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Innova - Kompetenz durch Marken und Service - Einzelhandel rund um Berlin
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insg. 24262 Bewertungen | durchschnittliche Zufriedenheit: 4.6 / 5
Anzeige: 1 - 15 von 24262. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 weiter ...
Dienstag, 18.11.14, 11:03 - Michael aus Meschede
Zufriedenheit:
Artikel Hersteller: Gefrierschrank Siemens - Artikel Bezeichnung: GS 36 NVI 30 Edelstahl antiFingerprint.
Guter Preis, schnelle Lieferung, was will man mehr.
Dienstag, 18.11.14, 08:30 - Björn aus Oberweser
Zufriedenheit:
- Filiale: Innova Fachmarkt Berlin Pankow
Artikel Hersteller: Malie - Artikel Bezeichnung: Matratze
Schnelle Preisverhandlung eines Restposten Artikels. Gute Kaufabwicklung.
Schnelle Lieferung. Tracking Status einträge der Lieferung könnten verbessert werden.
Dienstag, 18.11.14, 08:10 - Regina
©2013 INNOVA Handelshaus AG - www.innova.info
1
Innova - Kompetenz durch Marken und Service - Einzelhandel rund um Berlin
Zufriedenheit:
- Filiale: ONLINE-SHOP
Artikel Bezeichnung: Kenwood AX 642.
Bin sehr zufrieden mit Innova
habe die Ware sehr günstig und im Topp Zustand erhalten. Kann den Shop nur weiterempfehlen. Gerne wieder,
Danke
Montag, 17.11.14, 21:32 - Dietrich aus Garching bei Muenchen
Zufriedenheit:
Artikel Hersteller: Nokia - Artikel Bezeichnung: Lumia 730 Dual Sim (weiss)
Innova24 ? Probleme ohne Ende?
Am 22.9.2014 habe ich ein neues Modell eines Smartphones bei Innova 24 bestellt, einschliesslich zinslosen
Finanzierungskredits der Santander-Bank. Der erste avisierte Wareneingangstermin war der 29.9.2014. Heute
(17.11.2014) erhielt ich die mindestens vierte Ankuendigung eines verspaeteten Wareneingangs bei Innova24.
Nunmehr ist der Termin angeblich der 28.11.2014. Satte zwei Monate spaeter. Leider gibt es keinerlei sichtbare
Anzeichen, dass Innova24 sich in irgendeiner Weise darum bemueht, seine Probleme in den Griff zu bekommen.
Als dasselbe Modell schon geraume Zeit bei zahlreichen anderen Haendlern in der Auslieferung war und sogar
Innova24 keine Probleme hatte das Geraet in mehreren anderen Farben zu liefern, habe ich mal vorsichtig
nachgefragt, ob Innova24 mir zur Loesung des Problems nicht eine andere Farbe liefern wolle, denn die war und
ist mir ziemlich egal.
Nein, bei einem aus Kostengruenden so hoch automatisertem Unternehmen wie Innova24 sei das nicht
moeglich, hiess es. Ich koenne aber gern kuendigen.
Dieses freundliche Angebot war auch mit jeder neuen Ankuendigung einer weiteren Verzoegerung durch
Innova24 verbunden.
Offenbar liegt hier das Smartphone im Pfeffer begraben, und das Problem von Innova24 ist folgendes: Das
Angebot war sensatoniell guenstig, und jetzt moechte man moeglicherweise nicht mehr zu seinem Wort stehen.
Ob der vermutliche Problempreis eine echte Dummheit war oder Bauernfaengerei, kann ich nicht sagen.
Vielleicht wollte man auch nur der verbuendeten Santander-Bank Kundendaten zuschieben, an die sie sonst
gewiss nicht geraten waere. Dann waere die Ursache des Problems vielleicht sogar bei der Santander-Bank zu
verorten.
Immerhin hat Innova24 mir noch den Preis bestaetigt und die Santander-Bank den Kredit. Dann verschwand der
Preis aber von Innova24-Webseiten. Die einzige Lieferung, auf die man sich anscheinend problemlos
beschraenken will, ist eine Verspaetungs-e-mail nach der anderen. Bis auf eine Ausnahme (s.o.) werden
Anfragen nicht beantwortet. Der angebliche live chat geht nach langer Warteschleife an Ueberlastungsproblemen
ein.
Da der begruendete Verdacht besteht, dass Innova24 nicht aus Unfaehigkeit oder Schlamperei im Verzug ist,
sondern aus unethischen Motiven, sollte sich jeder Kaeufer ueberlegen, ob er zu Innova24 nicht Alternativen
findet, die ihm solche Probleme ersparen und einen unbeschwerteren Produktgenuss ermoeglichen. Evtl. besteht
auch Anlass zur Vorsicht gegenueber der mit Innova24 verbundenen Santander-Bank.
Montag, 17.11.14, 18:18 - Chris
Zufriedenheit:
Die Abwicklung der Bestellung, die Kommunikation und auch die Lieferung waren hervorragend organisiert. Bin
sehr zufrieden.
Montag, 17.11.14, 13:41 - G.R.
Zufriedenheit:
- Filiale: Innova Kompakt Berlin Lichtenberg
Artikel Hersteller: AEG - Artikel Bezeichnung: Standherd
Online bestellt, in Lichtenberg abgeholt, guter Service. alles in Ordnung.
Montag, 17.11.14, 12:17 - Lothar aus Cadolzburg
Zufriedenheit:
- Filiale: ONLINE-SHOP
Artikel Hersteller: PENTAX - Artikel Bezeichnung: PENTAX SMC P DA - Fisheye-Zoom-Objektiv 10-17 mm
Meine zweite Bestellung bei innova24 ist wieder perfekt ausgeführt worden.
- Das Fisheye-Zoom für meine Pentax-Kamera war hier um einiges preiswerter zu haben als überall sonst.
- Dazu gabs noch eine problemlose 0%-Finanzierung und normale Versandkosten.
- Die versprochene Lieferzeit wurde sehr gut eingehalten.
- Information und Kommunikation waren perfekt und ließen keine Fragen offen.
- Das Objektiv ermöglicht phantastische Perspektiven, ist sehr gut verarbeitet und bietet eine tolle Bildqualität.
Ich bin mit diesem Kauf überaus zufrieden!
Montag, 17.11.14, 10:52 - Kevin
©2013 INNOVA Handelshaus AG - www.innova.info
2
Innova - Kompetenz durch Marken und Service - Einzelhandel rund um Berlin
Zufriedenheit:
Artikel Hersteller: Franke - Artikel Bezeichnung: Granitspüle
Bei innova24 hat bisher eigentlich immer alles gepasst:
+ schnelle Lieferung
+ bester Preis (zumindest bei der Spüle)
+ sehr guter und vor allem netter Service
+ viele Zahlungsmöglichkeiten
Das ist auch der Grund warum ich hier immer wieder mal bestelle :)"
Montag, 17.11.14, 10:27 - Rainer aus Neuss
Zufriedenheit:
- Filiale: ONLINE-SHOP
Artikel Hersteller: Exquisit - Artikel Bezeichnung: KS 325-4 A++ Silber
Alles reibungslos gelaufen. Top Ware zu einem Top Preis. Gerne wieder.
Montag, 17.11.14, 09:05 - Günter aus Hessisch
Zufriedenheit:
Artikel Hersteller: Gorenje - Artikel Bezeichnung: Wärmepumpentrockner
Bin mit allem sehr zufrieden. Schnelle Lieferung guter Service
einwandfreier Artikel. Gerne Wieder.
Montag, 17.11.14, 08:50 - Angelika aus Wilhelmshaven
Zufriedenheit:
- Filiale: ONLINE-SHOP
Artikel Hersteller: Bomann KG 180 Silber
Lieferung erfolgte trotz Zusage im Live Chat nicht am versprochenen Umzugstag, das Kühl und Gefriergut
musste weggeschmissen werden, auf mehrfache telefon. Anfrage nach geringem Kostenersatz und Mails
erfolgte keinerlei Reaktion! Einzig Mangel / Delle Reklamation wurde prompt erledigt. Schade aber so werde ich
sicher nicht wieder bei Innova bestellen...
Montag, 17.11.14, 08:20 - Tim
Zufriedenheit:
Artikel Hersteller: Siemens - Artikel Bezeichnung: HC 854283 Weiss
Sehr schnelle Lieferung durch Innova.
Nach der Bestellung erhielt ich eine Email der Spedition bei der ich mich telefonisch melden und somit einen
Liefertermin ausmachen konnte.
Der Standherd ist absolute Spitze. Heizt schnell hoch, ist sehr energiesparsam und bietet viele
Einstellungsmöglichkeiten. Die Selbstreinigung über Pyrolyse runden das Gesamtpaket ab. Zum Lieferumfang
gehören außerdem noch 2 sehr gut verarbeitete Backbleche und ein Grillrost.
Klare Kaufempfehlung!
Sonntag, 16.11.14, 20:40 - Christian
Zufriedenheit:
- Filiale: ONLINE-SHOP
Artikel Hersteller: Xoro - Artikel Bezeichnung: TelePAD 795
Habe lange nach einem günstigen Tablet für die Mutter meiner Freundin gesucht. Damit sollte sie während
einem längeren Krankenhausaufenthalt E-Books lesen, im Internet surfen und Musik/Radio hören können.
Überall war alles zu teuer, bis ich bei Innova das TelePAD 795 fand.
Die Lieferung kam sehr schnell, obwohl der Artikel nicht auf Lager war. Mit dem Gerät waren wir alle zufrieden,
meiner Meinung nach das Preis-Leistungs-Verhältnis.
Jedenfalls hab ich vor ein paar Tagen noch ein zweites TelePAD 795 bestellt (nochmals knapp 25 Euro
günstiger) zum Geburtstag MEINER Mutter. Und in 1-2 Wochen bestelle ich das nächste - für einen Bekannten,
der es seiner Frau schenken will...
Bin gespannt wieviele ich noch für irgendwelche Bekannte bestellen muss, werde aber definitiv jedem INNOVA
empfehlen.
Grüße, Chris
Sonntag, 16.11.14, 19:56 - Alexander aus Berlin
Zufriedenheit:
Artikel Hersteller: Siemens
Guter Preis bei sehr schneller Lieferung. Fahrer hat den Tag vorher angerufen und einen Termin vereinbart.
Dadurch muß man nicht den ganzen Tag Zuhause sitzen und warten. Ich würde wieder bei Innova kaufen.
Sonntag, 16.11.14, 19:32 - Claudia aus Berlin
Zufriedenheit:
Artikel Hersteller: Gorenje - Artikel Bezeichnung: Gorenje GS 63315 X
©2013 INNOVA Handelshaus AG - www.innova.info
3
Innova - Kompetenz durch Marken und Service - Einzelhandel rund um Berlin
Es ist ja nicht mein erster Kauf bei Innova, aber ich bin wieder mal total begeistert wie toll es klappt. Super
Service, schnelle Lieferung, netter Telefonkontakt und die Ware ist einfach super. Lieben Dank an das Innova
Team.
PS: Auch lieben Dank an die Spedition, nette freundliche Leute.
Innova24 ReviewAvg. Rating: 4.65027014 Reviews
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Meinung ist uns dabei sehr wichtig, Ihre Erfahrungen helfen und, den Service im Online-Shop Innova24 und in
unseren Fillialen zu verbessern. Daher sind wir natürlich an Ihrer Meinung interessiert wenn Sie mir Ihrem
Einkauf zufrieden sind, aber auch dann, wenn Sie unzufrieden mit Ihrem Einkauf bei Innova gewesen sein
sollten.
©2013 INNOVA Handelshaus AG - www.innova.info
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