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Kenia und Tansania mit Sansibar - WORLD INSIGHT Erlebnisreisen

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Kenia und Tansania mit Sansibar
Praktisches für Ihre Kenia & Tansania-Reise von A – Z
Inhalt:
Alleinreisende im halben Doppelzimmer
Einreisebestimmungen
Essen & Trinken
Flug, Transporte vor Ort und Rail&Fly Ticket (sofern von der Airline angeboten)
Flugzeiten (voraussichtliche / Änderungen sind vorbehalten)
Impfungen und Gesundheit
Klima
Literaturhinweise
Schönes zum Schmökern für Ihre Reise
Reisegepäck / Checkliste
Handgepäckregelung
Reisepapiere
Sicherheit
Stromspannung
Trinkgelder & Extrakosten
Unterkünfte und Verpflegung
Reiseversicherungen
Währung und Geld
Zeitunterschied
Wichtige Information der Deutschen Bahn für Rail&Fly Reisende
Alleinreisende im halben Doppelzimmer
Sie haben sich für das günstige „halbe Doppelzimmer“ entschieden? Dann werden wir uns bemühen, Sie
mit einem anderen Gast unterzubringen. Wir achten dabei selbstverständlich darauf, dass Frau mit Frau
und Mann mit Mann ein gemeinsames Zimmer/Zelt bekommen. Sollten wir keinen Zimmerpartner für Sie
finden, bekommen Sie automatisch ein Einzelzimmer/Einzelzelt. In diesem Fall berechnen wir Ihnen nur
den halben Einzelzimmer-Zuschlag; die andere Hälfte übernehmen wir! Bitte beachten Sie aber, dass bei
Buchungen, die kurzfristiger als einen Monat vor Abreise erfolgen, nur dann ein halbes Doppelzimmer
gebucht werden kann, wenn ein gleichgeschlechtlicher Reisegast zu diesem Zeitpunkt auf einen
Zimmerpartner wartet. Sollte dies nicht der Fall sein, buchen wir ein Einzelzimmer/Einzelzelt zum
ausgeschriebenen Katalogpreis für Sie.
Einreisebestimmungen
Kenia
Für die Einreise nach Kenia benötigen Sie einen sechs Monate über das Reiseende hinaus gültigen
Reisepass und ein Visum. Deutsche, österreichische und schweizerische Staatsangehörige erhalten dieses
bei Einreise gegen derzeit 50 US$ (Stand: 10/2014). Bitte nehmen Sie den Betrag passend und in bar mit.
Tansania
Für die Einreise nach Tansania benötigen Sie einen sechs Monate über das Reiseende hinaus gültigen
Reisepass und ein Visum. Deutsche, österreichische und schweizerische Staatsangehörige erhalten dieses
bei Einreise gegen derzeit 50 US$ (Stand: 10/2014). Bitte beachten Sie, dass diese nur in US$ Scheinen
von Serien nach 2006 gezahlt werden können. Bitte nehmen Sie den Betrag passend und in bar mit.
Einreisebestimmungen gelten für deutsche, österreichische und schweizerische Staatsbürger, Angehörige
anderer Nationen wenden sich bitte an ihre zuständige Behörde.
Essen & Trinken
Einige Mahlzeiten haben wir in den Reisepreis eingeschlossen. Alle weiteren Mahlzeiten sind nicht
eingeschlossen, denn gerade kulinarisch gibt es in Kenia und Tansania viel zu entdecken.
Es gilt: Probieren geht über studieren – und wenn Sie Hemmungen haben, dann fragen Sie doch einfach
erst Ihre Reiseleitung! Sie versorgt Sie gerne mit vielen guten Tipps.
Die afrikanische Küche ist oft sehr einfach und vor allem stärkehaltig. Die Gerichte bestehen in ihren
Grundsubstanzen meist aus Mais, Bohnen, Hirse, Kochbananen, Wurzelknollen (Kartoffeln, Jams,
Cassava). Sie werden durch Gemüse, Früchte, Ziegen- und Rindfleisch und – wenn vorhanden – durch
Fisch verfeinert. „Posho“ ist das Nationalgericht aus süßem Mais, „Ugali“ ist ein Maisbrei, „Matoke“ besteht
aus gekochten Bananen, „Kuku ya packa“ ist in Kokosmilch gebackenes Hühnchen. An den Küsten werden
Fische und Krustentiere in verschiedenen Variationen zubereitet. Je nach Saison gibt es auch Forellen,
Hummer, Garnelen oder Mombasa-Austern. Rind- und Ziegenfleisch wird meistens für die einheimische
Bevölkerung nur an Festtagen serviert. Huhn erscheint schon häufiger auf dem Speiseplan. Durch die
eingewanderten Inder haben sich vor allem in Tansania viele landesübliche Gerichte ihrer Heimat verbreitet.
So ist Curry zu einem beliebten Sonntags-Essen geworden.
Bei europäischen Speisen werden Messer und Gabel verwendet, traditionelle Gerichte dagegen isst man
mit der rechten Hand.
Ein beliebtes Getränk ist „Chai“, heißer Tee mit möglichst viel Zucker. Er ist in heißem Klima viel besser als
eisgekühlte Getränke bekömmlich. Keimfreies Trinkwasser gibt es in Ein-Liter-Plastikflaschen zu kaufen.
Neben Kaffee und Tee sind besonders Fruchtsäfte aus frisch gepressten Passionsfrüchten, Mangos,
Ananas und Orangen empfehlenswert. Liebhaber von Alkoholika finden vor allen in Kenia ein breites
Angebot an einheimischen Erzeugnissen, vor allem Bier, Bekannte Marken sind Tusker, Pilsner und White
Cap. Ein weiters einheimisches alkoholisches Getränk ist Pombe. Dabei handelt es sich um ein Gemisch
aus Hirse, Mais, Bananen und anderen Früchten. Pombe spielt in vielen Zeremonien eine wichtige Rolle.
Flug, Transporte vor Ort und Rail&Fly Ticket (sofern von der Airline angeboten)
Sie fliegen mit Linienmaschinen (Economy) von Ethiopian Airlines oder einer gleichwertigen
Fluggesellschaft von Frankfurt oder Ihrem gebuchten Abflugort (als Zubringer nach Frankfurt; nach
Verfügbarkeit buchbar) via Addis Abeba nach Nairobi und zurück von Sansibar. Ihr elektronisches
Flugticket erhalten Sie mit unserem Last-Minute-Brief etwa sieben bis zehn Tage vor Abreise.
Sollten Sie bei uns ein „Rail&Fly–Ticket“ gebucht haben, finden Sie auf Ihrem Flugticket (Ihr Reiseplan)
eine Rail&Fly Buchungsnummer, mit der Sie an jedem beliebigen Fernverkehrsautomaten der Deutschen
Bahn Ihr „Rail&Fly-Ticket“ frühestens 72 Stunden vor Abflug ausdrucken können. Alternativ können Sie Ihr
Ticket ab 72 Stunden vor Abflug auch über das Internet unter http://www.accesrail.com/checkin/ im
Homeprint-Verfahren ausdrucken. Bitte beachten Sie, dass unter Umständen auch weitere Namen in
diesem Homeprint-Verfahren aufgeführt sind („Travelers available for Check-in“). Bitte lassen Sie die
Tickets jedoch nur für Ihren eigenen Namen bzw. die Namen Ihrer Mitreisenden ausdrucken, indem Sie die
Häkchen bei allen anderen Namen entfernen. Das Ticket ist bereits einen Tag vor bzw. einen Tag nach
Ihrer Reise von jedem deutschen Bahnhof in Nahverkehrs-, IC- und ICE – Zügen gültig. Unter folgendem
Link erhalten Sie ebenfalls eine Anleitung: http://www.bahn.de/p/view/service/flug/rail_und_fly.shtml .Am
Ende dieses Dokumentes finden Sie eine Anleitung zur Ziehung des Rail&Fly Tickets und weitere wichtige
Informationen für Rail&Fly Reisende.
Bitte achten Sie darauf, wie viele Rail & Fly Buchungsnummern Sie erhalten haben. Bei zwei Rail & Fly
Buchungsnummern erhalten Sie für die Hin- und Rückfahrt jeweils eine Fahrkarte. Ziehen Sie bitte bei
Antritt der Rückfahrt unter Eingabe der zweiten Rail & Fly Buchungsnummern die Rail & Fly-Fahrkarte für
den Rückweg!
In Kenia selbst bewegen wir uns, je nach Gruppengröße mit einem oder mehreren Minibussen. Diese
besetzen wir mit maximal 6 Teilnehmern. Die Fahrzeuge müssen an der Grenze zu Tansania gewechselt
werden. Hier werden dann auch neue Fahrer die Gruppe betreuen und Sie werden in mehrere Jeeps
umsteigen. Es gibt bei beiden Fahrzeugtypen die Möglichkeit das Dach während der Pirschfahrten zu
öffnen. Ein Sonnenschutzdach ist vorhanden, dennoch empfehlen wir Sonnenschutz mit hohem
Lichtschutzfaktor einzupacken und auch einen Sonnenhut nicht zu vergessen. In der Regel verfügen die
Fahrzeuge über keine Klimaanlage und kein Mikrofon. Ihre Reiseleitung rotiert in den Fahrzeugen und
steht Ihnen natürlich gerne für Fragen während der Pausen oder am Abend zur Verfügung.
Von Arusha/Kilimanjaro nach Sansibar buchen wir einen Flug für Sie. Dieses Ticket erhalten Sie nicht mit
Ihrem Last-Minute-Brief, sondern von Ihrem Reiseleiter vor Ort. Je nach Verfügbarkeit bucht Sie unser
Partner bei der Fly 540 oder der Precision Air ein. Bitte beachten Sie, dass es bei innerafrikanischen
Flügen oft auch kurzfristig zu Flugzeitenänderungen kommen kann und die Gruppe dann eventuell
aufgeteilt werden muss.
Bitte beachten Sie, dass auf der Strecke Sansibar-Addis Abeba keine Sondermahlzeiten wie z.B.
vegetarisches Menü vorab buchbar sind.
Flugzeiten (voraussichtliche / Änderungen sind vorbehalten)
Bitte beachten Sie: Bei den nachfolgend angegeben Zeiten handelt es sich um Orientierungshilfen. Bitte
beachten Sie die genauen Flugzeiten in Ihrem Flugticket, das Sie etwa sieben bis zehn Tage vor Abreise
mit Ihrem Last-Minute-Brief erhalten!
Hinflug
Strecke
Abflug
Ankunft
Frankfurt – Addis Abeba
22.05 Uhr
06.15 Uhr (+1)
Addis Abeba – Nairobi
10.15 Uhr
12.20 Uhr
Strecke
Abflug
Ankunft
Sansibar – Addis Abeba
15.45 Uhr
19.50 Uhr
Addis Abeba – Frankfurt
00.05 Uhr
06.20 Uhr
Rückflug
(+1) = Ankunft am folgenden Tag
(Stand: Oktober 2014)
Andere Abflugorte (siehe Katalog) sind nach Verfügbarkeit buchbar und müssen nach Buchungseingang
bei der Fluggesellschaft angefragt werden.
Hinweis zum Online Check-In: Sie können in der Regel bei Flügen mit Ethiopian Airlines online nicht
einchecken.
Bitte beachten Sie:
Fluggesellschaften können auch kurzfristig Flugzeiten ändern. Sollten Sie in Eigenregie eine Bahnanreise
zum Abflugort buchen, raten wir Ihnen dringend zum Kauf von Tickets, bei denen Sie Ihre Hin- und
Rückfahrt zeitlich flexibel bestreiten können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keinerlei
Erstattungen von Tickets vornehmen, die eine feste Hin- und Rückreise vorschreiben und die aufgrund von
veränderten Flugzeiten dann nicht genutzt werden können! Auch bei einer in Eigenregie gebuchten
Fluganreise raten wir zu einem ausreichenden Zeitpuffer.
Im Regelfall werden wir Sie bei jeder zwischenzeitlichen Flugzeitenänderung informieren. Da aber
Änderungen im Ausnahmefall sehr kurzfristig in Kraft treten können, bitten wir Sie zusätzlich, sich am
Vorabend des Abflugtages mit den gängigen Medien (Homepage der entsprechenden Fluggesellschaft bzw.
Videotextseiten der Flughäfen) über Ihre endgültige Abflugzeit zu informieren.
Impfungen und Gesundheit
Eine gültige Impfung gegen Gelbfieber wird für alle Reisenden älter als 1 Jahr bei Einreise aus einem
Gelbfiebergebiet gefordert (Kenia gilt als Land mit Gelbfieber-Infektionsgebieten) – eine gültige
Gelbfieberimpfung muss bei Einreise nach Tansania vorgelegt werden. Besonders im Bereich des
Lake Manyara ist vermehrt mit Tsetsefliegen zu rechnen, die die ostafrikanische Variante der
Schlaffkrankheit überträgt. Besonders in den Monaten von Oktober - Januar und April - Juni ist hier
vermehrt drauf zu achten. Tropeninstitute empfehlen neben Polio, Diphtherie und Tetanus auch eine
Malaria-Prophylaxe, sowie auch eine Impfung gegen Typhus und Hepatitis A und B. Malaria wird durch
Stiche der Anopheles-Mücke übertragen. Diese schlägt am liebsten in den Dämmerungsstunden zu.
Schützen Sie sich zu dieser Tageszeit durch lange, helle Baumwollkleidung oder Mückenabwehrmittel, wie
Autan etc. Bitte beachten Sie: Impfungen sind immer eine persönliche Entscheidung, wo das Risiko
abgewogen werden muss. Konsultieren Sie deshalb vor jeder Fernreise in jedem Fall immer rechtzeitig (im
Idealfall 2 Monate vor Abreise) Ihren Hausarzt oder ein tropenmedizinisches Institut. Fahren Sie stressfrei
in Ihren Urlaub; vermeiden Sie es, von der Arbeit direkt in das Flugzeug zu steigen.
Die
Gefahr
der
Übertragung
von
Schistosomiasis
(Bilharziose)
besteht
beim
Baden
in
Süßwassergewässern im gesamten Land. Weitere Empfehlungen: Ausschließlich Wasser sicheren
Ursprungs trinken, z.B. Flaschenwasser, nie Leitungswasser. Im Notfall gefiltertes, desinfiziertes oder
abgekochtes Wasser benutzen. Unterwegs auch zum Geschirrspülen und Zähneputzen ausschließlich
Trinkwasser benutzen. Bei Nahrungsmittel gilt: Kochen, Schälen oder Desinfizieren. Halten Sie unbedingt
Fliegen von Ihrer Verpflegung fern. Waschen Sie sich so oft wie möglich mit Seife die Hände. Hier hat sich
das Mitbringen von feuchten Kosmetiktüchern bewährt, diese können auch in kenianischen Supermärkten
gekauft werden, dennoch empfehlen wir diese bereits hier in Deutschland zu kaufen. Generell sollten Sie
beachten: Verzichten Sie auf ungeschältes Obst, Salate oder Eiswürfel in einfachen Restaurants. Sie
vermeiden damit Durchfallerkrankungen. Arznei gegen Magen-Darmbeschwerden gehört dennoch mit ins
Gepäck, sollte es Sie trotzdem einmal erwischen. Vergessen Sie Ihr Sonnenschutzmittel nicht! Vor allem
während der ersten Tage sollten Sie einen hohen Lichtschutz-Faktor verwenden. Fahren Sie stressfrei in
Ihren Urlaub; vermeiden Sie es, von der Arbeit direkt ins Flugzeug zu steigen. Außerdem gilt für die
Anfangszeit im Gastland: Weniger ist oft mehr; natürlich will jeder viel sehen, doch gönnen Sie sich
Ruhepausen, entspannen Sie lieber mal in einem Café - denn es gilt: wer gelassen ist, ist auch weit
weniger anfällig für irgendwelche Krankheiten.
Tropeninstitute:
•
Institut für Hygiene und Öffentliche Gesundheit
Sigmund-Freudstr. 25, 53105 Bonn, Tel. 0228/28715520
•
Landesinstitut für Tropenmedizin
Spandauer Damm 130, Haus 10, 14050 Berlin, Keine Telefon- und Emailberatung möglich.
•
Bernhard-Nocht-Institut für Tropenmedizin
Bernhard-Nocht-Str. 74, 20359 Hamburg, Tel. 040/312851
•
Institut für Tropenhygiene und Öffentliches Gesundheitswesen der Universität Heidelberg
Im Neuenheimer Feld 324, 69120 Heidelberg, Tel. 06221/ 5622999, Tonbandinfo Afrika: 565632
Keine telefonische Beratung möglich.
Impfberatung ohne Terminvereinbarung vor Ort: Dienstag und Mittwoch von 14:00 Uhr – 16:00 Uhr
•
Abteilung für Infektions- und Tropenmedizin der Universität München
Leopoldstr. 5, 80802 München, Tel. 089/218013500
•
Institut für Tropenmedizin, Universitätsklinikum Tübingen
Wilhelmstr. 27, 72074 Tübingen, Tel. 07071/2982365
WICHTIG: Bitte beachten Sie, dass wir und unser Partner vor Ort Informationen zu Ihrer
Auslandskrankenversicherung benötigen, damit im Notfall schneller reagiert werden kann. Hierzu erhalten
Sie von uns mit Ihren letzten Reiseunterlagen vor der Abreise ein Formular zu den benötigten Angaben
Ihrer Auslandskrankenversicherung. Bitte füllen Sie dieses Formular aus und schicken es uns vor Ihrer
Abreise zu.
Infos per Mausklick:
www.fit-for-travel.de/index.jsp
www.die-reisemedizin.de
www.reisevorsorge.de
Unter folgendem Link können Sie zudem nach ausgebildeten Reisemedizinern in Ihrer Nähe suchen:
http://www.frm-web.de/aerztelisten
Hinweis zur Gelbfieberimpfung: Sollten Sie aus medizinischen Gründen nicht geimpft werden dürfen,
benötigen Sie von Ihrem Arzt oder Tropenmediziner eine Bescheinigung zur Befreiung von der
Gelbfieberimpfung. Diese muss ebenfalls in englischer Sprache ausgestellt werden und bei Einreise vor Ort
vorgezeigt werden. Wir bitten Sie in diesem Falle darum uns kurz zu informieren, so dass wir und unser
Partner informiert sind, dass Teilnehmer ohne gültige Gelbfieberimpfung mitreisen.
Klima
Die touristische Hochsaison erleben Kenia und Tansania im europäischen Winter, vor allem im trockenen
Januar. Zwischen Juni und Oktober ist das Wetter meist ebenfalls trocken. Die Hauptregenzeit dauert von
März bis Mai, die zweite, kürzere Regenzeit von November bis Dezember. In diesen Monaten ist es
wesentlich ruhiger als in der Hochsaison, beide Länder lassen sich aber auch im November und Dezember
gut bereisen. Man muss allerdings mit kurzen Regengüssen und gelegentlichen Gewittern rechnen.
Besonders in den Monaten Juni bis August kann es auf den hohen Bergen, aber auch im NgorongoroKrater empfindlich kalt werden.
Die Insel Sansibar verzeichnet von April bis Mai starke Regenfälle, im November und Dezember
schwächere. Die kühlste und trockenste Periode liegt zwischen Juni und Oktober, wenn ständig Wind aus
Südwesten weht.
Literaturhinweise
Kenia, Reise Know-How (2014)
Kenia, Vis a Vis Dorling Kindersley (2012/2013)
Kenia, Marco Polo (2013)
Kenia Tansania, DuMont (2014)
Kenia, Lonely Planet (2012)
Tansania, Lonely Planet (2012)
Stefan Loose Reiseführer Tansania, Dumont Reise Vlg (2014)
Tansania, Sansibar, Kilimanjaro, Reise Know-How (2011)
Schönes zum Schmökern für Ihre Reise
Masai Mara, Tecklenborg (2005)
Wildlife of Kenya, Novum (2009)
Kenia: Ostafrika für Neugierige, Ch. Links Verlag (2010)
Reportage Kenia. Einmal Nairobi und retour, Picus Verlag (2010)
Serengeti, DuMont (2012)
Reisegepäck / Checkliste
Bei Ihren Flügen wird von Seiten der Airline ein Gepäckstück à 23 kg plus ein Handgepäck bis zu 7 kg
Gewicht frei befördert, bitte beachten Sie jedoch, dass Sie aufgrund des zulässigen Gesamtgewichtes der
Fahrzeuge und wegen des Platzes nur ein Gepäckstück á 15 kg sowie ein Handgepäckstück mitnehmen
dürfen. Bitte beachten Sie aber, dass die Gepäckbegrenzung auf den innerafrikanischen Flügen bei einem
Gepäckstück à 15 kg plus ein Handgepäck à 5 kg liegt. Ein Schlafsack kann auf dem Flug von Arusha bzw.
Kilimanjaro zusätzlich kostenlos mitgenommen werden, wenn er zusammen mit dem Handgepäckstück das
zulässige Gesamtgewicht von 5 kg nicht überschreitet. Bitte beachten Sie aber das auf den internationalen
Flügen gilt, dass der benötigte Schlafsack nicht als zusätzliches Gepäckstück mitgebracht werden darf
sondern im Hauptgepäck verstaut sein muss. Alternativ kann er, sofern er die vorgegebenen Maße nicht
überschreitet, als Handgepäckstück mitgenommen werden. In diesem Fall darf aber kein weiteres
Handgepäck mitgebracht werden. Wir empfehlen Ihnen daher den Schlafsack ins Hauptgepäck zu packen.
Da zudem auch unsere Hotels nur selten auf Kofferträger zurückgreifen und nicht immer ein Aufzug
vorhanden ist, ist weniger Gepäck auch in Ihrem Sinne.
•
Reisepass, Fotokopie des Reisepasses
•
Ausdruck des elektronischen Flugtickets (die Unterlagen für den Flug von Arusha/Kilimanjaro nach
Sansibar erhalten Sie vor Ort von Ihrem Reiseleiter)
•
Fotokopien der wichtigsten Dokumente (getrennt von Originalen aufbewahren)
•
Impfpass mit gültiger Gelbfieberimpfung
•
Tagesrucksack
•
Schlafsack (sollte Temperaturen zwischen +5 und -10 Grad aushalten ) und ggf. ein Kissen,
Handtücher
•
Lange und kurze Hosen, langärmliges Hemd oder T-Shirt
•
Regenschutz
•
Badesachen
•
Sonnenschutz mit hohem Lichtschutzfaktor, Sonnenhut
•
Wecker
•
Reiseapotheke, persönliche Medikamente, Insektenschutz, ggf. Moskito-Netz
•
Taschenlampe
•
Fotoausrüstung, Filme oder Speicherkarten, Ersatz-Akkus
•
Ggf. Handy, es könenn vor Ort SIM-Karten für Kenia und Tansania (je etwa 1,10 Euro/Stand
10/2014) gekauft werden, das Telefonieren und Senden von SMS nach Europa ist damit preiswerter
(ca. 40 Ct./Min, 10 Ct. Pro SMS)
Wichtiger Hinweis zum Gepäck:
Bitte beachten Sie, dass Sie aber aufgrund des Platzes und des zulässigen Gesamtgewichtes in den
Fahrzeugen
vor
Ort
und
wegen
der
Freigepäckbegrenzung
auf
dem
Inlandsflug
von
Arusha/Kilimanjaro nach Sansibar nicht mehr als 1 Gepäckstück á 15 kg mitnehmen dürfen! Wir
bitten Sie, wenn möglich Ihr Gepäck in großen Rucksäcken bzw. Reisetaschen (Weichtaschen)
unterzubringen, da diese im Minibus und den Jeeps vor Ort besser verstaut werden können. In der
Regel bieten alle Unterkünfte Waschgelegenheiten für Kleidung und Schuhe zu einem günstigen
Preis (T-Shirt/Hosen 50 Cent bis 1,50 Euro; Unterwäsche 1 Euro, Schuhe 1 - 1,5 Euro) an, wir
empfehlen Ihnen allerdings dies nur bei den Unterkünften in Anspruch zu nehmen, wo Sie mehrere
Tage bleiben, da es sonst erfahrungsgemäß nicht immer klappt. Viele Supermärkte sind nach
europäischem Standard und haben ein sehr breites Sortiment, so dass fehlende Dinge auch vor Ort
in der Regel problemlos besorgt werden können. Ihre Reiseleitung steuert diese Supermärkte wenn
möglich regelmäßig an.
Handgepäckregelung
Die EU-Handgepäckregelung gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in der Europäischen Union sowie von
Großbritannien und der Schweiz abgehen, unabhängig von deren Bestimmungsort (also auch alle innerdeutschen und innereuropäischen Flüge).
1. Wie lautet die Verordnung?
Fluggäste dürfen Flüssigkeiten oder vergleichbare Gegenstände in ähnlicher Konsistenz nur noch in geringen Mengen und in kleinen Einzelbehältnissen im Handgepäck mitführen. Hierbei ist zu beachten, dass
sich die Flüssigkeiten in Einzelbehältnissen mit einem Fassungsvermögen von max. 100 ml bzw. einer
vergleichbaren Maßeinheit (laut aufgedruckter Höchstfüllmenge – ein halbvolles 200ml-Behältnis ist nicht
zugelassen) befinden. Sämtliche dieser Einzelbehältnisse müssen in einem durchsichtigen, wieder
verschließbaren Plastikbeutel mit einem Fassungsvermögen von max. 1 Liter eingepackt sein. Pro Person
ist nur ein Plastikbeutel gestattet. Der entsprechende Plastikbeutel muss transparent sein und einen
integrierten Verschluss (z. B. Reiß-, Klett-, Quetsch- oder Kordelzugverschluss) aufweisen. Die einfachste
und preiswerteste Möglichkeit ist die Verwendung von Gefrierbeuteln mit Zipp-Verschluss, die in den
meisten Supermärkten angeboten werden.
2. Was zählt zu den „Flüssigkeiten“?
Gels, Pasten, Lotionen, Mischungen von Flüssigkeiten und Feststoffen wie z. B. Zahnpasta, Haargels, Getränke, Suppen, Sirup, Parfum und andere Artikel mit ähnlicher Konsistenz, sowie der Inhalt von Druckbehältern wie z.B. Aerosole, Rasierschaum, Haarspray.
3. Gibt es Ausnahmen für Medikamente oder Babynahrung?
Ja: Erlaubt sind Flüssigkeiten, die während der Reise verwendet werden und entweder für medizinische
oder spezielle diätische Zwecke gebraucht werden, einschließlich Babynahrung, -milch oder -säfte für
mitreisende Babys und Kleinkinder. Die Passagiere müssen diese an der Kontrollstelle ebenfalls getrennt
vom übrigen Handgepäck vorlegen und bei Bedarf deren Notwendigkeit nachweisen (z. B. durch Rezepte,
Beschreibung der Notwendigkeit, Plausibilität etc.).
4. Welche Regelungen gelten für Einkäufe in Duty Free Shops bzw. an Bord des Flugzeugs?
Duty Free-Waren, die am Abflugtag nach der Bordkartenkontrolle in einem Geschäft an einem EU-Flughafen oder an Bord eines Flugzeugs einer EU-Fluggesellschaft gekauft wurden, dürfen vom Fluggast mit
durch die Sicherheitskontrolle genommen werden, wenn sie sich in einem transparenten und von der Verkaufstelle versiegelten Beutel befinden. Der Beutel muss einen von außen lesbaren Kaufbeleg enthalten,
auf dem Verkaufsdatum und –ort festgehalten sind.
5. Was ist bei Umsteigeverbindungen zu beachten?
Handelt es sich bei dem jeweiligen Flug um eine Umsteigeverbindung, bei welcher der erste Flug und der
Anschlussflug von einem Flughafen innerhalb der EU erfolgen, so können Flüssigkeiten, die die Bestimmungen von Punkt 4 erfüllen, mit an Bord des Anschlussfluges genommen werden. Das gilt nicht für Flüge
aus Drittländern, die nicht den EU-Regelungen unterliegen.
6. Ist aufgrund der EU-Verordnung mit längeren Wartezeiten am Flughafen zu rechnen?
Da die EU-Verordnung eine aufwändige und genaue Kontrolle des Handgepäcks erfordert, ist davon auszugehen, dass sich die bisherigen Wartezeiten am Sicherheits-Check verlängern werden. Wir empfehlen
Ihnen, sich frühzeitig vor der geplanten Abflugzeit am Abfertigungsschalter/Check-in einzufinden.
7. Gibt es weitere Sicherheitsbestimmungen, die am Flughafen zu beachten sind?
Die Passagiere sind dazu verpflichtet, bei der Sicherheitskontrolle am Flughafen ihre Mäntel, Jacken,
Blazer oder Sakkos auszuziehen und große elektronische Geräte, wie z. B. Notebooks, aus den Taschen
herauszunehmen.
(Quelle: http://www.airberlin.com/de-DE/site/landingpages/cabin_baggage.php)
Weitere wichtige Hinweise zu den Gepäcksbestimmungen
Alle Passagiere, deren endgültiges Reiseziel oder Zwischenstopp in einem anderen Land als dem der
Abreise liegt, werden darauf hingewiesen, dass bestimmte internationale Abkommen die gesamte Reise
einschließlich aller Teilabschnitte in einem Land betreffen können; diese Abkommen sind als Montrealer
Konvention bekannt bzw. als deren Vorläufer Warschauer Konvention, einschließlich der dazugehörigen
Ergänzungen (das Warschauer Konventionssystem). Die Haftung der Fluggesellschaft wird für diese Passagiere von dem jeweils geltenden Abkommen zuzüglich besonderer Frachtverträge als Teil der anwendbaren Tarife geregelt und ggf. eingeschränkt.
GEFAHRGÜTER
Unten angegebene Waren nicht einpacken oder mit an Board bringen, ohne vorher Rücksprache mit Ihrer
Fluggesellschaft zu halten.
GEFÄHRDEN SIE NICHT IHRE EIGENE SICHERHEIT ODER DIE IHRER MITREISENDEN.
WENDEN SIE SICH FÜR WEITERE INFORMATIONEN AN IHRE FLUGGESELLSCHAFT.
Übersetzungen und weitere nützliche Reiseinformationen finden Sie auf der Website der IATA:
http://www.iatatravelcentre.com/e-ticket-notice/General/German/
Reisepapiere
Ihren gesetzlich vorgeschriebenen Reisepreissicherungsschein sowie ggf. Ihren Schein für die
Reiserücktrittskosten-Versicherung erhalten Sie bereits mit der Buchungsbestätigung. Anbei finden Sie
auch Ihre Rechnung. Bitte überweisen Sie unmittelbar nach deren Erhalt die Anzahlung in Höhe von 20 %
des Reisepreises. Der Gesamtbetrag muss vier Wochen vor Reisebeginn bei uns eingehen. Sieben bis
zehn Tage vor Ihrer Reise schicken wir Ihnen Ihre Flugtickets und letzte Informationen. Hier finden Sie Ihre
genauen Abflugzeiten, eine Teilnehmer- und Hotelliste.
Sofern
im
Leistungsumfang
Ihrer
Reise
enthalten
(s.
auch
„Im
Preis
enthalten“
bei
Ihrer
Reiseausschreibung) erhalten Sie ein WORLD INSIGHT Travelbook „Kenia“ sowie Ihre Reise Know-How
Landkarte entweder mit Ihren letzten Reiseunterlagen durch unser Haus oder aber durch den Reise KnowHow Verlag – bitte beachten Sie, dass die Landkarte in diesem Fall dann separat durch eine externe
Verschickungsfirma versendet wird.
Sicherheit
Für die Aufbewahrung von Reisedokumenten sowie Geld und Schecks empfehlen sich Brustbeutel oder
Bauchgürtel. Es ist ratsam, von ihren Reisedokumenten Kopien zu machen und diese gesondert
aufzubewahren. Nach Einbruch der Dämmerung ist davon abzuraten alleine oder auch zu zweit durch
Dörfer und Städte zu laufen. Halten sie sich immer in Gruppen auf. Auch kurze Strecken, die einem nicht
sicher erscheinen, sollte man auch tagsüber meiden. Nutzen sie lieber einmal mehr das Taxi. Besonders in
Arusha und Nairobi ist Vorsicht geboten. Von der Mitnahme teurer Schmuckstücke oder ähnlicher
Wertgegenstände ist ohnehin abzuraten.
Bitte beachten Sie auch evtl. tagesaktuelle Sicherheitshinweise auf unserer Homepage www.worldinsight.de bzw. beim Auswärtigen Amt (www.auswaertiges-amt.de).
Sicherheitshinweis: Steigen Sie in Nationalparks mit wilden Tieren unterwegs niemals aus dem Fahrzeug
aus, um z.B. auch mal ein besonders schönes Foto zu machen – die Tiere bewegen sich in ihrer
natürlichen Umwelt und können auch ganz überraschend aus ihren Verstecken hervorkommen! Ausnahme
ist hierbei unsere Wanderung im Hells Gate National Park, wo wir „Game-Walks“ unternehmen; halten Sie
sich hier bitte an die Hinweise Ihrer Reiseleitung.
Nachstehend die Anschriften der Deutschen Botschaft in Kenia und Tansania, an die Sie sich in Notfällen
immer wenden können:
Botschaft der Bundesrepublik Deutschland in Nairobi, Kenia
Riverside Drive 113
Ludwig Krapf House
P.O. Box 30180
00100 Nairobi / Kenya
Telefon: 00254 20 4262 100, Fax: 00254 204262 129
Mobil: 00254 727 667 474, 00254 721 322 443 (auch SMS; Nur Notfälle außerhalb der Öffnungszeiten;
keine Visa-Auskünfte)
Email: info@nairobi.diplo.de
Botschaft der Bundesrepublik Deutschland in Dar es Salaam, Tansania
Umoja House
Ecke Garden Avenue und Mirambo Street, 2nd Floor
Dar es Salaam
P.O. Box: 9541
Telefon: 00255 22 211 7409
Fax: 00255 22 211 2944
Email: info@daressalam.diplo.de
Stromspannung
Die Stromspannung beträgt wie in Deutschland 240 V, aber schwankend. Man braucht allerdings einen
dreipoligen Adapter mit eckigen Kontakten. Passende Adapter können aber auch vor Ort im Supermarkt
erworben werden (ca. 2 Euro). Wir empfehlen auch die Mitnahme von Ersatz-Akkus, denn es kann
manchmal zu Stromausfällen kommen und in den Camps laufen die Generatoren oft nur für ein paar
Stunden am Abend und morgens.
Trinkgelder & Extrakosten
Die faire Behandlung unser Mitarbeiter (Fahrer, Reiseleiter usw.) ist ein wichtiger Aspekt unserer
Reisephilosophie und liegt uns sehr am Herzen, daher bezahlen wir unsere Mitarbeiter sehr gut und
inkludieren viele Leistungen, wie zum Beispiel Fortbildungen, Versicherungen oder einen Bonus am Ende
erfolgreicher Touren. Nichts desto trotz ist ein Trinkgeld aber immer auch eine entsprechende
Anerkennung eines anspruchsvollen Jobs und einer guten Leistung. Bitte schätzen Sie bei den
Trinkgeldern auch, welche Leistung die Fahrer und Guides erbringen, die Sie sicher und konzentriert auf
weiten oft holprigen und schwierigen Pisten ans Ziel bringen.
Wir hoffen, Ihnen mit diesen Ausführungen und Empfehlungen, die Trinkgeldfrage etwas einfacher zu
gestalten und Ihnen auch die Erwartungshaltung besser verständlich machen zu können. Wir und Ihre
Reiseleitung informieren Sie gerne über Trinkgeldbeträge, die für die erbrachte Leistung üblicherweise
gegeben und erwartet werden und stehen Ihnen diesbezüglich natürlich immer gern für Fragen zur
Verfügung. Natürlich bleibt es dabei, dass diese sich diese immer nach Ihrer Zufriedenheit richten, hier
aber ein paar Empfehlungen:
Gepäckträger erwarten 20-50 kenianische Schilling; Zimmermädchen 50-100 kenianische Schilling, am
besten immer direkt persönlich geben, da diese nicht immer ankommen, wenn Sie es im Zimmer liegen
lassen; In Restaurants wird ein Trinkgeld von 5-10 Prozent des Rechnungsbetrages erwartet;
Lokale Guides etwa 500-1.000 kenianische Schilling pro Führung und für das gesamte Fahrerteam 50 Euro
pro Gast (entspricht ca. 3,50 Euro pro Gast am Tag).
Auf Wunsch der Teilnehmer kann auch gerne eine Trinkgeldkasse eingerichtet werden, diese kann dann
entweder von einem Reisegast oder Ihrem Reiseleiter beaufsichtigt werden.
Natürlich freut sich auch Ihr Reiseleiter über ein Trinkgeld; ob und in welcher Höhe richtet sich
selbstverständlich nach Ihrer Zufriedenheit.
Bitte beachten Sie, dass Tansania seit dem 01.07.2013 eine Flughafensteuer von 40 US-Dollar pro
Person für Abflüge von Sansibar erhebt, die von den Reisenden vor Ort am Flughafen beim Check-In zu
begleichen ist. Bitte halten Sie den Betrag passend bzw. in kleinen Scheinen bereit.
Ballonfahrt in der Masai Mara:
Optional ist es an Tag 10 möglich eine Ballonfahrt über die Masai Mara - anstelle mit der Gruppe die FrühPirschfahrt - zu machen. In der Regel kann die Ballon-Gruppe später zum Besuch des Masai Dorfes dazu
stoßen und diesen Teil des Programms noch miterleben (abhängig von der Route des Ballon-Transports –
in der Regel zu realisieren). Die Ballonfahrt kostet ca. 480,- USD (Oktober 2014). Darin inkludiert ist der
Transfer von und zur Unterkunft sowie die Ballonfahrt mit Sektfrühstück und kurzer Pirsch zurück zum
Camp. Kreditkartenzahlung ist mit den gängigen Karten (Visa, Master, etc.) möglich. Bitte geben Sie
frühzeitig bekannt, wenn Sie diesen Ausflug machen möchten, da die Ballonfahrten relativ schnell
ausgebucht sind und zu bestimmten Zeiten vorreserviert werden müssen.
Unterkünfte und Verpflegung
Bei unseren Unterkünften in Kenia und Tansania handelt es sich um landestypische, kleinere ** - *** Hotels
und Lodges, alle mit Bad bzw. Dusche/WC auf dem Zimmer. In der Masai Mara übernachten wir in Tented
Camps, dies sind voll ausgestattete, feststehende Zelte mit Bad bzw. Dusche/WC. In der Serengeti, am
Lake Naivasha und am Ngorongoro-Krater übernachten wir in 2-Personen-Zelten (Einzelzelte gegen
Aufpreis buchbar, siehe Einzelzimmer-/Einzelzelt-Zuschlag). Einfache Toiletten und Duschmöglichkeiten
sind vorhanden. Die gesamte Campingausrüstung wird mit Ausnahme der Schlafsäcke und Kissen von uns
gestellt. Bilder unserer Hotels finden Sie unter www.world-insight.de.
Die Verpflegung auf dieser Reise basiert im Wesentlichen auf Übernachtung mit Frühstück. Während der
Campingübernachtungen in Tansania, aber auch in den Nationalparks in Kenia haben wir meist auch ein
Picknick und/oder ein Abendessen inkludiert. Hier wird ein Koch das Essen für Sie zubereiten, teilweise
erhalten Sie bei der Vollpension in den Camps auch vollwertige Menüs oder Buffets. Die Mahlzeiten
basieren auf frischen lokalen Produkten, wann immer es möglich ist. Vegetarier bitten wir, dies bei der
Anmeldung zu vermerken. Bitte beachten Sie jedoch, dass vegetarische Kost in den meisten ost- und
südafrikanischen Ländern wenig verbreitet ist und in der Regel nur das weglassen von Fleisch und/oder
Fisch bedeutet. Die Mahlzeiten finden Sie im Kurzreiseverlauf „Ihre Reise“ mit F=Frühstück,
M=Mittagessen, A=Abendessen gekennzeichnet.
Hinweis zu den Mahlzeiten auf Sansibar: Auf Sansibar ist es möglich, für die Verpflegung während des
Badeaufenthaltes Halbpension dazu zu buchen. Der Preis für die Halbpension ist 15,- € pro Tag und
Person, bei vier Nächten mit Halbpension also 60,- € pro Person. Wir bitten Sie, dies bis spätestens einen
Monat vor Reisebeginn anzugeben, damit wir es an das Hotel weiterleiten können. Sie erhalten dann eine
neue Rechnung von uns. Getränke sowie alle weiteren Mahlzeiten sind vor Ort zu begleichen.
Hinweis zu den Mahlzeiten im Flugzeug: Auf der Strecke von Sansibar nach Addis Abeba ist keine
Sondermahlzeit, wie z.B. vegetarisches Essen buchbar, da es sich um ein Frühstück handelt.
Hinweis zum Zelten: Die Zelte werden in der Regel meistens aufgebaut, ggf. aber auch unter Mithilfe der
Gruppe. Der Reiseleiter ist Ihnen natürlich gerne behilflich, wenn es Schwierigkeiten gibt.
Im Kurzreiseverlauf ist angegeben, wo wir in den einzelnen Orten jeweils übernachten. Sollten einzelne der
dort genannten Unterkünfte einmal nicht verfügbar sein, greifen wir auf möglichst gleichwertige Alternativen
zurück.
Fotografieren
Es ist generell keine Genehmigung erforderlich. Dennoch sollten Sie zurückhaltend sein, niemanden ohne
sein Einverständnis fotografieren. Militärische Anlagen und Personal, Staudämme, Flughäfen, Brücken,
(Wasser-) Kraftwerke, Polizeistationen, Grenzübergänge und Ordnungshüter dürfen nicht fotografiert
werden!
Reiseversicherungen – Rundum versorgt und sicher!
In Zusammenarbeit mit der ERV vermitteln wir Ihnen nicht nur Einmalreise-Versicherungen für nur eine
Reise, sondern auch Jahres-Reiseversicherungen für alle Reisen im Jahr.
Sie können bei jeder Buchung angeben, welche Reiseversicherung Sie abschließen möchten. EinmalreiseVersicherungen stellen wir Ihnen in Rechnung, Jahres-Reiseversicherungen können Sie bequem online
oder schriftlich über die ERV abschließen, Sie erhalten dazu alle Infos per E-Mail oder Post.
Je nach gewähltem Reiseschutz sind Stornokosten- und Reiseabbruch-Versicherung sowie Reisekrankenund Reisegepäck-Versicherung als Leistung enthalten. Bei der Jahres-Reiseversicherung haben Sie
Versicherungsschutz für beliebig viele Reisen, die Sie innerhalb des versicherten Zeitraumes unternehmen.
Die Jahresversicherung wird für ein Jahr abgeschlossen und verlängert sich um jeweils ein weiteres
Versicherungsjahr, wenn Sie sie nicht spätestens einen Monat vor Vertragsende bei der ERV kündigen. Bei
Einmalreise-Versicherungen ist nur Ihre aktuelle Reise versichert.
Bitte beachten Sie die Abschlussfristen:
-
Einmalreise-Versicherungen: Sofort bei Buchung der Reise, spätestens jedoch 14 Tage nach
Zugang der ersten Buchungsbestätigung. Bei Buchung innerhalb von 14 Tagen vor Reisebeginn
ist der Versicherungsabschluss nur am Buchungstag, spätestens innerhalb der nächsten drei
Werktage, möglich.
-
Jahres-Reiseversicherungen: Versichert sind alle Reisen, die während des versicherten
Zeitraums stattfinden. Abweichend in der Stornokosten-Versicherung: Hier sind alle Reisen
versichert, die innerhalb des versicherten Zeitraums gebucht wurden. Reisen, die vor Beginn der
Versicherung gebucht wurden, sind dann versichert, wenn zwischen Vertragsbeginn und
planmäßigem Reiseantritt mindestens 30 Tage liegen. Reisen, bei denen zwischen Buchung und
planmäßigem Reiseantritt weniger als 30 Tage liegen, sind versichert, wenn die Laufzeit der
Jahres-Versicherungen mit sofortigem Versicherungsbeginn am Tag der Reisebuchung, spätestens
innerhalb der nächsten drei Werktage, beginnt.
Die verschiedenen Tarife sowie weitere Informationen rund um die Reiseversicherungen finden Sie unter
world-insight.de/versicherungen.
Es gelten die Versicherungsbedingungen (VB-ERV 2014) der ERV.
Währung und Geld
Das offizielle Zahlungsmittel in Kenia ist der Kenianische Schilling (KES). Derzeit entspricht 1 Euro =
110,64 KES (10/2014). Tagesaktuelle Wechselkurse finden Sie im Internet unter folgendem Link:
http://www.oanda.com/lang/de/currency/converter/. Bargeld kann man nur selten mit EC-Karten (an Geldautomaten
abheben
(bis
maximal
40.000
KES
pro
Tag),
da
die
deutschen
Banken
ihre
Sicherheitsmerkmale verschärft haben. Mit Kreditkarten (z.B. Visa) lässt sich in der Regel an
Geldautomaten problemlos Geld abheben (meistens 10.000 bis 20.000 KES pro Tag). Traveller Cheques
werden in der Regel nicht mehr akzeptiert. Auch in Kenia gibt es Kreditkartenbetrug. Bei der Verwendung
von Kreditkarten sollten daher die einschlägigen Vorsichtsmaßnahmen und Empfehlungen der
Kreditkartenunternehmen beachtet werden.
Das offizielle Zahlungsmittel in Tansania ist der Tansania Schilling (TZS). Derzeit entspricht 1 Euro =
2.064,39 (10/2014). Tagesaktuelle Wechselkurse finden Sie im Internet unter folgendem Link:
http://www.oanda.com/converter/classic?user=travelshop&lang=de.
Die
Mitnahme
von
ausreichend
Bargeld (EURO/US-Dollar) wird empfohlen. Der Umtausch von EURO in Landeswährung ist auf die großen
Städte und bestimmte Hotels beschränkt. Bargeld kann man nur selten mit EC-Karten (an Geld-automaten
abheben, da die deutschen Banken ihre Sicherheitsmerkmale verschärft haben. Mit Kreditkarten (z.B. Visa)
lässt sich in der Regel an Geldautomaten problemlos Geld abheben. Traveller Cheques werden in der
Regel nicht mehr akzeptiert. Kreditkarten werden grundsätzlich in größeren Hotels akzeptiert. Ausländische
Währungen tauscht man am Besten in den Banken oder Wechselstuben, die reelle Kurse bieten und keine
Provision verlangen. Es empfiehlt sich, Bargeld in einem unauffälligen Beutel direkt am Körper zu tragen,
um es Dieben nicht allzu leicht zu machen. Beim Kauf von US-Dollarnoten sollte darauf geachtet werden,
möglichst neue Noten zu erwerben, die nach 2006 gedruckt wurden, da Scheine älterer Serien nicht
akzeptiert werden. Ihre Reiseleitung berät Sie rechtzeitig und regelmäßig vor Ort zu den jeweiligen
Tauschmöglichkeiten. Wie viel Sie für das tägliche Leben benötigen, hängt natürlich von Ihnen persönlich
ab. Noch ein paar Preisbeispiele: Eine Hauptspeise im landestypischen Restaurant bekommt man etwa für
5 Euro, im gehobenen Restaurant sollte man für eine warme Mahlzeit ab 7-15 Euro aufwärts kalkulieren.
Trinkwasser (1,5 L) kostet im Supermarkt ca. 80 Cent, im Hotel etwa 1,50 Euro. Säfte 1,00/2,00 Euro,
Softgetränke 50 Cent /1,50 Euro, Bier 1,00/3,00 Euro (jeweils Supermarkt/Hotel). Wenn Sie zu Beginn der
Reise etwa 150 Euro pro Person tauschen, sollten Sie eine ganze Zeitlang damit auskommen und müssen
nicht ständig wechseln.
Hinweis zur Zahlung mit Kreditkarten: Bitte beachten Sie, dass Kreditkartenzahlungen an vielen
touristischen Orten möglich sind, so dass Sie z.B. optionale Ausflüge mit der Kreditkarte zahlen können.
Am weitesten verbreitet ist die Visa-Kreditkarte, die Mastercard wird teilweise auch akzeptiert. American
Express wird eher selten akzeptiert. Bitte bedenken Sie aber, dass es durch aus zu Stromausfällen
kommen kann oder das Kartenlesegerät nicht funktioniert. An vielen Stellen sind Geldautomaten in der
Nähe so, dass dann auch Bargeld abgehoben werden kann, aber das ist nicht immer gegeben. Lassen Sie
auch bei der Zahlung Ihre Kreditkarte nicht aus den Augen und fragen Sie nach mobilen Kartenlesegeräten
oder gehen Sie mit dem Kellner oder Mitarbeiter zum Kartenlesegerät.
Bitte beachten Sie, dass bei Zahlungen im außereuropäischen Ausland mit der Kreditkarte eine PIN
benötigt wird.
Hinweis: Um das Geldabheben am Automaten sicherer zu machen, haben viele Bankinstitute seit 2011
auf das neue System „V-Pay" umgestellt, welches die Maestro Karte ersetzt. Mit diesem System ist es
derzeit noch nicht möglich, Geld außerhalb Europas abzuheben. Bitte prüfen Sie daher vor Reiseantritt, ob
Sie im Besitz einer Karte mit „V-Pay“ Logo sind und nehmen gegebenenfalls zusätzlich eine Kreditkarte mit.
Zeitunterschied
Mitteleuropäische Zeit plus zwei Stunden in der Winterzeit, eine Stunde im Sommer.
Bitte bedenken Sie...
...Kenia und Tansania sind zauberhafte Länder, doch gehen die Uhren manchmal anders. Es dürfen keine
westlichen Maßstäbe angelegt werden, sei es, was die Qualität der Straßen anbelangt, sei es die
Auffassung von Pünktlichkeit oder Sonstigem. Wir und unsere Partner vor Ort bemühen uns um einen
reibungslosen und pünktlichen Reiseablauf. Falls es doch einmal zu Verzögerungen kommen sollte,
möchten wir Sie um Ihr Verständnis bitten.
Mit diesem Informationsheft haben Sie erhalten
• Ihre Buchungsbestätigung mit Rechnung
• Ihren Reisepreissicherungsschein der R&V -Versicherung
• ggf. Ihren Versicherungsschein der ERV, sofern Sie eine Reiserücktrittskostenversicherung oder eine
andere Versicherung bei uns abgeschlossen haben (bitte sehen Sie dazu die beiliegende Info-Broschüre
der ERV)
Wir wünschen Ihnen eine erlebnisreiche Reise!
Ihr Team von WORLD INSIGHT Erlebnisreisen GmbH
Wichtige Information der Deutschen Bahn für Rail&Fly Reisende
Rail&Fly ist ein Angebot bei dem die Anreise mit der Bahn zum Flughafen in Verbindung mit einem
internationalen Flug steht. Die Konditionen hierfür definiert Ihre Airline, über die Sie Ihr Rail&Fly Ticket
gekauft haben.
Rail&Fly im Überblick
• Rail&Fly gilt am Abflugtag und am Tag davor sowie am Tag der Ankunft und am danach folgenden
Tag.
• Rail&Fly gilt in allen Zügen der DB; mit Aufpreis und Reservierung bei City Night Line und ICE
Sprinter.
•
Rail&Fly gilt nicht im Thalys, in DB Autozügen, Sonderzügen und innerhalb von Verkehrsverbünden.
Zugverbindungen vom/zum Flughafen
Fahrzeiten, die auf Ihren Reiseunterlagen aufgeführt sind, stellen keine realen Verbindungsdaten dar. Bitte
informieren Sie sich über Ihre Bahnverbindung unter Berücksichtigung des genauen Reisetages bei DB
Reisezentren, Reisebüros mit DB-Agentur oder online über www.bahn.de. Bitte beachten Sie die Check-InZeiten Ihrer Airline und wählen Sie Ihre Zugverbindung so aus, dass Sie mindestens 2 Stunden vor
Schließung am Check-In-Schalter ankommen.
Notwendige Unterlagen für die Bahnfahrt
•
Rail&Fly-Fahrkarte (muss unbedingt vor Fahrtantritt ausgedruckt werden)
•
Flugreiseplan / Itinerary (erhalten Sie von Ihrer Flugbuchungsstelle)
•
Personalausweis und/oder Reisepass
Abholung der Fahrkarte
Für das Angebot stehen Ihnen wahlweise zwei Ticketvarianten zur Verfügung: Sie haben die Möglichkeit
ab 72 Stunden vor der jeweiligen Bahnreise Ihre Rail&Fly-Fahrkarte
•
am DB-Fernverkehrsautomaten oder
•
über das Internet im print@home Verfahren auszudrucken.
Für Rail&Fly nach/von Amsterdam, Zürich und Brüssel/Liège steht ausschließlich das print@home
Verfahren zur Verfügung. Detaillierte Informationen und Besonderheiten zu den Ausdruckvarianten finden
Sie auf der Folgeseite. Für die Rückfahrt können Sie eine andere Variante als für den Hinweg wählen.
Haben Sie eine Fahrkarte für eine Richtung abgeholt bzw. angefordert, ist ein Wechsel zur anderen
Variante nicht mehr möglich.
Unbenutzte Rail&Fly-Fahrkarte
Sobald Sie die Rail&Fly-Fahrkarte abgeholt bzw. ausgedruckt haben, ist eine Erstattung oder Umbuchung
des Flugtickets nur noch bedingt möglich. Umbuchungs- und Stornierungskonditionen variieren je Airline.
Nähere Informationen erhalten Sie direkt von der Airline bzw. der Flugbuchungsstelle. Bei einer
Erstattungsanfrage einer Automatenfahrkarte benötigt die Airline die Rail&Fly-Fahrkarte unbedingt im
Original.
Besonderheiten für die Automatenfahrkarte
Wählen Sie Ihre Sprache am DB-Fernverkehrsautomaten aus.
•
Folgen Sie zuerst dem Hinweis „Gesamtes Angebot – Fahrkarte abholen“ und dann dem Hinweis
„Rail&Fly“.
•
Authentifizierung erfolgt über Ihre „Pickup-Number“ (DB-Abholnummer); diese erhalten Sie bei Ihrer
Buchungsstelle/Airline.
•
Wir empfehlen dringend, bei Eingabe der Pickup Number die Einstellung „Eingabe anzeigen“ zu
aktivieren, um eventuelle Tippfehler zu erkennen
•
Haben Sie Rail&Fly für Hin- und Rückreise gebucht, erhalten Sie pro Strecke eine eigene „PickupNumber“ – eine für die Hin- und eine für die Rückfahrt.
•
Bei technischen Störungen und Unregelmäßigkeiten wenden Sie sich bitte an das anwesende DBPersonal.
Falsche Angaben/Verlust der Automatenfahrkarte
•
Enthält die ausgedruckte Fahrkarte nach Umbuchung nicht die aktuellen Reisedaten, müssen der
neue Reiseplan (Itinerary), sowie die ausgedruckte Rail&Fly-Fahrkarte im nächstgelegenen DB
Reisezentrum vorgelegt werden. Dort wird ein entsprechender Vermerk auf der Rail&Fly-Fahrkarte
angebracht.*1
•
Bei Verlust der Rail&Fly Fahrkarte wird kein Ersatz geleistet.
Besonderheiten für das Online eTicket (print@home)
•
Vergewissern Sie sich, dass ein betriebsbereiter Drucker zur Verfügung steht (Fahrkarte kann nicht
im DB Reisezentrum ausgedruckt werden!).
•
Rufen Sie die Webseite www.accesrail.com/checkin auf.
•
Geben Sie Ihren Namen und wahlweise Flugticketnummer oder PNR locator (Flugbuchungscode)
an.
•
Prüfen Sie Ihre Reisedaten.
•
Lassen Sie sich einen Link, unter dem Sie sich das Rail&Fly Online eTicket abrufen können an Ihre
Email-Adresse zusenden oder lassen Sie sich die Fahrkarte auf einem separaten Browserfenster
anzeigen.
•
Drucken Sie die Fahrkarte aus.
Falsche Angaben / Verlust des Online eTickets
Bei falschen Angaben der Fahrkarte wenden Sie sich bitte an Ihre Flugbuchungsstelle, die daraufhin
AccesRail kontaktieren wird. Bei Verlust der Fahrkarte können Sie sich erneut einloggen und die Fahrkarte
ausdrucken.
Nicht abholbare Fahrkarten durch technischen Grund
Gab es technische Probleme beim Fahrkartenausdruck und konnte man Ihnen im DB-Reisezentrum nicht
weiterhelfen, steigen Sie in den Zug ein und informieren umgehend das Zugbegleitpersonal über Ihre
Buchung
(Airline,
Pickup
Number)*2.
Dieses
erstellt
Ihnen
über
die
Gesamtstrecke
eine
Fahrpreisnacherhebung. Versuchen Sie nach Erstellung dieser Fahrpreisnacherhebung nicht erneut, (z.B.
bei Unterwegsumstiegen) die Fahrkarte auszudrucken, sondern kontaktieren Sie nach Beendigung der
Reise umgehend die Stelle, bei der Sie das Flugticket gekauft haben. Sind die technischen Gründe nicht
durch die DB zu vertreten, entstehen Ihnen Mehrkosten.
*1 Info für Verkaufspersonal: siehe VKL – Rail&Fly“ – Besonderheiten“ – Änderungen des Reisedatums und/ oder Abflugs/Ankunftsflughafen
*2 Info für ZuB: Bitte FN mit Code 34 erstellen und DB-Abholnummer vermerken
(Quelle: Deutsche Bahn AG Stand Januar 2014)
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