sie ein bis zwei Wochen vor der Abreise auch Ihre Reise Know How
Landkarte entweder mit Ihren letzten Reiseunterlagen durch unser Haus oder aber durch den Reise Know
How Verlag – bitte beachten Sie, dass die Landkarte in diesem Fall dann separat durch eine externe
Verschickungsfirma versendet wird.
Sicherheitshinweise
Südafrika gilt als eins der gut zu bereisenden Länder Afrikas. Trotzdem ist vor allem in den Großstädten
und deren Randgebieten leider eine erhöhte Kriminalitätsrate zu verzeichnen. Durch das Beachten einiger
Vorsichtsmaßnahmen und Tipps ist das Risiko kontrollierbar und einem unbeschwerten Urlaub in Südafrika
sollte nichts mehr im Wege stehen. Bitte halten Sie sich auch an die Verhaltensregeln in den Nationalparks
und bedenken Sie, dass Südafrikas Strände nicht ungefährlich sind. Bitte beherzigen Sie die folgenden
Sicherheitshinweise:
-
Für die Aufbewahrung von Reisedokumenten sowie Geld und Schecks empfehlen sich Brustbeutel
oder Bauchgürtel. Es ist ratsam, von seinen Reisedokumenten Kopien zu machen und diese
gesondert
aufzubewahren.
Von
der
Mitnahme
teurer
Schmuckstücke
oder
ähnlicher
Wertgegenstände ist ohnehin abzuraten.
-
Besondere Aufmerksamkeit ist beim Geldabheben an Bankautomaten (ATM) geboten. Leider
nehmen neben einfachem Raub und Trickdiebstahl auch Manipulationen der Geldautomaten zu.
Lassen Sie sich nicht von Dritten helfen und achten Sie darauf, dass Sie bei Eingabe des PINs nicht
beobachtet werden!
-
Der Fotoapparat gehört in eine unauffällige Tasche, Wertsachen nicht sichtbar am Körper tragen
und wenn möglich im Hotelsafe belassen.
-
Grundsätzlich sollten verlassene und abgeschiedene Orte gemieden werden. Nach Einbruch der
Dunkelheit ist besondere Vorsicht geboten und Sie sollten sich auch für kurze Strecken ein Taxi
rufen.
-
Taxis sollte nur bei zuverlässigen und bekannten Unternehmen reserviert werden. Bitte wenden Sie
sich für die Buchung eines Taxis an Ihr Hotel oder Gästehaus. Von Fahrten mit Minibus-Taxis wird
dringend abgeraten.
-
Steigen Sie in Nationalparks mit wilden Tieren unterwegs niemals aus dem Fahrzeug aus, um z.B.
auch mal ein besonders schönes Foto zu machen – die Tiere bewegen sich in ihrer natürlichen
Umwelt und können auch ganz überraschend aus ihren Verstecken hervorkommen! Ausnahme sind
sog. „Game-Walks“; halten Sie sich hier bitte an die Hinweise Ihrer Reiseleitung.
-
Vom Baden im Meer wird abgeraten. Starken Strömungen des Wassers können selbst geübte
Schwimmer weit aufs Meer hinaus ziehen. Auch von Haien geht eine potenzielle Gefahr aus. Bitte
beachten Sie die Warntafeln an den Stränden Südafrikas und die Hinweise Ihrer Reiseleitung.
Bitte beachten Sie auch evtl. tagesaktuelle Sicherheitshinweise auf unserer Homepage www.worldinsight.de bzw. beim Auswärtigen Amt (www.auswaertiges-amt.de).
Hier die Anschrift der Deutschen Botschaft in Südafrika, an die Sie sich in Notfällen immer wenden können:
Botschaft der Bundesrepublik Deutschland
180 Blackwood Street, Arcadia
Pretoria 0083
Südafrika
Telefon: (0027 12) 427 89 00
Fax: (0027 12) 343 94 01
Postanschrift:
Embassy of the Federal Republic of Germany
P.O. Box 2023
Pretoria 0001, Südafrika
www.pretoria.diplo.de
info@pretoria.diplo.de
Stromspannung
Die
Stromspannung
in
Südafrika ist
(fast
überall)
220/230
Volt
mit
50
Hz Wechselstrom.
Einen "Universalstecker" (Weltreiseadapter für Afrika) kann man zwar mitnehmen, dieser reicht jedoch
nicht aus, da er nicht passt. Man benötigt zusätzlich einen Adapter, der drei runde Kontakte hat
(Dreipoolstecker), wovon ein Stift länger und etwas dicker ist. Solch ein Dreipoolstecker ist in den größeren
Supermärkten oder auch in den Reise-Shops am Flughafen problemlos zu bekommen.
Trinkgelder & Extrakosten
Trinkgelder stimmen Ihr Personal nicht nur hilfsbereiter, sondern sind in Afrika ein wichtiger Beitrag zum
Lebensunterhalt der Menschen. Ihre Reiseleitung informiert Sie bei Ankunft über Trinkgeldbeträge, die in
der Landeswährung und Unterkunft-/Verpflegungskategorie üblicherweise gegeben und erwartet werden.
In Restaurants ist es üblich, ein Trinkgeld von etwa 10 Prozent zu geben. Für Kofferträger rechnet man
etwa 5 Rand pro Gepäckstück und auch für die Zimmermädchen sollte man etwas auf dem Zimmer liegen
lassen. Beim Fahrer sollten Sie mit 1-2 Euro pro Tag und Person rechnen. Auf Wunsch der Teilnehmer
besteht auch die Möglichkeit eine Trinkgeldkasse für Hotelpersonal, etc. einzurichten. Diese kann gerne
von einem Gast beaufsichtig werden. Natürlich freut sich auch Ihr Reiseleiter über ein Trinkgeld; ob und in
welcher Höhe richtet sich selbstverständlich nach Ihrer Zufriedenheit. Eine gute Richtlinie sind 3-4 Euro pro
Person und Tag.
Unterkünfte und Verpflegung
Bei unserer Südafrika-Rundreise übernachten wir in *** - **** Hotels, Lodges und Rest Camps. Alle Zimmer
verfügen über ein Bad bzw. Dusche/WC. Um sich nach einem erlebnisreichen Tag zu erfrischen, steht in
vielen Unterkünften, wie beispielsweise in der Hannah Game Lodge oder in der Tsitsikamma Lodge, ein
Swimmingpool zur Verfügung. Unsere Unterkünfte liegen meist wunderschön in der Natur, oft haben die
Zimmer eine eigene Terrasse, von der man den herrlichen Ausblick genießen kann. Einige Lodges, wie die
Zulu Nyala Game Lodge, liegen in einem privaten Wildschutzgebiet, so dass wir sogar in der Unterkunft die
Chance haben, Tiere zu beobachten. In der Thendele Lodge in den Drakensbergen genießen wir von
jedem Zimmer den grandiosen Ausblick auf den Royal Natal-Nationalpark mit seiner Bergkulisse.
Die Verpflegung auf dieser Reise basiert im Wesentlichen auf Übernachtung mit Frühstück. Das Frühstück
in einigen Nationalparks sowie bei unseren Übernachtungen in den Drakensbergen wird vom Reiseleiter
zubereitet. Vegetarier bitten wir, dies bei der Anmeldung zu vermerken. Bitte beachten Sie jedoch, dass
vegetarische Kost in den meisten ost- und südafrikanischen Ländern wenig verbreitet ist und in der Regel
nur das weglassen von Fleisch und/oder Fisch bedeutet. Die Mahlzeiten finden Sie im Kurzreiseverlauf
„Ihre Reise“ mit F=Frühstück, M=Mittagessen, A=Abendessen gekennzeichnet.
Im Kurzreiseverlauf ist angegeben, wo wir in den einzelnen Orten jeweils übernachten. Sollten einzelne der
dort genannten Unterkünfte einmal nicht verfügbar sein, greifen wir auf möglichst gleichwertige Alternativen
zurück.
Fotografieren
Es ist generell keine Genehmigung erforderlich. Dennoch sollten Sie zurückhaltend sein, niemanden ohne
sein Einverständnis fotografieren. Militärische Anlagen und Personal, Staudämme, Flughäfen, Brücken,
(Wasser-) Kraftwerke, Polizeistationen, Grenzübergänge und Ordnungshüter dürfen nicht fotografiert
werden!
Reiseversicherungen – Rundum versorgt und sicher!
In Zusammenarbeit mit der ERV vermitteln wir Ihnen nicht nur Einmalreise-Versicherungen für nur eine
Reise, sondern auch Jahres-Reiseversicherungen für alle Reisen im Jahr.
Sie können bei jeder Buchung angeben, welche Reiseversicherung Sie abschließen möchten. EinmalreiseVersicherungen stellen wir Ihnen in Rechnung, Jahres-Reiseversicherungen können Sie bequem online
oder schriftlich über die ERV abschließen, Sie erhalten dazu alle Infos per E-Mail oder Post.
Je nach gewähltem Reiseschutz sind Stornokosten- und Reiseabbruch-Versicherung sowie Reisekrankenund Reisegepäck-Versicherung als Leistung enthalten. Bei der Jahres-Reiseversicherung haben Sie
Versicherungsschutz für beliebig viele Reisen, die Sie innerhalb des versicherten Zeitraumes unternehmen.
Die Jahresversicherung wird für ein Jahr abgeschlossen und verlängert sich um jeweils ein weiteres
Versicherungsjahr, wenn Sie sie nicht spätestens einen Monat vor Vertragsende bei der ERV kündigen. Bei
Einmalreise-Versicherungen ist nur Ihre aktuelle Reise versichert.
Bitte beachten Sie die Abschlussfristen:
-
Einmalreise-Versicherungen: Sofort bei Buchung der Reise, spätestens jedoch 14 Tage nach
Zugang der ersten Buchungsbestätigung. Bei Buchung innerhalb von 14 Tagen vor Reisebeginn
ist der Versicherungsabschluss nur am Buchungstag, spätestens innerhalb der nächsten drei
Werktage, möglich.
-
Jahres-Reiseversicherungen: Versichert sind alle Reisen, die während des versicherten
Zeitraums stattfinden. Abweichend in der Stornokosten-Versicherung: Hier sind alle Reisen
versichert, die innerhalb des versicherten Zeitraums gebucht wurden. Reisen, die vor Beginn der
Versicherung gebucht wurden, sind dann versichert, wenn zwischen Vertragsbeginn und
planmäßigem Reiseantritt mindestens 30 Tage liegen. Reisen, bei denen zwischen Buchung und
planmäßigem Reiseantritt weniger als 30 Tage liegen, sind versichert, wenn die Laufzeit der
Jahres-Versicherungen mit sofortigem Versicherungsbeginn am Tag der Reisebuchung, spätestens
innerhalb der nächsten drei Werktage, beginnt.
Die verschiedenen Tarife sowie weitere Informationen rund um die Reiseversicherungen finden Sie unter
world-insight.de/versicherungen.
Es gelten die Versicherungsbedingungen (VB-ERV 2014) der ERV.
Währung und Geld
Das offizielle Zahlungsmittel in Südafrika ist der Rand (ZAR). Derzeit entspricht 1 EUR = 14,05 ZAR (Stand
10/2014). Tagesaktuelle Wechselkurse finden Sie im Internet unter folgendem Link:
http://www.oanda.com/converter/classic?user=travelshop&lang=de.
Landesweit findet man Bankautomaten, an denen Sie mit Ihrer EC-Karte Geld abheben können (Achten
Sie auf das Maestro Zeichen!) Alle gängigen internationalen Kreditkarten werden akzeptiert. Bitte beachten
Sie, dass bei Zahlungen im außereuropäischen Ausland mit der Kreditkarte eine PIN benötigt wird. Auch
Bargeld (Euro oder US-Dollar) kann überall gewechselt werden, sollte aber nur in begrenztem Maße
mitgeführt werden. Eurochecks werden in Südafrika nicht akzeptiert. Der Umtausch von Rand in
Deutschland ist nicht zu empfehlen, da Einfuhrbeschränkungen bestehen und der Umtauschkurs in
Südafrika erheblich besser ist. Wie viel Sie für das tägliche Leben benötigen, hängt natürlich auch von
Ihnen persönlich ab. Eine Hauptspeise im landestypischen Restaurant bekommt man etwa für 6 Euro, im
gehobenen Restaurant sollte man für eine warme Mahlzeit ab 10 Euro aufwärts kalkulieren. Eine Flasche
Wasser ab 340 ml kostet umgerechnet etwa 1 Euro, Bier etwa 1,50 Euro und Snacks wie Samosas
bekommt man z.B. schon für etwa 0,30 Euro, Sandwiches ab 3 Euro – je nach Ort schwanken die Preise.
Hinweis zur Zahlung mit Kreditkarten: Bitte beachten Sie, dass Kreditkartenzahlungen an vielen
touristischen Orten möglich sind, so dass Sie z.B. optionale Ausflüge mit der Kreditkarte zahlen können.
Am weitesten verbreitet ist die Visa-Kreditkarte, die Mastercard wird teilweise auch akzeptiert. American
Express wird eher selten akzeptiert. Bitte bedenken Sie aber, dass es durch aus zu Stromausfällen
kommen kann oder das Kartenlesegerät nicht funktioniert. An vielen Stellen sind Geldautomaten in der
Nähe so, dass dann auch Bargeld abgehoben werden kann, aber das ist nicht immer gegeben. Lassen Sie
auch bei der Zahlung Ihre Kreditkarte nicht aus den Augen und fragen Sie nach mobilen Kartenlesegeräten
oder gehen Sie mit dem Kellner oder Mitarbeiter zum Kartenlesegerät.
Bitte beachten Sie, dass bei Zahlungen im außereuropäischen Ausland mit der Kreditkarte eine PIN
benötigt wird.
Hinweis: Um das Geldabheben am Automaten sicherer zu machen, haben viele Bankinstitute seit 2011
auf das neue System „V-Pay" umgestellt, welches die Maestro Karte ersetzt. Mit diesem System ist es
derzeit noch nicht möglich, Geld außerhalb Europas abzuheben. Bitte prüfen Sie daher vor Reiseantritt, ob
Sie im Besitz einer Karte mit „V-Pay“ Logo sind und nehmen gegebenenfalls zusätzlich eine Kreditkarte
mit.
Zeitunterschied
Im Winter beträgt die Zeitdifferenz eine Stunde, zur Sommerzeit gibt es keinen Zeitunterschied.
Bitte bedenken Sie...
...Südafrika ist ein zauberhaftes Land, doch gehen die Uhren manchmal anders. Achten Sie zum Beispiel
auf den Linksverkehr. Wir und unsere Partner vor Ort bemühen uns um einen reibungslosen und
pünktlichen Reiseablauf. Falls es doch einmal zu Verzögerungen kommen sollte, möchten wir Sie um Ihr
Verständnis bitten.
Mit diesem Informationsheft haben Sie erhalten
• Ihre Buchungsbestätigung mit Rechnung
• Ihren Reisepreissicherungsschein der R&V -Versicherung
• ggf. Ihren Versicherungsschein der ERV, sofern Sie eine Reiserücktrittskostenversicherung oder eine
andere Versicherung bei uns abgeschlossen haben (bitte sehen Sie dazu die beiliegende Info-Broschüre
der ERV)
Wir wünschen Ihnen eine erlebnisreiche Reise!
Ihr Team von WORLD INSIGHT Erlebnisreisen GmbH
Wichtige Information der Deutschen Bahn für Rail&Fly Reisende
Rail&Fly ist ein Angebot bei dem die Anreise mit der Bahn zum Flughafen in Verbindung mit einem
internationalen Flug steht. Die Konditionen hierfür definiert Ihre Airline, über die Sie Ihr Rail&Fly Ticket
gekauft haben.
Rail&Fly im Überblick
• Rail&Fly gilt am Abflugtag und am Tag davor sowie am Tag der Ankunft und am danach folgenden
Tag.
• Rail&Fly gilt in allen Zügen der DB; mit Aufpreis und Reservierung bei City Night Line und ICE
Sprinter.
• Rail&Fly gilt nicht im Thalys, in DB Autozügen, Sonderzügen und innerhalb von Verkehrsverbünden.
Zugverbindungen vom/zum Flughafen
Fahrzeiten, die auf Ihren Reiseunterlagen aufgeführt sind, stellen keine realen Verbindungsdaten dar. Bitte
informieren Sie sich über Ihre Bahnverbindung unter Berücksichtigung des genauen Reisetages bei DB
Reisezentren, Reisebüros mit DB-Agentur oder online über www.bahn.de. Bitte beachten Sie die Check-InZeiten Ihrer Airline und wählen Sie Ihre Zugverbindung so aus, dass Sie mindestens 2 Stunden vor
Schließung am Check-In-Schalter ankommen.
Notwendige Unterlagen für die Bahnfahrt
•
Rail&Fly-Fahrkarte (muss unbedingt vor Fahrtantritt ausgedruckt werden)
•
Flugreiseplan / Itinerary (erhalten Sie von Ihrer Flugbuchungsstelle)
•
Personalausweis und/oder Reisepass
Abholung der Fahrkarte
Für das Angebot stehen Ihnen wahlweise zwei Ticketvarianten zur Verfügung: Sie haben die Möglichkeit
ab 72 Stunden vor der jeweiligen Bahnreise Ihre Rail&Fly-Fahrkarte
•
am DB-Fernverkehrsautomaten oder
•
über das Internet im print@home Verfahren auszudrucken.
Für Rail&Fly nach/von Amsterdam, Zürich und Brüssel/Liège steht ausschließlich das print@home
Verfahren zur Verfügung. Detaillierte Informationen und Besonderheiten zu den Ausdruckvarianten finden
Sie auf der Folgeseite. Für die Rückfahrt können Sie eine andere Variante als für den Hinweg wählen.
Haben Sie eine Fahrkarte für eine Richtung abgeholt bzw. angefordert, ist ein Wechsel zur anderen
Variante nicht mehr möglich.
Unbenutzte Rail&Fly-Fahrkarte
Sobald Sie die Rail&Fly-Fahrkarte abgeholt bzw. ausgedruckt haben, ist eine Erstattung oder Umbuchung
des Flugtickets nur noch bedingt möglich. Umbuchungs- und Stornierungskonditionen variieren je Airline.
Nähere Informationen erhalten Sie direkt von der Airline bzw. der Flugbuchungsstelle. Bei einer
Erstattungsanfrage einer Automatenfahrkarte benötigt die Airline die Rail&Fly-Fahrkarte unbedingt im
Original.
Besonderheiten für die Automatenfahrkarte
Wählen Sie Ihre Sprache am DB-Fernverkehrsautomaten aus.
•
Folgen Sie zuerst dem Hinweis „Gesamtes Angebot – Fahrkarte abholen“ und dann dem Hinweis
„Rail&Fly“.
•
Authentifizierung erfolgt über Ihre „Pickup-Number“ (DB-Abholnummer); diese erhalten Sie bei Ihrer
Buchungsstelle/Airline.
•
Wir empfehlen dringend, bei Eingabe der Pickup Number die Einstellung „Eingabe anzeigen“ zu
aktivieren, um eventuelle Tippfehler zu erkennen
•
Haben Sie Rail&Fly für Hin- und Rückreise gebucht, erhalten Sie pro Strecke eine eigene „PickupNumber“ – eine für die Hin- und eine für die Rückfahrt.
•
Bei technischen Störungen und Unregelmäßigkeiten wenden Sie sich bitte an das anwesende DBPersonal.
Falsche Angaben/Verlust der Automatenfahrkarte
•
Enthält die ausgedruckte Fahrkarte nach Umbuchung nicht die aktuellen Reisedaten, müssen der
neue Reiseplan (Itinerary), sowie die ausgedruckte Rail&Fly-Fahrkarte im nächstgelegenen DB
Reisezentrum vorgelegt werden. Dort wird ein entsprechender Vermerk auf der Rail&Fly-Fahrkarte
angebracht.*1
•
Bei Verlust der Rail&Fly Fahrkarte wird kein Ersatz geleistet.
Besonderheiten für das Online eTicket (print@home)
•
Vergewissern Sie sich, dass ein betriebsbereiter Drucker zur Verfügung steht (Fahrkarte kann nicht
im DB Reisezentrum ausgedruckt werden!).
•
Rufen Sie die Webseite www.accesrail.com/checkin auf.
•
Geben Sie Ihren Namen und wahlweise Flugticketnummer oder PNR locator (Flugbuchungscode)
an.
•
Prüfen Sie Ihre Reisedaten.
•
Lassen Sie sich einen Link, unter dem Sie sich das Rail&Fly Online eTicket abrufen können an Ihre
Email-Adresse zusenden oder lassen Sie sich die Fahrkarte auf einem separaten Browserfenster
anzeigen.
•
Drucken Sie die Fahrkarte aus.
Falsche Angaben / Verlust des Online eTickets
Bei falschen Angaben der Fahrkarte wenden Sie sich bitte an Ihre Flugbuchungsstelle, die daraufhin
AccesRail kontaktieren wird. Bei Verlust der Fahrkarte können Sie sich erneut einloggen und die Fahrkarte
ausdrucken.
Nicht abholbare Fahrkarten durch technischen Grund
Gab es technische Probleme beim Fahrkartenausdruck und konnte man Ihnen im DB-Reisezentrum nicht
weiterhelfen, steigen Sie in den Zug ein und informieren umgehend das Zugbegleitpersonal über Ihre
Buchung
(Airline,
Pickup
Number)*2.
Dieses
erstellt
Ihnen
über
die
Gesamtstrecke
eine
Fahrpreisnacherhebung. Versuchen Sie nach Erstellung dieser Fahrpreisnacherhebung nicht erneut, (z.B.
bei Unterwegsumstiegen) die Fahrkarte auszudrucken, sondern kontaktieren Sie nach Beendigung der
Reise umgehend die Stelle, bei der Sie das Flugticket gekauft haben. Sind die technischen Gründe nicht
durch die DB zu vertreten, entstehen Ihnen Mehrkosten.
*1 Info für Verkaufspersonal: siehe VKL – Rail&Fly“ – Besonderheiten“ – Änderungen des Reisedatums und/ oder Abflugs/Ankunftsflughafen
*2 Info für ZuB: Bitte FN mit Code 34 erstellen und DB-Abholnummer vermerken
(Quelle: Deutsche Bahn AG Stand Januar 2014)
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