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02
matrix technology AG
LIEBE KUNDEN UND PARTNER!
Seit ihrer Gründung im Jahr 2000 befindet
sich die matrix technology AG auf ebenso
kontinuierlichem wie solidem Wachstumskurs. Mittlerweile hat sich das Unternehmen als zuverlässiger IT-Partner für mittelständische und große Unternehmen fest
am Markt etabliert. Auf diesen Erfolg sind
wir stolz!
Rund 130 qualifizierte und engagierte Mitarbeiter gehören heute zum festen Team
der matrix und leisten einen wichtigen Beitrag zur Unternehmensentwicklung. Technologische Neuerungen und Branchentrends haben wir dabei immer fest im Blick.
Der Stellenwert der IT im Unternehmen
und die damit verbundenen Anforderungen an die IT sind heute ganz andere als
noch im Jahr 2000 – deshalb hat sich auch
bei der matrix in den letzten 15 Jahren
vieles verändert. Die zentralen Faktoren
aber sind gleich geblieben:
wir auf eine enge Zusammenarbeit mit ausgewählten Partnern. Gemeinsam mit diesen sind wir in der Lage, maßgeschneiderte
Lösungen und Services zu entwickeln, mit
denen unsere Kunden erfolgreich sind.
Unsere Mitarbeiter arbeiten Tag für Tag mit
großem Engagement und viel Leidenschaft
daran, unseren Kunden den bestmöglichen
Service zu bieten. Durch den optimalen
Einsatz ihrer IT wollen wir einen entscheidenden Beitrag zur Erreichung ihrer
Unternehmensziele leisten. Dabei setzen
Franz Kessel & Martin Orlik
Vorstände der matrix technology AG
Eine interessante Lektüre wünschen Ihnen
matrix technology AG
03
INHABERGEFÜHRT, PROFITABEL UND UNABHÄNGIG
◆ Gründung: ◆ Vorstand: ◆ Mitarbeiter: ◆ Standorte: ◆ Umsatz 2013: ◆ Aufsichtsrat: ◆ Kunden: ◆ Partner (Auswahl):
im Jahr 2000 als AG
Franz Kessel und Martin Orlik
rund 130
München und Stuttgart
circa 23,2 Mio. Euro
Jürgen Kretschmer (Vorsitzender), Andreas Ritter und Dr. Horst-Peter Schulz
mittelständische und große Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz
Asigra Inc., Fujitsu Technology Solutions GmbH, IBM Deutschland GmbH, microCAT GmbH,
Microsoft Deutschland GmbH, NetApp Deutschland GmbH, printvision AG, Symantec Corporation,
SpaceNet AG, Tech Data Deutschland GmbH, TOPdesk Deutschland GmbH, VMware und viele weitere
Grünes
Licht!
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zuverlässiges Flotten-Management
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schließen sich nicht aus.
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ökonomisch & ökologisch!
HISTORIE
Die matrix technology AG wurde im Jahr
2000 von Martin Orlik und Franz Kessel
als IT-Systemhaus gegründet. Über die
letzten 15 Jahre hat sich das Unternehmen zu einem zuverlässigen und kompetenten Partner für mittelständische und
große Unternehmen mit breit gefächertem Leistungsportfolio in den Bereichen
IT-Betrieb und IT-Beratung entwickelt.
www.printvision.de
Standen zunächst vor allem die Konzeption und der Verkauf von Open-SystemsArchitekturen im Mittelpunkt, so folgte
bald der nächste logische Schritt: die
Weiterentwicklung zum Spezialisten
für den kompletten IT-Betrieb. Eines
unserer ersten großen Projekte: der WebMiddleware-Betrieb für einen bekannten
deutschen Automobilhersteller. Die
Umgebung umfasste zeitweise bis zu
8.000 Instanzen.
In den folgenden Jahren wurde das
Portfolio als IT-Betriebsdienstleister
kontinuierlich erweitert: Hinzu kamen
Leistungen wie Outtasking und Shared
Services für diverse Technologien und
Kunden unterschiedlicher Branchen und
Größenordnung.
Seit mittlerweile rund 10 Jahren bietet
die matrix – basierend auf ihrer praktischen Erfahrung im IT-Betrieb – auch
umfassende IT-Beratungsleistungen an.
✔ Schlankere Arbeitsabläufe und
effektive Kostenoptimierung
✔ Mehr Sicherheit und Datenschutz
✔ Green Vision: Unser ganzheitliches
Konzept für mehr Umweltschutz
und Nachhaltigkeit
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04
matrix technology AG
QUALITÄT MADE IN GERMANY
„Jeder Kunde hat
seine spezifischen Anforderungen
und Wünsche. Daher ist es eines unserer
zentralen Anliegen, für diese maßgeschneiderte Lösungen
zu entwickeln.“
Auf Basis unserer langjährigen Erfahrung
im IT-Betrieb und unseres umfassenden
Methoden- und Prozess-Know-hows im
Beratungsumfeld wollen wir unsere Kunden dabei unterstützen, ihre IT optimal zu
nutzen und so ihre Unternehmensziele zu
erreichen. Als zuverlässiger IT-Partner mittelständischer und großer Unternehmen
bieten wir diesen hochwertige IT-Services
und fundierte Beratungsleistungen, basierend auf unserer praktischen Erfahrung
im IT Service Management und Projektmanagement. Die Nähe zu unseren
Kunden spielt dabei für uns eine zentrale
Rolle: Als deutsches Unternehmen erbrin-
gen wir alle Leistungen aus Deutschland
heraus – selbstverständlich unter Einhaltung deutscher Sicherheitsstandards und
deutschen Datenschutzrechts.
Nicht ohne Grund kommen heute viele
neue Kontakte durch die Empfehlung unserer Kunden zustande. Das ist der beste
Beleg dafür, dass wir mit unseren Leistungen und unserer Strategie, die immer klar
den Nutzen des Kunden und die Sicherheit
seiner Daten in den Fokus stellt, auf dem
richtigen Weg sind.
matrix technology AG
05
UNSER ANSPRUCH
Wir wollen der präferierte Partner unserer
Kunden für alle Belange ihrer IT sein und
sie vom ersten Beratungsgespräch über die
komplette Leistungserbringung bis hin zur
kaufmännischen Abwicklung von unserer
Servicequalität überzeugen. Dafür erbringen die Experten der matrix technology AG
Höchstleistungen. Welche Herausforderungen und Aufgaben im IT-Bereich auch
immer zu bewältigen sind: Mit Zuverlässigkeit und hohem Qualitätsbewusstsein wollen
wir die erste Anlaufstelle für unsere Kunden
sein. Denn wenn es um die Leistungsfähigkeit
und Funktionalität ihrer IT geht, machen wir
keine Kompromisse.
06
matrix technology AG
VERTRAUEN
Unsere Kunden und Kollegen
können auf unsere Erfahrung und
unser Know-how vertrauen. Das zahlt
sich aus – in Standardsituationen
wie in anspruchsvollen
Momenten.
DAFÜR STEHEN WIR
VERANTWORTUNG
PARTNERSCHAFT
Wir übernehmen Verantwortung
und stellen uns den konkreten Aufgaben.
Das bedeutet im Klartext: Wir tauchen nicht ab,
wenn es anspruchsvoll wird, sondern entwickeln Lösungen, die durch Qualität,
Zuverlässigkeit und Wirtschaftlichkeit
überzeugen.
Wir verstehen uns als
Partner unserer Kunden und Lieferanten.
Gegenseitiger Respekt und Wertschätzung
spielen für uns eine ebenso wichtige
Rolle wie Zuverlässigkeit
und Kontinuität.
TRANSPARENZ
Sie bildet die Basis des Vertrauens.
Offenheit, Fairplay und Ehrlichkeit sind
Grundvoraussetzung für erfolgreiche
Projekte und werden von uns im
Arbeitsalltag gelebt.
matrix technology AG
UNSERE STÄRKEN
Die matrix verfügt nicht nur über langjährige Erfahrung im Betrieb komplexer
IT-Infrastrukturen, sondern auch über umfassendes Methoden- und Prozess-Knowhow. Unsere Kunden profitieren von den
daraus resultierenden Synergieeffekten.
Ob es um die Durchführung von Migrationsprojekten oder um die Auswahl
und Steuerung des IT-Providers geht:
Wir bieten unseren Kunden praxisnahe
und pragmatische Beratungsansätze und
Lösungen, die passgenau auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind und sich im Alltag
einfach umsetzen lassen.
Unsere Betriebsteams wiederum können
auf das umfassende Prozess- und
Methoden-Wissen ihrer Beratungskollegen
zurückgreifen und so den IT-Betrieb
für unsere Kunden effizient und auf
hohem Qualitätsniveau gestalten. Unsere
Spezialistenteams verfügen über umfangreiche Expertise und sind in der Lage,
Herausforderungen zeitnah und fundiert zu
lösen.
Als mittelständischer IT-Dienstleister kann
die matrix außerdem durch ihre Flexibilität
punkten: Dank flacher Hierarchien und
kurzer Entscheidungswege können wir
schnell auf neue Kundenanforderungen
reagieren und Aufträge innerhalb kurzer
Zeit umsetzen. Jeder Kunde hat bei uns
einen persönlichen Ansprechpartner,
der seine konkrete Situation und seine
speziellen Anforderungen kennt und so
individuell maßgeschneiderte Lösungen
entwickeln kann.
„Durch die Verzahnung
von IT-Betriebserfahrung und
Beratungs-Know-how sind wir in der Lage,
unseren Kunden Lösungen in höchster
Qualität zu liefern, die sich im
Daily Business einfach
umsetzen lassen.“
07
08
matrix technology AG
STARKE PARTNER
Gerade in der IT-Branche ist ein Netzwerk langjähriger und bewährter Partner von zentraler
Bedeutung. Einer dieser Partner ist die Firma
TOPdesk, die uns im Bereich eines vereinfachten IT-Servicemanagements unterstützt.
„Wir setzen heute TOPdesk Enterprise 5 für
den internen und externen IT-Support ein.
Durch die Benutzerfreundlichkeit ist TOPdesk
für uns schnell zum Dreh- und Angelpunkt
im täglichen Betrieb geworden. Wir konnten
Schritt für Schritt unsere Prozesse auf Bereiche
wie Human Resources, Einkauf und Facility
Servicemanagement ausdehnen. Die Flexibilität des Tools ermöglicht es uns, kundenbezogene oder eigene Abläufe umzusetzen,
während wir bei der Stabilität keine Einbußen
verzeichnen. Wir haben mit TOPdesk einen
Partner gefunden, der auf die gleichen Werte achtet wie wir: Flexibilität, Stabilität und
Benutzerfreundlichkeit.“
Sumeet Bhatia
Leiter Service Operations bei der
matrix technology AG
TOPdesk ist ein international tätiges Softwareunternehmen im Bereich Helpdesk
sowie IT-Servicemanagement und wurde
1993 in Delft (Niederlande) gegründet. Rund
500 Mitarbeiter sind heute weltweit für TOPdesk tätig. Das Unternehmen orientiert sich
am ITIL-Standard, ist Pink-Verify-zertifiziert und
ISO/SOX-Compliant. Die Produkte sind 100 %
webbasiert und zeichnen sich durch modernes Design und eine benutzerfreundliche
Handhabung aus. Durch zahlreiche Erweiterungsmodule werden Bereiche des Servicemanagements abgedeckt, die vom klassischen
Helpdesk abweichen: Bestellungen, Reservierungen, Wartungsarbeiten, Facility-Servicemanagement, Besuchermeldungen, HR etc. Für
diese Bearbeiter und Abteilungen muss keine
zusätzliche Software gekauft werden. Durch
das Rollen- und Rechtesystem arbeitet jede
Abteilung nur mit den für sie relevanten Daten.
Da TOPdesk eine Standardlösung ist, erfolgt
die Einführung beim Kunden schnell, einfach und planungssicher. Bei allen Kundenwünschen helfen die Mitarbeiter aus der Abteilung Technical Solution Engineering mit
ihren technischen Lösungen weiter.
TOPdesk Software
Entdecken Sie die benutzerfreundlichste
Servicemanagement-Software für IT, Facility und HR
Als führender europäischer Softwarehersteller im Bereich ITSM entwickelt, verkauft
TOPdesk orientiert sich am ITIL-Standard, ist Pink Verify-zertifiziert und ISO/SOX-Compliant.
und implementiert TOPdesk seit über 20 Jahren benutzerfreundliche Software, mit
Alle Editionen sind 100% webbasiert, beeindruckend einfach bedienbar und modular aufgebaut.
der Organisationen jeder Größe ihren Service effizienter gestalten können. Durch eine
So kaufen Sie nur das, was Sie wirklich brauchen und können es jederzeit beliebig erweitern.
große Auswahl an Modulen werden Bereiche des Servicemanagements abgedeckt, die
Die Einführung beim Kunden erfolgt schnell, einfach und planungssicher durch unsere Berater.
vom klassischen Helpdesk abweichen. Egal ob IT-, Facility- oder HR-Servicemanagement,
TOPdesk hat für alle Servicebereiche eine optimale Lösung parat. Über 4000 zufriedene
Kunden in mehr als 45 Ländern arbeiten bereits erfolgreich mit TOPdesk.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website www.topdesk.de oder rufen Sie uns
direkt an +49 (0) 631 624 00-0.
Service Management Simplified
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matrix technology AG
IT-BERATUNG AUS DER PRAXIS
Unsere IT-Beratung beruht auf Best
Practices, die wir als IT-Betriebsdienstleister
über viele Jahre gesammelt haben. Dank
ihres ausgeprägten IT-Betriebshintergrunds
wissen unsere IT-Berater genau, worauf es
in der Praxis konkret ankommt. Die Anwendung bewährter Methodiken wie ITIL oder
etablierter Projektmanagement-Standards
gehört für uns genauso zum Tagesgeschäft wie der Einsatz unserer TechnologieExpertise.
Bereits seit vielen Jahren bietet die
matrix ein breit gefächertes Spektrum an
Beratungsleistungen. Ob in der Planungs-,
Umsetzungs- oder Betriebsphase: Unsere IT-Berater sind über alle Phasen des ITLebenszyklus hinweg kompetent an der
Seite unserer Kunden und beraten sie
praxisnah bei der Realisierung ihrer ITVorhaben: Um möglichst reibungslose
Abläufe zu ermöglichen, betrachten wir
jede Kundensituation sowohl aus Sicht des
Kunden als auch aus der Perspektive des ITDienstleisters. Auf Basis einer detaillierten
Analyse der individuellen Anforderungen
entwickeln wir konkrete, pragmatische
Konzepte und unterstützen den Kunden
bei deren Umsetzung.
matrix technology AG
DATEN & FAKTEN
DAS BIETEN WIR IHNEN
Aktuelle Beratungsaufträge bei ca. 40 Kunden, z. B.:
◆ IT-Projektmanagement: standardisiertes
Projektmanagement für alle IT-Projekte
◆ Projektmanagement bei Windows 7-Rollout für 6.000 Clients
◆ Durchführung eines Ausschreibungsverfahrens für IT-ArchitekturAuditierung
◆ Providersteuerung bei Storage-Outsourcing
◆ Transitionmanagement bei Migration von InvestmentprozessApplikationen
◆ Applikationskonsolidierung und Datenmigration auf zentrale
Middleware-Plattform
◆ Auditierung und Optimierung einer Storage-Umgebung auf
NetApp-Basis
11
◆ IT-Outsourcing-Beratung während des
gesamten Outsourcing-Prozesses
◆ IT Service Management: Planung,
Implementierung und Umsetzung von
ITIL-Prozessen und ITSM-Tools
◆ IT-Experten-Bereitstellung zur Betriebs-,
Projekt- oder Management-Unterstützung
Der Partner für Unternehmen.
Kreissparkasse
München Starnberg Ebersberg
Die Kreissparkasse ist ein verlässlicher Partner für Existenzgründer, Handwerksbetriebe und Mittelständler in ihrem Geschäftsgebiet. Wir begleiten Sie
mit Finanzierungen, individuellen Lösungen und kompetenten Beratungen.
Mit über 100 Geschäftsstellen, sieben Firmenkundencentern sowie zwei Spezialbereichen für die Betreuung von Unternehmens- und Immobilienkunden
sind wir für Sie vor Ort. 089 23801 0 · www.kskmse.de
12
matrix technology AG
IHR PARTNER FÜR DEN IT-BETRIEB
Die matrix verfügt über langjährige Erfahrung im Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen. Auf Basis der so gesammelten Best
Practices bieten wir zuverlässigen IT-Betrieb
für mittelständische und große Unternehmen. Unsere IT-Services werden jeweils
individuell auf den Kunden zugeschnitten.
Schlanke Strukturen, effiziente Prozesse
und klare Verantwortlichkeiten garantieren
schnelle und zuverlässige Abläufe. Hierbei
können wir auf gute Branchenkontakte zu
führenden Herstellern und auf ein Netzwerk bewährter Partner bauen.
Das Outtasking komplexer, unternehmenskritischer IT-Systeme gehört bereits seit
vielen Jahren zu unserem Kerngeschäft: Vor
allem große Unternehmen nutzen unsere
Outtasking-Services, wie z. B. Applikations-,
Storage- oder Server-Betrieb. Selbstverständlich übernehmen wir aber auch für
mittelständische Kunden einzelne ServiceBausteine im Rahmen eines Outtaskings.
Verschiedene mittelständische Unternehmen haben uns in den letzten Jahren im
Rahmen eines Outsourcings die Verantwortung für den Betrieb ihrer kompletten
IT-Umgebung übergeben. Unser FullService-Paket umfasst alle Leistungen von
der Rechenzentrums-Infrastruktur bis hin
zu den Arbeitsplatz-Endgeräten. Der matrix
Service Desk fungiert dabei als Single Point
of Contact für Useranfragen. Ein Service
Manager steht den IT-Verantwortlichen des
Kunden als dedizierter Ansprechpartner zur
Verfügung.
„Wir verstehen uns nicht
nur als Dienstleister, sondern als
Partner unserer Kunden. Transparenz,
Offenheit und Zuverlässigkeit sind
für uns daher keine leeren Floskeln,
sondern gelebter Alltag.“
matrix technology AG
DATEN UND FAKTEN
DAS BIETEN WIR IHNEN
◆
◆
◆
◆
◆
IT-OUTTASKING
◆ Betrieb einzelner Infrastrukturebenen, z. B. Middleware, Storage, Betriebs
systeme oder Applikationen
◆ Weiterentwicklung der Umgebung durch ein dediziertes Betriebsteam unter
Berücksichtigung der individuellen Tools und Prozesse des Kunden
ein Betriebsteam von rund
80 Experten
Full-Outsourcing für
Finanzdienstleister mit 300 Clients
Unix-Betrieb mit insgesamt 5.700
betreuten Systemen
Web-Middleware-Betrieb mit
ca. 8.000 Instanzen
Online-Backup für international
agierendes Unternehmen mit 50
Standorten weltweit
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IT-OUTSOURCING
◆ Bereitstellung und Betrieb der kompletten IT-Umgebung von der Rechen
zentrums-Infrastruktur (Server, Storage, Backup) bis hin zum IT-Arbeitsplatz
(Clients, Telefonie, Print)
◆ Zentraler Service Desk in München als qualifizierte Schnittstelle zwischen den
Anwendern und unseren IT-Experten
◆ Service Manager als dedizierter Ansprechpartner für die IT-Verantwortlichen
◆ Hosting der Kundenumgebungen verteilt über zwei georedundante Rechen
zentren in München
Erfolg ist kein Zufall sondern auch eine Frage der IT.
Erfolg ist kein Zufall sondern auch eine Frage der IT. Seit 29 Jahren unterstützen wir unsere Kunden eine leistungsfähige und ausfallsichere IT
Infrastruktur aufzubauen und zu betreiben, die tatsächlichen Nutzen stiftet und hilft die Produktivität deutlich zu steigern. Als einer der führenden
Microsoft Gold Partner liegt dabei unser Focus auf Microsoft Technologien.
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14
matrix technology AG
ÜBERZEUGENDE REFERENZEN
„Die matrix technology AG hat sich von Anfang an als zuverlässiger IT-Partner
erwiesen, der unseren hohen Anspruch in Sachen Servicequalität teilt.
Die Flexibilität der matrix und die kurzen Kommunikationswege machen
sich im laufenden Betrieb und bei der Umsetzung neuer Anforderungen
immer wieder bezahlt. Dank modernster IT-Infrastruktur sind unsere Mitarbeiter in der Lage, jederzeit und von jedem Ort aus problemlos zu arbeiten,
und können sich somit voll und ganz auf ihr Kerngeschäft – Immobilienbewertung und -research – konzentrieren.“
„Die FIDUCIA IT AG nutzt seit mehreren Jahren die Erfahrung der
matrix Servicemanager bei komplexen Outsourcing-Projekten.
Dabei unterstützt matrix große Rechenzentrums-Migrationsprojekte
von Outsourcing-Kunden der FIDUCIA. Auch bei künftigen Projekten
werden wir gerne auf die Erfahrungen von matrix zurückgreifen.“
CHRISTIAN SEIDEL
MICHAEL SALCHOW
Geschäftsführer
LB Immobilienbewertungsgesellschaft mbH
Leiter Bereich Systemtechnik
FIDUCIA IT AG
matrix technology AG
„In der IT-Branche
sind die Innovationszyklen
kurz. Aktuelle Trends und neueste
Technologien immer im Blick zu haben
und als konkrete Leistungen in unser
Portfolio einzubinden, ist eine
Herausforderung, der wir
uns gern stellen.“
15
TD Azlan – Ihr Value Added Distributor
Wir konzentrieren uns auf das Wesentliche: den Erfolg unserer Kunden
Mit Azlan steht Value Added Resellern, ISVs, Systemhäusern und Service Providern ein zuverlässiger
Partner zur Seite. Azlan gehört zum finanzstarken Tech Data Konzern und ist einer der führenden
Value Added Distributoren in Europa - für Lösungen in den Bereichen Software, Storage, Networking,
Communication, und Midrange-Enterprise-Servertechnologien. Eines unserer erklärten Businessziele
ist, unsere Vertriebspartner bei der Bearbeitung des komplexen und schnelllebigen IT-Marktes überDie Spezialisten
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E-Mail: mhaussmann@techdata.de
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Es gelten die AGB der Tech Data GmbH & Co OHG. Irrtümer vorbehalten.
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Es gelten die AGB der Tech Data GmbH & Co OHG. Irrtümer vorbehalten.
Es gelten die AGB der Tech Data GmbH & Co OHG. Irrtümer vorbehalten.
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