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Leiter Customer Support (m/w)

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Seite 3
28./29. März 2015
Zufriedene Kunden – Ihre Passion
Die Sicherheit von Fahrzeugen …
Unser Mandant ist ein erfolgreiches, unabhängiges Schweizer Technologieunternehmen, das Retailsysteme und -software entwickelt,
produziert und unterhält. Im Zuge einer Nachfolgeregelung suchen
wir einen
… im Strassenverkehr hat oberste Priorität bei unserem Auftraggeber. Der international ausgerichtete Konzern ist einer der Big Player
im Autobusiness und in über 100 Ländern vertreten. Im Schweizer
Markt verfügt er über einen hohen Bekanntheitsgrad und klar deinierte Absatzkanäle. Die Schweizer Niederlassung ist im Begrif,
die Organisation anzupassen und sich neu auszurichten. Zu diesem
Zweck suchen wir einen
Leiter Customer Support (m/w)
Als Abteilungsleiter und Mitglied des Kaders verantworten Sie die
fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung
der ca. 40 Mitarbeitenden in den Bereichen Call-Center, SecondLevel-Support und Service/Administration. Sie planen, steuern und
überwachen den notwendigen Personaleinsatz und stellen eine
erstklassige Servicequalität sowie telefonische Erreichbarkeit für
die Kunden sicher. Sie analysieren bestehende Prozesse und Systeme und entwickeln und implementieren Massnahmen zur Prozessverbesserung und Performancesteigerung. Sie konnten bereits
In dieser Funktion sind Sie direkt dem Salesmanager DACH in
Deutschland unterstellt und führen fünf Aussendienstmitarbeitende
fachlich wie personell. Sie tragen die Verantwortung für das Budget und setzen alles daran, die vorgegebenen Ziele zu erreichen. Im
täglichen Arbeitsprozess unterstützen Sie die Mitarbeitenden beim
Umsetzen der Marketingmassnahmen sowie bei der Kalkulation und
Ofertstellung. Für die Akquisition und Betreuung von Grossprojekten begleiten Sie die Verkaufsberater zu Händlern, Garagisten und
Führungserfahrung in einem
Call-Center
oder einer Customer-Service-Abteilung sammeln und sind eine
dynamische Persönlichkeit mit hohen sozialen und kommunikativen
Kompetenzen sowie Verhandlungsgeschick. Sie verfügen über eine
rasche Aufassungsgabe und ein hohes Mass an Eigenständigkeit
und Selbstorganisation. Dank Ihrer natürlichen Autorität coachen
und begeistern Sie Ihre Mitarbeitenden. Sie bringen eigene Ideen
ein und haben ein gutes Gespür bei der Gestaltung eizienter Prozesse. Gutes technisches Verständnis und ausgeprägte IT-Ainität
werden vorausgesetzt.
Haben Sie Freude daran, in einem innovativen Umfeld Akzente zu
setzen? Wenn ja, dann freuen sich Markus Koch (markus.koch@
wilhelm.ch) oder Martina Schmitz (martina.schmitz@wilhelm.ch)
auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Verkaufsleiter Schweiz (m/w)
für Automobilzubehör
Autohäusern. Sie sind ausgebildeter
WILHE LM
COMPETENCE
IN HR SOLUTIONS.
SINCE 1979.
WILHELM AG
Markus Koch
Limmatquai 52
8022 Zürich
Telefon +41 44 268 47 70
kontaktex@wilhelm.ch
www.wilhelm.ch
Verkaufs-/Marketingleiter mit guten
mündlichen Französischkenntnissen
und mehrjähriger Erfahrung im Automobilgewerbe. Sie kennen den
Schweizer Markt bestens, verfügen über ausgewiesene Führungspraxis und handeln dienstleistungsorientiert. Wir erwarten eine
kommunikationsstarke Person mit Verkaufslair, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen. Einluss auf das Verkaufsgeschehen nehmen und Prioritäten setzen zu können, sind wichtige
Voraussetzungen. Zudem sind Sie in der Lage, die Kundenzufriedenheit zu steigern. Interessiert, im Verkauf Akzente zu setzen?
Bei Fragen steht Ihnen Simon Bolz gerne zur Verfügung.
WILHE LM
COMPETENCE
IN HR SOLUTIONS.
SINCE 1979.
WILHELM AG
Limmatquai 52
8022 Zürich
Telefon +41 44 261 50 00
simon.bolz@wilhelm.ch
www.wilhelm.ch
www.vilmaoil.com
ImQuervergleich
am Markt
Immobilien-Fachspezialist (m/w)
als Real Estate-Manager
Sie sind verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung eines namhaften Immobilien-Portfolios – eine
nicht alltägliche Herausforderung in
einem interessanten Umfeld!
Unsere Auftraggeberin ist eine Schweizer Immobiliengesellschaft mit Sitz im Grossraum Zürich,
welche langfristige Investitionen in ImmobilienObjekte an bester Lage getätigt hat und so einen
bedeutenden Immobilien-Bestand hält, vornehmlich
an Top Lagen auf dem Platz Zürich. Zur professionellen Betreuung des bestehenden Portfolios und zur
Prüfung und Realisierung weiterer Immobilien-Investments suchen wir einen eher jüngeren, unternehmerisch denkenden und handelnden
Immobilien- bzw. Real EstateFachspezialisten (m/w)
Sie sind in dieser Funktion verantwortlich für die
Betreuung und Vermarktung der namhaften gemischtwirtschaftlich genutzten Rendite-Objekte,
wobei Sie in der operativen Bewirtschaftung des
bestehenden Immobilien-Portfolios von einem Immobilien-Verwalter unterstützt werden. Sie planen,
überwachen und begleiten bauliche Investitionen,
beobachten den Markt hinsichtlich Neuakquisitionen
und optimieren den Immobilien-Bestand nachhaltig
im Sinne einer optimalen Rendite-Zielerreichung.
Dabei arbeiten Sie in der Akquisitionsphase, der
Nutzungsplanung sowie Realisierung konzeptionell
sehr eng mit dem Verwaltungsrat und der Geschäfts-
leitung zusammen, im Tagesgeschäft agieren Sie sehr
selbständig.
Wir wenden uns an eine Person mit hOherem Immobilien-Diplom (bspw. dipl. Immobilien-Treuhänder,
Master in Real Estate bzw. Immobilien Management,
Curem, o. ä.) und mehrjähriger Praxis-Erfahrung
in der operativen und konzeptionellen Betreuung
eines anspruchsvollen Immobilien-Portfolios. Eine
unternehmerische Denk- und Sichtweise ist Voraussetzung, ebenso eine hohe Leistungsbereitschaft,
welche auf Bauherrenseite im ganzen Werterhaltungszyklus von grOsseren Rendite-Immobilien zum
Tragen kommt. Sie agieren proaktiv, kommunizieren
offen, teamorientiert und zuvorkommend und zeichnen sich aus durch gute generelle Finanz-, Bau- und
vor allem Immobilienmarktkenntnisse. Flexibilität
und Professionalität sowie eine hohe Identifikation
runden Ihr Profil optimal ab. Sehr gute Deutsch- und
Englischkenntnisse setzen wir voraus.
Es erwartet Sie ein kollegiales, überschaubares Umfeld mit gepflegter Infrastruktur. Wir sind gespannt
auf Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail, welche
wir absolut diskret behandeln.
Kontakt: René Barmettler
Tobias Lienert
JOrg Lienert AG
Limmatquai 78, Postfach
CH-8022 Zürich
Telefon 043 499 40 00
zuerich@joerg-lienert.ch
Traffic-Operator (w/m)
Hier dreht sich alles um Erdöl. Und
bei Ihnen laufen die Fäden zusammen:
Sie koordinieren, planen und überwachen. Fracht, Logistik und Timing
liegen in Ihren Händen.
Vilma Oil S.L. mit Sitz in der Stadt Zug ist im Erdölhandel aktiv. Das weltweit tätige Unternehmen
wurde 1996 in Spanien gegründet. Eine hohe
Dienstleistungshaltung zeichnet den Globalplayer
aus – ebenso transparente, partnerschaftliche Beziehungen zu Kunden, Partnern und Lieferanten.
Die flachen Hierarchien ermöglichen maximale
Flexibilität und agiles Handeln. Im Auftrag unserer
Mandantin suchen wir eine entscheidungsstarke,
dynamische Persönlichkeit als
Traffic-Operator (w/m)
In dieser Funktion sind Sie für alle nachgelagerten
administrativen Aufgaben im Zusammenhang mit
der Handelstätigkeit, dem kosteneffektiven Frachtkauf und der Logistik verantwortlich. Sie arbeiten
in einem kleinen Team eng mit dem Trader zusammen. Dabei stehen zwei wichtige Tätigkeitsgebiete
im Fokus: Zum einen bieten Sie Unterstützung beim
Kauf von Ölfrachten, wobei Sie sämtliche betriebliche Aufgaben wahrnehmen (z. B. erstellen der
Fracht-Dokumentation, überprüfen der Zahlungssicherheit und der Kaufverträge). Zum andern unterstützen Sie den Transport von Öllieferungen – Sie
bereiten Verträge vor, koordinieren die Auslieferung
und vieles mehr. Ihre Aufgaben erfüllen Sie in
schneller, exakter Weise – und dies «just-in-time».
Zudem antizipieren Sie Risiken und Probleme,
stellen die Qualitätseinhaltung und den reibungslosen Finanzfluss sicher.
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung. Erfahrungen
in der Rohstoff-Branche und Logistik sind von
Vorteil. Zu Ihren Sprachkompetenzen zählen stilsicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
– Spanischkenntnisse wären ideal. Sie sind belastbar, behalten den Überblick, denken vernetzt und
arbeiten gerne selbstständig. Ihr Organisationstalent
ist ausgeprägt und Sie kennen sich in MS-OfficeProgrammen aus. Sie sind offen für Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld und
packen diese Herausforderung mit Elan an.
Spricht Sie diese spannende Aufgabe an? Dann
freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung
mit Foto auf elektronischem Weg.
Kontakt: Corinne Häggi
Eric Kuhn
Jörg Lienert AG
Neugasse 14, Postfach 430
CH-6301 Zug
Telefon 041 766 20 50
zug@joerg-lienert.ch
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